企业文化学习

企业文化学习

提要12企业文化根底知识烟草行业文化架构体系视觉识别系统建立3第二页，共123页。

1、什么是文化

关于文化概念的界定，到目前为止，国内外仍无权威定义。一般认为：文化是人类改造自然、社会和人类自身的活动的成果，具有民族性和理论思维性，表达了人的精神风貌、心理状态、思维方式和价值取向。简单的说，文化就是人的创造物。文化，就是人化，是人通过智慧和劳动改变了东西。比方，石头不是文化，把石头雕刻成雕塑就成了文化。第三页，共123页。2、什么是企业文化

企业文化这个词从20世纪80年代出现以来，如同文化一样，到目前为止，国内外尚无公认的定义。一般认为：企业文化是指企业组织在长期的生产经营过程中所形成，并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念、根本信念和行为准那么。〔?企业文化教程?P5〕劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。文化与人类共生，是人类存在和历史开展的表现。企业文化如同文化一样，存在于一定的劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。可以说，有企业就有文化。第四页，共123页。3、企业文化构造图第五页，共123页。〔1〕精神文化层精神文化层是企业在长期生产经营活动中形成的文化观念和精神成果，是企业员工的一种群体意识，主要包括企业的价值观念、企业精神等，精神文化层是企业文化的精神力量所在，是企业文化的核心。〔2〕制度文化层制度是任何组织管理运营不可缺少的因素。企业制度文化是企业文化产生的根本前提，表达着企业的价值理念。制度文化主要包括企业体制、企业各项经营管理制度以及运行结果等。〔3〕行为文化层行为文化是企业员工在经营管理以及其他活动中形成的各种行为标准、习惯等群体性行为模式，是企业精神文化的动态表达。行为文化具体表现为企业领导行为、企业模范人物行为、企业员工行为所展现的精神风貌和以及文明程度等。〔4〕物质文化层企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的企业文化，是企业精神文化、制度文化、行为文化的外显形态。企业物质文化主要包括企业的产品或效劳、企业的工作环境、生活环境、文化设施等。第六页，共123页。4、企业文化的功能

导向功能

企业文化能对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。

约束功能企业文化对员工思想、心理和行为具有约束和标准作用。这种约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，产生于企业的企业文化气氛、群体行为准那么和道德标准。凝聚功能当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。和谐功能企业文化能够协调企业与社会的关系，使社会与企业和谐一致。建立和谐文化是构建社会主义和谐社会的重要任务。企业文化是和谐文化的重要组成局部。对企业而言，建立和谐文化首先应当建立好企业文化。辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道〔宣传、交往等〕对社会产生影响。鼓励功能企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。企业文化第七页，共123页。5、企业文化与CIS(企业形象设计)企业文化冰山图第八页，共123页。

企业形象设计系统(CIS)MI（理念识别系统）BI（行为识别系统）VI（视觉识别系统）内部行为外部行为应用要素基本要素动态表达静态表达第九页，共123页。CIS是企业识别系统〔CorporateIdentitySystem〕的英文简称，也可称为企业形象设计。CIS由由MI、BI、VI三局部组成。MI〔MindIdentity〕：企业理念识别。主要包括企业愿景、使命、精神、价值观、作风以及经营战略、开展目标等要素。BI(BehaviorIdentity〕：企业行为识别。主要包括企业行为标准、根本政策和制度等。VI(VisualIdentity〕：企业视觉识别。主要包括企业标志、标准字、标准色等根本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。CIS涵盖了企业的各个方面。其中企业理念识别统帅和规定行为识别和视觉识别的根本内涵，行为识别是企业理念识别的动态表达，视觉识别是企业理念识别的静态表达。第十页，共123页。

不能片面地认为企业文化就是企业形象设计〔CIS〕企业形象是企业文化的外显形态，是企业愿景、使命、精神、价值观等的外在表现，是现代社会企业“文化资本积累〞的价值表达，是企业文化表层构造的重要组成局部。两者区别：企业文化：企业全体成员共同遵守和奉行的价值观念、根本信念和行为准那么，一种经营管理理念，着眼于从内部完善企业自身。CIS：以企业文化为核心的经营管理方法，通过识别系统统一企业形象，着眼于使外界认知企业。两者联系：都从企业整体出发，有统一性；CI统一了企业形象，促进了企业文化建立；企业文化是企业形象的源泉，是CI的核心内容。企业文化是一种无形的文化范畴，简单的说，CIS是一种文化战略体系，CI是表达文化的一种工具的，通过企业形象视觉、行为、理念展示给公众和员工。第十一页，共123页。

