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文档简介

供应链管理李明芳河北科技大学经管学院1课堂讲授内容供应链管理概述供应链管理的相关理论供应链战略管理供应链合作伙伴关系供应链采购管理供应链运输管理供应链库存控制2第一章供应链管理概述1.1供应链管理的产生1.2供应链的基本概念1.3供应链管理的基本概念3第一节供应链管理的产生一、现代竞争环境下企业面临的挑战二、传统管理模式存在的弊端三、波特“价值链”理论的启示四、供应链管理模式的产生4一、现代竞争环境下企业面临的挑战全球竞争环境的特点信息技术飞速发展和信息资源利用要求的提高产品研发提升到企业竞争的重要地位全球化市场的建立和无国界竞争的加剧用户个性化、多样化需求的出现全球性技术支持和售后服务5一、现代竞争环境下企业面临的挑战企业面临的压力进一步满足顾客需求的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力企业内部变革面临更多压力6一、现代竞争环境下企业面临的挑战全球竞争环境下企业面临的具体挑战缩短产品研发周期降低库存水平缩短交货期提供定制化服务产品和服务7二、传统管理模式存在的弊端增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险8三、波特“价值链”理论的启示

(一)基本内容“价值链”图示9三、波特“价值链”理论的启示

“价值链”理论的基本内容:每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在一起的九种活动构成;价值链中列示了总价值,并包括价值活动和利润;利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差;价值活动可分为两大类:基本活动和辅助活动;基本活动是涉及产品的物质创造及其销售,转移给买方和售后服务的各种活动;辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源管理以及各种公司范围的职能以相互支持。10(二))对经经营模模式的的启示示将企业业作为为一个个整体体来看看很难难认清清其竞竞争优优势竞争优优势的的来源源????价值链链的各各个环环节的的集成成程度度对企企业的的竞争争优势势起着着关键键的作作用竞争优优势如如何获获取?????三、波波特““价值值链””理论论的启启示11企业的的价值值链体体现在在一个个更广广泛的的价值值系统统中供应链链构建建及管管理其其实正正是对企业业与其其供应应商、、供应应渠道道及用用户的的价值值链的的各个个环节节重新新定位位、相相互融融合的的过程程只有通通过对对企业业价值值链的的分析析,才才能准准确地地把握握客户户的需需求和和自身身的位位置,,才能能合理理的构构建供供应链链,实实施高高效的的供应应链管管理---强强强联合合相相得益益彰三、波波特““价值值链””理论论的启启示12四、供供应链链管理理模式式的产产生经营环环境不不确性性的日日益增增加,,顾客客消费费方式式、消消费观观念的的改变变,企企业竞竞争优优势转转向产品个个性化化、缩缩短产产品上上市时时间→迅速推推出新新产品品——“时间间”泰勒““科学学管理理”→→福特特“流流水线线”→→丰丰田““转模模技术术”→→并并行工工程→→业务务流程程再造造→SCM业逐渐渐意识识到,,要在在竞争争激烈烈的市市场中中生存存下来来,必必须与与其他他企业业建立立一种种战略略上的的伙伴伴关系系,各各企业业专注注于最最核心心的竞竞争力力,实实行优优势互互补,,发挥挥各企企业的的核心心能力力,并并且在在一种种跨企企业的的集成成管理理模式式下,,使各各个企企业能能够统统一协协调起起来。。供应链管理理思想的产产生13四、供应链链管理模式式的产生相邻节点企企业表现出出一种需求求与供应的的关系,当当把所有相相邻企业依依次连接起起来,就形形成了供应应链(SupplyChain)链上的节点点企业必须须达到同步步、协调运运行,才有有可能使链链上的所有有企业都能能受益供应链管理理(SupplyChainManagement,SCM)14第二节供供应链的的基本概念念一、供应链链的概念二、供应链链的结构三、供应链链的特征四、供应链链的类型15一、供应链链的概念产品或服务务的生产、、流通、交交易、消费费环节,形形成了一个个完整的供供应链系统统。