售后服务专员岗位职责16篇

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名目

【第1篇】汽车售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

1、负责所运营车辆的售后400工单接待及故障处理工作。通过电话指导、上门处理或引导进站修理等方式，妥当处理客户故障，确保客户车辆正常使用。

2、跟进服务站车辆修理进度并准时汇总反馈，依据客户状况给客户供应备用车。

3、依据公司支配，根据方案对运营车辆进行平安巡检，针对巡检中发生的问题跟进处理；并针对大客户进行车辆平安驾驶培训。

4、帮助场站进行车辆交退车、一般修理等工作。

岗位岗位要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业或有相关汽车修理行业从业阅历者优先考虑。要求熟识车辆基本构造，能够处理车辆一般性故障。

2、具备良好的沟通协调力量和专业的服务意识，具备较强的责任心和团队协作力量。勤恳务实，乐观向上。

3、能够操作excel办公软件。

4、持有c1驾照，能娴熟驾驶车辆者优先。

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

【第2篇】售后服务专员岗位工作职责

职责一:售后服务专员岗位职责

1、负责受理客户投诉;

2、跟踪产品售后信息;

3、处理产品售后质量问题;

职责二:售后服务专员岗位职责

一、全面负责商场内的家具、建材售后服务管理工作。

二、处理顾客投诉,做好售后服务工作,对重大突发大事准时上报商管部经理并帮助处理。

三、负责与配送中心的沟通、协调工作。

四、负责各商铺销售服务质量与送货服务质量的监督。

五、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息,并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。

六、负责商品销售合同书、销售单据和价格签的管理和安排工作。

七、负责与商场外部相关售后管理、服务部门的接洽和联系工作。

八、售后服务专员违反上述规定的,第一次罚款50元;其次次罚款100元;第三次罚款200元,并可予以辞退。

职责三:售后服务专员岗位职责

1、在公司指定区域内为中国平安客户供应高品质、标准化的服务。包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务。

2、关心客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户供应风险保障与财务爱护方面的产品与服务。

3、通过服务获得客户认同,实现二度开发新业务或猎取转介绍客户从而开发新业务。

职责四:售后服务专员岗位职责

为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定此岗位职责。

一、搜集全部与客户有关的资料,以便依据信息准时做出相关处理,并进行存档备案。

二、指导用户产品服用方法及留意事项等相关事宜。

三、与销售部协调,定期访问客户,了解客户的使用状况和新的要求,并做好客户访问记录表。

四、与客户沟通时应热忱亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。

五、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。

六、每一次售后服务都要有具体的售后记录,记录必需按月整理成册交财务部存档。

七、售后服务发觉的问题要准时汇总,并与销售部等相关人员争论后,找到恰当的解决方案。

八、会销时做好到会记录表,登记好到会顾客姓名及服务专员;帮助保管员发放到会奖,并负责确认到会奖品数量的出库。

九、负责管理顾客签单,签单上需具体列明客户所享受的各种优待政策,并由客户亲自签名,签单必需仔细对待不得唐突应付。会议结束后准时将签单中的财务联传递给财务。

十、每日与财务会计及保管员沟通,发生服务专员给顾客送货及收取顾客款项等业务时应准时电话回访客户进行确认。

十一、负责对顾客签单、取货、存货、款项状况进行统计,并于每月末报送财务部,由财务部负责稽核。

十二、售后人员未按规定执行而造成的损失,经领导层讨论后视情节对售后部或相关人员赐予罚款处理。罚款从当月工资中扣除。主题:售后专员岗位职责签批:签批日期:

【第3篇】机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。

2、负责客户现场机床故障的诊断、修理、排解。

3、负责客户售后服务问题的询问、解决

4、负责帮助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。

职位要求：

1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。

2、熟识机床设备故障诊断、修理，从事机床售后安装、修理工作阅历1年以上。

3、熟识进口机床安调修理、从事进口机床售后服务工优先。

工作区域：

青岛、潍坊及烟威地区

【第4篇】售后服务专员岗位职责(20篇)

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1)负责供应分部内服务商的各项考评数据。

(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实状况定期抽查。

(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并依据竞争对手状况上报看法和建议。

(5)负责日常培训工作的组织和实施。

(6)负责组织阶段性服务活动。

(7)负责跟进重点服务项目的执行状况。

负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

岗位要求:

1、22-35岁，本科及以上学历;

2、1年左右客服阅历优先。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接收市场人员和客户各类问题的反馈，进行记录跟踪和处理;

2、协调研发部门和营销部门各项资源解决问题;

3、对产品市场表现进行数据分析，推动相关部门进行产品质量改进。

岗位要求:

1、大专学历，有技术支持、客户服务及项目跟单阅历者优先;

2、娴熟操作office办公软件;

3、具有较强的协调和沟通力量，具有高度的责任心;

4、亲和力强，急躁、细致，具有客户服务意识和团队合作精神。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

一.岗位目的

负责水神全部产品的售后、租赁后相关服务及修理工作，并负责对产品客诉的处理、对客诉问题立案分析，填写8d报告，分析改善对策并监督执行，建立售后系统流程，以及针对水神客户的专业学问培训宣导。

二.工作职责

(1)负责水神设备和电子掌握系统的安装、调试和修理;

(2)负责收集和整理水神全部客诉品的调试数据，并准时赐予后续处理和追踪;

(3)与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，负责收集和整理客户反馈看法和建议，并准时赐予后续处理和追踪;

(4)帮助进行客户服务团队建设及人才培育，负责进行客户的专业学问培训，帮助制定客户服务流程规范;

(5)依据iso体系要求制定产品质量售后管理流程;

(6)产品相关专案的帮助处理;

