高效团队建设与管理2011-6-25

高效团队建设与管理为什么学习本课程？作为一个成功高效的梦幻团队， 最佳的状态是团队的领导与员工要做符合自己角色的事情，各司其职，并且充分发挥自己的特长和优势，即实现团队的全面职业化。一个职业化程度高的员工， 必将成为一个非常优秀的员工； 一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。 而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理。职业化是企业参与国际竞争的基础所在。所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治， 即企业内部是法治组织而非人治组织。业化的管理是要靠程序和规则来管理企业， 而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程

职序化、规则化，对事不对人。如果什么事情都因人而异，就不可能有职业化的管理。职业化管理的核心——对人心灵的管理根据心理学的原理，人们的情绪和行为的变化与其对现实世界的认识和看法有密切的关系。对同一事物的认识不同，其引发的态度和行为的变化也不同。一个人对事物的认知状况决定着一个人对事物的态度和行为。优秀的职业人之所以优秀，是因为他们的职业理念是正确的、合理的，是符合职业要求和标准的。要建立一支训练有素的职业化队伍，首先要树立正确的职业理念，告诉员工什么是正确的，什么是错误的；什么是企业支持的，什么是企业反对的。课程收益：1、 了解团队与群体的差别2、 帮助各级主管进行职业化进程的自我修炼3、 帮助管理者了解团队成员的选、育、用、留的常用方法和技巧4、 了解团队高效沟通技巧，让团队顺畅运行5、 了解和掌握团队执行力打造的方法和技巧6、 帮助管理者打造高效团队，实现自身价值，实现组织目标课程对象：企业各级管理人员以及人力资源部相关工作人员；课程时间：两天（6小时/天）课程大纲第一部分．团队概述引论：众人拾柴火焰高1、什么是团队？它与群体有何区别？2、为什么要组建团队3、团队五要素及类型4、构建成功团队的五个阶段5、团队建设的基本原则6、案例分享第二部分．团队主管的自我修炼引论：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，团队的关键是团队领导1、职业化理念的修炼2、职业化心态的塑造3、职业化习惯的培养第三部分．选好“兵将”充足电引言：人是企业唯一“动态”的资源一、 人本意识与人力资源盘点1、企业管理归根到底是人力资源管理2、人力资源概论3、成为主管的心态及形势变更4、主管的人本管理意识二、 实用方法选聘实战人才1、面试到底面试什么？2、如何考察K\S\A3、如何判定人才素质三、 造就训练有素的下属1、为什么要对员工进行培训？2、如何展开培训工作四、 推拉并举创造佳绩1、企业用人在于适才适岗2、员工职业生涯规划3、绩效评估技巧及绩效沟通的技巧4、物质激励和非物质激励的运用五、治心安身的留人之道1、认识人才流失的原因2、留人的常用方法介绍3、团队文化是留人的无形力量第四部分．双赢沟通引言：心心相通，润滑团队，激活组织第一讲、沟通基本理念探讨1、 案例分析——沟通障碍无处不在2、 企业在沟通中的常见现象分析与探讨3、 沟通基本理念分享4、 沟通案例探讨？——本次沟通为什么失败？第二讲、沟通障碍探讨及建议1、沟通障碍分析与探讨2、障碍克服常用技巧3、高效沟通的建议4、个性化时代呼唤个性化沟通第三讲、高效沟通的过程及步骤1、如何有效发送信息？2、关键沟通技巧——积极聆听3、如何进行有效的倾听？4、反馈真的很重要5、高效沟通的六步骤第五讲、如何在企业内部沟通1、如何与上级进行良好的沟通？2、平级沟通的注意事项及原则4、高效沟通成就美好未来！第五部分．迈向高绩效团队引论：三分战略，七分执行前言：企业执行力现状分析1、什么是执行力？2、执行力缺失的后果3、企业执行力现状分析第一讲：企业为什么会执行难？1、执行力案例分析；2、不同人对执行力的不同理解；3、执行力问题的三大原因；4、企业的两大“困惑”；第二讲：企业执行力不佳的原因探讨1、管理者因素；2、管理制度因素；3、执行过程中的问题；4、监督机制问题；5、培训的问题；6、企业文化的问题；第三讲：如何提升个人和组织执行力1、执行力强的人的特征；2、提升个人执行力的方法