心理学及应用的课件

心理学课程主要内容介绍概述心理学学科性质（心理学研究对象、研究方法、历史发展等）论述心理学的基本概念和规律介绍心理学的主要应用领域人力资源管理人机界面设计心理咨询人际交往心理消费与广告心理本课程主要参考书l

彭聃龄《普通心理学》，北京师范大学出版社，2001。l

叶奕乾等《心理学》，华东师范大学，1990。l

J.P.查普林等，《心理学的体系和理论》（上）（下），商务出版社，1983，1984。l

张春兴，《现代心理学》，上海出版社，1994l

ZimbardoPG.etal.Psychologyandlife,15th,Longman,NewYork.第一章

作为科学的心理学

基本的心理过程心理学的历史发展第一节基本的心理过程心理的本质

心理是物质的产物，是大脑的机能 心理是人与客观环境相互作用的产物心理的基本内容个体心理心理和行为意识和无意识心理和社会心理和生理第二节心理学的历史发展心理学的两大源头心理学的成长历程心理学发展简史

影响学科哲学、生理学、实验生理学人物Wundt、Watson、Freud、Maslow、Pavlov学派

结构学派、功能主义、行为学派、完型学派、心理分析学派中国心理学发展史

第二章心理学的研究主要论述的问题研究的问题研究的类型研究的方法研究的领域第一节心理学研究的问题心理过程心理结构心理的脑机制心理现象的发生与发展心理与环境第二节心理学研究的类型因果研究（causeandeffectstudy）探究心理现象的因果关系。如：不同信息通道的信息输入对操作的影响。相关研究（correlationstudy）探究心理现象的相关关系。如：外向性格和言语表达。吸烟和肺病。个案研究（casestudy）通过个别案例中研究特殊的心理现象。例如：布罗卡脑区的发现。第三节心理学研究的方法观察法心理测验实验法一、观察法在自然条件下，对表现心理现象的外部活动进行系统、有计划的观察，从而发现心理现象产生和发展的规律。主要特点：实验结果不受人为的干扰，但难重复，结果难以验证、解释。如：通过单向玻璃的观察儿童的行为。二、心理测验指用一套预先经过标准化的问题（量表）来测量某种心理品质的方法。信度：测验的可靠性。效度：测验的有效性。成人的智力测验。罗夏特测验。三、心理学实验法1实验法：在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法，是心理学研究的最主要的方法。实验法的主要特点有：实验控制严格有助于结果的解释说明，但有人为因素的干扰。实验法分为：实验室研究：利用仪器，严格控制的实验。自然实验：自然条件下，有一定控制的实验。三、心理学实验法2实验变量：实验中包含一系列变化的因素，分为：自变量：实验者控制的因素，如：两种任务的输入方式因变量：实验者所要测量的变量，如反应时。无关变量：实验者要消除的因素，如年龄等。变量之间的关系第四节心理学的主要研究领域普通心理学：研究心理现象的最一般规律。生理心理学和心理生理学：研究心理和生理现象关系。发展心理学：研究心理的种系和人的心理的个体发展。教育心理学：研究教育过程中的各种心理现象。医学心理学：研究心理因素在疾病的发生、诊断、治疗及预防中的作用。临床和咨询心理学：研究变态和异常行为和心理。工程心理学：研究人与机器之间的配置和功能分配，实现人机系统的高效、安全和人性化。管理心理学：研究管理中的人的心理问题，以提高管理的效能。社会心理学：研究社会心理与社会行为的科学。（一）心理过程分析心理现象的时间进程。知觉的泛鬼模型（一个反映图形识别时间进程的模型）映象鬼：记录外界图形的原始形象；特征鬼：特征分析；认知鬼；综合特征；决策鬼：对图形进行决策。（二）心理结构揭示各种心理现象之间的联系和关系。记忆的三种成分类型说：