(7)主管交办的其它事项。

三.任职条件

(1)娴熟运用office办公软件、品保学问、市场营销、工科电机类相关专业。

了解各种机电基本学问并熟识电器运作方式;了解各类型管路尺寸与其连结方式;具有水路接管与电路配电力量;了解小型电器电路及其运作方式并要有修复力量。

(2)1年以上相关工作阅历;

(3)乐观、负责、良好的沟通力量、数据分析力量和抗压力量。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位要求

1、大代理客户的客服问题解答

2、整理客服工作相关文档，常见问题标准化解决

3、公司业务系统的特别问题准时发觉和处理上报

4、公司业务系统的其它相关客服工作

任职资格:

1、一年以上客服工作阅历者优先

2、对工作仔细负责，性格开朗，急躁

3、具有良好的沟通力量和语言表达力量

4、具有客户服务意识、能敏捷解答客户问题，给客户满足答案

公司福利:

1、五险一金

2、餐补、交补、过节费等

3、年底双薪

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责燃气壁挂炉、新风系统、净水系统安装管道线路设计;

2、负责燃气壁挂炉安装后的调试及使用指导;

3、负责燃气壁挂炉售后修理服务;

4、为销售工作供应技术支持;

任职要求:

1、年龄:22-40周岁

2、机电、暖通相关专业，有无阅历均可，公司供应带薪培训;

3、有售前、售后技术支持阅历者优先考虑;

4、要求诚恳守信，责任心强，有较好的学习力量及沟通力量;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

负责老客户关系维护，记录并支配技术支持，晋升空间良好。回访新老客户，为客户供应信息询问、技术支持等全方位售后软件服务;维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满足度。

岗位职责:

1、受理及主动电话客户，能够准时发觉客户问题并给到正确和满足的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟识及挖掘客户需求，并协调支配对客户进行相应的技术培训;

3、具备肯定的销售力量，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的营销的效果。

任职资格:

1、大专以上学历。

2、一般话标准，声音甜蜜。

3、热忱有活力，勤奋有上进心，有良好的沟通力量!

薪酬福利:

薪酬:无责任底薪1800+提成+奖金+带薪培训;上不封顶的薪资。

福利:员工国家法定节假日带薪休息，带薪培训，各种聚会和外出旅游等优厚福利;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

1、负责帮助瓷砖导购及业务整理瓷砖报价、对接铺贴方案;

2、负责支配工长上门复尺和做施工报价;

3、负责支配瓷砖加工、送货、完工退货、完工结算、和客户对账、补踢脚线;

4、负责连接铺贴进度，支配工人施工进场时间，确定工期;

5、负责对接铺贴中消失的问题，做好沟通和协调;

6、负责上报客诉给售后，并准时了解处理结果;

7、领导支配的其他工作;

其它薪资福利

保险年终奖奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司产品的售后服务及推广;

2、依据市场营销方案，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，进展新客户，增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作方案。

任职资格:

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;

2、1-2年以上销售行业工作阅历，业绩突出者优先;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按时实施客服部工作方案;

2、负责接待公司客户，急躁解答客户提出的问题;

3、负责整理客户相关资料;

4、收集、整理工程师巡检、修理、服务资料;

5、按时处理rma问题;

6、跟进工程师巡检工作，准时回访;

7、准时向客服部经理反馈信息;

8、听从上级领导的安排与管理。

岗位要求:

1、大专以上学历，五官端正，一般话标准流利;

2、熟识日常行政工作流程，能娴熟操作电脑办公等相关软件;

3、诚恳可信，具备良好的职业操守，具有良好的保密意识及习惯;

4、具有良好的口头和书面表达力量;

5、具备优秀的沟通协调力量，优秀的人际关系处理力量，擅长处理员工关系;

6、工作细致，可承受肯定压力，适应性强，工作态度乐观乐观;

7、有工作阅历或ccna证书者优先。

薪酬福利:

1、薪资待遇:岗位工资，午餐补贴，交通补贴，全勤奖，财年奖，工作满一年者享有年底双薪。

2、健全的福利保障体系:五险一金，商业保险，健康检查。

3、定期的员工活动。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接听服务热线电话，受理客户询问及投诉等服务项目并跟踪进展直至解决，定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关学问并收集整理客户的反馈信息反馈到相关部门;

3、具备处理问题、支配进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和力量，最大限度的提高客户满足度;

4、依据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进看法，协调拟定改进方案，促进改善产品质量。

职务要求:

1、有肯定客户服务工作阅历或销售阅历，有肯定的客户服务学问和力量;

2、计算机操作娴熟，office办公软件使用娴熟;

3、良好的倾听、理解、表达力量及客户服务意识、团队合作精神及沟通表达力量，有“客户为先”的服务精神，一切从关心客户、满意客户角度动身;

4、性格要求沉稳、擅长倾听，有同理心，乐观、乐观。一般话标准、流利，反应灵敏;

5、喜爱工作，敬业、勤恳，乐于思索，具有自我进展的主观愿望和自我学习力量;

6、能适应加班者优先。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、关心客户解决产品使用过程中的售后问题;

2、负责客户接待、了解客户需求并解答客户询问;

3、售后维护并回访，关注客户满足度;

4、熟识把握公司的产品体系及重点推广的产品;

5、完成上级领导交办的临时工作事项。

任职要求:

1、全日制本科，it相关专业;

2、亲和力好，有高度的工作责任心和服务意识;

3、有相关教育软件行业阅历或高校试验室工作阅历者优先;

福利待遇:

1、工资构成:工资(基本工资+岗位工资)+绩效奖金+饭补+全勤奖+工龄工资+奖金

2、完善的社保体系:五险一金

3、全面的晋升机制和职业规划;

4、每年享受带薪寒假两周;

5、每日茶歇:咖啡、点心、零食等;

6、节假日奖金、礼品;

