科研质量管理培训课件

科研质量管理科技与信息化部科研质量管理研究机构和研发过程中的质量管理已经越来越被人们认识到是一种日益重要的活动。（美•朱兰）研发过程中的质量管理可以同时实现周期的缩短和成本的降低。福特公司的一项研究表明：产品设计阶段所做的质量管理工作占产品总成本的5%，但对未来的产品质量的影响却占到70%。R&DR（研究）：组织用以获取新知识和新认识的过程。D（开发）：组织用以应用和结合从研究中所获取的科学知识的过程，其目的在于提供与组织的使命相一致的产品和/或服务。几个定义基础性研究：由原创性的实验和/或理论性研究构成，旨在提升科学和工程领域的人类知识。定向的基础性研究：是指原创性的科学和技术工作，是为了提升与企业经营战略相关的科学和工程领域的知识；或是要创造能够开发出具有商业价值的材料、过程或产品的有用的概念，从而在可预见的未来为公司贡献利润。应用研究：为了获取与现有的或计划中的商业性产品、过程、系统或服务有关的特定知识而进行的分析研究。开发：将研究成果或其他知识转化为全新的、改进的产品、过程和服务的方案或设计。研究的质量一般来说，研究的质量涉及以下几个方面：具体研究活动进行的情况；科学声誉、发表论文/著作的数量以及引用情况；培养学生(特别是研究生，博士后等研究型人才)的数量和质量；直接客户满意度；赢得新合同的数量；经费数量；专利数量以及成果转化收益等。开发的质量定义：开发过程有效地提供能够重复地满足诸如成本、安全和性能等设计目标的过程和产品特征的程度。案例：

美国一家计算机制造商，由于在产品开发阶段缺乏有效的管理，使得该公司总价值达15.4亿美元的国际业务岌岌可危。该公司在总结教训时认为，如果在开发过程严格实施ISO9000标准的话，这种惨状本来是可以避免的。

在研究过程中，经常需要根据研究进展中获得的知识不断做出选择和决策，对工作的途径以及目标和成果进行调整。此外，在科学研究过程中，错误和失败也是不可避免，而且意外还可能带来重大发现。例如：X射线的发现。许多科学家对于在科学研究活动中采用质量保证方法，特别是标准的质量保证体系，都持怀疑态度，担心其刻板和官僚的作风会限制研究工作中的自由。科学研究质量保证的挑战在科学研究活动中采用质量保证方法，并不是要改变科学研究的原则，而是要将其它领域中发展的一些经过验证的工具和技术应用到科学研究过程中来。如：质量策划：QFD考虑人的因素的设计：人体工程学和防错设计可靠性、维修性和可用性的设计识别和控制关键元器件技术状态管理故障报告和纠正措施系统对科研质量的几点体会

1.重大科研项目要制定质保大纲；

2.重视知识的积累和传递；

3.评审不走过场；

4.重视测量；

5.培养专家。对科研质量的几点体会

1.

