市场营销第章企业营销网站

第8章企业营销网站［知识目标］1．了解有关企业网站建设的基本要素、网站推广及网站评价与网站诊断的知识。2．掌握常用网站建议的知识开展企业网络营销。［技能目标］1．运用网站建设基本要素的知识进行案例分析。2．运用知识对某一具体网站进行评价与诊断。8.1网络营销导向的企业网站研究的问题8.2网络营销导向的企业网站研究的问题8.3网站评价与网站诊断网站诊断评价对网络营销的价值不同机构的网站评价指标体系自行实施网站诊断的建议企业网站四项基本要素网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等网站内容：通过网站向用户传递的所有信息网站功能：必要的技术支持系统网站服务：网站可以提供给用户的价值网站栏目结构企业网站的一般内容公司信息产品信息顾客服务信息促销信息销售和售后服务信息等企业网站的常见功能信息发布会员管理订单管理在线调查产品管理在线帮助邮件列表流量统计企业网站的常见服务产品选购和保养知识产品说明书常见问题解答在线问题咨询、即时信息服务优惠卷下载驱动程序下载会员社区、会员通讯、RSS订阅第8章目录导航8.1网络营销导向的企业网站研究的问题8.2企业网站建设的一般要素8.3网站评价与网站诊断网站诊断评价对网络营销的价值不同机构的网站评价指标体系自行实施网站诊断的建议8.2网站推广网站推广常用方法概述；网站推广的四个阶段与访问量增长曲线；网站推广的阶段特征；网站运营各个阶段的推广任务。病毒性营销推广方法的一般规律。网站推广广常用方方法概述述1.搜索索引擎推推广方法法2.电子子邮件推推广方法法3.资源源合作推推广方法法4.信息息发布推推广方法法5.病毒毒性营销销方法6.快捷捷网址推推广方法法7.网络络广告推推广方法法8.综合合网站推推广方法法网站推广广的四个个阶段一个网站站从策划划到稳定定发展要要经历四四个基本本阶段：：网站策划划与建设设阶段；；网站发布布初期；；网站增长长期；网站稳定定期。网站策划划与建设设阶段网网站推广广的特点点“网站推推广”很很可能被被忽视；；网站策划划与建设设阶段的的“网站站推广””实施与与控制比比较复杂杂；“网站推推广”效效果需要要在网站站发布之之后得到到验证；；网站发布布初期推推广的特特点网络营销销预算比比较充裕裕；网络营销销人员有有较高的的热情；；网站推广广具有一一定的盲盲目性；；网站推广广的主要要目标是是用户的的认知程程度。网站增长长期推广广的特点点网站推广广方法具具有一定定的针对对性；；网站推广广方法的的变化；；网站推广广效果的的管理应应得到重重视；；网站推广广的目标标将由用用户认知知向用户户认可转转变。网站稳定定阶段的的特点访问量增增长缓慢慢，可能能有一定定波动；；注重访问问量带来来的实际际收益而而不仅仅仅是访问问量指标标；内部运营营管理成成为工作作重点；；如何让网网站进入入新的增增长期？？网站推广广四个阶阶段的主主要任务务网络品牌牌的建立立与推广广网络品牌牌的含义义网络品牌牌的特点点网络品牌牌的三个个层次建立和推推广网络络品牌的的七种主主要途径径网络品牌牌的含义义企业品牌牌在互联联网上的的存在即即网络品品牌。网网络品牌牌有两个个方面的的含义：：一是通通过互联联网手段段建立起起来的品品牌，二二是互联联网对网网下既有有品牌的的影响。。两者对对品牌建建设和推推广的方方式和侧侧重点有有所不同同，但目目标是一一致的，，都是了了为企业业整体形形象的创创建和提提升。网络品牌牌的特点点网络品牌牌是网络络营销效效果的综综合表现现网络品牌牌的价值值只有通通过网络络用户才才能表现现出来网络品牌牌体现了了为用户户提供的的信息和和服务网络品牌牌建设是是一个长长期的过过程网络品牌牌的三个个层次第一层:网络品品牌的表表现形态态第二层:网络品品牌的信信息传递递第三层:网络品品牌的价价值转化化网络品牌牌的三个个层次第一层:网络品牌的表现形态第二层:网络品牌的信息传递第三层:网络品牌的价值

建立和推推广网络络品牌的的七种主主要途径径企业网站站中的网网络品牌牌建设电子邮件件中的网网络品牌牌建设和和传播网络广告告中的网网络品牌牌推广搜索引擎擎营销中中的网络络品牌推推广用病毒性性营销方方法推广广网络品品牌提供电子子刊物和和会员通通讯建立网络络营销导导向的网网络社区区8.3网网站访访问统计计分析基基础网站访问问统计分分析，是是指在获获得网站站流量统统计基本本数据的的前提下下，对有有关网站站访问数数据进行行统计、、分析，，从中发发现用户户访问网网站的规规律，并并将这些些规律与与网络营营销策略略等相结结合，从从而发现现目前网网络营销销活动中中可能存存在的问问题，并并为进一一步修正正或重新新制定网网络营销销策略提提供依据据。