提要12企业文化根底知识烟草行业文化架构体系视觉识别系统建立3第十二页，共123页。烟草行业文化架构体系

烟草行业文化架构体系由六个局部组成：行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命：报效国家、回报社会、成就员工行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条：潜心做事、低调做人行业行为准那么：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献?中共国家烟草专卖局党组关于印发烟草行业文化架构体系的通知?〔国烟党[2007]63号〕第十三页，共123页。1、行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上释义：“两个至上〞共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续开展的思想根底，起着标准行为、推动改革开展、提供精神动力的作用，在行业开展中具有导向性、标准性、实践性，“两个至上〞是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。2、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草释义：烟草行业的共同愿景，是落实行业开展根本方针、完成行业改革和开展主要任务的需要，是凝聚和鼓励员工的需要。表达了烟草行业的开展蓝图，是烟草人的共同愿望。3、行业使命：报效国家、回报社会、成就员工释义：烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，是烟草行业生存和开展的价值所在。使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和开展的根本、是最有价值的、崇高的责任和任务，它答复了“我们要做什么？为什么这样做〞的现实问题。因此，要承担起行业对国家、对消费者、对社会、对员工的根本责任和义务。第十四页，共123页。4、行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强释义：在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。要把行业精神表达在扎实的工作根底和可靠的市场根底“两个根底〞之上。5、行业行为信条：潜心做事、低调做人释义：烟草行业行为信条是“两个至上〞共同价值观的具体表达，是行业文化的重要内容。针对行业专卖专营的实际情况，要坚持内强素质，外塑形象，在思想上树立一盘棋的观念，在行业开展根本方针中行动，在完成行业主要任务中开展，在行为上讲标准，踏踏实实做事、老老实实做人，像“老黄牛〞一样，努力耕耘，不事张扬，严于律己，宽以待人，打造烟草人的人格魅力，树立责任烟草、诚信烟草、效率烟草、和谐烟草的良好行业品牌。6、行业行为准那么：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献释义：讲责任：责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。全行业要树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，对国家负责，对消费者负责，对社会负责，对行业开展负责。结实树立取之于社会、回报于社会的思想，践行“报效国家、回报社会、成就员工〞的行业使命。第十五页，共123页。

提要124企业文化根底知识烟草行业文化架构体系视觉识别系统建立3巢湖烟草文化架构体系第十六页，共123页。VI系统的概念VisualIdentitySystem〔视觉识别系统〕，简称-VIS，通俗称为VI。将企业理念、企业文化，运用整体的传达系统，通过标准化、标准化的形式语言和系统化的视觉符号，传达给社会群众，具有突出企业个性，塑造企业形象的功能。第十七页，共123页。?中国烟草视觉识别系统?手册第十八页，共123页。如何解读?中国烟草视觉识别系统?手册？如何做？根底局部〔图形标准、色彩标准、字体标准〕哪些必须做？标准应用局部哪些根据需要做？指导应用局部第十九页，共123页。根底系统标准编排标志的标准化标准字体标准图形标准色彩包装系统环境导示系统办公导示系统建筑物标识礼品标准应用局部宣传广告物品应用第二十页，共123页。行业VI系统应用的最原始依据和准那么，保证了行业VI系统在执行过程中字体、颜色、标志应用等根底形象方面的高度统一。根底局部第二十一页，共123页。根底局部——1、色彩篇第二十二页，共123页。根底局部—1、色彩绿色：标准色AC:100M:40Y:80K:0黄色：标准色BC:0M:40Y:100K:0黑色：标准色CC:0M:0Y:0K:1001、标准色彩——是社会群众对企业产生的第一印象。第二十三页，共123页。根底局部—色彩觉得标准色不好看，不喜欢，擅自更改颜色；未对印刷品进展认真检查，导致制作品偏色；2、色彩的错误使用——严重歪曲企业形象第二十四页，共123页。根底局部——2、标志篇第二十五页，共123页。根底局部—2、标志中国烟草的标志图形，其图形局部和文字局部是一个整体，使用时请注意。第二十六页，共123页。根底局部—2、标志〔标志的几种组合〕使用时，要注意标志的最小限定使用区间。〔见第6点〕1、标志的几种标准组合方式第二十七页，共123页。根底局部—2、标志标志的网格制图法第二十八页，共123页。根底局部—2、标志标志的网格制图法第二十九页，共123页。根底局部—2、标志标志的网格制图法第三十页，共123页。根底局部—2、标志标志在楼体上的使用例如第三十一页，共123页。根底局部—2、标志4、标志的最小限定使用区间第三十二页，共123页。根底局部—2、标志4、标志的最小限定使用区间第三十三页，共123页。根底局部—2、标志4、标志的最小限定使用区间第三十四页，共123页。根底局部—2、标志5、侵入最小限定使用区间的例如第三十五页，共123页。根底局部—2、标志5、侵入最小限定使用区间的例如第三十六页，共123页。根底局部—2、标志标志的最小使用尺寸为12mm，使用时，最小应用不能小于该尺寸。6、标志的最小使用尺寸第三十七页，共123页。根底局部—2、标志7、标志图形的反白标准形态考虑到在实际环境应用过程中，为了不影响标志的识别性〔如环境底版色为深色或绿色〕，特作此规定。第三十八页，共123页。根底局部——3、字体篇第三十九页，共123页。根底局部—标准字体中文：汉鼎简大黑

