华夏信用卡产品及功能介绍课件

华夏信用卡

产品及功能介绍华夏银行信用卡中心2010年3月内部材料

注意保密目录市场策略分析1华夏产品概览2五大特色功能3内部材料

注意保密重点产品介绍4-3-同业银行高投入，规模竞争同质化国内信用卡业务发展崎岖不凡,盈利模式仍未建立市场竞争异常激烈，经济危机雪上加霜我行后发进入，面临较强的资源局限性挑战我们的策略追求有质量、有效益的成长，努力成为中国最可靠、最具创新精神和盈利能力的发卡机构围绕信用卡的核心价值—“安全、信用、支付、便捷”提供优质的产品和服务，大力发展资产业务有所为和不为，集中资源重点发展有比较竞争优势和盈利能力的客户群，在重要细分市场居于行业领先地位-6-年收入(人民币，万元)客户行为年龄产品其他产品增值服务产品100+高端消费者40岁-60岁高管人员富裕阶层黑卡/钻石卡认同卡/高端联名卡保险收费服务50-100富裕消费者35岁-60岁管理人员Visa白金卡/MC钛金卡汉莎联名卡等保险收费服务易达金12-20(中值)-50消费者，并有理财需求28岁-45岁中产阶级钛金卡汉莎联名卡、商户联名卡等易达金分期付款保险6-12循环信贷者/消费者25岁-35岁年轻白领金卡图片卡；主题卡/联名卡易达金分期付款网上商城6-20(Lady)消费者/有理财意识的客户25岁-35岁白领女性钛金丽人卡图片卡；主题卡/联名卡分期付款网上商城3.5-6循环信贷者/消费者22岁-30岁普卡图片卡

循环信贷市场定位：重点发展有较强盈利能力和比较优势的客群,精耕细作,少而精!重点突破领域-7-重点工作优化业务模式，在有挑战性市场环境下，追求稳定的、有盈利能力的增长发展策略重点工作:积极发展资产业务:灵活分期、大额分期、现金贷款等；进一步打造钛金卡为旗舰的产品体系，全面提升功能，开展促销加强价值驱动的风险管理，推动资产业务发展持续改善还款渠道，服务水平，运行效率+工作重点钛金卡荣获国际制卡商协会（ICMA）颁发的2007年最佳金融卡奖荣获万事达国际组织颁发的2007年度最佳产品设计奖2008年度最佳产品创新奖

荣获中国银联颁发的中国银行卡同业建设成果2007年优秀合作奖2008年业务拓展奖钛金卡被《北京青年报》评选为（09年）最安全的白金卡钛金丽人卡在《南方周末》顾客满意度调查中荣获（09年）顾客最喜爱的女性卡奖钛金卡在《理财周报》举办的09年中国最佳银行理财产品评选中荣获2009年最高端信用卡奖所获产业奖项我们的荣誉目录市场策略分析1华夏产品概览2五大特色功能3内部材料

注意保密重点产品介绍4华夏钛金卡我行在业内首发的钛金卡产品，

定位于中高端客户。为客户提供专

家预约、高额保险等众多增值服务。商旅服务道路救援专家预约医疗六重安全保障卓越财智专家快乐积分计划华夏产品概览（钛金卡）汉莎联名卡华夏产品概览（汉莎卡）09年12月，我行与欧洲最大的航空公司德国汉莎航空公司携手，正式发行汉莎航空Miles&More—华夏联名信用卡。持卡人消费即可累积奖励里程，开卡即获得最高6000英里的开卡奖励里程，可在华夏银行开通的机场贵宾厅免费享用每年4次贵宾服务，并获赠总额高达200万元的航空保险。易达金卡华夏产品概览（易达金卡）

2010年3月22即将推出易达金卡，为客户提供专业全面的现金理财方案，及时满足客户的资金需求。在授信额度内客户可随时通过客服电话申请易达金，更有1-24月多种分期时限供选择；持易达金信用卡取现免收取现手续费，账单日前随时可转为分期，取现更有30%超低还款比例。财智分期卡华夏产品概览（财智分期卡）

