“中国博物馆在线”建设运营方案03

“中国博物馆在线”建设方案

——打造殿堂级文化交流传播平台，实现人文艺术与信息技术的完美结合目录1网站前台策划2

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项目实施4

项目实施项目建设目标

定位：打造殿堂级文化交流传播平台，实现文物鉴赏、鉴定，文博知识传播，博物馆信息查询、在线参观等功能。把握用户体验的核心要素,提升设计和管理水准核心要素：版面结构、页面、流程等管理：用户体验设计流程、UI规范页面策划原则：用户体验至上，重点优化产品信息展现语言表述客户化版面结构合理页面美观功能展示完善流程舒畅体现个性化关怀体现营销要素用户体验的关键要素sample提升用户感知和体验：围绕网站功能易用性、服务便捷性、客户黏度等关键指标，对网站的页面UI和用户体验进行设计，提高客户感知度。用户体验设计模型网站页面策划——首页策划文博快讯新闻、公告类集中展示热点关注重大考古发现、研究报告等以专题形式定期对各地博物馆重点介绍各地博物馆藏品集中鉴赏书籍文献介绍，体现文化传播特色博物馆场馆三维立体展示各地文博藏品三维展示交流区提供藏品在线鉴定及论坛热帖展示，发挥网站互动交流功能藏品拍卖信息集中展示大型展览活动专题介绍各地博物馆近期展览网站页面策划——博物馆大观博物馆快速搜索根据来访用户IP地址，快速定位周边博物馆近期展览信息展示网站页面策划——藏品鉴赏书架式索引，支持多种分类拍卖信息互动展示在线鉴定交流展示网站文化传播体现IT技术特色-藏品三维互动网站文化传播体现IT技术特色-藏品结构网站文化传播体现IT技术特色-纹饰展示目录1网站前台策划2

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项目实施4

运维措施建议系统架构建议我们的产品：颖源E3CMS基于成熟的产品，基础稳固有大量成熟的内容管理功能模块：

全文搜索、期刊管理、邮件订阅、网上调查、视频交流、活动管理等支持静态页面发布，性能稳定:

支持生成html和shtml类型的静态页面，提高页面访问速度,保证网站性能。应用于多个大型门户网站、支持较大的用户访问量易于扩展：

采用部件技术，可方便添加新增模块及在前台展现，扩展性强支持版面快速替换：

颖源E3提供与MSFrontPage结合的客户端模版制作工具，通过此工具和模板管理，网站栏目改头换面尽在分秒之间前台应用与后台编辑应用分离，方便未来应用扩展迁移到其他应用服务器。“所见即所得”的模板编辑，模板新增、修改容易，满足网站风格经常变化的需求。客户端软件，操作速度快。特色功能：可视化网站模板编辑，所见即所得

Seo内容设置系统具有强大的SEO设置功能，无论是添加什么内容的时候都可以为文章单独填写meta信息，直接全面提升站点被收录的几率。发布文章时，在输入TAG标签和摘要时，SEO设置中的关键字和内容摘要便会自动填写，也可以在广本框中为文章设置单独的Meta信息。设置之后，在文章静态页面中便会生成Keywords和Description。3

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运维措施建议软件过程管理框架组织制度活动实施指导活动结果输出资产、检查列表和工具实体OSSP我们通过了CMMI-3国际认证。所有项目均严格执行CMMI流程。科学、严谨的项目监控、需求开发管理、实现与测试、质量保证等流程保证了每个项目能够保证质量并如期完成软件过程核心流程完整的项目实施流程及步骤保证了开发的质量满足互联网业务需要，快速开发、快速部署（小版本）采用多次迭代的开发模型，以适应移动互联网项目需求快速变化的需要：迭代。对迭代的强调是缩短了软件版本的周期客户参与。与客户共同参与需求开发小版本。快速功能的展现，快速满足客户需求。原型法：大量采用“原型法”，通过优秀的web项目原型工具Axure迅速开发系统功能界面原型，便于最终用户的理解项目开发流程管理开发测试上线需求分析设计完善确认需求文档加强代码规范完善集成测试引入测试计划评审验收完善代码走查预上线环境验收完善预上线规范配置管理引入集成测试计划加强代码规范、完善代码走查、预上线环境改善等环节优化上线后跟踪与测试完善故障恢复机制服务保障颖源科技根据多年服务于电信、金融等大型企业的经验，形成了一整套完整的服务质量管理保证体系：采用现场驻场团队实施的服务方式项目经理等主要成员24小时开机提供7×24小时不间断技术服务系统故障1小时响应4