事物感觉特征记忆事物操作性的短时记忆事物特征长时记忆（三）心理的脑机制说明心理现象和脑的关系，揭示候步丁飞跃的秘密，进而解决意识之秘。脑科学的主要目的有：一是说明意识的起源，二是揭示脑功能的本质。脑功能的神奇是我们探索的巨大原动力。例如：卡斯帕罗夫VS深蓝（四）心理现象的发生与发展探究在不同年龄阶段的不同的心理特点。动物的心理的起源与发展人的心理的产生和不同年龄段的心理特征守恒实验。（五）心理与环境研究心理现象和人的外部环境（自然和社会的环境）之间存在着的规律性的联系。问题：餐厅应该设计成什么颜色？快餐店？高级餐厅？第三章感觉基本内容概述感觉的基本特点视觉听觉其它感觉第一节概述一、感觉定义感觉是人对外在客观刺激物的直接反映的心理活动。感知觉是人体分析器活动的结果。感觉是对作用于感官的输入信息进行登记的加工（信息加工观点）。刺激登记（觉察）知觉识别反应选择反应二、感觉分类根据感觉主要的感觉器官的作用，感觉分为：视觉听觉其它感觉：嗅觉、味觉和内部感觉(运动、平衡和内脏)、皮肤觉（触压觉、温度和痛觉）三、感觉的作用提供了内、外环境的信息。保证了机体与环境的平衡。奠定了较高级心理活动的基础。第二节感觉的基本特点适宜刺激感觉阈限感觉适应第三节视觉视觉的物理刺激波长为380－780nm的可见光。视觉分析器感受器：双眼，视网膜：锥体和棒体细胞。传导神经：视神经。中枢机制：枕叶。感受野、特征视细胞。典型的视觉现象第四节听觉适宜刺激：可听域的声波；频率为20－－20000赫兹；响度为0－130分贝。频率：音高；振幅：响度；波形：音色听觉适应：比较快且带有选择性。听觉疲劳：长时间处于强听觉刺激的状态下容易产生听觉疲劳，并导致听觉损伤性。声音掩蔽：一个声音因为同时作用的其它声音的干扰而使听觉阈限上升的现象，决定于强度和频率。第五节其它感觉肤觉：刺激作用于皮肤产生的各种感觉分为触觉、冷觉、温觉和痛觉。嗅觉：有气味的刺激引起的感觉。味觉：由各种溶于水的化学物质引起的感觉。内部感觉：动觉，平衡觉和内脏感觉。适宜刺激－－感觉特征之一物理刺激是感知觉的物质基础。特定的感知觉有各自的适宜刺激。视觉是波长为380－780nm的可见光。听觉是20－－20000hz的可听域的声波。各种感觉刺激有相互作用：相互影响、相互补偿感觉阈限（1）－－感觉特征之二绝对感觉阈限与绝对感受性绝对感觉阈限是刚能引起某种感觉的最小刺激量。绝对感受性是刚刚能察觉出最小刺激量的能力。相对(差别）感觉阈限与相对（差别）感受性相对感觉阈限是刚刚能察觉出两个同类刺激物之间的最小差异量，又叫最小可觉差。相对感受性刚刚能察觉出两个同类刺激物之间最小差异量的能力。绝对或相对感受性与绝对或相对感觉阈限成反比关系。感觉阈限（2）－－感觉特征之二感受性的测定：利用感觉阈限可以数量化的对感受性加以标定。韦伯定律：相对感觉阈限（δI）与原刺激量（I）的比值是一常数（K=δI/I）。视觉是0.01，听觉是0.1，重量是0.03。仅适合于中等程度的刺激。费希纳定律：感觉量与刺激强度的对数成正比。S＝KlgR＋c（K，c为常数）。相对（差别）感觉阈限的应用感觉适应－－感觉特征之三感觉适应是感觉器官因接受刺激的作用时间而使其感受性改变的现象。因作用时间延长变得迟钝或敏锐。视觉的暗适应：由明处到暗处，人的视觉感受性提高的过程。视觉的明适应：由暗处到明处，人的视觉感受性下降的过程。上WC的嗅觉体验。ButterflyCurve光刺激和感觉反应波长：色调；振幅：强度；纯度：光成分的复杂程度。混合光：白光（无彩色）、色光（彩色）单色光的波长范围和相应的主观颜色700nm－红620nm－橙510nm－绿470nm－蓝580nm－黄420nm－紫典型的视觉现象明度颜色视觉视觉对比和视敏度视觉适应和视觉后像颜色视觉颜色视觉和视网膜上三种视锥细胞和视觉传导，中枢加工机制有关。颜色的三大属性（颜色立体）色调是可见光作用于视觉系统引起的视觉经验。主要决定于光线的波长和物体表面的对不同波长光线的反射情况。明度是颜色的明暗程度，主要决定于光线强度和物体表面的发射率。饱和度是某种颜色的纯、杂程度或鲜明程度。颜色混和：色光混和（加法混和）和颜料混和（减法混和）。色觉异常：色弱和色盲。视觉明度视觉明度是视觉系统对光源和物体表面明暗程度的感觉，主要决定于光线的强弱程度。人对光强的感受范围是10－6cd/m2到107cd/m2人的视觉系统对不同波长可见光的感受性是不一样的（光谱光效率函数）。