杜邦车间流程改造

整体效能提升方案—流程改造广东宇联涂料科技有限公司内容提要汽车维修厂钣喷业务的状况分析汽车维修厂钣喷车间工人分配的现状流程改造方案效益管理工资分配方案汽车维修厂钣喷业务的趋势4S站钣喷业务的宏观专况4S店钣喷业务的流失实际维修接待能力的不足导致维修业务流失部分维修技能不过关的4S店让车主上失信心传统的施工时间扼杀了潜在的消费力业务量评估公式理论维修业务总量:=(已售车辆总数×4.5次)/12个月例如:(20000×4.5)/12=7500台理论喷漆业务总量:=(已售车辆总数×0.5次)/12个月例如:(20000×0.5)/12=833台4S站钣喷业务的微观专况加班，加班，再加班。材料成本比例（材料与接车价比例）越来越高.返工现象——“旺丁不旺财”钣喷车间成为瓶颈（维补时间长、钣喷车间位置小、喷涂间数量不够、买不到柴油等）保险公司的价格越压越低，维修利润不断降低。现有修补工艺及材料,无法满足车主快速提车的要求人员流失率大，较难培养出稳定且技术好的年轻师傅目前4S站措施：(1)选择使用廉价的材料,降低材料成本。(2)选择省去某些工序,加快交车速结果:车主满意度下降,4S店生意滑坡快修连锁的兴起，可能会分流4S站的钣喷生意

4S站喷漆业务每天面对的压力：竞争对手不计成本的送、送、送客户告诉我们谁又送喷枪、干磨机、烤漆房······客户不知道怎样去解决钣喷瓶颈问题，增加干磨房、人员······钣喷车间设计不能满足现有的业务发展我们的挑战

喷漆车间工人分配的现状车间主任喷漆1组喷漆2组喷漆5组喷漆4组喷漆3组师傅1名中工2名徒弟2名师傅1名中工2名徒弟2名师傅1名中工2名徒弟2名师傅1名中工2名徒弟2名师傅1名中工2名徒弟2名传统的生产模式OUT修整˙拋光面塗噴塗烘烤烘烤烘烤面塗噴塗面塗噴塗中塗˙乾燥整平˙貼紙中塗˙乾燥中塗˙乾燥整平˙貼紙整平˙貼紙膩子打磨底面處理

IN传统的生产模式4S站喷漆部的现况：现在大部分维修站的做法大部分是分小组来派工，以小组的产值提成，这种分组做法容易造成以下问题：•为了做多点车而把质量要求降低•为了减低材料费而偷工减料•由于是分组工作，造成极大的物料浪费•由于是分组工作，同颜色的车辆也要分开烤房喷漆•由于是分组工作造成工具的利用率降低和工具重复(喷枪）•分组工作还会造成招聘师付较难，人工也会较高，如果要自厂培训人员也会造成时间周期长。大部分学员还没有到可以到服务期都已经辞职了。•钣喷修理类型：大修(1万元以上)占1.5%,中修(1万以下3000以上)占14%,小修(3000元以下)占85%.•20台钣喷车辆里要修理30条保险杠.缩短生产周期时间，加快生产节拍，强化经营体系

扩大维修能量确定无谓浪費的幅度，採取措施削減浪費确定可扩大市场潛力，採取市场營銷措施确定钣喷維修体系的高效能经营模式现行架構下，增加淨收益，減少成本投入特定资源下，增加营业規模，增加整体收益提升体系內所有成員的业务能力与协调性改善生产性之后所引发的后续效应与利益确定处理现有车源所应投入的最适资源与成本确定过剩维修能量，核算最适营业规模提升钣喷维修体系经营模式●缩短生产周期●加快生产节拍●提升维修品质