质保大纲规定质量管理的组织构架和接口关系；确定各部门各类人员质量职责；确定相关的质量活动的分级管理

ASMENQA-1《核设施质量保证要求》分篇4.2核相关的研究和开发中的质量保证（QA)分级法应用的导则对科研研质量量的几几点体体会2.重视知知识的的积累累和传传递科研人人员频频繁流流动问问题，，处理理不好好有可可能造造成知知识、、经验验和能能力的的断层层。解决方方案：：创创造有有效的的信息息传递递和交交接机机制。。在这一一机制制中，，文档档起着着不可可替代代的作作用。。规范细细致的的文档档可以以保存存研究究方法法和研研究结结果方方面的的详细细信息息。记记录方方法可可由研研究人人员灵灵活确确定，，包括括实验验记录录本、、数据据表格格、电电子文文件、、照片片和绘绘图等等，但但应当当按阶阶段对对记录录进行行总结结和综综合。。通常相相对固固定的的科研研团队队或项项目组组学术术带头头人是是培训训新员员工和和学生生的重重要力力量，，也是是传递递经验验和能能力的的重要要途径径。对科研研质量量的几几点体体会3.评审不不走过过场对科研研质量量的几几点体体会4.重视测测量科学研研究的的监视视、测测量和和评审审更依依赖于于评审审者的的专业业知识识和能能力，，应当当识别别并尽尽量采采用科科学界界已经经存在在并行行之有有效的的工具具和方方法。。例如如，科科研小小组内内定期期的项项目进进展会会议就就是一一种非非常成成熟有有效的的监视视和测测量工工具。。对科研研质量量的几几点体体会5.培养专专家科研人人员的的教育育背景景、知知识水水平和和能力力是保保证科科研质质量的的最重重要因因素，，也是是保证证科研研工作作灵活活性和和创造造性的的关键键。良好好的的科科学学素素养养培训训科研研过过程程中中的的培培训训方方式式：：内内部部和和外外部部会会议议、、学学术术研研讨讨、、工工作作中中培培训训、、讲讲座座和和进进修修课课程程，，以以及及专专门门的的培培训训。。科研研项项目目质质量量管管理理科研研项项目目也也是是项项目目，，应应按按照照项项目目管管理理的的有有关关方方法法进进行行管管理理。。目前前最最成成功功的的项项目目管管理理方方法法是是PRINCE2案例例ITER组织织及及ITER中心心质质量量管管理理目的的：：满足足法法国国政政府府（（AQ84）及国国际际原原子子能能机机（（IAEAGS-R-3）在在核核安安全全及及质质量量管管理理方方面面的的规规定定。。确保保ITER计划划各各项项任任务务能能够够顺顺利利满满足足既既定定目目标标并并保保存存充充分分的的、、能能够够表表明明ITER计划划成成果果的的客客观观记记录录。。ITER组织织管管理理与与质质量量大大纲纲（（MQP）质量量分分级级管管理理-分级级准准则则质量量分分级级管管理理-管理理要要求求MQP规定定的的主主要要评评估估方方式式：：阶段段性性工工作作执执行行情情况况评评审审自评评外审审第三三方方机机构构认认证证或或检检查查文件件审审核核评估估控控制制点点等等ITER组织织日日常常质质保保工工作作：：月度度报报告告、、巡巡查查、、MIP管理、不不符合合项处理理等见证重要要控制点点质保工作作交流第三方见见证工作作……ITER中心质量量工作管理责任任:按质按时时执行采采购监管供应应商评估和向向IO通知供应应商申请请的授权权开始点点和待检检点的放放行评审和向向IO通知供应应商填写写的更改改申请单单和不符符合合报报告确保数据据以合适适的方式式并适时时输入数数据库质量工作作:ISO9001质量管理理体系现场监造造供应商外外审可靠性分分析与标标准化采采购核安全质保培训训ITER中心质量量工作ISO9001质量管理理体系:目的满足ITER组织及法法国核安安全局管管理要求求持续改进进提高工程程管理能能力主要内容容：21主要工作作流程、、95规则制度度、99流程图、、121文件模板板覆盖PA管理、国国内研发发及国际际合作目前情况况:“质量第一一”的的基本原原则运行良好好，9月20日完成第第一次升升级ITER中心质量量工作现场监造造：目的:工程管理理科学化化、专业业化优化接口口控制加强质量量控制ITER中心质量量工作供应商外外审：目的:加强各方方工作交交流，明明确采购购需求确保采购购合同高高效、按按时完成成状态:专业、经经验丰富富的外审审队伍灵活、多多样的外外审方式式范围:I供应商及及承包商商ITER中心质量量工作可靠性分分析和标标准化工工作:可靠性分分析:-确保全部部加工设设计工作作满足ITER组织PR要求-为国内核核聚变领领域奠定定RAMI分析基础础标准化工工作-节省备件件、节约约成本-创造更多多机会，，帮助国国内企业业进入国国际市场场ITER中心质量量工作安全：积极参加加ITER组织安全全工作.加强质量量控制，，确保安安全工作作顺利开开展ITER中心质量量工作质量计划划（QP、）供应商公公开（DS）和质量量体系描描述（QD）加工和检检验计划划（MIP）偏离申请请和不符符合项产品释放放单供应商质质保要求求质量计划划-主供应商商和二级级供应商商应提供供质量计计划-质量计划划应在供供应商被被确定后后提供-质量计划划可以根根据需要要适时修修订-质量计划划较概括括质量计划划的准备备、执行行和审批批:采购合同同开始前前应准备备质量计计划报ITER中心审批批和ITER组织接受受审批同意意和接受受后开始始工作（（HP）实际工作作应根据据QP执行主供应商商有监督督管理子子供应商商QP的责任ITER中心和ITER组织有权权审阅质质量计划划引用文文件质量计划划是合同同执行一一部分，，将作为为产品验验收重要要依据生产和检检验计划划MIP:供应商和和子供应应商应提提交MIPMIP清晰反映映加工制制造和检检验主要要工序图纸审查查、原材材料采购购、加工工、检测测等MIP主要作为为加工过过程控制制和质保保检查的的一种工工具MIP可以适时时调整，，必须在在车间使使用。所以MIP列出流程程应有人人负责ITER中心和ITER组织将根根据需要要在MIP添加控制制点SIC和压力容容器部件件，应聘聘请第三三方进行行管理，，并添加加控制点点。第3部分–加工制造造文件加工流程程重要工艺艺执行规规范无损检