本田QC手法学习

ＱＣ手法手法＝工具总结数据的方法（又叫统计方法）1.灵活使用ＱＣ手法活动过程中常用QC手法ＱＣ七道具活用手法

选定课题

问题把握

目标设定現状把握活动计划

原因分析対策

效果确认

标准化

活用步骤〇◎◎◎〇◎〇◎◎◎〇〇◎◎〇〇

〇〇◎〇〇◎〇〇〇◎◎〇4．分类法（分层法）１．帕雷托图（排列图）２．特性要因图（鱼刺图）6．调查表（确认单）3．柱状图（直方图）6..图表5．散布图（分布图）

备注

根据J教材，这这些是本田通常使用的手法

新ＱＣ七道具１．連関図法２．親和图法３．系統图法４．矩阵图法５．矩阵图数据分析法６．PDPC法7．箭头图１.关联图法〇〇◎◎〇◎◎◎〇◎〇整理零乱的语言情报，为追求本质而选定的手法。◎表示特别有效○表示有效◎7．图表QC活动步骤及目的１．查找問題问题－１问题－２问题－３问题－４问题－５问题－６问题－７问题－８有何种問題２.选定课题问题－１问题－２问题－３问题－４问题－６问题－７问题－８要解决哪一类问题问题－５所选问题的具体内容问题－５不良现象－Ａ不良现象－Ｂ不良现象－Ｃ不良现象－Ｄ不良现象－Ｅ到何时止有什么不良事象－Ａ不良现象－Ｂ不良现象－Ｃ不良现象－Ｄ不良现象－Ｅ事象－Ａ事象－Ｂ１/２零化3．设定目标5．現状把握事象－Ｅ１/２4．制定活动计划有谁到何时为止做什么么６．要因分析不良现象的原因事象Ａ原因要因要因原因要因原因要因要因７．对策及实施何时的什么怎么样对策方案实施期間１○○～○１２３４５○○××○～○○～○８．确认效果什么问题，何种程度的不良有形效果无形效果対策前対策后効果９.标准化不再出现同一现象項目改善内容反映先不良现象－Ｃ在下一次的NHC时解决问題－６１０．今后的进行方式未解决事项理解QC活动的各个过程，选取合适的QC手法加以运用項目担当日程NG再次进行QC手法前的注意事项：要明确取得数据的目的：是为了什么目的来取得数据，明确取得数据的对象及处理对象。要取得正确的数据如果取得的数据不够正确的话，就得不到正确的判断，就无法解决问题。发现不对的数据不能进行修正。QC七种工具：旧QC七种工具1.帕雷托图（排列图）说明是将改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。主要用途是按重要顺序显示出每个改进项目对整个问题的影响程度，识别改进的机会。画法顺序1：作出计算表，整理数据项目不良数（个）累积不良数（个）占有率累积占有率（%）脏污40040040%40%划伤28068028%68%变形17085017%85%涂装509005%90%其它100100010%100%合计1000—100%例：外观不良的数据将件数（不良数、金额）以多少顺序分项目排列。算出累计件数。算出各项目占有率算出累计占有率要点１．重要項目用颜色、划线等区别。

2.说明强调项目的作用度时，加入辅助线。３.数据总数(n)、时间不能忘记。4.将前2、3项作为目标进行改善。（也要考虑经济效益，重要度）外观不良的帕雷特图作成日：

X年X月X日作成者:本田Ｎ＝9501997年9月10日～12月10日将期待率的数值写入,则更易明白勿忘记取数的时间和数值N总件数与100%的刻度位置重合。第1项的累积曲线也不可忘记画法脏污划伤涂装变形其它60080604020

0800400200

0（件）（%）100课题件数累积比率70%1000单位写在刻度之上不要忘记“0”其它的数值再大，也要排在最后勿忘写上标题2.特性要因图（鱼刺图）要点１．反复的问“为什么”，尽可能找出更多的原因。4.经常研究，加以改善。２．将重要要因画圆圈等明确表示出来。３．重要要因有顺序排列时，填入编号。画法○○特性要因图作成日：1988年３月６日作成者：鎌田机人计入标题，作成日将特性用方框围住尽可能用数字具体表示勿忘箭头温度高背骨（最粗）60～80°左右比较好看输入数据则有说服力集中汇总重要原因，用

表示大骨头４～7根（用框围住）以4M、7个要点展开集中智慧，找出重要原因，采取相应行动大骨小骨X部品Φ15孔小4M：人，机，料，法，环7点：机器，材料，工装夹具，人，方法，测量，搬运3.柱状图（直方图）要点１．超出规格的部分，图上颜色加以强调。２．填入数据参数等必要事项。３．明确填入規格值、平均值。零件HR尺寸的柱状图期間6/1～6/12工程加工Ａ班作成日6/15作成者：柳田填入标题柱状之间不需隔开填入规格线填入数据履历填入必要的事项数据数

