执行力培训八

质量管理

执行力培训北京东华原医疗设备有限责任公司主题目录执行力的概念1执行力的要素2执行力差的原因分析3提高执行力的方法4执行的战略5创造高效执行力6一、执行力的概念流程执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。打造核心竞争力。学问执行力是一门如何完成任务的学问，解决想到哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)中延伸出来的，以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来活动。分类执行力有狭义与广义之分，狭义的执行力可以是指一个人的执行力；广义的执行力是指一个团队的执行力。二、执行力的要素心态工具角色流程心态决定一切卓越的做事原则适宜的工具是执行的关键分成三层:最高执行者中层执行者现场执行者流程就是：如何为顾客提供优质服务的程序二、执行力的要素工具心态流程角色执行力执行力讲的是管理，而管理的核心是人，所以执行力要讨论的核心也是人，更确切地说是人如何在具有良好心态的前提下，利用合适的工具，按合理的流程，高效、高质地完成对应岗位的职贵。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/岗位)、流程这4个要素二、执行力的要素----心态态度决定一切。从被动做事到主动做事，效果会有很大差别。心态又可分为以下层次:态度、激情、信念，它们层层深入，不断加强。态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说，不管你对企业有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严，这是职业本身的需要，这就是一种态度。态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为激情之后，它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态，即我非常想去做我想做的一切。激情能产生更大的执行力，因为它是一种发自内心的主动行为。如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可的信念。企业有了信念，它的执行行为才能真正贯彻到底。二、执行力的要素----工具适宜的工具是执行的关键，工具是执行力的第二要素。企业要取得成功，除了要有发展的信念，还要找到合适的工具，所谓“工欲善其事，必先利其器”。一个优秀的执行者必然具有这样一种素质，即随时随地找到合适的工具。要以预防为主，纠正为辅。如今社会快速发展、变化莫测，对企业来说，一切都在变。在这变化的世界里，企业将随着变化更换其工具，这样才能不断获得生机。二、执行力的要素----角色管理者层次的不同，可以把执行角色分成3个层次:最高执行者、中层执行者和现场执行者，这3个层次的执行者分工不同，各司其职。最高管理者首先是一个决策者，在这之后还要制定制度和措施，还必须“了解”业务细节，同时做好监督和绩效考核。实际上，最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一体的角色。中层管理者是公司的中层，是执行过程中的“腰”。只有“腰”足够坚固，企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达最高执行者的意志,而不能被层层过滤，更不能被曲解。同时他们又是具体的执行者。直接执行者就是一线员工，他们执行力的强弱对于企业的成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的身上，如果他们的执行力出现了问题，结果可想而知。合格的直接执行者要具备4个方面的能力:职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力。二、执行力的要素----流程实际上，一个企业真正核心的内容是流程，所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序，即先做什么，后做什么。一个企业从执行的效益来说，不是结构决定流程，而是流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为:执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。另外，可以以另一种方法把执行力要素分为以下3个类型:执行的动力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同角度对同一问题的理解和阐述，这种分类方法与我们上述的方法是对应的。执行力要素分类对应表分类方式一分类方式二要素性质心态执行的动力决心、责任工具、角色执行的能力个人执行力流程执行的保障沟通、协调、反馈三、执行力差的原因分析—（1）1过分追求完美；2考核A，奖励B；3眼睛里只有明星员工；4到处是重点；5乐于追求速效；6多于追求任何机会；7迷失创新；8严密监控；9定位错误；10忽视细节；经理易出的错误三、、执执行行力力差差的的原原因因分分析析—（2））1抱负负；；2热情情；；3公正正；；4坚定定；；5沟通通；；6特长长；；7果断断；；8赞许许；；9定力力；；10开朗朗。。执行行人人员员对对经经理理的的期期望望三、、执执行行力力差差的的原原因因分分析析—（3））1薪金金；；2重视视；；3成就就；；4可靠靠；；5工作作条条件件；；6人际际关关系系；；7提升升机机会会.有效效的的推推动动剂剂执行力不好就是‘说的到，做不到’原因有：缺乏、缺少信心个人缺乏足够的信心议案激励跟踪三、、执执行行力力差差的的原原因因分分析析—（4））没有有可可行行的的议议案可可供供执执行行；；激励励不不动动别人人不能能全全程程跟跟踪踪，，不不知知道道进进展展如如何何，，不不知知道道最最终终结结果果。。四、、提提高高执执行行力力的的方方法法—（1））1把复复杂杂的的过过程程简简单单化化；；2把简单的的东西数数量化；；3把量化的的因素流流程化；；4把流程的的因素框框架化.深入浅出的方方法五、执行力的的战略高层