早期观点———供应链链是制造企企业中的一一个内部过过程。(类似于价价值链)有些学者把把供应链的的概念与采采购、供应应管理相关关联,用来来表示与供供应商之间间的关系。(强调单一一功能)16后来的供应应链概念注注意了与其其他企业的的联系,注注意了供应应链的外部部环境。———更大范范围、更为为系统的概概念。(注意了延延伸)最近,供应应链的概念念更加注重重围绕核心心企业的网网链关系,,如核心企企业与供应应商、供应应商的供应应商乃至与与一切前向向的关系,,与用户、、用户的用用户及一切切后向的关关系。———对供应链链的认识形形成了一个个网链的概概念。(趋于成熟熟)一、供应链链的概念17国家标准《《物流术语语》:“生产和流流通过程中中,涉及将将产品或服服务提供给给最终用户户活动的上上游与下游游企业所形形成的网链链结构”。。马士华的定定义:“供应链是是围绕核心心企业,通通过对信息息流、物流流、资金流流的控制,,从采购原原材料开始始,制成中中间产品以以及最终产产品,最后后由销售网网络把产品品送到消费费者手中的的将供应商商、制造商商、分销商商、零售商商、直到最最终用户连连成一个整整体的功能能网链结构构模式。””——更为详尽、、准确的描描述一、供应链链的概念18二、供应链链的结构供应商供应商的供应商用户用户的用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业供应源需求源19三、供应链链的特征复杂性动态性交叉性面向用户需需求20四、供应链链的类型稳定的供应应链和动态态的供应链链(对应市场场需求)基于相对稳稳定、单一一的市场需需求而组成成的供应链链稳定性较较强。(稳稳定的)基于相对频频繁变化、、复杂的需需求而组成成的供应链链动态性较较高。(动动态的)21四、供应链链的类型平衡的供应应链和倾斜斜的供应链链(供应链容容量与用户户需求的关关系)当供应链的的容量能满满足用户需需求时,供供应链处于于平衡状态态。(平衡的))当市场变化化加剧,造造成供应链链成本增加加、库存增增加、浪费费增加等现现象时,企企业不是在在最优状态态下运作,,供应链处处于倾斜状状态。(倾斜的))22有效性供供应链和和反应性性供应链链(依据供供应链的的功能模模式)有效性供供应链主主要体现现供应链链的物理理功能以以最低的的成本将将原材料料转化成成零部件件、半成成品、产产品,以以及在供供应链中中的运输输等。反应性供供应链主主要体现现供应链链的市场场中介的的功能,,即把产产品分配配到满足足用户需需求的市市场,对对未预知知的需求求做出快快速反应应等。四、供应应链的类类型23推动式供供应链和和拉动式式供应链链(驱动力力源)推动式供供应链以以制造商商为核心心,由市市场需求求预测驱驱动,分分销商和和零售商商处于被被动接受受状态。。集成度度低,库库存量高高,响应应能力差差。拉动式供供应链由由用户真真实需求求驱动,,根据用用户需求求提供定定制服务务。集成成度高,,信息交交换迅速速,库存存量低。。四、供应应链的类类型24推/拉流流程分析析法供应链流流程可以以分为::推动流流程和拉拉动流程程。对顾客订订单的反反应启动动拉动流程程;对顾客订订购预期期的反应应启动推动流程程。在拉动流流程执行行过程中中,需求求是已知知的、确确定的;;而在推推动流程程执行过过程中,,需求是是未知的的,因此此必须进进行预测测。SCM25拉动流程程是对顾顾客需求求的反应应,可以以被视为为反应性性流程;;推动流流程是依依据预测测进行的的,可以以被视为为推测性性流程。。供应链上上的推/拉边边界将推动流流程和拉拉动流程程区别开开来。例如:在在戴尔公公司,PC机组装线的的起点就代表推/拉边边界。PC机机组装前前的所有有流程是是推动流流程;而而所有组组装过程程中和此此后的所所有流程程均是对对顾客需需求的反反应,因因而是拉拉动流程程。SCM推/拉流流程分析析法26Eg戴戴尔供供应链的的推动/拉动流流程顾客订购和生产环节制造商