导入高效能解决方案整体效能提升40%˙获利率提高30%我們的成功实绩告訴我们，若順利完成专案而提高维修能量并採取初步措施，可有效減少生产成本；若进一步扩大营业規模，可有效增加营业收入。成果成果目的改善方案BSM流程改造QRS改善方案喷漆车车间按按工序序（功功能））分配配的方方案喷漆主主管打底组组保险杠杠组抛光组组面漆组组遮蔽组组师傅1名中工2名腻子/中涂涂师傅1名中工2名腻子/中涂涂师傅1名中工2名腻子/中涂涂师傅1名中工2名腻子/中涂涂师傅1名中工2名腻子/中涂涂交错型型流水水线的的精实实生产产模式式工站型型流水水线生生产模模式OUTIN腻子打打磨底面处处理中涂˙˙干燥燥整平˙˙贴纸纸面涂喷喷涂烘烤烤IR烘烘烤修整˙˙抛光光喷烤漆漆房A-1A-2D-1B-1B-2D-2C-2C-1高效能能钣喷喷维修修厂房房与设设施概概况与与案例例提供的的人员员分配配方式式为按按工序序（功功能））分组组目的的：提高质质量.提高高效率率.减减少浪浪费.分组方方式：：•打底组组工作作要求求：做做羽状状边，，刮涂涂腻子子,打打磨腻腻子•中涂组组工作作要求求：喷喷涂中中涂，，刮沙沙眼，，中涂涂底漆漆及旧旧漆打打磨。。•保险杠杠组工工作要要求:打打磨、、刮涂涂腻子子，修修理旧旧保险险杠•遮蔽组工工作要求求:遮遮蔽喷漆漆前检查查•喷涂组、、工作要要求：面面漆喷涂涂。•抛光组、、工作要要求：抛抛光、清清洁，交交车前检检查。在分组后后每辆维维修车上上加一张张质量检检查表，，要求每每个工序序完工后后,都签签名册名名确认再再交下一一工序，，表格的的目的是是：可以以上下工工序监督督，检查查方便查查找责任任人减低低犯工的的可能。。按工序分分工的好好处：好处1：：由于员员工每天天做着同同一工作作，其熟熟练度提提升较快快，效率也会跟跟着提升升，质量量也会加加强。好处2：：由于工工作比较较简单，，从而员员工的培培训难度度较低，，培训时间也会会较快，，但由于于工作的的单一化化,人员员的流动动机率也也会减少少。好处3：：工具的的利用率率和材料料也利用用率也会会得到提提高，从从而减少浪费。。（喷枪枪、干磨磨机。。。。）好处4：：维修难难度大，，维修时时间长的的保险杠杠，就用用修好的的旧保险杠替换换可以有有效提高高效率。。干磨工位位要求：：在干磨工工位内放放置双动动打磨机机.红外外线灯.刮灰刀刀.混合合板.干干磨用手手磨板.吹尘枪枪等工具具,每天天下班前前必须检检查.清清洁.保保养.在每干磨磨工位内内放置清清洁剂.擦拭纸纸.80.120.180.240号干磨磨沙纸.钣金腻腻子.电电工胶带带等材料料,每天天下班前前必须检检查,确确保第二二天有足足够使用用的所需需材料.中涂工位位要求：在中涂工工位内放放置双动动打磨机机.红外外线灯.刮灰刀刀.混合合板.水水磨用手手磨板.吹尘枪枪.毛巾巾.水桶桶等工具具,每天天下班前前必须检检查.清清洁.保保养.在每中涂涂工位内内放置400.500号干磨磨纸.600.800号水磨磨沙纸.钣金腻腻子等材材料,每每天下班班前必须须检查,确保第第二天有有足够使使用的所所需材料料.抛光工位位要求：在抛光工工位内放放置抛光光机.打打磨板.水桶.毛巾.牙刷.吹风枪枪等工具具,每天天下班前前必须检检查.清清洁.归归位.在抛光工工位内放放置1500.2000号水水磨沙纸纸.清洗洗液.抛抛光腊.遮蔽纸纸.遮蔽蔽胶纸等等材料,每天下下班前必必须检查查,确保保第二天天有足够够使用的的所需材材料.快修工位位要求：在干磨工工位内放放置双动动打磨机机.红外外线灯.刮灰刀刀.混合合板.干干磨用手手磨板.水磨用用手磨板板.吹尘尘枪.毛毛巾.水水桶等工工具,每每天下班班前必须须检查.清洁.保养.归位.在快修工工位内放放置清洁洁剂.120.180.240号干干磨沙纸纸.800.1500.2000号水磨磨沙纸.钣金腻腻子.遮遮蔽纸.遮蔽胶胶纸.中中涂底漆漆等材料料,每天天下班前前必须检检查,确确保第二二天有足足够使用用的所需需材料.人员及工工具配置置主要工具具配置人?配置原子灰打打底打打磨中涂打磨磨填填砂眼眼中涂打磨磨填填砂眼眼原子灰打打底打打磨遮蔽面面涂烘烤烤遮蔽面面涂烘烤烤IR烘烤烤修整抛抛光IR烘烤烤修整抛抛光OUTOUTOUTININ休息管理效率率指标工时费配件费合计PDI1920019200保修22688319083341771首保4640046400定期4330908453251278415一般修理185610455175640785钣金19567211294001325072涂装3275413651643例：2008年3月来厂维维修营业业状况月月报实际工作作天数（（天）26修理销售售金额单位：元元来店修理理台数3846PDI128保修170保养首保187定期1559一般修理1255钣金631涂装547钣金人员员喷涂人员员88一般维修修（人））25管理效率率指标管理效率率指标4S店钣喷各项标准（工作日以30天计算）