1、高层战略—狼性原则

如果不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者。基层3、基层战略——镜子思维

如何走出自我中心主义中层2、中层战略——猴子管理法

高效执行经理的7大要点为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？.必须像狼一样样强悍，像狼狼一样对原则则保持崇高的的敬畏，否则则无法取得突突破，而总经经理是狼性团团队的第一推推动者。——狼性总经理是是做出来的：：去掉那些懦懦弱的员工，，懦弱的思想想，把那些不不负责任的文文化统统地去去掉，才可能能有一个公司司的净化。忍辱负重、整整体至上、自自知之明、顺顺水行舟、血血浓于水、表表里如一、知知己知彼、原原则第一、团团队精神、持持续基因。第一要点：猴猴子在下属肩肩上。第二要点：让让员工照顾好好自己的猴子子。第三要点：千千万不要忘了了猴子是从哪哪儿来的。第四要点：让让下属把猴子子当自己的来来训养。第五要点：做做重要而不紧紧要的事，猴猴子才不会累累死。第六要点：猴猴子也需要快快乐。第七要点：检检查与指导能能让猴子进化化。第一面镜子，，表面凹凸不不平，且有污污点，看起来来很脏。第二面镜子，，清洁精巧并并装有美丽雕雕刻的镜框。。第三面镜子，，既没框子也也没有装饰，，只是一面清清楚的镜子。。观察者（客户户）被请到这这个房间里来来，向导指着着第一面镜子子问道：“你你看到了什么么？”回答是是：“我看到到一面不干净净的镜子。””向导又指着第第二面镜子问问：“你看到到了什么？””他会说：““我看到了一一面美丽的镜镜子。”向导指着最后后一面镜子问问：“这会，，你看到了什什么？”观察察者说：“我我从开着的窗窗户里看到一一片美丽的景景色。”真正的执行行就应该如如这第三面面镜子——让消费者从从镜子看到到美丽的风风景，而不不是表现自自己作为镜镜子的特点点。提高执行力的第一个个方法：一一竿子插到底提高执行力力的第二个个方法：坚坚决跟踪结结果提高执行力力的第三个个方法：马马上行动。。快打造造具具有有活活力力团团队队打造造专业业能能力力团队队利用用好好资资深深的的成成员员做好好足足够够强化化训训练练六、、创创造造高高效效执执行行力力一、、扁扁鹊鹊的的医医术术精典故事魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再问：“那么为什么你最出名呢？”

扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”.管理心得事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。

一、、袋袋鼠鼠与与笼笼子子精典故事一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”管理心得事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。那我我们们的的质质量量问问题题：：线线路路板板问问题题、、密密封封圈圈漏漏气气问问题题、、复复合合膜膜米米数数不不够够、、重重量量不不足足问问题题、、温温度度显显示示不不稳稳问问题题的的““本本”在哪哪呢呢？？？？？？必必须须解解决决这这些些细细节节问问题题，，因因为为细细节节决决定定价价值值、、细细节节决决定定成成功功。。一、曲突徒薪薪精典故事有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者一、木匠的羞羞愧精典故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！管理心得我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”

一、打造核心心竞争力诚信务实创新高效行业领先提高功效节能环保先进工艺居安思危求真务实团结拼搏求变创新技术创新管理创新文化创新一、做事原则则勤奋工作积极进取吃苦耐劳不屈不挠的精神困难面前不低头遇到难题不胆怯努力进取有韧劲拼搏精神有恒心铸就东华百年基业营造科学健康未来盯人盯事，重落实！Text高度责任日清日结，求求完美！一、企业文化化东华原企业文化东华个性与拼搏精神火红草绿海蓝事业火一样的热情企业春天般的朝气领导大海般的胸怀社会利益为根根本企业利益为基基础员工利益为前前提一、八项基本本原则

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进基于事实的决策方法

与供方互利的关系以客户为关注焦点以人为本领导义务全员负责行为方法管理的信息方法部门效应基于标准的决策方法与客户互利的关系顾客(和其他相关方方)顾客(和其他相关方方)管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进产品满意要求质量管理体系系的持续改进进质量管理关键键控制点质量问题分析成熟度质量目标质量策划过程控制测量监控质量成本首件检验过程检验过程巡检最终检验信息反馈产品出厂生产制造公司管理层执行层全体员工公司领导层措施验证纠正措施客户需求与期望整改措施原因分析质量问题顾客满意Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:05:3103:05:3103:0512/24/20223:05:31AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:05:3103:05Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:05:3103:05:3103:05Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:05:3103:05:31December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20223:05:31上午午03:05:3112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月223:05上上午午12月月-2203:05December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/243:05:3103:05:3124December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:05:31上午午3:05上午午03:05:3112月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:05:3103:05:3103:0512/24/20223:05:31AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:05:3103:05Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。03:05:3103:05:3103:05Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2203:05:3103:05:31December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20223:05:31上午午03:05:3112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:05上上午12月-2203:05December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/243:05:3103:05:3124December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。3:05:31上上午3:05上上午03:05:3112月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December