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行为指标考核:考核行为指标四不问:假设性问题理论性问题未来性问题说谎性问题考核行为指标四问:问过去的行为问行为的证据问行为的结果与决策问过程与经历五问:你是认真的吗你的决心有多大你过去做过类似的决策吗结果如何你打算什么时候开始注意:行为考核,需要对每个岗位做出培训;行为指标,首先提出行为的标准后,然后做出考核,这样等于给员工的行为提出合理的期望,非常有利于塑造公司的文化凡是晋升的重要员工,均应为行为考核过关的员工行为考核的指标,只有两个或四个选择行为指标的要素:A)根据岗位特性;B)根据公司的文化;C)根据过去的损失;D)根据公司的特性和要求一般不考核的指标:A)公司本身已具备该项优势;B)无意义的指标;C)重要性不高的指标;品行考核指标对应岗位:主动性一般考核上山型岗位承担责任一般考核管理者创新一般考核技术工作者或生产工作者清财一般考核与金钱挂钩的岗位创业一般考核核心高管人员忠诚一般考核比较机密的岗位、以及比较核心的管理岗位领导力一般考核团队规模比较大的管理岗位自信心一般考核公众岗位,如公关经理、业务员、谈判师决策一般考核公司董事会以及总裁级岗位成长认知考核对流程或制度要求较高的岗位纪律作风为大众考核项商业保密针对四类岗位:客户、技术、财务、人力资源学习力、团队合作为大众考核项公平考核人力资源、监事真实针对市场调研、财务慎独考核离开公司工作的岗位宽容一般不考核职业化主要考核对外的岗位以客户为中心,考核对外及客户服务岗位指挥,考核高级管理岗位团队精神,考核项目岗位工作服务、协作性、工作细致,为大众化考核项胜任力,平均提高1分,业绩增长100%公司的业绩无法增长的根本原因,是员工的潜力没有充分发挥一个岗位的行为指标考核,要么两个,要么四个,公司整体的行为指标达到8-12个。选
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