钣喷工时与配件比例工时费比例配件比例60%（其中钣金20%、喷漆80%）40%钣喷车维修台数比例大（1万元以上）中（3千元以上）小（3千元以下）1.1-1.5%13.5-14%85%缺陷返工比率公司内返工率公司外返工率

3%1%维修工位数量钣金喷漆

7+1个/300台/月10+2个/300台/月

10+2（大梁矫正）个/500台/月14+4（烤房）个/500台/月维修工位面积机修通道钣金喷漆4M×7M4M×7M宽：5~6M大梁矫正：5M×7M喷房：6M×8M

其他：4M×7M其他：4M×8M

调漆房：4M×3M钣喷修理程度类别大修1.1~1.5%中修13~14%小修85%实绩100%100%实绩40000/月200%管理效率率指标作业人员人均创造的工时费（钣）喷人员20000-25000元/月若钣喷作作业人员员创造的的工时费费过低，，说明维修收收费价格格偏低或或作业人人员过多多喷漆单台车工时费700-800元/台实绩829元/台110%实绩300100%管理效率率指标钣金单台车工时费250-300元/台类别效率按工位0.52/台/工位工厂布局局1、钣喷喷车间设设计的关关键是要要预测钣钣喷来厂厂台次2、钣喷喷车间设设计要符符合流水水线原则则，每工工序有专专门工位位3、待修修工位数数（含完完工车工工位数））与车间间工位数数一致4、压缩缩机和烤烤房应尽尽远离办办公区域域，以降降低噪音音干扰5、钣喷喷工位数数比例4：6钣金7×4钣金7×4钣金7×4校正仪8×6校正仪8×6钣金7×4钣金7×4钣金7×4钣金7×4完成车完成车完成车完成车完成车待修车待修车待修车待修车待修车待修车办公室举升机7×4拆件室完检7×6完检7×6休息室洗车房打磨7×4打磨7×4打磨7×4打磨7×4遮蔽7×4遮蔽7×4抛光7×4中涂喷房房8×6喷房8×6喷房8×6干磨7×4干磨7×4干磨7×4WC保险杠打打磨工位位保险杠打打磨工位位调漆房3.5X8空压房工位人员员配备钣喷工位位必要数数＝钣喷喷月来厂厂台次÷÷工作天天数÷工工位维修修能力例：钣喷喷400台/月月工位必要要数400÷30÷0.52=26（个））钣喷工位位数比例例4：6；钣金金工位：：10个个；喷喷漆工位位：16个烤房维修修能力150台台/月烤房必要要数400÷150≈≈3个人员必要要数＝钣钣喷月来来厂台次次÷工作作天数÷÷技工维维修能力力干磨400÷26÷0.75=21（个））水磨400÷26÷0.45=34（个））流程改造造与传统统工序效效益比较较项目流程改造造工序（改造后后）传统修补补工序（改造前前）比较结果果（%）维修车辆辆台数油漆成本本能源成本本（柴油））辅料成本本（抛光光腊/胶带/砂砂纸/粘粘尘布等等）维修工时时维修工位位数维修人员员数加班天数数150台台4.5万万3300元5500元11万12个480台台5.9万万1000元9500元32万9个增加220%增加31%节省230%增加72%增加210%减小25%13位15天9位减小33%0减小100%流程改造造产品方方案油漆种类产品明细方案1自喷底漆方案21K风干底漆方案32K研磨底漆方案42K湿碰湿免磨方案5塑料件该方案底漆干燥速度快,施工简单不用烘烤.注意:44R的喷涂扇面要小及颗粒度.该方案速度快,底漆可晾干或红外该方案用红外烘干底漆该方案底漆研磨不用或稍用.用红外烘干用于塑料件涂装腻子779R/749R(1:1%-3%)VVVVV

762RVVVVV1K自喷底漆44R(100%)V

1K丙烯酸底漆131SR(1:1)

V

3608S

V

2K中涂底漆LE2001/4/7

VV

XK205/XK206(4:1:3)

V

256S(4:1:0-0.2)

V

AB380

V

LE2031/2035

V

色漆C-6000(AM色母,XB树脂,)VVVVV

AB380/AB385VVVVV

清漆G2-7600S(3:1)/G2-4700SVVVVV

HC-7603S/G2-4507SVVVVV驳口水AK350VVVVV塑料底漆901R/907R(1:1)

