工业工程讲座二

工业工程

IndustrialEngineering

什么是工业工程工业工程100年工业工程的部分技术工业工程在国外以及港台的发展现场作业改善与作业简化内容概况了解IE，从认识企业系统开始企业经营思维与决策模式技术手段专业技术管理技术IE[台]国立清华大学工业工程系前系主任陈茂生教授说：“专业技术和管理技术是生产力水桶上的两个提耳…...”从请客吃饭看经营与管理的区别请客吃饭中的经营与管理什么是经营？请什么人（目标制定）、去什么地方（分析特色与优势）、主要由谁谈什么（策略）、花多少钱（预算）什么是管理？上哪些菜（产品计划管理）、买多少菜（采购与库存管理）、怎样做菜（工艺管理与生产管理、供应商管理）、怎样上菜（销售与客户关系管理）、结算（成本控制）管理的技术属性——可规范性、可重复性ERP是管理技术，不是计算机技术通俗ERP（1）事件1（某一天中午，一般订货处理）ERP术语丈夫在外给家里打电话：“老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭

可以吗？”

订货意向妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

丈夫：“6个人，我们7点左右

回来，准备些酒、烤鸭、

番茄炒蛋、

凉菜、

蛋花汤……，你看可以吗？”商务沟通妻子：“没问题，我会准备好的，”订单确认妻子记录下需要做的菜单MPS具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……BOM发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄……BOM展开炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋共用物料打开冰箱一看，

只剩下2个鸡蛋库房缺料来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”采购询价小贩：“1个1元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”经济批量采购妻子：“这有一个坏的，换一个。”验收、退(换)料回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜工艺路线厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲工作中心妻子发现拔鸭毛最费时间瓶颈工序，CP用微波炉自己做烤鸭可能就来不及产能不足于是决定在楼下的餐厅里买现成的产品委外OEM通俗ERP（2）事件2（下午4点以后，紧急订货处理）ERP术语电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”紧急

订单“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”

“菜你

看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”不能并单处理“好的，肯定让你们满意。”订单确认鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。紧急采购

6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤

鸭还没送来。”采购

委外单跟催

“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”

门铃响了，“李

太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”验收

入库

转应付帐款6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”又是紧

急订购意向，要求现货

“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱

歉，下次早点说，一定给你们准备好。”备注：这是ERP的局限性，要有稳定的

外部环境和一个起码的提前期事件3（分析、评价与决策）ERP术语送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率

非常高，应该要买些厨房用品了”设备采购“最好能再雇个小保姆”人力资源系统也有接口丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”通过审核妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用成本核算妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”应收货款的催要清点了节余原材料车间退料计入了日记帐总帐把结果念给丈夫听给领导报

表丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干”