标准偏差等需要20—200个左右画法1520105

0（件）度数规格上限值257512216821426099145191237283n＝100χ＝176μm√＝４５μm∨规格下限值Ｈ寸法填入平均数填入特性值，测量单位将规格外的部分填上颜色勿忘填入零填入特性值、测定单位χ观测并研究数据的取值范围、集中及分散等分布状况，从而确定在什么地方集中力量进行改进。读法.用法（1）小离岛型（4）绝壁型（3）缺齿型（2）双山型由于原料和工序等的异常分布，必须迅速查明，采取措施夹杂了异常事项：如：不同的设备，作业者，测量器具等多发生于特殊测量方法或制作表时的分级错误没有工序能力时，为配合规格而对全部数据进行了挑选或检查部门为确保数量，考虑了规格外的产品。必须改善。4.分类法(分层法）说明１．按照一定的标准，把收集到的大量数据，加以归类，整理和汇总的方法。2.用于查找问题的真正原因。分法分类的目的不同，分类的方法就不一样：作业者：班、组，熟练度、年龄、新/旧等时间：月、周、日、昼、夜、时刻、上午、下午等机械设备：按各个加工机械、工装、夹具、模具等原材料：各配套厂家、进货批次、购入时间、储存期间等作业方法：作业条件、测定方法、作业顺序等环境、氛围：气温、湿度、风、雨、照明的明暗等产品：品种、新旧产品、是否是首件产品、产品包装等5.散布图（分布图）说明表示成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术。常用于发现、显示和确认两组数据之间的相关程度，并确定其预期关系。画法1.收集数据数据要求至少30个以上。NO.淬火温度°C硬度HR-CNO.淬火温度°C硬度HR-C185050169105528705217810473860501881044484049199005758505120860516880552183046783047228504688404623880549870512491057108305025860491184048268605012870512788048138905728810551487053299105915850483089055淬火温度与硬度关系的数据表5.散布图（分布图）要点1．将原因填入横坐标，结果填入纵坐标。2．如果数据重叠，可围绕数据点画同心圆表示。温度与硬度的关系Ａ工程1988年6月1日～6月20日作成：大沢（７/10）画法淬火温度加入单位1.横轴---原因2.纵轴---结果444648505254565860820840860880900920（℃）（HRC）n＝3０硬度填入必要的数据名称、工序名、作者、作成年月数值重叠的表示方式・２重→◎

・３重→

或在点的右上角写上数量02.作图。刻度0必须记入，如果不是从0开始等分，则画打断线5.散布图（分布图）读法、用法有正比关系若进行分类，似乎有关系似乎有反比关系有反比关系无相互关系似乎有正比关系6.调查表（确认单）要点1确认项目按容易填写的顺序排列。2.表的布局要合理。3.尽可能采用○×//或画正字等单纯化方法，避免填写文字。画法成品不良项目确认表1986年4月1日～4月６日記入者：家田（５月２日）○○成形係明确问题点、目的制定与目的相吻合的表将数据履历预先明确全部填入表内。（如果中间文字看不清，可断开，省略一部分。发表时）1.适当省略、强调剩余部分，可强调效果。2.确认项目、合计等项目一目了然。确认项目按容易填写的顺序排列，（工序顺序、作业顺序、时间顺序）或者将确认项目按层次划分。

为方便计算，预先设定小计、合计、平均、比例等计算栏機材不良合計月ＡＭＰＭＡＭＰＭＡＭＰＭ合計No１No２不良総計70119189小計1891892634102754281117261793219土不良個所型くずれ肉厚肉薄型くずれ肉厚肉薄小計合計128符号的使用是用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。7.图表说明将数据收集后，仅仅写在纸上是很难看清数字的变化的，将其图表化后，就可以清楚数据的变化状态，获得信息，实施确切的处置判断。饼图作成时间：05.3.10作成者：XX常用的图表棒状图（月份）不良率折线图（月份）不良率[制作图表的注意事项]：刻度的设定、大小要合适、易看，避免看错；注明图表标题；注明数据来源，采取日期、时间等；注明纵轴、横轴的刻度、单位、特性值的名称。7.1饼状图要点１．内圆与外圆的比例在1：3时最漂亮。３．将强调的项目涂成着重颜色。２．比率（％）項目名都在一起写入。

画法所选取课题的项目比率内圆与外圆的比例1：3最好n＝520品质33％コスト25％生产量13％安全

8％其他21％作成日：1988年４月４日作成者：阿波野填入数据填入项目及比例项目由小到大逆时针排列即使[其他]得比例很高，也要放在最后数据构成比例用圆的扇形面积表示7.2棒状图要点１．需强调的项目用颜色加以强调

