2019思科ITE2018第3,4,5,6章考试原题及答案

清洁计算机内部可以减少以下哪种负面环境因素?灰尘在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件?风扇生产车间，一个家具工厂用笔记本电脑来实现进程监控和报告环境温度大约。生产车间为、27摄氏度（80华氏度）。湿度相当高，大约为70%。风扇安装在通风口顶部。这里的木屑灰尘非常多。以下哪个条件最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不。利影响？灰尘蔬菜罐头工厂使用笔记本电脑来监控生产线。生产环境的环境温度大约是24摄氏度（75华氏度）。湿度约为，很高。笔记本电脑放在一个木箱30%。由于装罐设备的使用，因此噪音中，木箱三面距离笔记本电脑较近的笔记本电脑以下哪个因素最可能对在这一环境中使用产生不利影响?放置笔记本电脑的木箱科考队正在用笔记本电脑工作。 科学家们工作地点的温度范围为 -13华氏度（-25摄氏度）到80华氏度（27摄氏度）。湿度约为40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时45英里（每小时72公里）。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？温度以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分？记录每项维护任务的详细信息和频率技术人员正在施工现场执行PC硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？进气风扇除尘。以下哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？检查并固定任何松动的电缆。在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？最容易最明显的原因在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划？（选择两项/计算机手册计算机维修历史记录日志为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。）InternetExplorer收藏夹文件客户创建的文档一位客户反映最近有几个文件无法访问。维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统结构。一术会员问区户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施？将用户数据备份到可移动驱动器。在故障排除流程中，实施了一种可能的解决方案后，下一个步骤是什么？支持技术人员发检验完整系统功能并实施维护程序支持技术人员发某员工反映防病毒软件无法获取更新。口>现软件的许可证已过期。 技术人员向软件添加了新许可证并完成了更新服务。技术人员下一步应如何操作?对计算机运行全盘病毒扫描。将问题上报给更高级别的技术人员之前，应完成什么任务?记录已尝试的每个测试。在六步式故障排除流程的哪个步骤中，技术人员会要求计算机用户在新安装的打印机上打印文档？如果验证测试没有确验证全部系统功能，并根据需要实施预防措施。如果验证测试没有确定确切的问题原潜在原因推测术人员应该采取哪两个措施？（选择两项。）推测新的潜在原因记录每次未能纠正问题的验证尝试从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么?将一根大头针插入驱动器正面的小孔中。某办特定疆打可话给觥人员，问题?某办特定疆打可话给觥人员，问题?电源称其计算机会随机重启。下列PCPC的电源不能针对已设置为230伏特的输在美国，如果，—t入电压进行自动调整并连接到电源插座，会发生什么情况？PC无法打开。在为无法启动的， 」 PC排除故障时怀疑问题出在RAM模块上。于是将 RAM模块拔下来并插入另一台PC，结果该PC成功开机。然后，将RAM模块放回原来的PC中，现在它也成功开机了。此问题最可能的原因是什么？RAM模块没有插牢。添加新的PCIe显卡后，计算机似乎成功启动了，但却无法显示任何视频计算机在安装新显卡之前能正常工作。此问题最可能的原因是什么？保存的CMOS设置被设置为使用内置显卡。