视觉对比和视敏度视觉对比是光刺激在空间上的不同分布造成的反应差别被增强的视觉经验，分明暗对比和颜色对比。视觉对比产生的原因是同一分析器由于受不同刺激物的作用而使其感受性发生了变化。视敏度（视力）是视觉系统辨别物体细节的能力。单位是视角。影响视敏度的因素有物体的距离，眼睛所处的照明条件，对比度、刺激的视网膜部位（中央窝处最高）和眼睛的适应程度。视觉适应和视觉后像视觉适应是由于感受器受到刺激物的持续作用而使感受性发生变化（增加或降低）的现象，如暗适应和暗适应。视觉后象是刺激物作用于视觉系统停止后，视觉映象还保留短暂时间的现象，分正后象和负后象。闪光融合断续的闪光由于频率增加而产生的视觉融合的现象。主要受光强和视觉疲劳的影响。刚能产生融合现象的频率为闪光融合频率（cff）第四章知觉第一节概述一、知觉定义知觉是人对外在客观刺激物的直接反映的心理活动。知觉是人体多种分析器活动的结果。根据知觉主要的感觉器官的作用，知觉分为：视知觉、听知觉、触知觉。根据知觉反映事物的特性，知觉分为：空间知觉、时间知觉和运动知觉。感觉和知觉的对比感觉是对直接作用于感觉器官的客观刺激物的个别属性的反映。如，座椅的色彩等。知觉是对直接作用于感觉器官的客观刺激物的整体属性的反映。如:整个座椅的映象。相同点：两者均为对当前事物的反映，对客观事物的认识。不同点：不同的心理过程：个别属性与整体属性；不同的机制：单一分析器与多个分析器的活动结果。两者的联系：感觉是知觉的基础和有机的组成部分。知觉是感觉的的深入和发展。第二节知觉的基本特点选择性整体性理解性恒常性适应性第三节空间知觉空间知觉是对客观外在客体的空间关系的知觉，包括：形状知觉大小知觉距离知觉方位知觉等空间知觉具有习得而来的，如视崖实验。第三节时间知觉时间知觉是对客观事物和事件的连续性或顺序性的知觉。时间知觉的参考系主要有：自然界提供的周期性信息有机体的节律性活动计时工具生物钟影响时间知觉的因素主要有：感觉通道的性质一定时间内事件发生的数量和质量人们的兴趣和情绪第四节运动知觉定义：对事物位移和位移速度的知觉生理机制：网像运动系统头眼运动系统运动知觉的类型真动知觉似动知觉第五节错觉错觉指错误的知觉研究错觉的意义典型错觉知觉的选择性－－知觉特征之一知觉过程中，人的知觉系统把知觉对象从背景中分离出来的特性。客观影响因素主要有：对象与背景的差别；观察的起始点；对象的运动；刺激的新异性主观影响因素主要有：兴趣、爱好；实践任务；心境；定势（实验）和个性。知觉整体性－－知觉特征之一知觉活动中，人的知觉系统对客体的整体特征具有优先加工的特征，而且对个别特征的加工依赖于客体的整体特征。影响因素有：知识经验、年龄和客体各个别特征的关系。知觉的理解性－－知觉特征之三知觉过程中，以过去经验来对知觉对象作出某种解释，使其具有某种意义的特性。知觉的理解性可以用两歧图形和隐匿图形来说明。知觉的理解性有助于从背景中分离对象，知觉的整体性，而且有助于产生期待和预期，使知觉更清晰、更正确、更迅速。知觉的恒常性－－知觉特征之四知觉过程中知觉条件在一定范围内发生变化，知觉映象保持相对不变的特性。有形状、大小、颜色、明度和对比恒常性。恒常性主要受视觉线索和知识经验的影响。它对于人的日常生活有非常重要的意义。知觉的适应性－－知觉特征之五知觉过程中，对外界刺激变化的适应特点。斯特拉顿1896年的“颠倒的世界”的研究。知觉的适应性是人对外界环境整体适应能力的一部分，对人的生活有着重要的意义。空间知觉之一：形状知觉对客体形状的知觉，如对表情、文字、图形等的知觉。轮廓与图形图形的组成邻近相似对称连续封闭线条方向简单空间知觉之二：大小知觉大小－距离不变假设物体大小等于网像大小和距离的积。物体的熟悉性对于熟悉物体，大小－距离不变假设并不成立。邻近物体的对比物体大小受邻近物体大小的影响。空间知觉之三：距离和深度知觉生理线索（肌肉线索）晶体的调节双眼视轴幅合单眼线索双眼线索空间知觉之四：方位知觉通常依赖视觉和听觉来进行定位。听觉主要依靠声波对双耳的不同作用，这种作用有：时间差、强度差和相位差。听觉定位的规律有：对来自左右两侧的声源易于分辨，从不混淆耳轴线前方水平方向上的声源易于辨认。头部中切面上的刺激易于混淆同侧到两耳连线中点为顶点作一圆锥，那么圆锥面上各点发出的声音易于混淆。真动知觉物体连续位移引起的运动知觉影响因素：物体的速度观察者的距离参考体系观察者本身状态似动现象定义：在一定条件下，把客观上静止的物体或者客观上不连续的位移看成连续运动的现象。分类：（phi)现象自主运动诱发运动运动后效