7、工作地点在北邮学校，学术氛围浓重;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1.对汽车4s店售后服务前流程有肯定的了解，有较好的职业素养

2.有培训客户的力量，独立完成对客户的培训

3.负责4s店销售目标及促销目标的完成或超额完成。

岗位要求:

1、形象气质佳，有良好的服务意识。

2、良好的职业道德，有良好的协调和沟通力量，有责任心，能吃苦耐劳，熟识电脑操作

3、有丰富的汽车后市场服务阅历，或从事过汽车售后服务相关领域者优先。

4、会驾驶，(至少有个人的电瓶车上班)

5、年龄在22-30岁之间

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.维护客户关系，解决客户问题，管理客户档案

2.接待处理各种客户的问题和询问

3.帮助制定客户服务方案

4.制作和发放客户人员所需的资料

任职要求:

1.大专以上学历，无阅历者均可

2.乐观乐观，做事乐观

3.具有亲和力

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

3、参加培训用户，供应现场指导等售后技术支持工作;

4、协作销售做好产品市场推广;

5、技术应用的推广、培训。

任职资格

1、大专以上学历

2、相关专业，有2年以上工作阅历;

3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表达力量和动手力量强;

4、能适应常常出差及不定时的工作制。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.准时处理客户售后服务;

2.精确     记录客户来电，支持市场和客户关系管理活动。

任职要求:

1.大专及以上学历，有销售阅历者优先;

2.责任心强，乐观主动，具有良好的沟通力量和团队精神;

3.能吃苦耐劳，对工作有热忱;

4.能对市场进行二次维护。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

主要对公司的老客户进行售后维护、服务工作，并且从中进行综合金融的一系列开拓，

金融项目包括有:银行方面的理财产品、存款、贷款、信用卡，以及投资方面的信托、证券、基金、股票，保险方面的:寿险、车险、养老基金、企业年金、教育基金、团险等等项目，都可以进行开拓，平均月薪在一万以上，优秀者月薪十万以上都比比皆是，并且这里有宽阔的晋升空间:经纪人区主任展业课长展业处经理，

中国平安有自己的金融高校在深圳，平安金融高校被业内誉为:金融业的“黄埔军校”，将来达到公司相应标准都可被送往平安高校进修，提升自己。

任职要求:

一、求职者擅长沟通，活泼开朗

二、责任心强，对于客户交代的事情能够按期有效的完成

三、有上进心，对于将来有着明确的规划，不甘于平凡

四、喜爱金融行业，只有喜爱才能发挥的最好，没有从业阅历者也可以后期培育，

五、对于自己有肯定的自律性，执行力强，思路清楚

六、学历大专(最低要求高中)

力量不是关键，关键在于你有一颗向上好学的心

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过公司的多种销售渠道(如酒会、电话邀约、会销平台、产说会、旅游等)，向客户供应专业的询问服务;

2、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍产品的优点和特色等;

3、跟进意向客户，定期回访、维护已有客户，提高客户满足度;

任职要求:

1、喜爱销售工作，拥有创业热忱，有良好的销售素养，沟通力量精彩;

2、男女不限、高中以上学历，优秀应届毕业生亦可;

3、口齿清楚，一般话标准，具有良好的沟通力量，规律思维清楚，表达力量强;能吃苦、勤奋、诚信、敬业、激情;

4、为人处事正直、诚恳，工作仔细，吃苦耐劳，具有良好的工作习惯和团队协作精神;拥有较好的抗压力量;

5、有销售阅历者优先考虑;

福利待遇:

1、责任底薪/+底薪/+新人津贴/+月、季、年奖金(上不封顶)

2、筹备期带薪培训，免费享受代职考培训，岗前培训，市场实战，nbss/mss专业化销售课程，拓展训练等等各种提升课程。

3、竞赛嘉奖(月度，季度，年终)每年至少2次国内外免费旅行;

4、畅通的晋升空间(业务精英，团队主管，行政经理，三向渠道择能而任);

5、享受公司的养老金(公司按服务年资提取养老公积金，商业医疗和意外保险);

6、不同级别薪资面谈。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

职位描述:1.负责依据企业实际状况制定售后服务工作方案，报主管领导审批

2.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作

3.负责解决售后服务纠纷及突发大事的处理工作

4.负责售后服务做好回访工作保证服务质量

5.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作

6.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报

7.完成上级领导临时交办的工作。职位要求:1、思想乐观向上、品德端正、吃苦耐劳、喜爱工作;2、身体健康、性格开朗，有责任心，擅长沟通;3、有较强的独立工作力量和团队协作精神;4、良好的沟通、社交技巧，口齿清楚、自控力量强;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、客户售后电话的接听，支配调度售后人员;

2、客户产品的送修，与厂家联系，并准时收回送还用户;

3、客户的项目信息准时录入;

4、售后的成本把控。

任职要求:

1、大专及以上学历，身体健康，思维正常;

2、有二年以上工作阅历，有责任心，条理性强，敬业;

3、合肥市户口或者常住合肥，已婚已育。

待遇结构:工资+午餐补助+通讯补助+满勤嘉奖+五险+年终奖+节日福利+项目嘉奖

工作地址

合肥市瑶海区长江东大街与明光路交口东方大厦9楼

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、娴熟把握公司订单发、收货流程，并跟踪监控到货状况;

2、准时处理产品售后问题并准时反馈;

3、定期对客户进行回访;

4、各类报表的收集、编制与提交;

5、完成上级领导交办的其他事项。

任职要求:

1、良好的分析思索力量及处理问题的敏捷性，具有较强的抗压力量;

2、具备肯定的数据汇总分析力量，娴熟操作办公软件;

3、具备较强的沟通协调力量和亲和力;

