市场调研讲义

市场研究方法讲义

MARKETINGRESEARCH目录第1部分：市场研究简介第2部分：市场研究的步骤第3部分：市场研究的方法第4部分：定量研究方法与步骤第5部分：定性研究方法介绍第6部分：市场研究的主要类型第7部分：国内市场研究业的情况第8部分：市场研究个案介绍目录第1部分：市场研究简介第2部分：市场研究的步骤第3部分：市场研究的方法第4部分：定量研究方法与步骤第5部分：定性研究方法介绍第6部分：市场研究的主要类型第7部分：国内市场研究业的情况第8部分：市场研究个案介绍市场研究的定义市场研究：市场研究是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。市场研究的分类：★应用性市场研究：为了更好地了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。★基础性市场研究：为了扩展新的知识领域，而不是以某个具体的实际问题为目标，其目的是为现有的理论提供进一步的证明或对某一概念或现象获得更多的理解；市场研究的作用◆市场研究是要发现问题、分析问题与解决问题；◆市场研究的结论是为决策提供帮助；※提高做出最佳决策的能力※降低产生错误决策的可能性市场研究的地位产品价格渠道促销顾客目标市场

产品用途与消费量，式样，产品区别，产品生命周期，消费者对产品和服务的满意度当前的价格结构，过去的趋势，价格弹性，可预见的价格变化广告活动计划，创意开发，媒体资料，广告效果评估，促销活动效果评估目前的分销体系和分销水平，零售水平和销售数量，零售商资料市场规模，消费者特征与市场需求，市场细分，市场发展趋势主要厂商，主要品牌及份额，不同品牌的竞争地位目录第1部分：市场研究简介第2部分：市场研究的步骤第3部分：市场研究的方法第4部分：定量研究方法与步骤第5部分：定性研究方法介绍第6部分：市场研究的主要类型第7部分：国内市场研究业的情况第8部分：市场研究个案介绍市场研究的步骤◆弄清问题或机会◆设定研究方针和目标◆决定测量项目以完成目标◆选择测量工具◆调查的设计与架构◆问卷设计与试访◆调查执行◆执行研究◆分析及预测资料◆撰写研究报告◆市场营销决策市场研究的步骤步骤1：弄清问题或机会

任何一个公司或部门要执行市场研究，几乎都是因为发现新问题或机会，当机会或问题发生时，就是要尽可能地明确定义以澄清问题或机会的本质。例如：我们的技术很快地便陈旧了。

为什么是陈旧的？具有竞争力的技术是什么？

技术何时变得陈旧？

公司如何面对技术的陈旧？

竞争者如何面对技术的陈旧？

我们的选择是什么？

我们改变的速度有多快？市场研究的步骤步骤2：设定研究方针和目标详细地定义问题或机会，有利于我们更深入地了解问题和自己要解决的领域，以把握机会的优势。研究方针与目标要提供如下内容：

什么是解决问题的方案？

市场区隔策略是什么？

需要多少预算？

需要何种资讯？如何获得？

机会或问题的变数是什么？

市场研究究的步骤骤步骤3：：决定定测量项项目以完完成研究究目标测量参数数是用来来分析问问题的一一种有效效手段，，以下描描述了17种市市场测量量的参数数，在执执行研究究之前要要选择合合适的测测量参数数：

价格格

顾顾客态度度调查

市场场规模

产产品使用用量分析析

市场场占有率率

市市场/产产品生命命周期

市场场饱和度度

客客户群组组分析

更换换率

顾顾客回忆忆与认知知

价格格—性能能比

客客户满意意度分析析

市场场成长率率

公公司内部部销售分分析

市场场潜量

市市场集中中度

销售售通路分分析

其其他（如如））市场研究究的步骤骤步骤4：：选择择测量的的工具1、邮寄寄问卷2、电话话访问3、电脑脑自动访访谈4、互联联网5、人员员访谈6、产品品文献研研究7、座谈谈会8、试用用9、二手手资料的的研究10、展展览会11、内内部销售售分析12、企企业深访访市场研究究的步骤骤步骤5：：调查查的设计计与架构构◆撰撰写项目目计划书书（Proposal)◆撰撰写项目目执行内内部计划划书◆项项目管理理市场研究究的步骤骤步骤6：：问卷设设计及试试访

