工商第章电子商务交易模式

学习完本章之后，您将会掌握：1.B2C电子商务的主要模式及特点。

2.B2B电子商务的主要模式及特点。3.C2C电子商务的主要模式及特点。第2章电子商务交易模式第二章电子商务交易模式企业通过Internet网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子商务交易模式无形产品和劳务模式

综合模式

B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式通过网络直接向消费者提供通过传统方式向消费者提供实物商品模式

网络和传统方式相结合第二章电子商务交易模式无形产品和劳务模式广告支持

网上订阅付费浏览网上赠与B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式实物商品模式独立虚拟店铺

购物中心第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式综合模式广告、信息

服务、商品第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式没有离线商店的虚拟零售企业B2C企业类型经营离线商店零售商商品制造商第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式物流配送支付结算安全认证配送中心供应商顾客顾客银行企业认证中心第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式客户问题种类第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式产品特性购物便捷性安全可靠性产品价格影响消费者购买的因素第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式服务等无形产品纪念品创意独特新产品知识含量高产品适合网上销售的商品电脑软硬硬件搜集信息购买决策购买欲望Internet大量商品资料两件或两两件以上商商品购买商品企业商品的文文字和图图片描述述诱发需求视觉听觉顾客反馈馈意见和和建议网络消费费者的购购买过程程比较选择购后评价第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式第二章电电子商商务交易易模式案例：索索尼公司司B2C营销分分析电器产品品研制与与制造娱乐产品品制造在线购买买第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式也称B2B电子子商务，，它指的的是企业业通过Internet、、外联网网、内联联网或者者私有网络，以以电子化化方式进进行交易易第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式开展方式式企业企业企业企业中介第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式B2B开开展的基基础信息标准准化用户身份份验证电子商务务集成化第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式B2B交交易类型型即期购买买战略型物物资购买买市场价买卖双方方互不相相识通过第三三方长期合作作供应链第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式无纸贸易产品宣传成本降低交易环节减少信息传递成本降低成本降低提高效率库存成本本降低第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式以企业为为中心的的交易模模式卖方市场场买方市场场卖家买家买家买家直销销售拍卖正向拍卖买家卖家卖家卖家招标反向拍卖第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式拍卖网站站赢利模模式赢利模式式拍卖拥金保留价费用登录信息息费用额外服务务费用第二章电电子商商务交易易模式B2C电电子商务务B2C主主要环节节网上销售售商品B2B电电子商务务网上购买买行为C2C电电子商务务B2B模模式拍卖平台台模式店铺平台台模式B2B优优势网上消费费市场B2B特特点B2C模模式网络拍卖卖和传统统拍卖的的区别拍卖的运作成成本拍卖周期时空限制拍品的审查拍卖公告的发发布拍品的展示拍卖过程的实实时监控拍卖的时限拍卖的现场气气氛支付方式拍品的点交过过程信息的交流第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式多对多市场模模式水平交易所垂直交易所卖方买方市场多种行业生产商、零售商供应商上游经销商下游收入：交易费、拍卖卖拥金、商品陈列费费、信息费、、广告、一次服服务费第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式交易所所有权权行业巨头中立主办者行业联盟第二章电子子商务交易模模式客户服务在线订购订单跟踪第二章电子子商务交易模模式消费者通过Internet与消费费者之间进行相互的个个人交易B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式C2C运作模模式拍卖平台店铺平台第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网络服务商利利用互联网通通讯传输技术术，向商品所有者者或某些权益益所有人提供供有偿或无偿使使用的互联网网技术平台，，让商品所有者者或某些权益益所有人在其其平台上独立开开展以竞价、、议价方式为为主的在线交易易模式。第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式消费者购物步步骤进入商城首页订购付款获得商品网店业务流程程注册用户选择商品下订单付款处理订单第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网店更新理由由新鲜内容充满生命力与推广并进第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网店维护内容容即时管理商店店建立忠实顾客群打败竞争对手手第1章电子子商务概述核心概念B2C-P26B2B-P39C2C-P50总结