4、大专以上学历，专业不限。

(岗位试用期1-3个月，依据试用期工作表现鼓舞提前转正，公司每年进行一次薪酬回顾，鼓舞员工通过提高工作绩效获得调薪)

组织委员职责专卖店职责专员职责

【第5篇】售后服务专员岗位职责任职要求

售后服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责与客户联系

2、帮助客户处理事故

3、指导客户填写及收集索赔资料

4、疑难案件上报调查

任职要求:

1、22-45岁学历:大专以上学历;语言流畅、表达清楚;

2、工作乐观主动，仔细负责。具备较强的责任心，团队合作力量。;

3、有销售、保险、客服等工作阅历者优先考虑;

办公环境:

1、工作环境:全天候独享XX空调办公室，公司供应客户资源。

2、每月公司还有额外激励方案和福利

3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。

售后服务专员岗位

【第6篇】售后服务专员（车辆保养）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

职位详情：

1.售后组的修理数据统计。

2.通知客户车辆保养，以及相关数据统计

3.交车，提车，退车等车辆整备的执行工作及故障系统的跟单，录单

4.车辆的简洁修理，以及区域道路救援

职位要求：

1.有汽车修理阅历，对新能源行业有所了解。

2.须有c1照以上，能娴熟开车

3.能够操作办公室软件microsoftoffice

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

【第7篇】售后服务专员（周末双休+工作8小时）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作阅历】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1.按时出勤，参与早会，协作营业部活动达成销售业绩；

2.帮助公司提示客户续期缴费，关心客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；

3.关心客户做合理的家庭理财规划及风险规避，关心客户办理加保手续；

4.学习管理学问，培育自己成为一名优秀的管理型人才；

5.通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

6.负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。

【岗位要求】：

1.20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；

2.勤奋踏实，擅长学习，良好的理解、表达、沟通及管理力量；

3.有责任心讲诚信，具有良好的沟通力量和谈判技巧，热忱开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1.正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2.转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津贴；

3.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

【第8篇】售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、负责产品的售后服务、产品方案书编写、给客户推介更好的产品组合；；

3、参加公司一系列的技能和专业学问培训，为客户供应全面的售后服务，给客户很好的体验感；

4、协作公司做好新产品市场推广；

岗位要求

1、大专以上学历，不限专业；

2、保险金融相关专业优先录用；

3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表达力量和动手力量强；

4、能适应自由宽松的工作模式，不需坐班制，只需完成自己的工作即可，有较强的自制力。

【第9篇】高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作轻松，环境舒适，无责底薪3500*+奖金（上不封顶）;

福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴;

客服岗位职责：公司供应老客户名单，做售后通知服务，维护老客户，帮客户协作一些柜面服务，给客户安装app软件做信息整改，轻松月入万元；

重要的事说三遍，我们公司有资源，无需外跑客户，只做公司老客户资源，座班制；

工作时间:早上8.30--下午4.30

年龄：21岁--35岁（男女不限）

学历:大专，有力量者可放宽

工作地址:解放大道球场路口

【第10篇】保险售后服务售后服务专员岗位职责

保险售后服务专员中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司,中国人寿岗位职责:

公司供应老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参与公司活动等。

1、客户档案管理,需求分析,供应全方位、多种类、科学的保险产品方案。

2、为客户供应保险理赔,保单管理保全等相关服务。

3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

应聘要求:

1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品德端正,身体健康。

2、一般话标准,语言表达力量佳,有亲和力,做事仔细负责。

3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

4、有电话销售、金融保险类工作阅历,客户服务工作,了解保险等人员优先录用。

【第11篇】保险售后服务专员岗位职责任职要求

保险售后服务专员岗位职责

职责描述:

公司供应老客户名单，依据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参与公司活动等。

任职要求:1、中专及以上学历，年龄22-40周岁;

2、学习力量强，乐观向上，盼望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

3、喜爱与人沟通，有剧烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念;

4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的力量;

5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们(我们注意内部培育人才)!

【我们能给你供应的】

1、时间是自由的:

2、收入是不封顶的。

3、培训是免费的:没阅历noproblem!公司供应专业系统的培训!

4、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有力量你就升!

5、福利是你想不到的:带薪年假、员工旅游、节日福利，让你生活工作两不误!

【第12篇】车险售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、娴熟把握保险公司续保政策；

2、按时通知保险到期客户并供应新的保险规划；

3、了解把握汽车保险市场状况，对未续保客户做出分析；

4、依据公司要求按时做出统计报告。

职位要求：

1、年龄20-45周岁，高中及以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

2、熟识投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作阅历优先考虑；

3、可以娴熟使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通力量和市场敏感度，发觉问题准时解决；

5、做事乐观主动、仔细负责、能承受肯定工作压力、有团队合作阅历。

工作时间：

08:30-17:30

周末双休，享受国家法定节假日

【第13篇】售后服务专员（周末双休+预备主管）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作阅历】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1.按时出勤，参与早会，协作营业部活动达成销售业绩；

2.帮助公司提示客户续期缴费，关心客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；

3.关心客户做合理的家庭理财规划及风险规避，关心客户办理加保手续；

4.学习管理学问，培育自己成为一名优秀的管理型人才；

5.通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

6.负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。

【岗位要求】：

1.20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；

2.勤奋踏实，擅长学习，良好的理解、表达、沟通及管理力量；

3.有责任心讲诚信，具有良好的沟通力量和谈判技巧，热忱开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1.正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2.转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津贴；

3.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

【第14篇】双休售后服务专员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或支配人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5、负责客服部投诉和内部惩罚的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的协作；