经济效益分析通俗ERP（3）对企业综合竞争力的理解企业竞争力要素产品或服务特色销售收入能力资金效率人力效能决策与决策实施能力要素支撑结构技术水平营销水平生产管理与运作水平激励模式信息系统水平Q、C、 D……竞争力的外在表现企业管理运作的基本思维$QPCQ’怎样提高企业效益条件努力增加销量提高价格降低成本需求曲线、资源需求曲线、竞争优势管理技术、改善思想O制造管理的基基本思维目标：低成本本、优质量、、高效率指标：资金占占用周期短、、资金占用数数额小企业制造系统统Q0Q1T设施施设设计计与与现现场场改改善善、、物流流、、信信息息流流集集成成R=Q1-Q0TR=企业业效效益益TR的大大小小取取决决于于R以及及n，而上上述述两两项项取取决决于于：：市市场场营营销销、、生生产产计计划划与组组织织、、库库存存管管理理、、设设施施平平面面布布置置、、物物料料搬运运、、供供应应、、信信息息控控制制等等工业业工工程程在在管管理理运运作作中中的的角角色色工业业工工程程是是““生生产产力力水水桶桶””上上两两个个提提耳耳之之一一。。离离开开工工业业工工程程，，生生产产力力的的潜潜力力和和效效率率都都得得不不到到有有效效开开发发和和提提高高工业业工工程程在在降降低低运运作作成成本本方方面面可可以以发发挥挥重重要要作作用用工业业工工程程起起源源于于并并成成熟熟地地应应用用于于制制造造业业，，但但其其舞舞台台不不限限于于制制造造业业实施施工工业业工工程程的的目目的的根本本目目的的—提高高企企业业盈盈利利水水平平、、提提高高企企业业综综合合竞竞争争力力，，提提高高企企业业生生产产率率，，提提高高社社会会生生产产率率实施施工工业业工工程程，，不不但但有有利利于于企企业业，，也也有有利利于于员员工工增加加收收入入，，提提高高生生活活水水平平保障障职职业业稳稳定定性性、、安安全全性性减轻轻疲疲劳劳强强度度，，维维护护身身体体健健康康从全全社社会会角角度度看看，，实实施施工工业业工工程程将将有有助助于于社社会会资资源源的的优优化化配配置置和和有有效效利利用用，，有有利利于于可可持持续续发发展展广义义工工业业工工程程的的实实施施，，将将造造福福于于社社会会各各种种产产业业工业业工工程程的的涵涵义义（（1））工业业工工程程(IndustrialEngineering)是对对有有关关人人员员、、物物资资、、设设备备、、能源源和和信信息息等组组成成的的整整体体系系统统(IntegratedSystem)进行行设计计、改进进和实施施的学学科科。。它应应用用数数学学、、物物理理和和社社会会科科学学的的专专门门知知识识与与技技能能，，并并且且使使用用工程程分分析析的原原理理和和方方法法，，对对上上述述系系统统可可能能取取得得的的成成果果予予以以阐阐述述、、预预测测和和评评价价。。———美美国国工工业业工工程程师师学学会会（（AIIE））———IndustrialEngineeringTerminology,ANSIZ94,1982工业业工工程程的的涵涵义义（（2））工业业工工程程是是从从事事把把人人员员、、原原材材料料、、设设备备作作为为一一个个整整体体系系统统去去发发挥挥其其功功能能的的科科学学；；它它是是进进行行经经营营管管理理系系统统方方面面的的设设计计、、改改善善与与设设置置工工作作的的学学科科。。为为了了规规定定、、预预测测、、评评价价经经营营管管理理系系统统的的成成果果，，运运用用数数学学、、自自然然科科学学、、社社会会科科学学中中的的特特定定知知识识，，同同时时使使用用技技术术分分析析与与归归纳纳的的原原理理和和方方法法。。——日本工业业工程师学会会（JIIE）工业工程的涵涵义（3）工业工程是将将基础科学、、工业知识和和一些方法，，在工业企业业与其它领域域中应用的技技术。为了提提高生产效率率，为了研究究某项政策对对其它政策的的经济有利性性，要对工具具准备建立适适当的程序。。为了达到上上述目的，必必须经常将成成果和成本结结合起来考虑虑。因此，工工业工程是经经营技术部门门的活动，应应注意处理下下列有关问题题：决定产品品品种、设计计产品、标准准化、成本分分析、生产方方式、生产管管理、设备配配置、运输管管理、工具设设计、动作与与时间研究、、奖励工资、、合理化建议议、人际关系系等。——英英国工工业工工程视视察团团工业工工程100年(孕育育期)管理的的意识识随着着氏族族的形形成就就已经经产生生了工程的的概念念直到到土木木、机机械、、电气气、化化学四四大技技术在在18、19世世纪先先后发发展起起来之之后，，才开开始萌萌发早期的的工程程原理理首先先是在在土木木建筑筑方面面发展展起来来的，，当时时叫做做民用用工程程（CivilEngineering）产业革革命促促进了了大批批革新新项目目，制制造业业的规规模和和复杂杂性大大幅度度增加加。