英文：Dutch801RmBT第四十页，共123页。根底局部—标准字体1、使用标准——凡涉及单位名称的使用，中文必须用“汉鼎简大黑〞字体，英文必须用“Dutch801RmBT〞字体。信纸头楼体标志第四十一页，共123页。根底局部—标准字体2、特例——单位大门口悬挂式门牌，用“方正小标宋简体〞字体。〔作为政府职能性的考虑和政府门牌的常规用法。该字体仅在此处使用。〕第四十二页，共123页。根底局部—其它字体1、其它字体使用例如字体：方正黑体11号字体：方正黑体6号字体：汉鼎大黑13字体：方正中等线6号第四十三页，共123页。根底局部——4、组合篇第四十四页，共123页。根底局部—组合篇单位名称可以中文、中英文组合形式出现。中文字体必须用汉鼎简大黑字体，英文字体必须用Dutch801RmBT字体。*该组合不使用英文名称。

1、单位名称组合例如第四十五页，共123页。根底局部—组合篇网站头名片1、单位名称组合例如第四十六页，共123页。根底局部—组合篇单位名称可以中文、中英文组合形式出现。中文字体必须用汉鼎简大黑字体，英文字体必须用Dutch801RmBT字体。1、单位名称组合例如第四十七页，共123页。根底局部—组合篇2、标志与文字的组合形式第四十八页，共123页。根底局部——5、辅助篇第四十九页，共123页。根底局部—辅助图形考虑到应用过程中，单靠使用根本的标志图形，可能比较单一，因此制定标志的辅助图形对标志起到强化和丰富的作用。在使用过程中，可以根据实际情况来。但在使用和扩展时换面色彩要遵循标准色彩的标准；第五十页，共123页。根底局部—辅助图形VI手册封面1、应用例如第五十一页，共123页。根底局部—辅助图形玻璃防撞条1、应用例如第五十二页，共123页。根底局部—辅助图形X展架1、应用例如第五十三页，共123页。根底局部——6、禁用篇第五十四页，共123页。根底局部—标志的禁用例如第五十五页，共123页。色彩字体比例组合应用过程中注意的几个要点：第五十六页，共123页。标准应用局部是根底局部的延展，具体规定了各级单位在导入VI时，应该做些什么，以及应该遵守的执行标准。为了在全国范围内突显中国烟草的鲜明特性，使其具有明显区别于其它行业及其它企业的显著视觉特征，对以下内容作统一标准应用。行业VI的“法规〞，要求各单位必须强制严格执行，不得更改。标准应用局部第五十七页，共123页。标准应用局部——1、环境篇第五十八页，共123页。主体建筑其他建筑烟叶根底设施标准应用局部—环境篇中国烟草视觉识别系统的最重要承载体。社会群众对中国烟草直观印象的主要来源。〔我们不涉及〕第五十九页，共123页。标准应用局部—主体建筑