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项目实施颖源E3相关运营支撑产品iAD营销活动平台营销支撑推广传播监测分析访问量分析访客分析行为跟踪分析来源分析活动模板活动配置活动监控统计报表WebTrace流量分析系统IMaLL网上商城商品管理配送管理支付管理各平台相对独立，可单独提供Saas服务各系统间共享用户信息和数据，整合数据挖掘，提供精准营销数据支持E3CMS内容管理系统信息发布内容管理广告管理网上调查。。。什么地方什么时间如何使用产品/服务使用场合地理位置人口特征使用行为利润潜力价值观/生活方式需求/动机/购买因素态度细分客户的各种类型针对产品类别和沟通渠道的态度价格品牌服务质量功能/设计一级城市二级城市年龄性别收入教育程度使用量费用支出购买渠道决策过程收入获取成本服务成本宏观的价值取向和态度目前常见的客户细分类型根据网站系统的访问行为数据，将用户归类针对不同的细分客户制定不同的营销策略，实施不同的营销手段，将客户转化例如：提取每月定投扣款金额在200元至1000元之间，半年内未登录过网站的客户数据用户数据库基于若干变量的对用户信息进行分析和分类过滤休眠目标用户非活跃目标用户活跃目标用户例如：提取一个月内至少登录过网站3次以上的客户数据提取半年内只登录过网站1次的客户数据sample网站注册用户细分转化转化网络营销具备“四大优势”规模效应互动体验开放协同精准管理边际投入营销投入边际产出高低高提高降低降低边际投入营销投入边际产出高低高兼顾“长尾市场”具备推、拉、推拉结合多种广告形式用户乐于分享、帮助传播，形成开放文化促进客户体验、网站性能、运营管理的提升综合考虑用户要素与营销要素，制定整合网络营销策略市场推广阶段导购与交付阶段口碑传播阶段线下营销线上营销无认知认知了解考虑购买/行动分享未关注注意兴趣搜索购买/行动网络整合营销灯箱广告车身广告卖场促销楼宇广告平媒广告软文宣传在线导购平台产品在线体验灯箱广告博客营销社区营销IM营销情景广告SEO/SEM营销网络整合营销：“精准化推广，常态化执行”综合门户如：腾讯、新浪、网易等的行业频道行业门户华夏收藏网、中国文物网官方微博如：新浪、搜狐、腾讯、和讯、凤凰微博官方博客如：新浪、搜狐、网易、和讯SNS开心网、人人网IMqq、msn、百度hiEDMSEM论坛热门的综合论坛、行业论坛客户：覆盖了80%的网民，而其中的80%为70、80后网民；服务内容：软文，结合民生提供具有吸引力的话题客户：权威的文博门户，用户具有一定的专业认识或希望获得专业的信息服务内容：软文，专业的信息咨询与产品介绍服务，介入舆论引导客户：80后为主，喜欢新鲜热闹，爱好交友，热衷分享服务内容：话题、图片加链接。新鲜有趣的话题，引起关注、共鸣与分享；图片病毒式；链接直接引入流量客户：受教育程度较高具有一定的阅读习惯服务内容：与网站、品牌、产品、优惠等紧密结合的具有一定信息含金量的软文客户：喜欢热闹，热衷分享，个性服务内容：劲爆的话题+图片+链接；客户：70、80后用户基数大，目标用户qq群等服务内容：劲爆的话题+图片+链接；qq群邮件客户：精准的存量用户，较精准的新增用户分类；服务内容：主题性专题、促销类邮件客户：通过搜索引擎营销带来的精准用户服务内容：seo优化、竞价排名、关键词广告、外链客户：人气旺，关注度高服务内容：话题炒作频道专栏合作，定期发布软文定期软文投放，如，可每周2-3篇/门户关注度高，且软文转载率高，易于形成二次传播形成良好的微博规划：企业微博+个人微博联合（设置官方微博或者纯个人微博，多关注、多相关标签、多，定期与企业微博互动）每日2篇/官方微博（品牌、产品、促销、热点带外链等）,增加搜索引擎收录硬广+植入式广告+互动活动免费的互动传播每日1条/sns平台添加用户，每日互动，关系营销普通的促销邮件推送可每月1次，电子杂志订阅每周1次每天关注关键词动态，持续优化行业论坛的发帖与维护精准化推广常态化执行媒介形式与优势站内SEO优化搜索引擎优化的重点工作SEO的核心：关键字策略站在用户的角度思考，选择正确的关键词将关键词放在网站最合适的页面设计制作友好的网页