零件互互换性性(E.Whitney)和劳动分分工(A.Smith)，是促使使大量量生产产成为为可能能的两两个重重要的的IE观念。。在德国国兴起起的标标准化化同样样也是是促进进大量量生产产和工工业化化的重重要IE成就。。1832年年，英英国的的CharlesW.Babbage发表了了《机机械制制造业业经济济论》》(OntheEconomyofMachineryManufactures)，提出了了时间研研究的重重要概念念。工业工工程100年(第一一阶段段)F.W.泰勒(1856-1915)，被被誉为为工业业工程程之父父。通通过著著名的的“铁铁铲实实验””、““搬运运实验验”和和“切切削实实验””，总总结了了称为为“科科学管管理””的一一套思思想，，其内内容涉涉及制造工工艺过过程、劳动组组织、专业化化分工工、标准化化、工作方方法、作业测测量、工资激激励制制度以及生产规规划和和控制制等问题题的改改进，，其科科学性性和系系统性性为IE开创了了通向向今天天的道道路。。1910年年，FrankGilbreth和LillianGilbreth从事动动作研研究(砌墙墙实验验)和和工业业心理理学研研究；；1913年年，HenryFord发明流流水装装配线线；1914年年，HarryGantt从事作作业进进度规规划研研究和和按技技能高高低与与工时时付酬酬的计计件工工资制制的研研究；；1917年年，F.W.Harris研究应应用经经济批批量控控制库库存量量的理理论；；工业工工程100年(第二二阶段段)1911年年美国国Purdue大学机机械工工程系系首先先开设设了工工业工工程选选修课课；1918年年美国国宾夕夕法尼尼亚州州立大大学建建立了了工业业工程程系；；1920年年美国国成立立了美美国工工业工工程师师协会会（AmericanSocietyofIndustrialEngineer,ASIE；；后又成成立AIIE）），工厂中中出现现专门门从事事IE的职业业；1922年年马肯肯著《《预算算控制制》，，1924年著著《会会计管管理》》；1924-1931年W.A.Shewhart首创“统计计质量管理理”；1924-1933年，G.F.Mayo通过“霍桑桑实验”首首创“人际际关系学说说”；J.Fish首创“工程程经济”。。工业工程100年(第三阶段段)40年代中中期，英英、美两国国发表了关关于运筹学学成果的资资料，立刻刻受到IE工作者的注注意。OR是包括数学学规划、优优化理论、、排队论、、存贮论、、博奕论等等理论和方方法在内的的比较系统统的学科体体系，可以以用来描绘绘、分析和和设计多种种不同类型型的运行系系统。例如，对于于设施设计计（facilitydesign），，传统的IE主要凭工业业的专门知知识和经验验设计车间间、仓库的的最佳布置置和最优位位置，使用用的传统方方法不外乎乎是流程图图、模型板板、规范清清单等。而而现在则可可用OR的排队分析析、数学规规划，更系系统、更方方便、更精精确地进行行各种设施施的设计，，而且把IE的设施设计计范围扩展展到其他更更复杂、更更庞大的设设施系统。。工业工程100年(第三阶段段小结)第三阶段的的IE与前两阶段段的比较以经验和定定性分析为为主以以定量量分析为主主。实际上上，从休哈哈特开始，，这些方法法的发展使使管理开始始真正有了了科学的依依据，而不不再只是一一种艺术或或经验。以通过基层层生产现场场中作业研研究来降低低劳动成本本为主以以研究整体体系统的优优化、降低低各种资源源消耗、提提高整体系系统的生产产率为主。。工业工程100年(第四阶段段)在50、60年代，，系统科学学（SS）有了长足进进展。一种种承袭了SS思想和包含含自然科学学、社会科科学知识的的、并声称称也以OR为理论基础础但很注重重工程应用用的技术———系统工工程（SystemEngineering,，SE）脱颖而出。。SE重视系统哲哲学思想的的培养和系系统分析方方法的训练练，又包含含有较丰富富的自然科科学和社会会科学的知知识，正是是IE所需要的一一种“统帅帅”学科。。SE的方法论工业专业知知识传统IE的专门技术术新IE？新IE学科科的“连续续光谱”（（continuumspectrum）工业工程100年(第五阶段段)70年代以以来，特别别是最近10年来，，IE的发展出现现了一些新新动向：早期的IE以提高制造造现场作业业效率和改改进生产管管理为主；；现代IE则面向企业业经营管理理全过程。。早期的IE单兵独进，，现代IE已经成为为为企业提供供管理集成成基础结构构的有效工工具。早期的IE只应用于制制造业，现现代IE已经普及到到交通、建建筑、服务务和行政管管理等多种种产业中（（例如全美美医疗保健健系统的规规划和设计计）。第五阶段小小结