2010年3月22日即将推出财智分期卡（最终时间以发文为准），强化品牌理财形象，完善并突破现有分期功能，令客户体验更加轻松、便捷。包括：自动分期、客服及网银自助贷款（二期）、分期分析报表（二期）等众多理财功能。万事达双币种普卡、金卡华夏产品概览（万事达金、普卡）万事达品牌的金、普卡为我行发行的双币种标准产品，产品功能与银联品牌的金、普卡产品相同。缤纷图片卡华夏产品概览（图片卡）缤纷图片卡产品定位于年青族群，此类人群钟爱时尚、多变的卡面设计。缤纷图片卡提供几十种精美的卡面供持卡人选择，深受客户的青睐。各地方公务信用卡华夏产品概览（公务卡）我行发行的各地区公务信用卡，旨在支持各地财政预算单位的阳光工程，为有公务消费需求的客户提供服务。目录市场策略分析1华夏产品概览2五大特色功能3内部材料

注意保密重点产品介绍4华夏信用卡五大功能特色六重安全保障

用卡无忧卓越财智专家全面理财21345便捷还款多重选择快乐积分

精彩生活优越增值

尊贵享受主要产品特色功能（一）1.失卡保障，

超长120小时为客户提供业内最长挂失前120小时的失卡保障服务。钛金卡最高失卡保障人民币3万元，金卡最高失卡保障人民币1.5万元。超长保障，从此安心！华夏招商交行光大广发平安时间120小时48小时48小时48小时48小时72小时额度普5千,金/财智分期卡1.5万钛金3万,丽人5万普1万,金1.5万白金卡同额度2万普5千,金1万白金3万同额度普5千,金1万白金1.5万主要产品特色功能（一）3.密码+签名，

随意组合可根据自身需要，自行设定“凭签名”或“凭密码+签名”的方式刷卡消费，并可随时通过24小时客服热线或网上银行修改交易验证方式。密码签名，由您任选！4.短信通知，

交易实时掌握客户可自行选定短信通知服务，随时掌握交易状态，即时收到交易短信提醒。消费安全，时时知晓！主要产品特色功能（一）5.附属卡限额，

自主调配客户可为附属卡自主设定信用额度，既可与主卡共享同一信用额度，也可在主卡额度范围内设定客户认为合适的额度。附卡限额，由您设定！6.异常交易，

全时监控无论客户身处国内还是国外，均为客户提供华夏信用卡异常交易全时监控。洞悉风险，防患未然！填申请表六重安全保障收到账单刷卡消费电话激活预借现金核准卡片密码签名附卡限额国际交易漫游异常交易监控超常失卡保障交易短信提醒挂失前120小时含港澳台地区持续用卡主要产品特色功能（二）2.灵活分期，

多期多选择客户可随心选择任意未出账单的消费（单笔金额不低于人民币500元或等值外币）转为最长24期的免息分期付款。多期选择，资金灵活！支持期数：3、6、9、12、15、18、21、24期；手续费率：3-12期为0.62%/期；24期为0.67%/期（钛金丽人卡为0.4%/期）申请时间：消费后但未出账单前。费率%华夏中信工行交行浦发中行民生建行光大广发兴业最低0.40.550.550.680.70.70.60.60.50.60.6最高0.670.650.650.720.740.70.80.70.50.70.7期数3-243-243-246-246-246-123-123-12126-243-24金额>500>600>600>1500>200>1000>800>1000>1>500>500主要产品特色功能（二）3.账单分期，