ab小于30毫秒：同时出现60毫秒：移动200毫秒，相继出现单眼线索对象的重叠线条透视相对亮度空气透视相对大小与结构级差运动视差与运动透视第五章注意主要内容注意的一般概述选择性注意理论注意的品质一、注意的一般概述：定义注意是心理活动对一定对象的指向与集中。指向性：选择、维持（方向特征）集中性：抑制其它，聚集于特定对象（强度特征）注意是一种内部心理状态，它本身不是活动进行的过程。注意是一种心理活动进行时的意识状态，它伴随一定的外部表现，但有时也有假象的产生。一、注意的一般概述：种类根据注意的目的性和计划性划分：随意注意不随意注意随意后注意根据注意的对象划分：外部注意内部注意一、注意的一般概述：作用选择功能(基本功能)维持功能整合功能调节功能一、注意概述：注意的外部表现适应性行为：朝向反应。无关行为停止呼吸变化。注意时，呼吸轻微而缓慢，甚至暂时停止。一、注意概述：注意的生理机制

觉醒机制注意是在有机体觉醒状态下才能进行。与有机体觉醒有关的生理机制有两个方面：一是网状结构的功能。二是神经介质和觉醒因子的作用。神经介质有儿茶酚胺和乙惜胆碱。大脑皮层的作用海马等是精确行为的重要神经结构。额叶是调节和计划行为上有重要作用。二、选择性注意的几种理论过滤器理论衰减器理论后期选择理论资源理论三、注意的品质注意的广度：同一时间那清楚把握对象的数量注意的稳定性：注意较长时间保持在所选择的对象或活动上（双关图）注意的分配：在同一时间内，把注意分配到两种或几种不同的对象与活动上（注意分配测量）注意的转移：由于任务的需要，注意从一个对象或一种活动转移到另一对象或另一活动上。稳定性、分配、转移三种品质的关系注意稳定性时间上的特性注意的分配同一时间指向不同对象注意的转移动力特性不同工作对三种品质的要求不同引起随意注意的主要原因对注意目的和任务的依存性。对兴趣的依存性。对活动组织的依存性。对过去经验的依存性。对人格的依存性。不随意注意不随意注意预先没有目的、也不需要努力的注意（Stroop效应）引起不随意注意的主观原因需要、兴趣、期待、刺激物的意义（鸡尾酒会效应）引起不随意注意的客观原因刺激物的新异性、刺激物的强度、刺激物的运动、刺激物的对比随意后注意注意的一种特殊形式与随意注意相似处：都有自觉的目的和具体的任务与不随意注意的相似处：不需要意志的努力随意后注意是在随意注意的基础上发展起来的。注意对随意后注意的培养。过滤器理论又称为瓶颈理论或单通道理论理论由D.E.Broadbent在1958年提出.实验情景：左耳输入6、2、7。右耳输入4、9、3。结果是听到627或493。理论内容：神经系统在加工信息的容量上是有限的神经系统中存在着某种过滤机制，能够使部分信息通过而得到进一步的加工。其它信息被阻断在这种机制之外而丧失。神经系统的过滤作用表现为“全或无”的性质衰减器理论A.M.Treisman在1960年提出Treisman的实验理论内容：选择就是一种衰减作用当信息通过过滤装置时，是完全通过的，只不过不被注意的信息强度上产生衰减不同刺激的激活阈限是不相同的对个体而言，刺激意义的重要程度与它们的激活阈限存在着负相关非追随耳中的信息也能受到注意后期选择理论又叫反应选择理论，由D.J.Ｄeutsch和D.Deutsch提出，D.A.Norman加以完善。