工业业工程向何何处去？应用范围从从制造业扩扩大到服务务业和非营营利组织（（非制造业业工业工程程应用大有有可为）应用用重重点点从从提提升升现现场场生生产产效效率率到到提提高高系系统统的的集集成成化化综综合合效效益益（（新新型型工工业业化化））特别别依依赖赖于于信信息息科科学学与与技技术术（（计计算算机机软软硬硬件件、、网网络络与与通通信信技技术术、、数数据据库库支支撑撑环环境境等等））工业业工工程程的的部部分分技技术术工作作设设计计（（工工作作研研究究+人人机机工工程程））设施施规规划划与与物物流流系系统统设设计计工程程经经济济分分析析生产产计计划划与与控控制制质量量管管理理与与质质量量保保证证成本本控控制制现场场管管理理优优化化工作作研研究究（（WorkStudy）经典的工作研究时间研究动作研究Taylor搬运运实验验与与劳动动定定额额Gilbreth砌墙墙实实验验与与动作作经济济性性原原则则方法法工工程程程序序分分析析工艺艺程程序序分分析析流程程程程序序分分析析操作作分分析析动作作分分析析工作作研研究究的的应应用用范范围围已已经经扩扩展展5W1H提问问技技术术what,where,when,,who,how,whyESCRI原则E，eliminate ——删除S，simplify———简化C，combine———合并R，rearrange ——重排I，increase———新增BPR也要进进行工作研究究BPR（BusinessProcessReengineering）是90年代兴兴起的企业管管理革命风暴暴。BPR的思想是：对对企业过程进进行根本性的的再思考，并并作重新设计计，以达到成成本、品质、、服务和速度度等现代关键键业绩指标的的巨大提高。。BPR：案例研究案例1天天津大学校医医院就诊过程程病人挂号医生诊断、处方化验、X光检验等（可可选）中药划价西药划价交费取中药取西药注射等治疗报销医药费三个月前，母母亲害眼病，，需要几瓶滴眼液，大大夫开出处方，到收费处交完款之后，，到药房拿药，却不料无货。（诊室、收费处与药房没有做到药品品信息共享））。以后三个个月，该药迟迟迟没有进货货。于是决定定退款，因为为这之前收费费处与药房均均说，只要有有药费收据和医生的处方，无论何时均均可退款。今晨到医院的的过程：1、先到药房窗口咨询今日日药品是否来来到，回答为否，决定退退款；2、到收费处退款，收费处为四个窗口，，第一窗口收费小姐一听退款脸色色就沉下来，，看过单据之之后，称不是她收的款款，应找收款款者退款。天天哪，三个月月了，谁还记记得收款人？？（服务态度度恶劣）3、到第二二窗口询问，，小姐态度较好，称称此票需经药房签字方可退款（目视管管理不到到位）；4、到到药房窗口请求求签字，，药剂师称称需经主任任签字；；5、到药房主任办公公室签字字；6、签完完字，到到收款处处退款。。收款护护士查询询微机后后称，因因医院信信息中心心每两月月清理一一次收款款数据，，三个月月前的这这个数据据已不存存在，因因此她无无法退款款。需经经班长同同意才能能够退款款。（（医院清清除了数数据，真真是对信信息的巨巨大浪费费。这些些数据完完全可以以通过数数据挖掘掘、数据据分析，，做很好好的客户户关系管管理与药药品供需需分析，，提高医医院的核核心竞争争力）7、等了了20分分钟，班班长来到到，看了了发票之之后，称称需药房房重签，，需药房写清详细的退退药品种种、数量。（无比比愤怒，，却不敢敢发作））8、再进药房，药房主任说这这是故意意刁难，，坚决不不再重签签，令我我进退两两难。经经再三说说好话，，药房主主任同意意给班长长打个电电话，解解释一下下。9、打过过电话之之后，我我到收款款处找班班长签字字，收款款小姐将七十五五元八角角的药费费退出，，历时两两个小时时十五分分钟。工业工程程工程硕硕士李新新凯提供供的真实实故事天津大学学校医院院应用工作作研究改改进就医医流程的的策略建建议反复的划划价和缴缴费是就就医的非非核心活活动，应应予删除除诊疗信息息应在各各个就医医环节共共享，以以便简化化内部表表单转移移中西药取取药环节节可以合合并报销医药药费环节节应改为为后台运运行应增加导导医服务务，进一一步提高高患者就就医的满满意度能否改进进为：挂号自动调病病案并分诊诊断并处处方辅助诊断断取药结束治疗员工保健健信息系系统输出病案案提取治疗疗信息根据处方方和身份信息息给药人事处银行市级保健健系统财务处图例人流信息流录入诊断和和处方信息某化纤厂的的销售管理理工作过程程研究副厂长主管销售工作业务一科*毛条业务二科*短纤业务三科*西北计划科财务科销售服务科成品库用户用户签购买合同同将合同纳入入销售计划预付款领货凭证出货统计开收款凭证证开发票财务手续、、托运所示过程的的优缺点所有定单均均按固定的的标准程序序处理，便便于管理。。每个部门、、每个人负负责某一特特定的工作作或任务。。分工明确、、各司其职职。控制严密。。工作效率低低下；无人对全过过程负责；；组织僵化；；忽视顾客满满意度；销售成本高高。人因工程（（HumanEngineering）工效学（Ergonomics）应用生理学学、心理学学、工程技技术的方法法研究人与与机器、人人与环境之之间的关系系，以求设设计一个最最佳的人、、机、环境境系统，使使生产效率率得到改善善与提高产品的工效效标准设计计人机分工及及适应人机信息交交互安全工程与与产业疲劳劳设施规划与与