网站访问问统计分分析对网网络营销销管理的的意义及时掌握握网站推推广的效效果，减减少盲目目性；分析各种种网络营营销手段段的效果果，为制制定和修修正网络络营销策策略提供供依据；；通过网站站访问数数据分析析进行网网络营销销诊断，，包括对对网站推推广的效效果分析析、网站站优化状状况诊断断等；了解用户户访问网网站的行行为，为为更好地地满足用用户需求求提供支支持；网站访问问量可以以用于作作为网络络营销效效果评价价的参考考指标。。网站访问问统计指指标概述述网站流量量指标：：独立访问问数量；；重复访问问数量；；页面浏览览数；每个访问问者的页页面浏览览数（；；具体文件件/页面面的统计计指标。。用户行为为指标：：用户在网网站的停停留时间间；用户来源源网站（（引导网网站）；；用户所使使用的搜搜索引擎擎及其主主要关键键词；在不同时时段的用用户访问问量情况况。用户浏览览网站方方式：上网设备备类型；；用户浏览览器的名名称和版版本；访问者电电脑分辨辨率显示示模式；；用户所使使用的操操作系统统名称和和版本；；用户所在在地理区区域分布布状况等等。网站页面面浏览数数的基本本含义页面浏览览数（pageviews）：在一定统统计周期期内所有有访问者者浏览的的网页数数量。页页面浏览览数也就就是通常常所说的的网站流流量，或或者网站站访问量量。每个访问问者的页页面浏览览数（PageViewsperuser）在一定时时间内全全部页面面浏览数数与所有有访问者者相除的的结果，，即一个个用户浏浏览的网网页数量量。这一一指标表表明了访访问者对对网站内内容或者者产品信信息感兴兴趣的程程度。网站页面面浏览数数的网络络营销意意义网页浏览览数对网网络营销销分析的的意义：：页面浏览览数量历历史数据据及网站站发展阶阶段特征征对比分分析；；分析网页页浏览数数变化周周期；；通过每个个访问者者的页面面浏览数数变化趋趋势分析析网站访访问量的的实际增增长；；通过各个个栏目（（频道））页面浏浏览数的的比例分分析重要要信息是是否被用用户关注注。独立访问问者数量量及其网网络营销销意义独立访问问者数量量（uniquevisitors，独独立IP）：：描述了网网站访问问者的总总体状况况，指在在一定统统计周期期内访问问网站的的数量（（例如每每天、每每月），，每一个个固定的的访问者者只代表表一个唯唯一的用用户，无无论他访访问这个个网站多多少次。。独立访问问者数量量的网络络营销意意义：比较真实实地描述述了网站站访问者者的实际际数量；；可用于不不同类型型网站访访问量的的比较分分析；于同一网网站在不不同时期期访问量量的比较较分析；；以独立用用户为基基础可反反映访问问者的多多项行为为指标。。用户来源源网站分分析的主主要统计计指标来源网站站（网页页）的URL及及其占总总访问量量的百分分比；来自各个个搜索引引擎的访访问量百百分比；；用户检索索所使用用的各个个关键词词及其所所占百分分比。在获得上上述基础础数据的的前提下下，可以以继续分分析获得得更加直直观的结结果：对网站访访问量贡贡献最大大的引导导网站；；对网站访访问量贡贡献最大大的搜索索引擎；；网站在搜搜索引擎擎检索中中表现最最好的核核心关键键词。用户来源源网站分分析的网网络营销销意义为分析网站站运营的效效果提供依依据；所再用的网网站推广措措施带来的的访问量；；各个搜索引引擎对网站站访问量的的贡献；选择对网站站推广有价价值的推广广工具，减减少无效的的投入；监测竞争对对手对自己己网站的关关注情况。。网站访问统统计中的搜搜索引擎关关键词分析析用户是怎么么发现你的的网站？用户使用哪哪些搜索引引擎检索来来到网站？？用户检索的的关键词检检索你的网网站在搜索索结果中的的排名状况况如何？为什么一些些重要的网网页/关键键词没有带带来用户？？应该如何调调整网站设设计来获得得更多潜在在用户？搜索引擎关关键词分析析期望结果果关于各个搜搜索引擎重重要程度的的统计；关于关键词词使用情况况的统计；；关于最重要要的搜索引引擎分析；；关于最重要要关键词的的分析：关于分散关关键词的分分析；搜索引擎带带来的访问问量占网站站总访问量量的百分比比。网站流量统统计中的搜搜索引擎关关键词分析析方法包括关键词词分类统计计；关键词排名名深度分析析；针对重要网网页跟踪统统计方法等等。第8章目目录导航8.1网网络营销销导向的企企业网站研研究的问题题8.2企企业网站站建设的一一般要素8.3网网站评价价与网站诊诊断网站诊断评评价对网络络营销的价价值不同机构的的网站评价价指标体系系自行实施网网站诊断的的建议自行实施网网站诊断的的建议（1）网站规划与与网站栏目目结构诊断断：网站建设的的目标是否否明确？网网站要为用用户提供哪哪些信息和和服务？网站导航是是否合理？？用户通过过任何一个个页面可以以回到上级级页面以及及回到首页页吗？各个栏目之之间的链接接关系是否否正确？通过最多3的点击，，是否可以以通过首页页到达任何何一个内容容页面，是是否可以通通过任何一一个页面到到达站内其其他任何一一个网页？？是否有一个个简单清晰晰的网站地地图？网站栏目是是否存在过过多、过少少，或者层层次过深等等问题？网站内容及及网站可信信度诊断:是否提供了了用户需要要的详尽信信息，如产产品介绍绍绍和联系方方式？