第八章 公关礼仪文体的写作

公关礼仪文体的写作第一节求职函、慰问函一、求职函（一）求职函的概念与范例求职函是无业、下岗待业、欲转岗者或学校毕业生写给用人单位，向用人单位自我介绍、谋求工作职位的专用书信。【评析】这是一篇求职信中的自荐信，用语谦谦有礼，大方得体，给人较有修养、容易相处的初步印象。如开头第一段，既简洁又礼貌地表达了求职的愿望和动机；第二、三段写自己任教师的基本素质，突出自身优点；第四段表达了“扎根贵系”的决心，最后的希望写得有礼得体，如“恳切地盼望”、“青睐”、“视为关怀和鼓励”等等；最后附上四个附件，材料详实，为用人单位考虑录用提供了尽可能多的数据。这是一篇写得较好的格式规范的求职信。自荐信

（一）含义：是写信人向用人单位推荐自己，表明自己适合某项工作或支持某种活动的专用信件。

（二）自荐信与求职信异同

相同点：自荐信与求职信都是向用人单位介绍自己，推荐自己的专用书信。

不同点：自荐信可以是求职，也可以是在本单位争取更具有挑战性的工作；而求职信仅限于向某单位谋取一份工作。（二）求职信的特点1、针对性

写求职信必须针对用人单位的实际情况、自己条件的实际情况、针对读信人心理，针对自己的求职目标。2、自荐性毛遂自荐，因而要恰如其分地介绍自己。3、竞争性

求职就是竞争，要在竞争中取胜，必须突出自己的优势。（三）求职信的结构与写法求职信的基本格式包括标题、称谓、正文、祝语、署名和时间、附件等几部分。

1．标题

求职信的标题一般以“求职信”三字为标题，居于首行正中。

2．称谓

按一般书信格式写上收信者单位名称或个人姓名，在求职信第二行顶格书写，要礼貌得体，力求恰当。

3．正文求职信的正文由引语、主体、结尾构成。

（1）引语。开头先简要说明求职、应聘的缘由。比如求职信的由来、写信的目的等。（2）主体。这是求职信的核心内容，应先写出个人背景，再针对招聘单位的征聘信息，介绍自己的学历学位、专业特长、业务能力以及经验、应聘职位和待遇要求等。（3）结尾。再次重申自己的求职愿望，恳请领导给予面试机会。

4．祝语求职信的祝语大多使用较为亲切的富人情味的话语。5．署名和时间6．附件

求职信一般附带各种附件，如简历、毕业证复印件、专著目录、论文篇目、获奖证书复印件等。（四）求职信的写作注意事项与病例评析

1．写作注意事项求职信内容须实事求是，客观评价；不必过于谦恭，也不能狂妄自大；语言简洁明了，礼貌得体。

2．病例评析【病例】【评析】这篇求职信主要存在以下几个问题：

①没有突出自己的优势和特长，只是泛泛地谈了兴趣和爱好，与所应聘职位关系不大；②语言啰嗦拖沓，表达不恰当，如“一看到我就激动不已”、“好像什么都喜欢，喜欢欣赏音乐，喜欢画画，也喜欢体育运动，特别喜欢打乒乓球”；③语气不妥，如“您一定要在最短的时间答复我”、“如果您不录用我，是您公司的一大损失”。二、慰问函（一）慰问函概念与范例慰问函是以组织或个人的名义，向有关单位或个人表示安慰、问候、关怀、致意的专用书信。它是在他人处于特殊的情况下（如战争、自然灾害、事故等），或在节假日，向对方表示问候、关心。【评析】这是一篇对在抗洪抢险中作出贡献的军民表示慰问的慰问信。首先用概括的语言叙述了洪水产生的原因及概况；其次用恰切的语言简述军民团结一致抗击洪水，取得了抗洪的初步胜利；最后对抗击洪水的军民表示慰问，对军民在抗洪中英勇奋战表示感谢，并提出希望和号召。此文语言简洁恰切，感情热烈真挚。（二）慰问信的基本知识

1．慰问信的特点发文的公开性、情感的沟通性、采用书信体的格式

2．慰问信的种类

1）对作出贡献的集体或个人的慰问。

2）对遭受困难或蒙受损失的单位或个人的慰问。

3）节日慰问。（三）慰问信的结构与写法慰问信通常由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分构成。