要点：所有输入的信息都在知觉水平上受到充分的分析，衰减发生在知觉以后。个体用记忆中存储的信息来检验从外界直接输入的信息。选择发生在反应之前，由于记忆的堵塞而造成遗忘。资源理论注意是一种具有绩效性、有限性、可分性的认知资源。绩效性：注意任务，进行操作时，需要占用一定的认知资源。在一定程度上，资源投入越多，任务绩效越高。有限性：认知资源是有限的，不能无限地投入。当资源穷尽时，任务的绩效就会降低。可分性：资源的投入可以进行分配，集中在重要的任务上。影响注意的稳定性的主要因素刺激物的强度（随信噪比的增加而增长）作业持续时间(衰减函数)刺激持续时间刺激在时间和空间上的不确定性活动内容和活动方式的多样化活动结果的反馈身体状态影响注意的广度的主要因素注意对象的特点活动特点个人经验影响注意分配的主要因素同时进行的几种活动的熟练程度和自动化程度。感觉通道被占用的程度，注意在不同感觉通道间的分配要优于同一感觉通道之间的分配。同时进行的活动的性质，动作技能上的注意分配明显优于智力作业上的分配。注意分配的活动之间的关系，即反应系统。注意转移可以发生在不同的对象之间，也可以发生在不同的活动之间。影响注意转移难易的因素主要有：前一活动的性质对前一活动的态度前后活动间的关系对后一活动的态度神经活动的类型注意转移和注意分散第六章记忆主要内容概述记忆的经典研究记忆的信息加工理论的研究内隐和外显研究第一节概述特点和意义记忆的种类记忆过程记忆的生理基础第二节记忆的经典研究识记保持与遗忘重现（再认与回忆）第三节记忆的信息加工理论的研究记忆的信息加工流程感觉登记短时记忆长时记忆第四节内隐和外显记忆外显记忆指当个体需要有意识地或主动地收集某些经验用于完成当前任务时所表现的记忆。内隐记忆指在不需要意识或有意回忆的情况下，个体的经验自动对当前任务产生影响而表现出来的记忆。内隐记忆与外显记忆的分离一、特点和意义记忆定义是通过识记、保持、再现（再认、回忆）等环节在头脑中积累和保存个体经验的过程（通常的定义）。是人脑对外界输入的信息进行编码、存贮和提取的过程（信息加工观点）。记忆特点：区别于感知觉，记忆是对过去经验过的事物的反映记忆是一个复杂的过程，包括识记、保持和再现三个环节。记忆是一个积极能动的过程。记忆是人类知识经验宝库建立的基础记忆是生存的基础记忆和其它心理过程的关系关系密切二、记忆的种类记忆的内容形象记忆语词逻辑记忆运动记忆情感记忆记忆的意识性有意记忆无意记忆记忆的过程程序性记忆陈述性记忆保持时间瞬时记忆短时记忆长时记忆记忆方法机械记忆意义记忆抽象性情景记忆语义记忆内隐记忆与外显记忆三、记忆的生理基础定位说海马是信息由短时记忆进入长时记忆的“开关”。颞叶额叶非定位说反响回路记忆与神经突触的结构变化有关（突触假设）记忆与神经元内部的化学变化有关（核糖核酸RNA）记忆与神经系统的生化机制有关（乙酰胆碱）一、识记识记是记忆过程的开端，是保持的必要条件有意识记优于无意识记有意识记中，记忆的持久性与对记忆保持时间的要求有关意义识记优于机械识记二、保持与遗忘保持经验在头脑中保持不是静止的，会发生质和量的变化。记忆恢复现象目击者证言问题遗忘复习三、重现（再认与回忆）再认：确认过去经历过的事物。