问卷是获获得研究究数据的的工具；；

问卷设计计不能闭闭门造车车，更不不能草率率从事；；

试访是问问卷设计计过程中中不可缺缺少的一一部分；；步骤7：：调查执执行

调查过程程的管理理与质量量控制直直接关系系到整个个市场研研究的成成败；

调调查执行行要注意意资源的的合理利利用，提提高效率率，降低低成本；；步骤8：：执行研研究（研研究管理理）

项目经理理要不断断地追踪踪调查结结果，以以避免由由于访问问员成见见、研究究超时、、草率记记录以及及任何不不想要的的问题的的发生。。市场研究究的步骤骤步骤9：：分析及及预测资资料步骤10：撰写写报告步骤11：市场场营销决决策市场研究究的步骤骤举例：数年来，，中国个个人手机机通讯市市场发展展迅速，，中国移移动与中中国联通通是两大大手机网网络供应应商，但但长期以以来，中中国联通通在与中中国移动动的竞争争中一直直处于劣劣势。A君是新新任中国国联通北北京分公公司的总总经理，，一直希希望缩小小在个人人手机通通讯方面面与中国国移动的的差距，，带着这这个问题题，A君君找到赛赛迪资讯讯，希望望能够提提供帮助助，作为为CCID的研研究人员员，请问问您如何何设计研研究方案案，帮助助A君在在业务上上有所突突破？问题：1、A君君面临的的问题是是什么？？2、您准准备向A君提供供哪些咨咨询服务务？请写写出您的的计划书书。3、您认认为您所所提供的的研究方方案对A君有多多大的帮帮助？（（评估自自己的方方案）目录录第1部分分：市场场研究简简介第2部分分：市场场研究的的步骤第3部分分：市场场研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法与步步骤第5部分分：定性性研究方方法介绍绍第6部分分：市场场研究的的主要类类型第7部分分：国内内市场研研究业的的情况第8部分分：市场场研究个个案介绍绍市场研究究的方法法◆二二手资料料研究◆观观察技术术◆定定性研究究◆定定量研究究（询问问法）◆实实验技术术二手资料料研究什么是二二手资料料研究二手资料料研究又又叫桌面面研究（（DesktopResearch)，，二手资资料是相相对于原原始资料料而言的的，指以以前已经经收集好好，但不不一定与与当前问问题有关关的信息息资料，，而原始始资料是是为了解解决特定定问题而而专门收收集的调调查资料料、观察察资料或或实验资资料。◆主要来源源：内部数据据库：外部数据据库二手资料料研究二手资料料研究的的重要性性◆在在研究过过程中，，应当从从二手资资料研究究开始，，不能绕绕过二手手资料研研究；◆为为了有效效使用二二手资料料，应该该事先进进行假设设，◆仅仅当二手手数据枯枯竭或数数据收效效不大时时才进行行一手研研究；二手资料料研究◆二二手资料料研究的的优点☆有有助于明明确或重重新明确确探索性性研究中中的研究究主题；；☆可可以切实实提供一一些解决决问题的的方法；；☆可可以提供供收集原原始资料料的备选选方法；；☆提提醒市场场调研者者注意潜潜在的问问题和困困难；☆提提供必要要的背景景信息以以使调研研报告更更具说服服力；◆二二手资料料研究的的局限性性☆缺缺乏可得得性☆缺缺乏相关关性☆缺缺乏准确确性☆资资料不充充分二手资料料研究二手数据据的类型型二手数据外部数据据内部数据据公开发表表的数据据商业数据据二手资料料研究获得二手手数据的的途径：：

各类类行业协协会

内部部网络资资料库

互联联网

其他他市场研研究公司司资料服服务研究究

政府府机构

商业业周刊

时事事通讯//新闻闻

现成成的市场场研究报报告

产品品文献

光盘盘

其他他出版物物（如上上市公司司年报，，专业期期刊等））观察技术术观察技术术的定义义：是在不提提出任何何问题和和不与被被观察者者交流的的情况下下记录人人们的行行为模式式、调研研客体和和所发生生的事件件的系统统过程。。对客体的的要求：☆信信息必须须是可以以通过观观察得到到的；☆被被调查的的行为必必须是重重复性的的，经常常性的，，并且在在一定程程度上是是可以预预测的；；☆被被观察的的行为应应具有相相对稳定定的一段段持续时时间；应用：