1．标题慰问信的标题通常由以下三种方式构成：1）单独由文种名称组成，如《慰问信》。

2）由慰问对象和文种名共同组成，如《给抗洪部队的慰问信》。

3）由慰问双方和文种名共同组成，如《朱德致抗美援朝将士的慰问信2．称谓慰问信的开头要顶格写上受文者的名称或姓名称呼。

3．正文一般要求写出下列内容：

1）发文目的；2）慰问缘由或慰问事项。4．结尾

慰问信的结尾表示共同的愿望和决心，接着另起一行空两格写祝愿的话，如“祝你们取得更大的成绩”、“祝节日愉快”等等，但不得连写在上文末尾。5．落款慰问信的落款要署上发文单位名称或发文个人姓名，并在署名右下方署上成文日期，如果是单位名称，须加盖公章。（四）慰问信的写作注意事项与病例分析

1．写作注意事项

1）感情真挚，深切关怀。

2）明确对象，有的放矢。

3）行文简洁，篇幅短小。

2．病例评析【病例】【评析】这篇慰问信存在的问题主要有：

①称谓不够亲切，应加上“尊敬”和“同志们”；②是什么节日该慰问信没有说明；③正文第二段“在全院的心中”表达不恰当；④正文后半部分应概括说明学院当前的形势与任务，然后表明决心，提出希望。第二节贺信与贺词【学习要求】了解贺信、贺词的概念、特点和适用范围；熟悉贺信与贺词的文体格式和写作要求；掌握相关的写作方法；能撰写符合写作规范的贺信和贺词。一、贺信（一）贺信的概念与范例贺信是机关、团体、单位向取得重大成就、有突出成绩或喜庆之事的有关单位或人员表示祝贺或庆贺的一种礼仪文书。【评析】这是一封祝贺公司揭牌的贺信，正文由“祝贺”、“回顾和肯定”、“希望”三部分构成，结构完整。该篇贺信称呼得体，言辞雅重，表达准确，情感真挚，属贺信佳作。（二）贺信的基本知识

1．贺信的特点

1）祝贺性

2）公开性

3）真挚性2．贺信的种类

根据贺信内容的不同，可分为庆祝性贺信、会议性贺信、庆贺性贺信和对新任职者的贺信。（三）贺信的结构与写法贺信的结构一般由标题、称谓、正文和落款组成。

1．标题

贺信的标题多用“贺信”或“祝贺信”标出。也可由祝贺单位和文种构成，如《××省人民政府贺信》。

2．称谓

另起行顶格书写受贺单位或个人称呼，称呼后加冒号。祝贺个人的贺信，可在姓名前加“亲爱的”、“尊敬的”等修饰语。3．正文正文内容主要包括以下几个方面：开头主体结尾（四）贺信的写作注意事项与病例评析

1．写作注意事项

1）内容齐备，评价中肯。

2）感情充沛，鼓舞人心。

3）简洁明快，篇幅短小。

2．病例评析【评析】上文贺信内容清楚，感情充沛，行文流畅。但仔细斟酌，其行文与用语亦有不妥之处：贺信称呼为两方，内文也有两层意思，故行文和用语都应注意两者兼顾。“贵校”虽为敬词，但非仅对一方行文，故仍应直称“××大学”；开头状语，联合结构的两件事，严格说来，应在其间加顿号或“暨”字，免生含混不清之嫌；“在六十多年的峥嵘岁月中”，“峥嵘”用得不妥，如找不到适当的词，就说“六十多年来”就可以了；造就了“千百万”人才，太过夸大，改为“万千”也够多了。二、贺词（一）概念与范例某一单位、团体要举行重大的会议，发请柬邀请兄弟单位前来参加会议。应邀单位派出的代表在这会议上所说的表示祝贺的话，就称为贺词。【评析】本贺词分为三层：首段为第一层，表达了对××海洋水产研究所成立的热烈祝贺；第二段首句为第二层，对××海洋水产研究所的成立予以中肯评价；最后一句为第三层，致以良好祝愿。本贺词简洁明快，措辞严谨，文风朴实，感情真挚。（二）贺词的基本知识

1．贺词的特点

1）直陈性

2）鼓舞性

2．贺词的种类

贺词的运用极广，按内容可分为节日贺词、会议贺词、开业典礼贺词、生日贺词、事业贺词、毕业贺词、婚礼贺词等。（三）贺词的结构与写法贺词一般包括标题、称呼、正文和落款等几部分。贺词的标题、称呼与落款和贺信相同，而其正文一般在1000字以内把话写完，表示几层意思，每层意思为一个段落。（四）贺词的写作注意事项与病例评析

1．写作注意事项

1）用语热情、真挚

2）篇幅精悍、短小

2．病例评析【评析】

这篇贺词首先向对象致意，祝贺对象并展望未来美好前景。本文的语言热情洋溢，充满喜庆，满怀诚意地表达自己的良好祝愿。但不应使用辩论、谴责批评等词