再认的速度与准确性主要取决于：对旧事物识记的巩固程度新旧事物的相似程度回忆：把以前经历过的事物在头脑中重新呈现并加以确认根据是否有预定目的，可分为：有意回忆无意回忆根据回忆是否需要中介，可分为；直接回忆间接回忆追忆：同时具有有意回忆和间接回忆的特点回忆策略与影响因素：联想接近律相似律对比律因果律定势与兴趣与干扰作斗争（舌尖现象）感觉登记（2）刺激以感觉痕迹的形式登记下来，保持时间非常短暂，在0.25到2秒之间。容量要受感受器生理解剖特点的限制，在9到20个左右，但多于短时记忆。编码形式：直接编码（感觉编码或按刺激的物理特性编码）注意状态：前注意状态，一般不为意识知觉。生理机制：外周的生化电位变化。三、短时记忆保持时间短（２０秒到１分之间）容量有限，７±２个组块以听觉编码为主，也有视觉编码和语义编码短时记忆中的储存是能意识到的，又称为工作记忆，它是信息加工系统中的瓶颈。复述是保持的重要手段短时记忆的提取是系列全扫描加工短时记忆的遗忘原因是干扰短时记忆的生理机制是反响回路四、长时记忆保持时间：１分钟以上，至几个小时，至几年，乃至终生不忘。记忆容量相对无限记忆模型场合依存性遗忘影响遗忘进程的因素时间因素（艾宾浩斯遗忘曲线）识记材料的意义与作用识记材料的性质识记材料的数量学习程度识记材料的系列位置遗忘的原因干扰说前摄抑制倒摄抑制消退说压抑说复习及时复习合理分配复习时间反复阅读与试图回忆相结合动员多种感官，采用多样化复习方法活动有助于记忆场合依存性测验与学习环境的一致性有利于信息的保持（记忆与前后背景实验）环境：物理环境情绪状态意识水平第七章思维主要内容概述概念和推理问题解决创造性思维第一节概述一般概念思维与语言的关系思维与其它认识过程的关系思维种类思维过程表象和想象思维的脑机制第二节概念和推理概念概念结构理论推理推理形式：根据具体事物归纳出一般规律（归纳推理）。根据一般原理推出新的结论（演绎推理）。归纳推理实例，演绎推理实例。第三节问题解决概述概念解决问题的心理过程影响问题解决的因素第四节创造性思维创造性及其心理成份影响创造性的因素概述：一般概念定义：思维是人脑借助于言语、表象和动作实现的、对客观事物的本质特征和内部联系的间接的和概括的反映。反映的内容：事物的本质特征和内部联系反映的形式：间接性和概括性反映的时空性：不受时空的限制加工水平：更高级的信息加工活动概述：思维与语言的关系思维和语言的联系思维的概括性、间接性借助于语言的概括性、和间接性；但语言不是思维的唯一工具。思维以语言作为客观的刺激物，语言也要借助思维的内容和结果来加以充实。思维和语言是种系发生上同步发生的。个体发生上思维和语言联系密切。思维和语言的不同思维是一种心理的活动；而语言是信息符号系统。思维和语言生理机制上不同思维和语言与客观事物的关系不同概述：思维与其它认识过程的关系与感知觉比，思维是间接、和概括的反映。如对“水”，感知觉只能了解水的颜色、形态和温度，但通过思维可以知道水沸腾和结冰的规律。与记忆相比，记忆是过去经验在人脑中的反映。思维是对客观事物的本质特征和内部联系的间接的和概括的反映。概述：思维种类动作思维、形象思维和抽象思维根据思维过程中凭借物的不同划分。聚合思维和发散思维根据思维探索目标的方向不同划分。经验思维和理论思维根据思维凭借的概念类型不同划分。直觉思维和分析思维根据思维是否经过明确的思考步骤划分。

