母婴店及婴幼儿市场消费专题调研报告

母婴店&婴幼儿市场消费专题调研报告根据中国国民经济与社会发展公报，婴幼儿家庭消费占城市家庭消费的比重日益增长，主要集中在食品、服装、玩具、用品等消费品类。据波士顿调研数据，我国0-3岁母婴消费规模已达1000亿元人民币。其大卖场/购物中心、商超，以及母婴店、网店等，已经成为母婴消费的主要购买渠道。母婴渠道：包括母婴实体店、母婴店网上商城（网购）、母婴店直投目录（电购）如乐友、丽家宝贝、博士蛙365、幸福贝贝等等卖场/商超渠道：包括大卖场、超市、购物中心/百货商店如家乐福、沃尔玛，京客隆，世纪联华、百荣世贸等等网购/电话订购：包括红孩子、京东、当当、淘宝等等经过走访调研与发现，婴幼儿奶粉、辅食、尿布、护理用品、服装、玩具等是母婴店的主营品类。奶粉、服装、玩具、尿布等4大品类在母婴店内的消费相比其他渠道突出。大卖场/超市等辅食、用品等品类销售较好。网购平台中以妈妈用品和宝宝用品，奶粉、尿布、玩具等为主要推荐消费品类。引用数据来源：AC尼尔森母婴渠道（实体店、网店、目录）卖场/商超网购/电话购物者的渠道选择1、各品类齐全/始终都有货（汇聚各品牌）

2、容易找到所需商品（陈列清晰）

3、店员服务态度好（具有产品和育儿相关知识）

4、购物环境温馨（位置便利）

5、优惠推广活动多（以买赠促销为主）

6、可送货上门服务（可节省去店面购买时间）

7、定期提供产品促销目录（方便查阅）绝大部分（90％）母婴店购物者同时在现代通路购买母婴用品，商品价格和促销活动是关注的热点；在北京、上海等一线城市，超过10％的妈妈们经常通过此方式购买商品；主卖商品的购买比例1、在北京，超过70%的婴儿奶粉购物者会选择国际品牌，多美滋、美赞成、雅培、惠氏、雀巢2、过半的消费者会选择帮宝适纸尿布及强生护肤洗浴品，服装的购买率达57%绝大部分购物者都进行计划性购买，店内发生转换的冲动型购买机会有限；以婴儿辅食、奶粉、尿布、湿巾等品类为主购物者店内消费行为1、奶粉和尿布的购物者相当喜爱买赠形式的促销和优惠；2、在母婴店内的平均单次购买花费比大卖场/超市略高；3、母婴店的促销人员接触购物者的机会稍多，产品推荐、不同品牌对比、促销活动沟通，形成消费的比例略大于大卖场/超市；4、婴儿玩具和服装，会员制相关的价格优惠比买赠活动更具吸引力；1、消费者对大卖场/超市会员相关促销形式的喜爱程度低于母婴店，促销员接触率也低于母婴店。2、大卖场/超市占据位置优势、促销活动的频率和力度等方面优于母婴店。1、查品牌、进行产品比较2、参与论坛或社区的育儿话题主要结论与发现:母婴渠道卖场/商超网购/电话主流消费人群三大渠道购物群体类同，妈妈群体是母婴消费的主流，均在26岁到35岁之间，家庭平均月收入3000元-6000元左右，具有大中专以上学历；婴幼儿食品是最大的投入，占每月各类母婴用品总支出的一半以上；主要的促销对象奶粉、辅食、尿布、玩具、服装等厂家均将小于1岁的孩子家庭，作为主要促销对象；树立品牌形象，消费忠诚度。其价格、促销信息以及产品成份等是购物者在店内会关心的主要内容；小于1岁或大于1岁的孩子家庭没有细分，针对会员的促销力度与非会员没有太大差异；引用数据来源：AC尼尔森促销方式母婴店优于其他渠道，最主要的经营特点1、实现（实体店、网店、直投目录）等三位一体，互补销售商品的渠道特征，全国连锁经营，通过不断的积累新会员数据，为会员推荐商品，优惠信息，母婴店就近送货等，发挥三位一体服务的优越性。并一直保持奶粉、辅食、尿布、服装等核心品类，不断优化母婴店“品类齐全”形象。2、经常举办购物季、促销季，亲子互动、讲座等活动，通过直投目录和网上商城等自有平台的广泛传播，提高母婴店造访率，提升销量。卖场/商超，只是在卖货，购买的环境处于整个卖场/超市的一个类别，经常有促销堆头、买赠、降价等，售卖品类没有母婴店集中全面，无育儿方面的服务及活动。所有的网购平台中，母婴产品只占整体网站售卖商品的一部分，以数据库营销为特色，以销售商品为主要赢利，支持货到付款、信用卡、快钱、支付宝、分期等多种