7、人员日常管理，人员培训，人员职位描述与岗位职责任职要求等工作；

8、协作结算部门对差错订单进行退款和缘由查找并进行解决；

9、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务学问；

2、沟通力量强，具有团队合作精神；

3、擅长对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上客服部门工作阅历，1年以上管理阅历。

高大上的写字楼室内办公，不需要自己开发客户，免去风吹日晒查找客户的辛苦

工作时间每周一至周五，周末休息

定期组织团队聚餐，每年一至两次境内旅游机会，优秀员工可支配出国旅游机会

【第15篇】汽车售后服务专员（包住）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责和中标客户、保险公司沟通，让客户顺当提车；

2、负责交车工作，关心用户结算；

3、建立、完善客户信息系统、帮助客户车辆过户状况；

4、负责建立、完善用户档案，并准时更新；

5、其他上级支配的工作；

职位要求：

1、具有肯定的组织协调力量和人际沟通力量，能妥当处理客户关系，能处理临时紧急事务；

2、能适应外地外派，在公司里有明确的职业规划进展方向；

3、可接受应届毕业生，有相关行业工作阅历及有良好的客户服务意识者优先；

此岗位为各个办事处及办事处的后期进展储备骨干精英，在公司里有明确的职业规划；

本岗位与汽车4s店的售后岗位职责不同，并无销售性质，欢迎投递简历或询问，我们会第一时间支配面试！！！

面试时间：08：30-12：0013：30-18：00工作时间弹性化。

薪资待遇：基本工资4k-6k+差补+包住宿+全勤+工龄奖

【第16篇】中国人寿售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、20-35岁大专（含）或以上学历；

2、必需持有大专及以上毕业证书才具面试资格，特殊优秀者可适当放宽；

3、具备较强的学习力量和优秀的沟通力量；

4、性格坚韧，思维灵敏，具备良好的应变力量和抗压力量；

5、有敏锐的市场洞察力，有剧烈的事业心、责任心和乐观的工作态度。

职位要求：

1、大专以上学历，有阅历者可适当放宽学历要求；

2、35岁以下，男女不限，口齿清楚；

3、把握沟通，谈判技巧，服务观念强，有责任心；

4、具有良好的心理素养和表达力量；

5、有良好的团队合作精神，吃苦耐劳，有保险从业阅历者优先。

【导语】售后服务专员岗位职责怎么写受欢迎？本为整理了16篇优秀的售后服务专员专员岗位职责范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的售后服务专员岗位职责，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目

【第1篇】汽车售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

1、负责所运营车辆的售后400工单接待及故障处理工作。通过电话指导、上门处理或引导进站修理等方式，妥当处理客户故障，确保客户车辆正常使用。

2、跟进服务站车辆修理进度并准时汇总反馈，依据客户状况给客户供应备用车。

3、依据公司支配，根据方案对运营车辆进行平安巡检，针对巡检中发生的问题跟进处理；并针对大客户进行车辆平安驾驶培训。

4、帮助场站进行车辆交退车、一般修理等工作。

岗位岗位要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业或有相关汽车修理行业从业阅历者优先考虑。要求熟识车辆基本构造，能够处理车辆一般性故障。

2、具备良好的沟通协调力量和专业的服务意识，具备较强的责任心和团队协作力量。勤恳务实，乐观向上。

3、能够操作excel办公软件。

4、持有c1驾照，能娴熟驾驶车辆者优先。

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

【第2篇】售后服务专员岗位工作职责

职责一:售后服务专员岗位职责

1、负责受理客户投诉;

2、跟踪产品售后信息;

3、处理产品售后质量问题;

职责二:售后服务专员岗位职责

一、全面负责商场内的家具、建材售后服务管理工作。

二、处理顾客投诉,做好售后服务工作,对重大突发大事准时上报商管部经理并帮助处理。

三、负责与配送中心的沟通、协调工作。

四、负责各商铺销售服务质量与送货服务质量的监督。

五、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息,并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。

六、负责商品销售合同书、销售单据和价格签的管理和安排工作。

七、负责与商场外部相关售后管理、服务部门的接洽和联系工作。

八、售后服务专员违反上述规定的,第一次罚款50元;其次次罚款100元;第三次罚款200元,并可予以辞退。

职责三:售后服务专员岗位职责

1、在公司指定区域内为中国平安客户供应高品质、标准化的服务。包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务。

2、关心客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户供应风险保障与财务爱护方面的产品与服务。

3、通过服务获得客户认同,实现二度开发新业务或猎取转介绍客户从而开发新业务。

职责四:售后服务专员岗位职责

为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定此岗位职责。

一、搜集全部与客户有关的资料,以便依据信息准时做出相关处理,并进行存档备案。

二、指导用户产品服用方法及留意事项等相关事宜。

三、与销售部协调,定期访问客户,了解客户的使用状况和新的要求,并做好客户访问记录表。

四、与客户沟通时应热忱亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。

五、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。

六、每一次售后服务都要有具体的售后记录,记录必需按月整理成册交财务部存档。

七、售后服务发觉的问题要准时汇总,并与销售部等相关人员争论后,找到恰当的解决方案。

八、会销时做好到会记录表,登记好到会顾客姓名及服务专员;帮助保管员发放到会奖,并负责确认到会奖品数量的出库。

九、负责管理顾客签单,签单上需具体列明客户所享受的各种优待政策,并由客户亲自签名,签单必需仔细对待不得唐突应付。会议结束后准时将签单中的财务联传递给财务。

十、每日与财务会计及保管员沟通,发生服务专员给顾客送货及收取顾客款项等业务时应准时电话回访客户进行确认。

十一、负责对顾客签单、取货、存货、款项状况进行统计,并于每月末报送财务部,由财务部负责稽核。

十二、售后人员未按规定执行而造成的损失,经领导层讨论后视情节对售后部或相关人员赐予罚款处理。罚款从当月工资中扣除。主题:售后专员岗位职责签批:签批日期:

