相宜本草市场调研报告

相宜本草四倍蚕丝洗面奶研究报告-工商1001江代甜团队相关概念综述企业团队建设的现状及问题分析13目录CONTENTS1研究回顾3相宜本草四倍蚕丝洗面奶调研结果4洗面奶行业概况5消费者对洗面奶产品的购买行为的研究2结论概述研究说明研究背景相宜本草四倍蚕丝洗面奶已经上市一段时间，产品销量与刚上市时相比有大幅下降；为了提高该产品的销量，相宜本草期望通过座谈会以及调查问卷形式进行产品调研；为更全面的了解消费者对该产品的态度和看法，相宜本草期望附带消费者购买行为的研究。研究回顾研究说明研究回顾研究目的正确获取消费者对调研产品的态度和看法帮助相宜本草的产品开发人员直观地诊断产品缺陷确定产品属性改进方向和具体需要改进的地方获取决定消费者购买行为的具体因素，以此作为该产品改进策略制定的重要参考。研究说明研究回顾研究设定座谈会形式时间2012年11月09日15：00—17:00地点慎思空教室人数11人5位男生5位女生女一个主持人参与条件：对护肤品有一定了解问卷调查形式时间2012年11月10日12:00—5：00地点浙江工业大学之江学院江口大厦联华超市发放问卷共150份二、结论概述[注]

*本报告中所指消费者均为本次调研活动接受调查的人购买该产品的消费者年龄大多在18至25岁类似护肤品品牌中，佰草集是相宜本草最大的竞争对手消费者购买该类洗面奶，最关注的是美白效果，其次是清洁效果。消费者选择该款洗面奶的最大原因是它属于中草药护肤品，更天然亲朋好友的口碑是消费者获取洗面奶信息的主要渠道，其次是电视、网络等媒体使用过该产品的消费者中接近20%认为该产品性价比高，效果不错，80%认为不满意，主要原因是美白效果不显著。三、相宜本草四倍蚕丝洗面奶调研结果三、相宜本草四倍蚕丝洗面奶调研结果三、相宜本草四倍蚕丝洗面奶调研结果三、相宜本草四倍蚕丝洗面奶调研结果四、洗面奶行业概况1.洗面奶所属护肤品市场环境分析目前，护肤品市场日趋饱和。欧美品牌不断挤进中国市场，日韩流之风袭来，再加上国货精品层出不穷，令竞争市场更加激烈。四、洗面奶行业概况2.竞争对手分析——佰草集相宜本草和佰草集的定位和目标客户差距已经逐渐变小，品牌竞争度越来越大。五、消费者对洗面奶产品的购买行为的研究消费者情绪特点是不安，不安的是这种护肤品质量如何，效果如何，价格是否合理。消费者已面向他所需求额的那种护肤品，情绪获得定向，也就是趋向喜欢或不喜欢，满意或不满意如果消费者的情绪趋向喜欢和满意，这种情绪就会明显强化，强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。冲突阶段：消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价，在评价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。最终做出决策。悬念阶段定向阶段强化阶段冲突阶段1.购买行为分析1234五、消费者对洗面奶产品的购买行为的研究413“爱美之心，人皆有之”，“一白遮百丑”，美白功效的护肤品几乎成为所有女性的必备用品。2从社会心理模式角度看，18~25岁间的女性消费者有学生，也有职业女性。同学同事的态度和购买行为对她们具有直接或间接影响。20岁开始，受精神压力、环境等多方面因素影响，导致肌肤出现粗糙、发黄、干纹等问题，而美白功能的护肤品提升肌肤的白皙度、润泽度，柔软度从经济学模式角度看，购买者追求的是“最大边际效用”。即消费者根据自己获得的市场信息，根据个人的愿望和有限的收入，购买那些能使自己得到最大效用的物品。2.购买行为具体分析五、消费者对洗面奶产品的购买行为的研究3.按消费者心理特征分析五、消费者对洗面奶产品的购买行为的研究4.按使用频率分析