用户开了一张故障单，称计算机时钟经常丢失正确的时间。此问题最可能的原因是什么？CMOS电池发生松动或出现故障。一位员工报告称，题最可能的原每次工作站启动后，都会在使用大约 5分钟后锁定。此问一位员工报告称，题最可能的原因是什么?CPU过热。排了一位计驱示器上题图像出技术人技术人员安排了一位计驱示器上题图像出技术人技术人员安员可以告诉实习生在不涉及硬件更换或拆卸的情况下首先检查什么?VG端口。下一步用户应采取什VG端口。下一步用户应采取什A用户已经将一台外部监视器连接到了一个笔记本电脑的么措施？将F《键与多功能键结合使用，将视频发送到外部显示器。下列哪两项是操作系统的功能？（选择两项。）控制硬件访问管理应用程序驱动程商网站下载技？人员择两用以下哪两种方法来更新设备驱动程使用设备随附的介质。下列哪个术语表示计算机同时运行多个应用程序的能力？多任务具有多处理能力的操作系统会提供什么？支持两个或多个处理器操作系统使用什么来与硬件组件通信？设备驱动程序哪种应用接口由Windows 操作系统中支持多媒体任务的多个API组成？DirectX哪个Windows版本引入了可在台式计算机、笔记本电脑、移动电话和平板电脑上使用的Metro用户界面？Windows8技术人员在哪里可以确认特定的计算机硬件或软件已通过测试，可在Windows7 "用？Microsoft兼容中心确定台式计算机上要安装的 Windows版本时，关键考虑事项是什么?已安装的自定义应用一位用户下载并使用 Windows 7升级顾问来生成有关PC的报告，用户正考虑在该 PC上实施操作系统升级。该报告包含什么信息？硬件更改建议使用MBR的硬盘驱动器活动分区的两个功能 )是什么？(选择两项。活动分区必须是一个主分区。操作系统使用活动分区来引导系统。操作系统为上、，Windows7的某台计算机在系技术人员怀疑操作系统受到统开机时无法启动。致系统无法运行。可以采取什么措能？致系统无法运行。可以采取什么措能？使用发生故障前创建的系统映像来恢复系统。恢复分区的作用是什么？下列哪个将计算机还原到其出厂状态下列哪个旦tWindows8工具可在不丢失任何用户文件的情况下将计算机回滚至其出厂状态？恢复电脑一台Windows8计算机在启动时因停止错误而被锁定，很难看到任何错误消息。

执行什么操作才能查看错误消息?然后自动重启。自动重启设置让人然后自动重启。自动重启设置让人在操作系统加载前访问“高级启动”选项，禁用自动重启功能用户在计台机正常工作的计算机上安装了新的视频驱动程序。安装新驱动程序但计算机启动失败。用户如何让计算机快速返回到工作状态？计算机启动时按F8，并选择“最近一次的正确配置”选项。安装过程中所选择的设置存储在什么地方？在注册表中在Windows中注册一个DLL文件为什么很重要？可以使任何需要使用此特定程序代码的程序找到此文件Windows8.1系统无法正常启动。启动该系统进入安全模式的程序是什么？重新启动系统并按住F8键，直到显示一个菜单，然后选择“安全模式技术人 Windows计算机上安装了新的显卡 但现在监视器上显示扭曲的员在Windows驱动程序，8.1技术人员应该使用哪图像。技术人员需要安装网络服务器上所提供的另一个显卡驱动程序。种启动模式来访问网络上的驱动程序？网络安全模式技安装Windows之前实施RAIDRAID5 5哪术?带奇偶校验的带区跨区卷的特征是什么？数据被视为一个卷，但存储在两个或多个磁盘上。下列哪个Windows工具用于确定动态磁盘是否受损？磁盘管理用户已经将 pc升级到了 Windows「7疽,但仍需使用一个针对较早 Windows 版本所创建的应用。可使用Windows7中的哪种操作模式运行此应用？兼容模式64位Windows8 用户可在哪个文件夹下找到32位程序？\C:\ProgramFiles(x86)组装计算机时，可以采取下列哪种措施来帮助消除计算机机箱内电缆混乱的问题?安装模块化电源。重新插入 CPU时涂抹散热膏的最佳方法是什么？涂抹散热膏之前用异丙醇清洁CPU 和散热器底座。技术人员正在计算机中安装增加的内存。技术人员如何才能保证正确对准内存?