物流系系统设计设施规划（（FacilitiesPlanning）在给定的系系统环境和和条件下，，根据对象象系统的功功能要求进进行优化设设计包括设施布布置方案、、物料搬运运方案、信信息流方案案等规划内内容物流系统设设计（MaterialFlowSystemDesign）物流系统的的规划设计计运输与贮存存的管理运输或搬运运设备容器器、包装的的设计与管管理工程经济分分析项目的投资资经济分析析方案的评价价与决策价值分析/价值工程程生产计划与与控制推动式生产产计划与控控制——以以排序理论论为基础的的计划模型型，MRP、CRP拉动式生产产计划与控控制——JIT/LP/TPS工艺管理设备管理质量管理与与质量保证证质量工程ISO9000体系的计划划与实施统计质量管管理，方法法与技术(SPC、DOE等)全面顾客满满意（TCS）的策略与措措施6西格玛连续改进(ContinueImproving)成本控制经典的成本本管理思想想——成本本计划，分分析，控制制现代成本管管理思想———集成化化成本管理理，面向过过程的成本本管理成本计划———控制型型企业机制制供应过程采购周期、、采购批量、、物料品质控制制造过程标准成本实际成本重要物料定点进货大宗物料招标采购一般物料审价进货指标值差异控制销售过程产成品存储储费用控制产成品运输输及保险费费用控制标准成本动态优化维护产成品装卸卸费用控制其它费用控制什么是集成成化成本管管理？成本管理过程视图成本管理对象视图产品对象责任单位对象项目对象技术开发与产品设计过程物料采购与供应过程制造过程-成本管理功能视图成本控制成本分析成本核算成本计划成本决策成本预测营销与服务过程其它过程成本性态现场管理优优化5S活动（（地面、机机床、工具具、工位器器具、杂屑屑——整理理、整顿、、清扫、清清洁、素养养）定置管理（（人、机、、物的关系系）目视管理（（公开化与与视觉显示示——统一一、简明、、醒目、实实用、严格格）工业工程在在国外的发发展（1））美国是工业业工程的发发源地，工工业工程为为美国的经经济发展起起到了重要要作用60年代后后期开始形形成以MRP、闭环环MRP、、MRPII为代表表的美国IE模式90年代刮刮起了BPR旋风工业工程在在美国工业工程在在国外的发发展（2））工业工程在在日本日本的IE最初也是是从基础工工业工程开开始的在60~70年代创创立了TQC模式70年代以以来，推出出了以JIT/LP/TPS为代表的的日本IE模式美日IE的的比较美国IE注注重以技术术驱动，通通过设计达达到目的工程技术人物料设备能源信息低成本高效率企业目标设计规划行为运作人人物料设备能源信息低成本高效率企业目标使用改善准时化自动化日本IE注注重以人驱驱动，通过过改善达到到目的国内实施工工业工程的的成功案例例长春一一汽变变速箱箱厂降降低流流动资资金70%，提提高劳劳动生生产率率90%二汽车车桥厂厂转向向节生生产线线产量量提高高29.8%，，废品品率下下降68%，设设备故故障率率下降降84%上海大大众一一线劳劳动生生产率率接近近德国国同行行水平平科龙冰冰箱供供应系系统一一次性性降低低流动动资金金3000万元元邯钢1994~1996年38个个IE项目累累计创创利1.66亿亿元…...一个分分析问问题的的实例例