针对关键词进行页面优化规范网站页面标题标签优化网站导航结构优化网站内容写作SEO的重点：链接策略使用nofollow控制内部链接分布权重增加优质外部链接和反向链接充分利用搜索引擎分类目录SEO指导下的技术支持优化图片ATL属性减少表格排版，避免代码冗长优化META标签优化网站目录结构/URLSEO的重点工作将SEO作为日常工作，对全站做SEO，提升搜索引擎排名，让搜索带来业务设计制作友好的网页

针对关键词进行页面优化规范网厅页面标题标签优化网厅导航结构优化网页内容写作SEO的核心：关键字策略站在用户的角度思考，选择正确的关键词将关键词放在网厅最合适的页面SEO的重点：链接策略使用nofollow控制内部链接分布权重增加优质外部链接和反向链接充分利用搜索引擎分类目录SEO指导下的技术支持优化图片ATL属性减少表格排版，避免代码冗长优化META标签优化网站目录结构/URLSEO的重点工作示例：深圳电信热门业务关键词：深圳电信宽带、深圳宽带,etc.促销活动关键词：秒杀、团购其它关键词：深圳ADSL、深圳电信ADSL据CNNIC2010数据，搜索引擎使用率已经达到81.9%示例：深圳电信将搜索引擎营销作为网掌厅营销的重点工作类别内容核心关键词手机、电信手机、手机团购、天翼套餐、超低价手机、4M宽带、电信4M宽带、超值手机、手机促销、手机优惠、宽带办理辅关键词产品功能关键词4M宽带、天翼套餐、手机年付、我的e家产品预期心理关键词电信手机优惠、电信手机促销活动、手机促销、30元4M宽带、最便宜电信手机、最划算电信手机、办宽带送手机、送天翼手机、办宽带送话费。长尾关键词产品类别关键词天翼套餐、电信宽带套餐产品关键词中国电信e9、E9、电信e9、e9宽带套餐、e9年付、电信e9套餐区域关键词天津e9套餐、天津e9、天津电信手机、天津电信4M宽带、天津宽带大折扣、天津手机资费、天津手机产品+型号关键词e9年付4M宽带、e9套餐4M宽带知识类关键词电信手机资费、申请电信宽带、电信宽带开通、电信宽带办理、4M宽带的下载速度站内SEO优化SNS传播将一些互动的、促销的、有价值的信息设置分享按钮，缩短传播路径，扩大传播效应sample病毒式营销，大面积传播……提升网站活动的交互性和娱乐性，在用户参与活动的过程中，提高用户对网站的粘性。网站活动网厅转盘抽奖活动趣味性积分换购活动娱乐性活动页面的分享功能交互性热门娱乐互动热门娱乐互动网站加载提升网站营销能力：引入互联网WEB2.0理念,创建互动营销平台网站管理精细管理内容管理网络公关服务管理营销推广管理完善网站监测分析系统监测网站流量和用户行为数据分析数据，提出优化方案监测优化分析与优化建立监测优化与网站管理的规范

监测Monitor分析Analyze优化Optimize创新Innovate目标KPI监测分析与优化模型应用WebTrace软件和定性的数据收集方法，监测网站运营指标的表现基于数据监测结果，分析能促进网站业务指标提升的关键点针对这些关键点提出优化方案，并实施优化根据客户需求和竞争环境的变化，创新网站运营测量网站运营目标，设定网站监测分析目标（KPI）新基准线目标监测创新优化分析目标监测创新优化分析目标监测创新优化分析新基准线新基准线监测分析与优化模型循环优化创新模型依据“五步法