应该将内存模块上的槽口对准内存插槽中的槽口。我们用什么来防止主板接触计算机机箱的金属部分？螺柱下列哪项陈述描述了I/O连接器板的用途？时需要考虑的三个重要它使主板的I/O端口可以在各种计算机机箱中用于连接。时需要考虑的三个重要在主板上安装CPU内容是什么？（选择三项。采取防静电预防措施。将CPU正确对准并放入插座中。正确安装CPU散热器和风扇组件。通常在13.34厘米（5.25英寸）的槽位中安装哪类驱动器？光驱哪类主板扩展槽有从 X1到X16的四个类型，其中每个类型拥有不同的扩展槽长度？PCIe技术人员正在将一个新的高端显卡安装到主板上的一个扩展槽中。使用该显卡可能需要什么？两个8引脚电源接头装配 PC时，前面板电缆中的引脚 1是如何标识的，从而使其与主板面板接头上的引脚 1正确对齐？使用一个小箭头或凹槽技术人员刚刚组装完一台新计算机。 第一次打开计算机时，POST发现了一个问题POST如何指示该错误？发出一连串短促的蜂鸣声。BIOS的一个功能是什么？对所有内部组件执行检查BIOS。必须在设技术人员组装了一台新计算机，现在必须配置何时按下按键启动 BIOS。必须在设置程序？在POST过程中哪种数据存储在BIOS哪种数据存储在BIOS设置CMOS存储芯片中?LoJack的作用是什么?它允许设备的所有者远程查找、锁定或删除设备中的所有文件。\如果下列哪项动器移到另一台计算 BI安全功能可防止从硬盘驱动器读取， OS数据？驱动器加密调整BIOS配置设置中的时钟速度的一个用途是什么？允许计算机更慢地运行，发热量也更低CPU（选择板装入机箱CPU内存升级一个使用较新主板的计算机系统时，通常会更换哪两个组件？（选择两项ramcpu该计算机上的配置设霹必告每天早晨打开某台计算投取什么措施该计算机上的配置设解决此问题？更换CMOS电池。支持RAID阵列存储系统交换文件要让单个计算机能够同时使用两个监视器，通常需要哪种计算机组件?另一个显卡人员注意到，主板上一半内存插槽的颜色与另一半不同。此系统上可能实现术？双通道计算机用户使用任务管理器的“性能力选项卡的原因是什么检查 PC的CPU和内存使用情况在PC上安装 64位Windows8 所需的最小RAM 和硬盘驱动器空间是多少 ？2GBRAM和20GB硬盘空间病学使黯拟化技术开展信息安全课程的教学。有些实验练习涉及研究计算的特征。与使用实际的PC相比，在虚拟化环境中开展实验练习有何优点?因此有助于保护大学的网络及其因此有助于保护大学的网络及其技术人员需要使用

技术人员如何让该技术人员需要使用

技术人员如何让该PC上的Windows 操作系统所不支持的一个应用。应用在PC上运行?创建一个虚拟机，其中的操作系统支持该应用。应采取以下哪种预防性维护操作来帮助提高系统的安全性?自动运行任何病毒扫描程序。驱动印机问题进行故障排除时，技术人员发现操作系统使用一个受损的设备驱动印机问题进行故障排除时，技术人员发现操作系统使用一个受损的设备自动更新。以下哪种解决方案可以解决此问题?回滚驱动程序。法登录工在更新显示驱动程序后无题最可能的原因是什么？CapsLock自动更新。以下哪种解决方案可以解决此问题?回滚驱动程序。法登录工在更新显示驱动程序后无题最可能的原因是什么？CapsLock键设置为开启。用户坚持认为键入的密码正确无误此问用户报告在安装了声音合成程序术人员曰视频编辑程序无法正常工作。怀疑可能是兼容用户报告在安装了声音合成程序术人员曰视频编辑程序无法正常工作。怀疑可能是兼容性问题导致了这一问题。技术人员应该执行什么操作来验证这一推测?卸载声音合成软件。技术人员正在尝试修复一台 Windows7计算机，该计算机在加电自检后显示引导盘无效

在BIOS中未正确设置启动顺序。对于每次计算机启动时都应运行的服务，必须选择哪种启动类型？自动计算机用户使用任务管理器的“性能”选项卡的原因是什么？查看正在运行的进程并在需要时结束进程MicrosoftVirtualPC属于哪个类别的虚拟机监控程序？2类程位师需要确保师参可了某个应用的研发工作进行可用性测试时，该工程位师需要确保师参可了某个应用的研发工作进行可用性测试时，该工同时在 Windows7和Windows8环境下正常工作。必须在实际的操作系统环境下验证其特性和功能

师完成可用O,工程师使用的是性测特性和功能

师完成可用O,工程师使用的是性测Windows7工作站。哪两项技术可帮助工程试？（选择两项。）双重引导客户端虚拟化在帮助客户解决 Windows问题时，下面哪个问题是可以使用的开放式问题?您最近安装了哪些程序？哪种…，Windows管理工具可以同时显示多种计算机资源的使用情况，并帮助技术人员确定是否需要升级？性能监视器使用 PC虚拟化的两个优势是什么？（选择两项。 ）它允许在一台PC上同时运行多个操作系统。它可提供成本节省。Windows7后，用户发现UAC（用户帐户控制）面板用户如何才能减少UAC出现的频率？在“用户帐户”控制面板的更改用户帐户控制设置对话框中调低UAC设置。Wind