换料停机时间长,平均为150分钟/次.问题：750N=750分钟59698262010累积频率%频次(分钟)影响换换料停停机时时间因因素排排列图图079.592.59698.7100烘料清洁干干燥器器清洁螺螺杆开机调调试其他烘料占占用时间长长清洁干干燥器器占用时时间长长清洁干燥器不能提前实施烘料不能提前实施干燥器清洁工作量大清洁部位多工艺规定不合理干燥温度要求过高干燥时间规定过长干燥速度慢干燥程度允许最高含水量要求过高未按规程操作培训不足人员素质差吸料流速过小吸料机供料能力不足材料本身含水量超标操作不当环境湿度大干燥能力不足无预干燥系统，不能进行中间转换换料操作只能在停机后进行要因验验证：☆干燥时时间规规定过过长☆干燥燥温度度要求求过高高××要因确确认表表B注塑机及除湿干燥器供料系统注塑机除湿干燥器供料系统料斗A注塑机及供料系统注塑机二级干燥器一级干燥器停机清洁干干燥器器换料烘烘料开机调调试恢复正正常生生产清洁螺螺杆和和料筒筒生产计划完成本批次产品串行换换料流流程图图：清洁干干燥器器换料烘烘料要因：：无预干干燥系系统，，不能能进行行中间间转换换。现在可以确定目标了！注塑机除湿干干燥器器供料料系统统料斗滚轮支支架热风干干燥器器辅助接接口主供料料系统统辅助供供料系系统辅助助供供料料系系统统工工作作原原理理：：1998年年直直接接收收益益：：91,596.04元元经济济效效益益：：企业业工工程程是是工工业业工工程程的的系系统统应应用用企业业评评价价企业业规规划划企业业设设计计企业业改改造造状态态的的静静态态评评价价（（诊诊断断））过程程的的动动态态评评价价（（能能力力识识别别））企业业发发展展战战略略（（目目标标的的聚聚焦焦、、愿愿景景的的制制定定））对象象的的未未来来状状态态设设计计达到到未未来来状状态态的的途途径径或或方方法法设设计计怎样样按按照照设设计计的的途途径径，，达到到设设计计的的状状态态？？企业业建建模模方方法法学学根本本性性的的改改造造————BPR渐进进式式的的改改造造————ESCRI/Kaizen/BPI企业业改改造造的的支支持持系系统统（（学学习习模模型型、、团团队队工工作作模模式式、、动动态态IS））企业业改改造造就就是是企企业业创创新新现场作业改善善与作业简化化实施步骤寻求最经济的的工作方法（（方法研究、、工作改善））——标准工工作方法的制制订材料、工作方方法、工具及及设备等的标标准化——制制订作业指导导书设定人均完成成工作标准时时间（工作衡衡量）新方法的作业业指导（标准准维持）现场作业改善善与作业简化化浪费的型态做太多的浪费费，例：照固定定的生产批量量—厂房空间间等待的浪费，例：设备故故障、材料不不良的等待搬运的浪费，例：搬运距距离远，小批批量的运输加工上的浪费费，例：成型后后去除毛边加加工库存的浪费，例：不良品品存在库房待待修动作的浪费，例：小零件件组装时，握握持压住的浪浪费做出不良的浪浪费，例：因作业业不熟练造成成的浪费现场作业改善善与作业简化化IE改善七大手法法程序分析：物物的流动或变变化作业分析：人人的流动或变变化动作分析：经经济动作分析析步骤调查：作作业稳定性研研究时间分析：工工作衡量稼动分析：人人在操作/机机器在运转生产线平衡衡：人的应应用/工作作场所布置置/工具设设备现场作业改改善与作业业简化程序分析：：从根本上减减少非生产产性的程序序利用5W1H（what/who/when/where/why/how））的方法及改改善原则（（剔除/合合并/重排排/简化/新增）工厂布置的的考虑将生产线的的五种状态态利用符号号表示（操操作/搬运/停止或或等待/检检验/储存））程序分析的的做法流程图装配图现场作业改