观观察产品品对公众众的吸引引力；

医医学上的的应用；；观察技术术观察技术术的类型型：

自然然与经过过设计的的观察；；

结构构性与非非结构性性观察；；

公开开的观察察与掩饰饰的观察察；

直接接观察与与间接观观察；

人员员与机器器的观察察；人员观察察：机机器观观察：＊神秘秘购物者者＊＊交交通流量量计数器器＊单向向镜观察察＊＊生理测测量（脑脑电图，，CT，，MRI等）＊内容容分析＊＊意见与与行为测测量量（阅读读器，电电视监测测器等））＊人文文调查＊审计计观察技术术观察技术术的优点点：

对对于发生生的事件件可以提提供比提提问更深深入的观观察；

可可提供对对事件发发生行为为的记录录，而不不是依靠靠回忆记记录；观察技术术的限制制性：

由由于只有有行为和和自然的的物理特特征才可可以被观观察到，，调研者者了解不不到人们们的动机机、态度度、想法法和情感感等；

时时效性差差：被观观察者当当前的行行为并不不代表未未来的行行为；

需需要受过过严格训训练的观观察者；；

解解释数据据时会有有困难；；

如如被观察察者得知知正受观观察，他他们的行行为可能能与平时时有所差差异，容容易产生生误差；；定性研究究定性研究究定义：：定性研究究是用来来回答““为什么么”的研研究方法法。实际际上定性性研究意意味着调调研结果果是没有有经过量量化或者者定量分分析的。。定性研究究可以提提供：

对对行为的的理解；；

了解解市场上上发生的的事情；；

解解释被访访者的行行为；定性研究究定性研究究类型：：◆座谈谈会（焦焦点小组组访谈））◆深访访定性研究究定性研究究的应用用：◆探探索和和理解：：☆行行为☆态态度☆问问题☆术术语◆评评价：☆概概念☆促促销☆广广告◆为为定量研研究提供供基础：：定性研究究定性研究究的局限限性：◆营营销组合合的细微微差别经经常会导导致营销销工作的的成败，，定性调调研不可可能像大大范围的的定量调调研一样样区分这这种差异异；◆定定性调研研并不一一定能够够反映出出调研者者所感性性趣的人人群；◆由由于定性性调查的的执行方方的素质质和能力力，往往往使获得得的调查查数据与与实际的的可能相相差很大大；定量研究究定量研究究的定义义：◆基基于对大大量被访访者进行行访问的的基础上上；◆问问题的设设计用于于提供数数字，以以支持某某种观点点和想法法；◆对对每一个个被访者者用同样样的顺序序，同样样的语句句，询问问同样的的问题；；◆定定量研究究是在已已知精确确度的基基础上，，用来回回答如：：多少，，频率，，何时，，什么等等问题；；应用：◆用用于衡量量：市场场的大小小；◆产产品使用用和产品品追踪；；◆特特定的行行为；◆产产品的概概念；定量研究究定量研究究的方法法：◆电电话访问问◆个个人访问问（入户调调查，定定点访问问，街上上拦截访访问）◆自自填问卷卷◆邮邮寄问卷卷◆触触摸屏◆传传真调研研◆互互联网调调研（E-MAIL调调研）定量研究究的顺序序确定研究究目标确定所需需信息设计问卷卷制表结果分析析定量研究究方法的的选择个人访问问电话访问问邮寄调查查案例分析析自填问卷卷所问的问问题类型型预计的访访问时间间被访者的的类型样本结构构类型研究的时时间要求求需要何种种结果财政预算算调查目的的定量研究究考虑的的问题样本结构样本大小访问类型专门技术问卷设计计研究目标标时间费用定性研究究定性研究究与定量量研究的的区别：：◆定定量研究究衡量大大多数人人的观点点和行为为；◆定定性研究究确定观观点的范范围、原原因和深深度；比较维度定性调研定量调研问题的类型探测性有限的探测性样本的规模较小较大每一访谈对象的信息大致相同不同执行人员需要特殊的技巧不需要太多特殊技巧分析类型主观性，解释性的统计性的、摘要性的硬件条件录音机、摄象机等调查问卷、计算机等重复操作的能力较低较高研究的类型试探性的说明性、结果性的定性研究究一手研究究的两两个主要要类型：：◆定定性研究究：★态态度★意意见★看看法★理理解◆定定量研究究：★测测量★估估计★预预测★计计算实验技术术实验技术术：观察一种种变量对对另一种种变量产产生影响响的方法法即是用用来说明明A变化化可能引引起B可可观察到到的变化化。需要要证明3种关系系：◆存存在相相关关系系；◆事事件发发生存在在适当的的时间顺顺序（即即有先后后之分））；◆不不存在在其他可可能的原原因性因因素；这种研究究方法与与前面讲讲到的观观察法和和询问法法等有根根本的区区别，询询问法和和观察法法中，调调研者只只是被动动地去收收集一些些数据，，而实验验法中调调研人员员则成了了研究过过程的积积极参与与者。市场测试试——市场场营销过过程中使使用较多多的实验验方法目录录第1部分分：市场场研究简简介第2部分分：市场场研究的的步骤第3部分分：市场场研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法与步步骤第5部分分：定性性研究方方法介绍绍第6部分分：市场场研究的的主要类类型第7部分分：国内内市场研研究业的的情况第8部分分：市场场研究个个案介绍绍电话访问问定量研究究的方法法：◆电电话访问问◆个个人访问问◆自自填问卷卷◆邮邮寄问卷卷定量研究究的方法法Ⅰ电话话访问◆电电话访问问的定义义与应用用；◆电电话访问问的优点点与缺点点；◆电电话访问问的应用用；◆电电话访问问被访者者数量的的确定；；◆监监测未回回答者的的重要性性；◆电电话访问问的问卷卷；◆电电话访问问的设计计；◆电电话访问问的新技技术———CATI；定量研究究的方法法优点：