(戴尔)供应商获取环节顾

客拉动流程顾客订单到达推动流程获取环节顾客订购和生产环节SCM27第三节供供应应链管理理的基本本概念一、供应应链管理理的定义义二、供应应链管理理的作用用三、供应应链管理理的发展展阶段四、供应应链管理理的内涵涵五、供应应链管理理的特征征28一、供应应链管理理的定义义广义的供供应链管管理供应链管管理主要要集中在在如何使使企业利利用其他他企业的的工艺流流程、技技术和能能力来提提高他们们的竞争争力,在在组织内实现产产品设计计、生产产制造、、物流和和采购管管理功能能的协作作包含了整整个价值值链,它它描述从从原材料料开采到到使用结结束的整整个过程程中的采采购与供供应管理理流程。。巴茨((Baatz))进—步步将供应应链管理理扩展到到物资的再再生或再再利用过过程当价值链链中的所所有战略略组织集集成为一一个统一一的知识识实体,,并贯穿穿整个供供应链网网络时,,企业运运作的效效率将会会进一步步提高。。29一、供应应链管理理的定义义狭义的供供应链管管理在一个组组织内集集成不同同功能领领域的物流,加强从从直接战略供应应商通过生产制造造商与分销商到最终消费费者的联系。。通过利用直接战略略供应商商的能力与技技术,尤其是是供应商商在产品品设计阶阶段的早期参与与,已经成成为提高高生产制制造商效效率和竞竞争力的的有效手手段。(物流观及及资源延延伸的观观点)30一、供应应链管理理的定义义《物流术术语》国国家标准准(GB/T18354-2001)利用计算算机网络技术术全面规划供应链中中的商流流、物流流、信息息流、资资金流等等,并进进行计划、组织、协协调与控控制等全球供应应链论坛坛的描述述为消费者带来有价价值的产产品、服服务以及及信息的的、从源头供应商到到最终消费者的的集成业务务流程。马士华的定义义使供应链运作作达到最优化化,以最少的的成本,令供供应链从采购购开始,到满满足最终顾客客的所有过程程,包括工作作流、实物流流、资金流和和信息流等均均高效率地操操作,把合适适的产品、以以合理的价格格,及时准确确地送到消费费者手上。311998年,,美国公司在在包装、处理理、卸车分类类、再装车、、运输商品方方面花费了6700亿美美元(占GDP的10.5%);以食品杂货业业为例,不必必要的库存卷卷走了300亿美元;以麦片粥为例例,从工厂到到超级市场,,途经一连串串各有库房的的批发商、分分销商、集运运人,居然要要走上104天。在英国举办的的供应链管理理专题会议上上,一位与会会者提到,在在他的欧洲日日杂公司,从从渔场码头得得到原材料,,经过加工、、配送到产品品的最终销售售需要150天时间,而而产品加工只只需要45分分钟。最常见的现象象:订货量在在供应链上被被逐级放大二、供应链管管理的作用——必要性32订货量在供应应链上被逐级级放大(Bullwhip)供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间33根据市场需求求的扩大,提提供完整的产产品组合;根据市场需求求的多样化,,缩短从生产产到消费的周周期;根据市场需求求的不确定性性,缩短供给给市场及需求求市场的距离离;根据物流在整整个供应链体体系中的重要要性,企业要要克服各种损损益,从而降降低物流成本本及物流费用用水平,使整整个供应链中中的库存下降降,并通过供供应链中的各各项资源(人人力、市场、、仓储、生产产设备等)运运作效率的提提升,赋予经经营者更大的的能力来适应应市场的变化化并做出及时时反应,从而而做到物尽其其用、货畅其其流。二、供应链管管理的作用34三、供应链管管理的发展阶阶段零部件制造商商最最终装配分分销中心零零售商用用户1980传统的供应链链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月35零部件制造商商最最终装配分分销中心零零售商用用户1990精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月三、供应链管管理的发展阶阶段36零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1995集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息三、供应链管管理的发展阶阶段37零部件制造商最终装配分销中心零售商用户2000用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动三、供应链管管理的发展阶阶段38供应链管理示示例(IBM欧洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造订货计划企业计划生产计划MRP集中采购生产计划直接销售地方分销中心销售渠道用户订单市场调查与分析预测供应商信息