概述：思维过程分析和综合（基本过程）分析是在头脑中把事物整体分解为部分、把复杂事物分解为简单要素分别加以考虑的智力操作。综合是在头脑中把事物的各个部分、各个方面、各种因素联合起来加以考虑的智力操作比较：在思想上确定对象之间的差异点与共同点的智力操作抽象：在思想上把事物的共同属性、本质特征抽取出来，并把它们与其它属性、次要特征分离的智力操作。概括：在思想上把抽象出来的事物的共同属性、本质特征联合起来的智力操作。直觉思维定义：是个体在已有的知识和经验基础上，对事物之间关系进行迅速的识别，直接的理解和整体的判断。特点；直接性、具体性和非分析性直觉思维经常是创造性活动的重要成分。概述：表象和想象广义上表象是指头脑中出现的不在眼前的事物的形象；狭义上表象仅指记忆表象。表象的特点：直观（形象）性，概括性，能动性（可操作性）。想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程，是一种高级的复杂的心理活动。想象的基本特点:新颖性；形象性概述：思维的脑机制皮层额叶对思维活动有重要的作用。额叶受损的病人只能作简单的推理。皮层左侧颞叶和顶－枕叶与思维也有密切联系。左侧颞叶受损的病人言语听觉记忆和表达有困难。顶－枕叶受损的病人综合信息有困难。如不能解决下列问题：27个同样大小的立方体，8个3面黄色，12个2面黄色，6个1面黄色，1个没有颜色，搭成1个各面都是黄色的大立方体。问题解决的概念问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得到解决的过程。解决问题的心理过程四阶段说；发现问题；分析问题；提出假设；验证假设。三阶段说：又叫树状决策。即一般解决；功能解决；特殊解决。影响问题解决的因素对问题情景的知觉策略迁移的作用原型启发定势动机：个性、恒心、毅力、冒险、勤奋创造性及其心理成份（一）定义：有创见的思维，能产生新颖的、前所未有的思维成果，带来有社会价值的产物。创造思维的四个时期：准备期酝酿期豁朗期验证期创造性及其心理成份（二）发散性思维：流畅性（单位时间内发散项目的数量）；变通性（发散的范围或维度）；独创性（新颖和独特）。远距离联想能力：呈现三个词，要求说出第四个词，并和已呈现的三个词或短语联系起来。例如：食物、捕捉器和热。与创造性有关的人格因素：坚持性、自信心、意志力、好奇心。影响创造性的因素酝酿（克服定势）社会（评价可降低创造性）文化人格思维方法价值观特征表理论由Bourneetal等人提出。主要的观点有：概念的语义特征分为定义性特征和特异性特征。定义性特征是定义一个概念所必须具备的特征，是概念的本质特征。特异性特征是具有描述功能的特征。是非本质的特征。概念的结构由概念的定义性特征和整合这些特征的规则组成。例如：鸟的定义性特征为“有羽毛”，“无齿有喙的动物”，这两个概念的合取就构成了鸟的概念。这种理论能较好地说明人工概念，但不能适合自然概念。解决问题的四阶段说发现问题影响因素有动机、活动的积极性、求知欲、知识水平和观察力等分析问题与问题的表述方式有关与对问题的表征有关