比比个人访访问的花花费更少少；

可可以更快快地组织织访问并并获得结结果;

更更少地掺掺杂访问问员的意意见；

通通常有比比较好的的反应率率；缺点：

交交谈时间间较短;

缺缺少视觉觉的帮助助;

开开放题的的数目较较少；

较较难确定定被对象象是否是是要找的的被访者者;

同同被访者者之间较较难建立立融洽的的关系;定量研究究的方法法Ⅱ个人人访问◆个个人访问问的定义义；◆个个人访问问的优点点与缺点点；◆个个人访问问的应用用；◆个个人访问问被访者者数量的的确定；；◆个个人访问问的作用用；◆个个人访问问中的注注意事项项；定量研究究的方法法Ⅲ自填填问卷什么是自自填问卷卷？

问问卷长度度较短；；

问问题的设设置可由由被访者者自行填填写；

被被访者仅仅需打勾勾或填写写一个字字词的答答案；应用：

有有限的研研究目标标或有限限的信息息；

在在方便的的场合，，易于被被访者填填写，如如研讨会会等；

预预算有限限；定量研究究的方法法Ⅳ邮寄寄问卷◆邮邮寄调查查的定义义;◆邮邮寄调查查的优点点和限制制;◆邮邮寄调查查被访者者的数量量;◆邮邮寄调查查的费用用;◆邮邮寄调查查中的问问题;◆邮邮寄调查查的格式式;◆邮邮寄调查查中应注注意的问问题；定量研究究的步骤骤定量研究究的步骤骤：◆抽样◆问卷设计计◆调查执行行◆数据处理理抽样的程程序确定研究究人群设计抽样样方法确定样本本量控制抽样样程序抽样样本量的的确定：：N=（（Z2ð2)/E2Z:标准准误差的的置信水水平ð:总体标准准差E:可接接受的抽抽样误差差的范围围问卷设计计问卷设计计的步骤骤：☆确确定研究究的目的的☆明明确所需需的信息息☆确确定问卷卷的类型型☆确确定每一一个问题题的内容容☆确确定定每一一个问问题的的回答答形式式☆确确定定每一一个问问题的的用词词☆确确定定问题题的顺顺序☆问问卷卷的整整体形形式☆重重复复以上上步骤骤并进进行修修正（（复查查）☆试试访访并修修正☆考考虑虑将要要产生生的数数据格格式，，并确确保询询问了了正确确的问问题问题的的类型型问题的的类型型：◆封封闭式式☆单单选选题☆多多选选题☆打打分分题◆开开放放式☆开开放放式☆半半开开放式式数据处处理数据处处理的的步骤骤：☆审卷☆编码☆制表☆录入☆查错与与简单单统计计☆分析目录录第1部部分：：市场场研究究简介介第2部分：：市场研究究的步骤第3部分：：市场研究究的方法第4部分：：定量研究究方法与步步骤第5部分：：定性研究究方法介绍绍第6部分：：市场研究究的主要类类型第7部分：：国内市场场研究业的的情况第8部分：：市场研究究个案介绍绍定性研究方方法◆座谈会会◆深访座谈会座谈会的定定义：座谈会（focusgroup）即即焦点小组组,有以以下条件：：☆由8--12个被访者者在一起讨讨论一个给给定的题目目；☆一个个主持人引引导讨论；；☆有预预先准备好好的讨论指指南；☆座谈谈会时间：：1--2个小时；；目前，座谈谈会这种定定性研究方方法非常流流行，以致致于人们将将其他的定定性研究方方法给忽视视，在谈到到定性研究究时，将座座谈会与定定性研究等等同起来。。