【第3篇】机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。

2、负责客户现场机床故障的诊断、修理、排解。

3、负责客户售后服务问题的询问、解决

4、负责帮助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。

职位要求：

1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。

2、熟识机床设备故障诊断、修理，从事机床售后安装、修理工作阅历1年以上。

3、熟识进口机床安调修理、从事进口机床售后服务工优先。

工作区域：

青岛、潍坊及烟威地区

【第4篇】售后服务专员岗位职责(20篇)

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1)负责供应分部内服务商的各项考评数据。

(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实状况定期抽查。

(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并依据竞争对手状况上报看法和建议。

(5)负责日常培训工作的组织和实施。

(6)负责组织阶段性服务活动。

(7)负责跟进重点服务项目的执行状况。

负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

岗位要求:

1、22-35岁，本科及以上学历;

2、1年左右客服阅历优先。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接收市场人员和客户各类问题的反馈，进行记录跟踪和处理;

2、协调研发部门和营销部门各项资源解决问题;

3、对产品市场表现进行数据分析，推动相关部门进行产品质量改进。

岗位要求:

1、大专学历，有技术支持、客户服务及项目跟单阅历者优先;

2、娴熟操作office办公软件;

3、具有较强的协调和沟通力量，具有高度的责任心;

4、亲和力强，急躁、细致，具有客户服务意识和团队合作精神。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

一.岗位目的

负责水神全部产品的售后、租赁后相关服务及修理工作，并负责对产品客诉的处理、对客诉问题立案分析，填写8d报告，分析改善对策并监督执行，建立售后系统流程，以及针对水神客户的专业学问培训宣导。

二.工作职责

(1)负责水神设备和电子掌握系统的安装、调试和修理;

(2)负责收集和整理水神全部客诉品的调试数据，并准时赐予后续处理和追踪;

(3)与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，负责收集和整理客户反馈看法和建议，并准时赐予后续处理和追踪;

(4)帮助进行客户服务团队建设及人才培育，负责进行客户的专业学问培训，帮助制定客户服务流程规范;

(5)依据iso体系要求制定产品质量售后管理流程;

(6)产品相关专案的帮助处理;

(7)主管交办的其它事项。

三.任职条件

(1)娴熟运用office办公软件、品保学问、市场营销、工科电机类相关专业。

了解各种机电基本学问并熟识电器运作方式;了解各类型管路尺寸与其连结方式;具有水路接管与电路配电力量;了解小型电器电路及其运作方式并要有修复力量。

(2)1年以上相关工作阅历;

(3)乐观、负责、良好的沟通力量、数据分析力量和抗压力量。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位要求

1、大代理客户的客服问题解答

2、整理客服工作相关文档，常见问题标准化解决

3、公司业务系统的特别问题准时发觉和处理上报

4、公司业务系统的其它相关客服工作

任职资格:

1、一年以上客服工作阅历者优先

2、对工作仔细负责，性格开朗，急躁

3、具有良好的沟通力量和语言表达力量

4、具有客户服务意识、能敏捷解答客户问题，给客户满足答案

公司福利:

1、五险一金

2、餐补、交补、过节费等

3、年底双薪

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责燃气壁挂炉、新风系统、净水系统安装管道线路设计;

2、负责燃气壁挂炉安装后的调试及使用指导;

3、负责燃气壁挂炉售后修理服务;

4、为销售工作供应技术支持;

任职要求:

1、年龄:22-40周岁

2、机电、暖通相关专业，有无阅历均可，公司供应带薪培训;

3、有售前、售后技术支持阅历者优先考虑;

4、要求诚恳守信，责任心强，有较好的学习力量及沟通力量;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

负责老客户关系维护，记录并支配技术支持，晋升空间良好。回访新老客户，为客户供应信息询问、技术支持等全方位售后软件服务;维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满足度。

岗位职责:

1、受理及主动电话客户，能够准时发觉客户问题并给到正确和满足的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟识及挖掘客户需求，并协调支配对客户进行相应的技术培训;

3、具备肯定的销售力量，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的营销的效果。

任职资格:

1、大专以上学历。

2、一般话标准，声音甜蜜。

3、热忱有活力，勤奋有上进心，有良好的沟通力量!

薪酬福利:

薪酬:无责任底薪1800+提成+奖金+带薪培训;上不封顶的薪资。

福利:员工国家法定节假日带薪休息，带薪培训，各种聚会和外出旅游等优厚福利;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

1、负责帮助瓷砖导购及业务整理瓷砖报价、对接铺贴方案;

2、负责支配工长上门复尺和做施工报价;

3、负责支配瓷砖加工、送货、完工退货、完工结算、和客户对账、补踢脚线;

4、负责连接铺贴进度，支配工人施工进场时间，确定工期;

5、负责对接铺贴中消失的问题，做好沟通和协调;

6、负责上报客诉给售后，并准时了解处理结果;

7、领导支配的其他工作;

其它薪资福利

保险年终奖奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司产品的售后服务及推广;

2、依据市场营销方案，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，进展新客户，增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作方案。

任职资格:

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;

2、1-2年以上销售行业工作阅历，业绩突出者优先;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按时实施客服部工作方案;

2、负责接待公司客户，急躁解答客户提出的问题;

3、负责整理客户相关资料;

4、收集、整理工程师巡检、修理、服务资料;

5、按时处理rma问题;

6、跟进工程师巡检工作，准时回访;

7、准时向客服部经理反馈信息;

8、听从上级领导的安排与管理。

岗位要求:

1、大专以上学历，五官端正，一般话标准流利;

2、熟识日常行政工作流程，能娴熟操作电脑办公等相关软件;

3、诚恳可信，具备良好的职业操守，具有良好的保密意识及习惯;