V

915R

V喷漆工资资提成（（分配））方案1总产值减减（材料料费乘管管理费））=提成成产值提成产值值乘提成成百分比比=提成成奖金提成奖金金减总基基本工资资=剩余余提成剩余提成成除总人人员分数数=分数数金额分数金额额乘人员员分数=人员奖奖金人员奖金金加基本本工资=员工每每月收入入喷漆工资资提成（（分配））方案1例：总产产值150000，材材料费30000，材材料费乘乘管理费费15%，提成成百分比比,18%。人人员人数数5，组长1人人（基本本工资2500元，提提成分数数9分））师傅1人人（基本本工资2000元，提提成分数数7分））中工2人人（基本本工资1500元，提提成分数数5分））学徒1人人（基本本工资1000元，提提成分数数3分））150000-（30000*115%））=115500115500x18%=2079020790-8000=1279012790/29=441.04441.04*9=3969.36441.04*7=3328.57441.04*5=2205.20441.04*3=1323.12喷漆工资资提成（（分配））方案1组长1人人（基本本工资2500元，提提成分数数9分=6469.36师傅1人人（基本本工资2000元，提提成分数数7分=5328.57中工2人人（基本本工资1500元，提提成分数数5分=3705.20学徒1人人（基本本工资1000元，提提成分数数3分=2323.20喷漆工资资提成（（分配））方案2总产值乘乘提成百百分比=提成产产值提成产值值减（材材料费乘乘管理费费）=提提成奖金金提成奖金金减总基基本工资资=剩余余提成剩余提成成除总人人员分数数=分数数金额分数金额乘人人员分数=人人员奖金人员奖金加基基本工资=员员工每月收入入喷漆工资提成成（分配）方方案2例：总产值150000，提成百分分比38%，，材料费30000，材材料管理费15%。人员员人数5，组长1人（基基本工资2500元，提提成分数9分分）师傅1人（基基本工资2000元，提提成分数7分分）中工2人（基基本工资1500元，提提成分数5分分）学徒1人（基基本工资1000元，提提成分数3分分）150000*38%=5700057000-（30000*115%）=2250022500-8500=1400014000/29=482.75482.75*9=4344.75482.75*7=3379.25482.75*5=2413.75482.75*3=1448.25喷漆工资提成成（分配）方方案2组长1人（基基本工资2500元，提提成分数9分分=6844.75师傅1人（基基本工资2000元，提提成分数7分分=5879.75中工2人（基基本工资1500元，提提成分数5分分=3913.75学徒1人（基基本工资1000元，提提成分数3分分=2448.25喷漆工资提成成（分配）方方案方案1:组长1人（基基本工资2500元，提提成分数9分分）=6770.59师傅1人（基基本工资2000元，提提成分数7分分）=5328.57中工2人（基基本工资1500元，提提成分数5分分）=3877.55学徒1人（基基本工资1000元，提提成分数3分分）=2426.53方案2:组长1人（基基本工资2500元，提提成分数9分分）=6844.75师傅1人（基基本工资2000元，提提成分数7分分）=5879.75中工2人（基基本工资1500元，提提成分数5分分）=3913.75学徒1人（基基本工资1000元，提提成分数3分分）=2448.25钣喷维修事业业的趋势●汽车销售售公司钣喷维维修服务业务务为主要的收收入来源，钣钣喷维修部门作为获利部部门存在的地地位更加明显显而重要，将将投入更多资资金与努力以以改善整体形形象与维修水水平，以提升升顾客满意度度、培养忠诚诚顾客、保证证稳定收入来来源及维持在在汽车售后服服务事业领域域的稳定发展展。●非车系独独立钣喷专门门修理店将伺伺机纷纷成立立，在车系连连锁经营体系系之间的空隙隙中，满足特特殊或较低要要求的车主。。●钣喷维修修作为较一般般保养服务更更为有利的事事业，所有的的设备、机具具和技术都应应要求具备高高效能(高高作业效率)特性，依依靠大量人力力投入或过分仰赖赖熟练技工的的现象将势必必被『整合效效能呈现』的的概念所取代，在流程程改造作业工工序和高效能能产品的配合合下，对最适适工厂布置、高效能机机具、高效能能作业技法、、人力资源发发展与生产管管理要领等的的需求将愈来来愈热切。●钣喷维修修成本的缩减减将直接创造造明显利润，，本业扩展或或新事业发展展相提并论，，对工资成本本的控制是钣钣喷维修厂管管理的最重要要课题。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:21:0021:21:0021:2112/28/20229:21:00PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2221:21:0021:21Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。21:21:0021:21:0021:21Wednesday,December28,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:21:0021:21:00December28,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。28十二月月20229:21:00下午21:21:0012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:21下下午午12月月-2221:21December28,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2821:21:0021:21:0028December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:21:00下下午9:21下下午午21:21:0012月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。21:21:0021:21:0021:2112/28/20229:21:00PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2221:21:0021:21Dec-2228-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:21:0021:21:0021:21Wednesday,December28,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2221:21:0021:21:00December28,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。28十二二月20229:21:00下下午21:21:0012月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:21下下午12月-2221:21Decembe