座谈会座谈会的优优点：☆可以以探索创造造性想法：：参与者可可以相互激激发新的思思考和想法法；☆可以以在单面镜镜后直接观观察被访者者的情况；；☆可快快速组织并并完成，公公司容易操操作；☆费用用较低；；座谈会的局局限性：☆被访访者的意见见本身可能能带有偏见见或曲解；；☆需要要有一个经经过专门训训练的主持持人；☆分析析和得出结结论比较困困难，☆由于于被访者的的原因，访访谈的结果果可能不具具有代表性性；座谈会举办座谈会会的步骤：：◆客观观环境和物物质条件的的准备；◆目标标被访者的的选择与邀邀请；◆确定定座谈会主主持人；◆座谈谈会讨论大大纲的确定定；◆举行行座谈会（（注意事项项）◆编写写座谈会的的访谈报告告；座谈会何时应用座座谈会：◆探索索某种事物物的原因；；◆评价价概念；◆获得得对促销的的反馈；◆评价价广告的效效果；深访深访的定义义：☆面对对面的交谈谈；☆40--50分钟；☆进行行录音记录录；☆由受受过专门训训练的访问问员进行；；☆交交谈根据事事先写好的的深访提纲纲；☆范围围广，以直直接和非直直接问题构构成的开放放题式讨论论；深访何时应用深深访：◆行为和态度度之间的关关系检验；；◆评价价当前操作作的原因；；◆评价价概念；◆获得得对促销的的反馈；不同研究方方法使用的的比例资料来源：：欧洲市场场研究协会会目录第1部分：：市场研究究简介第2部分：：市场研究究的步骤第3部分：：市场研究究的方法第4部分：：定量研究究方法与步步骤第5部分：：定性研究究方法介绍绍第6部分：：市场研究究的主要类类型第7部分：：国内市场场研究业的的情况第8部分：：市场研究究个案介绍绍市场研究的的主要类型型◆态度/动机研究究◆概念测测试◆市场定定义研究◆促销研研究◆广告效效果测试◆价格研研究◆产品上上市后研究究市场研究的的主要类型型Ⅰ态度/动机研究究也被称为探探索性研究究，是研究究那些会影影响使用、、采用和定定位的因素素如新产品品开发、新新的药剂的的使用等。。◆可以以提供的信信息：

应该该采用的术术语；

影响响当前购买买行为的态态度；

产品品的选择；；

对现现有产品的的满意程度度；

对新新产品潜在在需求和期期望；

影响响产品选择择的因素；；◆通常常采用定性性的研究方方法：

座谈谈会；

深访访；市场研究的的主要类型型Ⅱ概念测测试对产品的书书面描述，，将他主要要的特征无无论优点或或缺点以文文字的形式式表现出来来。表达方方式：由一一系列的单单句组成，，分别对产产品用不同同的方式进进行描述。。概念测试的的步骤：确定目标发展概念选择研究类型试访进行研究分析和解释结果市场研究的的主要类型型Ⅲ市场场定义研究究是用来解决决如：如何何定义你的的市场，你你的市场有有多大，你你的市场的的本质是什什么？等诸诸如此类问问题。◆应应用：