是指国家烟草专卖局，各省、地、市烟草专卖局，各中烟工业公司、各中烟工业公司卷烟厂的主体建筑物。第六十页，共123页。标准应用局部—主体建筑1、楼体主体建筑的楼体，必须于显要位置处悬挂“中国烟草〞标志，且不得出现其它字体。关于标志，可以视情况使用横式、竖式样式。制作时请参考?中国烟草视觉识别系统?。第六十一页，共123页。标准应用局部—主体建筑2、大门口悬挂式门牌字体：方正小标宋简体颜色：黑色材料：不锈钢拉丝，底版为拉丝不锈钢本色位置：单位大门口入口处，左侧挂专卖局牌子，右侧挂烟草公司牌子。第六十二页，共123页。标准应用局部—主体建筑3、室外形象旗帜规格：四号国旗960×1440mm颜色：黄色、绿色〔标准色〕材料：涤纶丝网印位置：单位大门口广场。要求：国旗悬挂高度必须高于企业旗帜。旗帜尺寸有其标准，如要采用其它尺寸，请参考国旗标准。第六十三页，共123页。标准应用局部—主体建筑4、桌旗规格：四号国旗960×1440mm颜色：黄色、绿色〔标准色〕材料：涤纶丝网印位置：单位大门口广场。要求：国旗悬挂高度必须高于企业旗帜。旗帜尺寸有其标准，如要采用其它尺寸，请参考国旗标准。第六十四页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统指企业办公区域内，用于标识不同区域、不同场所、不同职能的各类指示牌，以指引来访者方便地找到目的地。导示系统充分表达了一个企业文化建立水平及管理水平，以及企业的工作作风和精神面貌。第六十五页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统界定了分布区的比例，实际尺寸根据情况定。第六十六页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统——层面分布牌规格：视实际情况确定尺寸，但头部、底部、楼层标识局部，必须按比例缩放。颜色：黄色、绿色、白色〔标准色〕材料：铝型材，3M膜，字体丝网印位置：楼层电梯旁或楼层楼梯旁边墙体上。第六十七页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统——房间门牌规格：240×120mm颜色：黄色、绿色、白色〔标准色〕材料：拉丝不锈钢考虑到实际情况的问题，在门牌的应用过程中，形式统一，推荐比例2：1，具体可视实际情况而定。第六十八页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统第六十九页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统——形象墙规格：根据场地大小确定。颜色：标准色材料：雪弗板烤漆或拉丝不锈钢，底部铝塑板或根据实际装修情况而定。位置：办公楼大厅视办公场地情况，也可直接将接待台后的墙面做成形象墙。第七十页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统——形象墙使用例如第七十一页，共123页。标准应用局部—主体建筑5、导示系统——理念墙规格：根据场地大小确定。颜色：标准色材料：雪弗板烤漆或拉丝不锈钢，底部铝塑板或根据实际装修情况而定。位置：办公楼大厅第七十二页，共123页。室内导示第七十三页，共123页。室内导示系统分为三级导向〔一级导向标识安置在一楼大堂的醒目位置，如总平面图，大堂水牌等；二级导向标识：指示各本楼层的功能布局，如各楼层的平面图；三级导向标识：指示所在位置的名称，如门牌、楼层/电梯号码牌等〕第七十四页，共123页。第七十五页，共123页。第七十六页，共123页。标准应用局部—其他建筑1、楼体位置三第七十七页，共123页。第七十八页，共123页。标准应用局部——2、事务用品篇第七十九页，共123页。网站名片岗位牌标准应用局部—事务用品篇工作证工作证第八十页，共123页。标准应用局部—网站规格：视网站大小确定宽度要求：图中单位名称局部，各单位根据自己的名称更换第八十一页，共123页。标准应用局部—企业高层名片企业高层名片规格：90×55mm要求：标准色、标准字体名片各单位必须统一使用，不得更改第八十二页，共123页。标准应用局部—企业普通员工名片企业普通员工名片规格：90×55mm要求：标准色、标准字体名片各单位必须统一使用，不得更改第八十三页，共123页。标准应用局部—岗位牌规格：168×80mm要求：标准色、标准字体，亚克力丝印各单位必须统一岗位牌，不得更改第八十四页，共123页。标准应用局部—岗位牌工作证分挂式和别式，挂式工作证为企业高层采用，别式工作证为一般员工采用。第八十五页，共123页。标准应用局部——3、车体篇第八十六页，共123页。标准应用局部—车体篇主要是对卷烟配送车，工业企业送货车进展标准，其他车体不作硬性规定。第八十七页，共123页。标准应用局部—车体1、卷烟配送车第八十八页，共123页。标准应用局部—车体1、卷烟配送车——

错误的用法第八十九页，共123页。标准应用局部—车体1、卷烟配送车——

错误的用法第九十页，共12