４．如果已决定顺序，则按顺序执行。2．纵坐标、横坐标的说明要明确。

５．没有规定顺序时，由小到大3．纵坐标、横坐标的说明要明确。

６．其他，放在最后。画法设备的不良件数图Ａ其它

1020300(件)n＝98,1998年1/1～2/3作成日：1988年2月8日作成者：吉里不良件数棒与棒间隔的宽度约为棒状宽度的1/2或相同勿忘零ＢＣ数据的来历勿忘标题其它排于最后将单位放在数字上面将数量用图表示比较大小如何在强调变化时，用线截断并扩大7.3折线图要点１．打的点要明确。２．曲折线条也要粗，而且明确。３．当加入平均值时，颜色、文字的粗细要发生变化。画法A产品生产推移曲线图４５６７８９1011月1002003000(台)＝208χ单位的标示放于项目的下侧，最开始或最末尾。１９８７年４月１日～１０月３１日作成日：１９８７年１１月５日作成者：木村生产量显示数值的点要适当地表示清楚加入平均值则易于明白～～～～４月56７893.43.20刻度线在中途省略0１３１４１５１６勿忘加入零通过时间系列等表示数据变化的趋势新的QC七种工具1.关联图（关系图）要点１．明确提炼出来的语言资料。２．箭头清晰。画法根据逻辑关系理清复杂问题的方法，用于需要解决的问题已经明确，但找不到切入口时重要部分上颜色填入总结箭头明确寻找棒球失败原因的关联图为何A组失败对方没有看到球集中力不够由于教练没有指示,没有放入本垒教练的练习不够多数的击球员抓棒太低来打没有训练选手进行思考性练习当天暗号发生变化看错手势外野的掩护没有出声疏忽大意以为肯定不会输抢分失败跑垒没有回到原垒有机会没有打中选手忘记计算球到了,互相谦让连带错误中跑垒，许可本垒打結論1．不可以轻视对手。2．考虑目标TingkingBaseball文章简短化2.亲和图要点１．不要想着完全包括，写出要点，文章尽量简短。２．要表现出收集了很多的语言资料。将其中一部分扩大，可以明确论点。３．要明确[已明白的事情]。有关课题达成的一般性问题写法归纳整理产生的各种意见、观点和想法，理清思路。①消极主义，枪打出头鸟②与个人利益有冲突。③赌的成分大。④受外部对手的左右。⑤活动没有意思。⑥没有共同语言。⑦意见统一方面花时间。⑧没有预算性背景。

①凭经验说话。②不到一定年纪无法做到（经验派）。③随波逐流。④拘于面子问题⑤结果好则一切都好。⑥只有一小部分人可以达到目标。⑦欠缺多方面思考。①步骤没有被确定。。②试行错误中，按自我流向发展。③来来回回，效率差。④到不可收拾时才停下

偏离了方向也不知道。⑤只凭自己想的方式推进，

周围的人难以理解没有达成课题的方面仅依赖个人的know-how没有标准的步骤与达成课题的步骤相关的问题①对策无法从过去的经验中得出

（有10件）②目的不明确时已先行决定对策（6件）③措施不够具体（有4件）④容易做到的事情优先做。⑤仅固有技术当成对策。⑥从上到下的原则，创造性难以发挥。⑦只想到最初考虑的对策，有很多欠缺。⑧只能达成当初设定的目标。

①目标依据不足。②对目标的评价简单。③没有效果指标。①措施、想法的评价方法不足。②难以把握措施的有效度。

①不知道解决问题的有效方法。②没有学习到有助于对策立案的有效方法。没有有效的对策评价方法不足目标与效果的评价手法不足没有措施、想法的评价方法不知道有效的方法意見多的部分用件数表示没有标准的步骤①创造性开发技法与ＱＣ有效手法的结合。②连接异类技术过渡到开发技术。

开发与其他领域结合的手法3.系统图要点１．如果知道整体情况，内容减少一点也可以。２．文章尽可能简短。３．明确采用的手段，框架用粗线条。。画法・为达到基本目的而展开・影响到某种特性的要因关系，进行明确（以下是特性要因系统图）SQC的实际结果不好管理者的理解不够固有技术力量不足原因－1知识不足教育与实际偏离自学困难必要性的认识不足原因－２重于分析轻视实际要求理解难懂的理论最合适手法的判別困難启蒙不足ＫＫＤ的教育原因－３实践事例不足教育体系不明确目的不明确指导者不足类似事例不足（DB不在）尽早得到答复原因－４真正的原因速度优先于正确度的风俗导入ＳＱＣ时，无脚本课题

①构筑导入ＳＱＣ的扎实基础②明确ＳＱＣ活用対象为何ＳＱＣ的实际结果不理想4.矩阵图要点１．全部太多时，中间可省略。２．项目尽量言简