4、具有良好的口头和书面表达力量;

5、具备优秀的沟通协调力量，优秀的人际关系处理力量，擅长处理员工关系;

6、工作细致，可承受肯定压力，适应性强，工作态度乐观乐观;

7、有工作阅历或ccna证书者优先。

薪酬福利:

1、薪资待遇:岗位工资，午餐补贴，交通补贴，全勤奖，财年奖，工作满一年者享有年底双薪。

2、健全的福利保障体系:五险一金，商业保险，健康检查。

3、定期的员工活动。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接听服务热线电话，受理客户询问及投诉等服务项目并跟踪进展直至解决，定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关学问并收集整理客户的反馈信息反馈到相关部门;

3、具备处理问题、支配进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和力量，最大限度的提高客户满足度;

4、依据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进看法，协调拟定改进方案，促进改善产品质量。

职务要求:

1、有肯定客户服务工作阅历或销售阅历，有肯定的客户服务学问和力量;

2、计算机操作娴熟，office办公软件使用娴熟;

3、良好的倾听、理解、表达力量及客户服务意识、团队合作精神及沟通表达力量，有“客户为先”的服务精神，一切从关心客户、满意客户角度动身;

4、性格要求沉稳、擅长倾听，有同理心，乐观、乐观。一般话标准、流利，反应灵敏;

5、喜爱工作，敬业、勤恳，乐于思索，具有自我进展的主观愿望和自我学习力量;

6、能适应加班者优先。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、关心客户解决产品使用过程中的售后问题;

2、负责客户接待、了解客户需求并解答客户询问;

3、售后维护并回访，关注客户满足度;

4、熟识把握公司的产品体系及重点推广的产品;

5、完成上级领导交办的临时工作事项。

任职要求:

1、全日制本科，it相关专业;

2、亲和力好，有高度的工作责任心和服务意识;

3、有相关教育软件行业阅历或高校试验室工作阅历者优先;

福利待遇:

1、工资构成:工资(基本工资+岗位工资)+绩效奖金+饭补+全勤奖+工龄工资+奖金

2、完善的社保体系:五险一金

3、全面的晋升机制和职业规划;

4、每年享受带薪寒假两周;

5、每日茶歇:咖啡、点心、零食等;

6、节假日奖金、礼品;

7、工作地点在北邮学校，学术氛围浓重;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1.对汽车4s店售后服务前流程有肯定的了解，有较好的职业素养

2.有培训客户的力量，独立完成对客户的培训

3.负责4s店销售目标及促销目标的完成或超额完成。

岗位要求:

1、形象气质佳，有良好的服务意识。

2、良好的职业道德，有良好的协调和沟通力量，有责任心，能吃苦耐劳，熟识电脑操作

3、有丰富的汽车后市场服务阅历，或从事过汽车售后服务相关领域者优先。

4、会驾驶，(至少有个人的电瓶车上班)

5、年龄在22-30岁之间

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.维护客户关系，解决客户问题，管理客户档案

2.接待处理各种客户的问题和询问

3.帮助制定客户服务方案

4.制作和发放客户人员所需的资料

任职要求:

1.大专以上学历，无阅历者均可

2.乐观乐观，做事乐观

3.具有亲和力

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

3、参加培训用户，供应现场指导等售后技术支持工作;

4、协作销售做好产品市场推广;

5、技术应用的推广、培训。

任职资格

1、大专以上学历

2、相关专业，有2年以上工作阅历;

3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表达力量和动手力量强;

4、能适应常常出差及不定时的工作制。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.准时处理客户售后服务;

2.精确     记录客户来电，支持市场和客户关系管理活动。

任职要求:

1.大专及以上学历，有销售阅历者优先;

2.责任心强，乐观主动，具有良好的沟通力量和团队精神;

3.能吃苦耐劳，对工作有热忱;

4.能对市场进行二次维护。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

主要对公司的老客户进行售后维护、服务工作，并且从中进行综合金融的一系列开拓，

金融项目包括有:银行方面的理财产品、存款、贷款、信用卡，以及投资方面的信托、证券、基金、股票，保险方面的:寿险、车险、养老基金、企业年金、教育基金、团险等等项目，都可以进行开拓，平均月薪在一万以上，优秀者月薪十万以上都比比皆是，并且这里有宽阔的晋升空间:经纪人区主任展业课长展业处经理，

中国平安有自己的金融高校在深圳，平安金融高校被业内誉为:金融业的“黄埔军校”，将来达到公司相应标准都可被送往平安高校进修，提升自己。

任职要求:

一、求职者擅长沟通，活泼开朗

二、责任心强，对于客户交代的事情能够按期有效的完成

三、有上进心，对于将来有着明确的规划，不甘于平凡

四、喜爱金融行业，只有喜爱才能发挥的最好，没有从业阅历者也可以后期培育，

五、对于自己有肯定的自律性，执行力强，思路清楚

六、学历大专(最低要求高中)

力量不是关键，关键在于你有一颗向上好学的心

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过公司的多种销售渠道(如酒会、电话邀约、会销平台、产说会、旅游等)，向客户供应专业的询问服务;

2、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍产品的优点和特色等;

3、跟进意向客户，定期回访、维护已有客户，提高客户满足度;

任职要求:

1、喜爱销售工作，拥有创业热忱，有良好的销售素养，沟通力量精彩;

2、男女不限、高中以上学历，优秀应届毕业生亦可;

3、口齿清楚，一般话标准，具有良好的沟通力量，规律思维清楚，表达力量强;能吃苦、勤奋、诚信、敬业、激情;

4、为人处事正直、诚恳，工作仔细，吃苦耐劳，具有良好的工作习惯和团队协作精神;拥有较好的抗压力量;

5、有销售阅历者优先考虑;