库存在制品39信息管理客户管理库存管理关系管理风险管理四、供应链管管理的内涵401、信息管理理信息是供应链链各方的沟通通载体供应链中各个环节的企业就是通过信息这条纽带集成起来信息管理的基础是构建信息平台,实现信息共享供应链管理的的主线是信息息管理412、客户管理理客户是核心,,是市场的主主要驱动力客户需求主导了企业的生产和经营活动真实、正确的客户管理是企业供应链管理的重中之重供应链管理是是以满足客户户需求为核心心运作的423、库存管理理实时地掌握客户需求变化的信息,做到在客户需要时再组织生产(JIT),就不需要持有库存。以信息代替库存,实现库存的“虚拟化”供应链管理的一个重要使命:利用先进的信息技术,收集供应链各方以及市场需求方面的信息,用实时、准确的信息取代实物库存,减小需求预测的误差,从而降低库存的持有风险434、关系管理理供应链管理::提供了提高竞竞争优势、降降低交易成本本的有效途径径。通过协调供应应链各成员之之间的关系,,加强与合作作伙伴的联系系,在协调的的合作关系的的基础上进行行交易445、风险管理供应链上企业业之间的合作作,会因信息息不对称、信信息扭曲、市市场不确定性性以及其它政政治、经济、、法律等因素素的变化,而而导致各种风风险必须采取一定定的措施规避避供应链运行行中的风险如:提高信息息透明度和共共享性、优化化合同模式、、建立监督控控制机制等在企业合作的的各个阶段通通过激励机制制的运行,使使供应链企业业之间的合作作更加有效45五、供应链管管理的特点SCM与传统统管理方法相相比较的特点点SCM与物流流管理相比较较的特点46(一)SCM与传统管理理方法相比较较的特点1、以客户为为中心在供应链管理理中,顾客服服务目标优先先于其他目标标,以顾客满满意为最高目目标。降低成本,快快速反应,提提高顾客满意意度,获取竞竞争优势2、跨企业的的贸易伙伴之之间密切合作作、共享利益益和共担风险险在供应链中,,企业要通过过与供应链参参与各方进行行跨部门、跨跨职能和跨企企业的合作,,建立共同利利益的合作伙伙伴关系,建建立一种双赢赢关系。(增增效)47SCM与传统统管理方法相相比较的特点点3、集成化管管理(减少重复设置置造成的浪费费以及单独运运作的先天不不足)供应链管理应应用网络技术和信信息技术,重新组织和和安排业务流流程,实现集集成化管理。。4、供应链管理是是对物流的一一体化管理供应链管理把把从供应商开开始到最终消消费者的物流流活动作为一一个整体进行行统一管理,,始终从整体体和全局上把把握物流的各各项活动,努努力使整个供供应链的库存存水平最低,,实现供应链链整体物流最最优化。48(二)SCM与物流管理理相比较的特特点(8点)1、供应链管管理的互动特特性物流是以存货货资产作为管管理对象的。。供应链管理是是对存货流动动(包括必要要的停顿)中中的业务过程程进行管理,,它是对关系系的管理,因因此具有互动动的特征。2、供应链管理成成为物流的高高级形态物流是通过操操作功能的整整合形成的,,供应链管理理则是通过渠道关系的整合形成的的。从操作功能的整整合到渠道关系的整整合,使物流从战术的层次提升到战略高度,所以,供应链管理是是物流在逻辑辑上的延伸---高级形形态。493、供应链管管理决策的发发展供应链管理决决策在包含运运输决策、选选址决策和库库存决策的物物流管理决策策的基础上,,增加了关系决策和业务流程整合合决策,成为更高形态的决决策模式。(再升华))用系统论的观观点看,物流是供应链链管理系统的的子系统,物流的决策必必须服从供应应链管理的整整体决策。4、供应链管理的的协商机制传统的物流模模式中,与供供应商和客户户的关系本质质上是利益冲冲突的买卖关关系。供应链管理通通过在节点企企业之间建立立协商机制,,谋求成员之间间的联合和协调,减少或消除所所有供应链成成员企业所持持有的缓冲库存。((以共同目标标为基础)SCM与物流流管理相比较较的特点505、供应链管管理强调组织外部一体化物流管理更加加关注组织内内的功能整合合。供应链管理认认为只有组织织内部的一体体化是远远不不够的,必须须考虑在组织织内部和组织织之间不同层层次上相互关关联的技术经经济问题,进进行成本效益益权衡。6、供应链管理对对共同价值的依赖性供应链管理首首先解决的是是供应链伙伴伴

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