改善与作业业简化作业分析：：分析人的操操作过程分析人与设设备之间的的间余时间间，加以充充分利用产产能，达到到最好的效效果作业分析的的目的在改改善作业标标准现场作业改改善与作业业简化动作分析：：对基本动作作加以细分分；省略不必要要的动作；；简化操作方方法，发现现人员无效效和浪费的的动作，以以减少疲劳劳度；删除不必要要的动作，，预定动作作时间标准准；运用动作分分析技巧，，使所有动动作更简洁洁有效省力力动作经济原原则—双手同时时使用—动作单元元力求减少少—动作距离离力求缩短短—舒适的工工作条件现场作业改改善与作业业简化步骤调查——作业稳定定性研究：：调查每一周周期中时间间差异的多多少及造成成差异的原原因，从而而改善问题题，使生产产速度安定定，寻求生生产线的改改善。追求一个稳定定的生产线，，以达到平准准化。人、物、设备备等使用率的的提高。利用对生产线线的观察，发发觉各种隐藏藏性的浪费。。现场作业改善善与作业简化化时间分析：就是设定正常常的工作人员员在标准的工工作条件下，，以正常的速速度去完成一一项特定的作作业，所需的的标准时间，，以作为决定定“一天合理理的工作量””的依据。正常工作人员员—受过俩功功能好训练的的合格操作人人员。标准的工作条条件—标准的的工作方法、、设备和工作作环境。正常速度—不不快不慢、不不慌不忙的稳稳定性工作速速度标准时间=正正常时间+宽宽放时间=正常时间*（1+宽放放率）时间研究的方方法—历史记录法法—经验估计法法—马表测时法法等现场作业改善善与作业简化化稼动分析：所谓稼动指人人正在操作，，设备正在运运转状态。所谓稼动分析析就是定量的的掌握人或设设备的稼动状状态及挖掘非非稼动的原因因，并作为管管理资料的分分析方法。稼动率=［实动时间-（正常停止止时间+变动动停止时间））］实动时间正常停止时间间—如早会、、中间休息等等变动停止时间间—如设备故故障、停工待待料等稼动率的目标标为现场作业改善善与作业简化化生产线平衡（（亦称作业编编成）：生产线平衡是是指工序流动动或操作人员员间负荷的差差距最小，流流动顺畅，减减少因时间差差所造成的等等待或滞留现现象。∑正常时间规划时间*工序数（人员数）*100%∑正常时间瓶颈时间*工序数（人员数）*100%平衡率=充实度=规划时时间=稼动日日数（（日/月））*上上班时时间（（小时时/日日）*60分钟钟*稼稼动率率生产数数量/（1-不不良率率）现场作作业改改善与与作业业简化化现场练练习：：请计算算平衡衡率？？？？？谢谢！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。13:00:5913:00:5913:0012/29/20221:00:59PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2213:00:5913:00Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:00:5913:00:5913:00Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2213:00:5913:00:59December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月20221:00:59下午午13:00:5912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月221:00下下午午12月月-2213:00December29,202216、行行动动出出成成果果，，工工