网站内容是是否更新及及时？过期期信息是否否及时清理理？网站首页、、各栏目首首页以及各各个内容页页面是否分分别有能反反映网页核核心内容的的网页标题题？是否整整个网站都都用一个网网页标题？？网站首页、、各栏目首首页以及各各个内容页页面HTML代码是是否有合理理的META标签设设计？是否提供了了产品销售售信息、售售后服务信信息和服务务承诺？公司介绍是是否详细，，是否有合合法的证明明文件?自行实施网网站诊断的的建议（2）网站功能和和服务诊断断：网站是否可可以稳定运运行，访问问速度是否否过慢？·为用户提提供了哪些些在线服务务手段？·真正用户户关心的信信息是否可可以在网站站首页直接接找到？·网站是否否可以体现现出产品展展示、产品品促销、顾顾客服务等等基本的网网络营销功功能？自行实施网网站诊断的的建议（3）网站优化及及运营评价价诊断：网站总共有有多少个网网页？被主主流搜索引引擎收录的的网页数量量是多少？？占全部网网页数量的的百分比是是多高？是是否有大量量网页未被被收录，或或者在搜索索结果中表表现不佳？？网站的PR值是多少少？如果首首页PR值值低于3，，那么是什什么原因造造成的？是是否有某些些栏目页面面PR值为为0？网站在搜索索引擎优化化方面是否否存在不合合理的现象象，是否有有搜索引擎擎作弊的嫌嫌疑？网站是否采采用静态网网页？如果果采用动态态网页技术术，是否进进行了合理理的优化？？对搜索引擎擎的友好性性：网站首首页、各栏栏目首页以以及各个内内容页面是是否有合理理的有效文文字信息？？网站的访问问量增长状状况如何？？网站访问问量是否很很低？是不不是因为网网站优化不不佳而造成成的？与主要竞争争者比较，，网站在哪哪些方面存存在明显的的问题？自行实施网网站诊断的的建议（4）本章课程结结束谢谢！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。08:39:5908:39:5908:3912/31/20228:39:59AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2208:39:5908:39Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。08:39:5908:39:5908:39Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2208:39:5908:39:59December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20228:39:59上上午午08:39:5912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:39上上午12月-2208:39December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/318:39:5908:39:5931December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:39:59上上午8:39上上午午08:39:5912月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。08:39:5908:39:5908:3912/31/20228:39:59AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2208:39:5908:39Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。08:39:5908:39:5908:39Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2208:39:5908:39:59December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20228:39:59上午午08:39:5912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月228:39上上午午12月月-2208:39December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/318:39:5908:39:5931December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。8:39:59上上午8:39上上午08:39:5912月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22S