新产产品市场定定位

了解市市场趋势等等

需要要做：市场场定位（市市场分割））研究，市市场发展趋趋势等◆方法法：

二手手数据

定量量研究

定性性研究市场研究的的主要类型型Ⅳ促销研研究用于测试所所有的促销销材料，如如产品的详详细说明，，平面广告告，邮寄资资料等。促促销研究贯贯穿在整个个促销活动动从方案制制定到促销销方案执行行的过程中中。阶段应用情况使用的方法初始阶段提供创造性反馈，即产生可替代的执行方案座谈会最初执行方案的测试测试一系列执行方案，帮助确定最终执行方案，或对方案进行修正。座谈会深访最终执行方案的测试对方案的最终形式进行检测，使之更具有实效性。深访半结构个人访问测试产品叙述资料检测其流畅程度，使用的方便程度，综合性。深访座谈会市场研究的的主要类型型Ⅴ广告效效果测试广告效果研研究是用来来衡量广告告效果的，，一般会从从以下几方方面考虑：：☆回忆忆程度；☆品牌牌认知程度度；☆公众众兴趣；☆对细细节的回忆忆程度；☆喜欢欢与不喜欢欢的方面等等；市场研究的的主要类型型Ⅵ价格研研究价格研究是是揭示当前前产品的价价格变化时时，对产品品需求产生生的影响。。研究目的：：☆找找到优化产产品价格的的方法；☆确确定产品价价格决策对对产品使用用的影响；；主要用途：：☆帮帮助确定新新产品的价价格；☆确确定产品价价格变化对对我方或竞竞争者现有有产品的影影响；市场研究的的主要类型型Ⅶ产品上上市后研究究◆产品品上市后研研究主要是是研究以下下问题：

对新新产品的接接受程度和和使用程度度；

确定定新产品未未来可能的的定位；

提示示产品可能能存在的问问题；◆应用用：

二手手数据研究究：内部数数据，外部部数据

一手手研究：产品知名度度和使用度度的研究产品促销的的回顾销售反馈目录第1部分：：市场研究究简介第2部分：：市场研究究的步骤第3部分：：市场研究究的方法第4部分：：定量研究究方法与步步骤第5部分：：定性研究究方法介绍绍第6部分：：市场研究究的主要类类型第7部分：：国内市场场研究业的的情况第8部分：：市场研究究个案介绍绍国内市场研研究业◆市场研研究业在我我国的发展展是与市场场营销业一一起发展的的，但因为为体制、技技术、和宏宏观环境的的原因一直直没有得到到很好地发发展，整个个市场研究究行业并不不成熟；◆我国国市场研究机机构所服务务的客户大大多是跨国国公司，合合资企业，，真正的国国内企业寥寥寥无几；◆国内内市场研究究公司素质质差异很大大，在此业业内比较具具有实力的的公司尚未未形成；◆随着着国内市场场营销行业业的发展，，市场研究究的需求在在迅速扩大大，市场研研究的市场场前景非常常看好；◆把握握机会，让让赛迪资讯讯成为国内内IT业市市场研究专专家和IT业的权威威资讯机构构；市场研究业业务类型业务类型：：◆市场场信息服务务：※市场监监测（广告告监测，销销售监测，，经济景气气监测等））※技术监监测例：央视，，中怡康，，中国景气气监测中心心等。◆消费费者数据收收集与提供供：例：IMI，新生代代，央视等等。◆独立立的市场研研究服务：：※消费费调查/研研究例：盖洛普普，华南市市场研究公公司等。※行业业调查/研研究类型：政策策与法规，，生产与销销售，生产产者与用户户，进口与与出口，分分销渠道与与价格体系系，市场规规模与市场场细分，行行业发展趋趋势等。市场研究公公司的类型型单一行业多种类型如：赛迪、IDC多个行业多种类型如：央视、新华信单一行业单一类型如：多个行业单一类型如：慧聪，经略提供服务的的行业提供服务的的类型目录第1部分：：市场研究究简介第2部分：：市场研究究的步骤第3部分：：市场研究究的方法第4部分：：定量研究究方法与步步骤第5部分：：定性研究究方法介绍绍第6部分：：市场研究究的主要类类型第7部分：：国内市场场研究业的的情况第8部分：：市场研究究个案介绍绍市场研究个个案介绍◆通用汽汽车别克牌牌汽车大陆陆市场定位位研究；◆无锡小小天鹅股份份公司销售售通路研究究；◆广东科科龙电器多多品牌形象象研究；◆步步高高电子新产产品上市研研究；◆联想家家用电脑消消费群体研研究；◆中国联联通深圳公公司用户满满意度研究究；谢谢合作谢谢12月月-2209:13:3009:1309:1312月月-2212月月-2209:1309:1309:13:3012月月-2212月月-2209:13:302022/12/319:13:309、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。09:13:3109:13:3109:1312/31/20229:13:31AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2209:13:3109:13Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。09:13:3109:13:3109:13Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2209:13:3109:13:31December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20229:13:31上上午午09:13:3112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:13上午午12月-2209:13December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/319:13:3109:13:3131December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:13:31上上午9:13上上午09:13:3112月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但