福利待遇:

1、责任底薪/+底薪/+新人津贴/+月、季、年奖金(上不封顶)

2、筹备期带薪培训，免费享受代职考培训，岗前培训，市场实战，nbss/mss专业化销售课程，拓展训练等等各种提升课程。

3、竞赛嘉奖(月度，季度，年终)每年至少2次国内外免费旅行;

4、畅通的晋升空间(业务精英，团队主管，行政经理，三向渠道择能而任);

5、享受公司的养老金(公司按服务年资提取养老公积金，商业医疗和意外保险);

6、不同级别薪资面谈。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

职位描述:1.负责依据企业实际状况制定售后服务工作方案，报主管领导审批

2.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作

3.负责解决售后服务纠纷及突发大事的处理工作

4.负责售后服务做好回访工作保证服务质量

5.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作

6.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报

7.完成上级领导临时交办的工作。职位要求:1、思想乐观向上、品德端正、吃苦耐劳、喜爱工作;2、身体健康、性格开朗，有责任心，擅长沟通;3、有较强的独立工作力量和团队协作精神;4、良好的沟通、社交技巧，口齿清楚、自控力量强;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、客户售后电话的接听，支配调度售后人员;

2、客户产品的送修，与厂家联系，并准时收回送还用户;

3、客户的项目信息准时录入;

4、售后的成本把控。

任职要求:

1、大专及以上学历，身体健康，思维正常;

2、有二年以上工作阅历，有责任心，条理性强，敬业;

3、合肥市户口或者常住合肥，已婚已育。

待遇结构:工资+午餐补助+通讯补助+满勤嘉奖+五险+年终奖+节日福利+项目嘉奖

工作地址

合肥市瑶海区长江东大街与明光路交口东方大厦9楼

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、娴熟把握公司订单发、收货流程，并跟踪监控到货状况;

2、准时处理产品售后问题并准时反馈;

3、定期对客户进行回访;

4、各类报表的收集、编制与提交;

5、完成上级领导交办的其他事项。

任职要求:

1、良好的分析思索力量及处理问题的敏捷性，具有较强的抗压力量;

2、具备肯定的数据汇总分析力量，娴熟操作办公软件;

3、具备较强的沟通协调力量和亲和力;

4、大专以上学历，专业不限。

(岗位试用期1-3个月，依据试用期工作表现鼓舞提前转正，公司每年进行一次薪酬回顾，鼓舞员工通过提高工作绩效获得调薪)

组织委员职责专卖店职责专员职责

【第5篇】售后服务专员岗位职责任职要求

售后服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责与客户联系

2、帮助客户处理事故

3、指导客户填写及收集索赔资料

4、疑难案件上报调查

任职要求:

1、22-45岁学历:大专以上学历;语言流畅、表达清楚;

2、工作乐观主动，仔细负责。具备较强的责任心，团队合作力量。;

3、有销售、保险、客服等工作阅历者优先考虑;

办公环境:

1、工作环境:全天候独享XX空调办公室，公司供应客户资源。

2、每月公司还有额外激励方案和福利

3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。

售后服务专员岗位

【第6篇】售后服务专员（车辆保养）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

职位详情：

1.售后组的修理数据统计。

2.通知客户车辆保养，以及相关数据统计

3.交车，提车，退车等车辆整备的执行工作及故障系统的跟单，录单

4.车辆的简洁修理，以及区域道路救援

职位要求：

1.有汽车修理阅历，对新能源行业有所了解。

2.须有c1照以上，能娴熟开车

3.能够操作办公室软件microsoftoffice

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

【第7篇】售后服务专员（周末双休+工作8小时）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作阅历】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1.按时出勤，参与早会，协作营业部活动达成销售业绩；

2.帮助公司提示客户续期缴费，关心客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；

3.关心客户做合理的家庭理财规划及风险规避，关心客户办理加保手续；

4.学习管理学问，培育自己成为一名优秀的管理型人才；

5.通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

6.负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。

【岗位要求】：

1.20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；

2.勤奋踏实，擅长学习，良好的理解、表达、沟通及管理力量；

3.有责任心讲诚信，具有良好的沟通力量和谈判技巧，热忱开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1.正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2.转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津贴；

3.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

【第8篇】售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、负责产品的售后服务、产品方案书编写、给客户推介更好的产品组合；；

3、参加公司一系列的技能和专业学问培训，为客户供应全面的售后服务，给客户很好的体验感；

4、协作公司做好新产品市场推广；

岗位要求

1、大专以上学历，不限专业；

2、保险金融相关专业优先录用；

3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表达力量和动手力量强；

4、能适应自由宽松的工作模式，不需坐班制，只需完成自己的工作即可，有较强的自制力。

【第9篇】高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作轻松，环境舒适，无责底薪3500*+奖金（上不封顶）;

福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴;

客服岗位职责：公司供应老客户名单，做售后通知服务，维护老客户，帮客户协作一些柜面服务，给客户安装app软件做信息整改，轻松月入万元；

重要的事说三遍，我们公司有资源，无需外跑客户，只做公司老客户资源，座班制；

工作时间:早上8.30--下午4.30

年龄：21岁--35岁（男女不限）

学历:大专，有力量者可放宽

工作地址:解放大道球场路口

【第10篇】保险售后服务售后服务专员岗位职责

保险售后服务专员中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司,中国人寿岗位职责:

公司供应老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参与公司活动等。

1、客户档案管理,需求分析,供应全方位、多种类、科学的保险产品方案。

2、为客户供应保险理赔,保单管理保全等相关服务。

3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

应聘要求:

1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品德端正,身体健康。

2、一般话标准,语言表达力量佳,有亲和力,做事仔细负责。

3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

4、有电话销售、金融保险类工作阅历,客户服务工