分析策略提出假设类比起重要作用验证假设实践检验或理论检验解决问题的三阶段说一般解决：确定解决问题的方向、途径功能解决：提出符合方向、途径的具体解决办法特殊解决：找出具体的手段、工具

（肿瘤问题）解决问题的策略策略选择取决于过去的经验也有赖于问题的呈现方式算法式策略：是指一个特定的步骤系列，它能保证问题的解决启发式策略：是一种单凭经验来做的方法，信手拈来，速度快，不能保证问题解决迁移的作用迁移：已有的经验对解决新课题的影响正迁移：积极的影响负迁移：消极的影响功能固着功能固着实验原型启发启发：由其它事物的发展变化受到启示，思维产生飞跃，因而发现解决问题的方法。原型：能够起到启发作用的事物定势定势又叫心向，指心理活动的准备状态、倾向性卢钦斯的实验流畅性请说出砖头的用途？造房子等、压纸石、打狗、钉钉子、填充物、路标取暖、压菜石、伞、纪念品、乒乓球网、乒乓球板画板、垫脚石、挡箭牌、档门物、压舱石、支书架刀、雕塑材料、笔、刑具、尺、垂线上的坠子、图章玩具、乐器、练武器材、装饰品、第八章情绪和情感主要内容概述情绪理论和研究第一节概述一般概念情绪和情感种类情绪和情感的生理基础情绪和情感的作用情绪的外部表现－－表情情绪的分化和发展第二节情绪理论和研究詹姆斯－兰格理论康南－巴德学说情绪认知理论沙赫特－辛格的认知－生理学说阿诺德的情绪兴奋评定学说伊扎德的动机－分化理论情绪唤醒模型情绪研究的新进展概述：一般概念定义：情绪和情感是人脑对客观现实与人的需要之间的关系的反映，或者说是人对客观现实是否适合或满足人的需要而产生的，伴随明显的生理变化和行为反应与认识活动的自我体验。特征：明显的生理变化；明显的外部行为和认识活动；自我体验（自我意识经验）和其它心理活动的区别：情绪和情感反映了客观事物对人的意义而感知觉等反映的是客观事物或现象的本身。概述：情绪和情感情绪和情感的联系：一般认为情绪是情感的具体形式，情感体现在各种情绪之中；情感是在多项情绪体验的基础上形成的。情绪和情感的主要区别在于：情绪具有较大的情景性、激动性和短暂性，情感比较长久，比较稳定，而且与生理需要是否得到满足相联系的是情绪，与社会需要相联系的是情感。概述：种类Wundt分类法R.Plutchik的立体图基本的情绪类别四种基本情绪状态情感的种类概述：情绪和情感的生理基础自主神经系统与情绪情绪状态下的生理变化：呼吸率，脑电，皮肤电阻，血压声带振动情绪的脑机制的研究：情绪与下丘脑，快乐中枢，情绪与网状结构，情绪与边缘系统，情绪与大脑皮层，情绪与大脑两半球概述：情绪和情感的作用适应功能：是人适应生存和生活的精神支柱。儿童的哭是一种典型的适应行为。动机作用：积极的情绪可以提高人们的工作效率，消极的情绪则对工作有干扰作用。情绪和操作绩效。组织作用：促成知觉形成，对有兴趣的信息注意较多，记忆程度较高；影响思维的进程。信号作用：人际交流中起到信号作用。脸部表情的作用。Wundt分类法情绪分类维度愉快----不愉快激动----平静紧张----松驰基本的情绪类别快乐：是盼望的目的达到、紧张解除后继之而来的情绪体验。愤怒：