更多消费空间已出账单也可以轻松分期！客户只须归还最低还款额，即可申请将上期本外币账单中的消费金额转为最长24期的免息分期付款。消费空间，由您创造！支持期数：6期、12期、24期；手续费率：0.7%/期；申请时间：本期账单日次日至最后还款日前两个工作日之间。费率%华夏招商中信交行兴业浦发最低0.70.60.550.680.650.7最高0.70.870.650.720.70.74期数6-243-123-246-243-246-24金额最低500元最低1000元最低1200元，24期/1万以上最低1500元最低800元单笔>200元主要产品特色功能（二）4.网上商城，

零利息零手续费客户可通过华夏信用卡网上商城轻松订购各类高品质商品，更可享受最长24期的免息免手续费分期付款。分期购物，首选商城！支持期数：1-24期；（因商品而定）手续费率：0；订购方式：（1）登录网上商城

（2）拨打订购热线400-60-78888。主要产品特色功能（二）5.轻松周转，

他行余额代偿依据客户的意愿和授权，经审核通过后代客户支付他行信用卡余额。此笔转账还款同时转为客户华夏信用卡内6个月的免息分期付款。轻松周转，还款无忧！支持期数：6期；手续费率：2%/一次性收取；申请时间：填写申请表时。以1万元为例利率（手续费率）缴纳费用轻松周转2%/6期200元最低还款额9%/6期900元比较结果节省700元主要产品特色功能（二）6.易达金，

免担保现金分期如通过信用审核，将有可能被邀请使用易达金。可将资金划到客户本人的他行账户中，用于个人消费类支出，并按等额还款的方式按期归还。现金无忧，快速易达！支持期数：1期、3期、6期、12期、18期、24期；手续费率：固定1期易达金分期按交易金额的1.5%一次性收取

其他期数均为0.75%/期；申请时间：采用邀请方式，暂不接受客户主动申请。填申请表卓越财智专家收到账单刷卡消费现金需求轻松周转账单分期最低还款额5%网上商城小额资金最后还款日大额资金轻松借易达金灵活分期主要产品特色功能（三）1.多倍积分，

个性选择提供个性积分计划，所有境外美元结算消费三倍积分，选择“商旅购物”或“吃喝玩乐”计划，在指定MCC商户消费即可享受三倍积分。积分选择，由您作主！商旅购物吃喝玩乐正常积分以下商户消费3倍积分所有商户消费均1倍积分酒店、宾馆餐饮、酒吧百货商店、化妆品歌舞KTV、娱乐珠宝首饰、水晶饰品剧院、演出、游乐园剧院、演出、游乐园高尔夫、会员俱乐部其他类商户消费0.5倍积分境外美元结算消费3倍积分主要产品特色功能（三）3.缤纷礼品，

随心兑换从家居到电器，从IT类产品到汽车用品，各类缤纷多彩的积分礼品供客户选择。即刻兑换，礼享到家！客户可通过以下两种方式进行积分换礼

通过华夏信用卡网站兑换

通过华夏信用卡24小时客服热线兑换（兑换国航里程，目前仅可通过24小时客服热线）

3倍积分套餐商旅购物吃喝玩乐

境外美元交易全部3倍积分快乐积分北京—上海兑换里程需要积分指定商户消费金额单程机票12,000192,00064,000往返机票22,000352,000117,333里程兑换各行对比华夏招行中信工行交行浦发中行民生建行兴业兑换1里程需消费金额(人民币)16182520181816182020选择多倍积分套餐5.315

(白金)10/6

(白/钻)主要产品特色功能（四）1.贵宾医疗，

专家预约客户将体验到全方位、个性化的健康管理服务，享受全国众多知名医疗机构的专家门诊预约、低折扣的体检及基础口腔护理服务，全方位照顾客户的身体健康。专家诊疗，健康保障！（此服务仅限钛金系列持卡人使用）卡种4.0版本服务标准钛金卡（1）预约挂号：2次贵宾预约/年（2）体检折扣：8折预约城市及服务：北京、上海、广州、深圳、南京、成都地区爱康网旗下的体检中心体检。（3）基础口腔护理折扣：8折预约城市及服务：北京、深圳、南京、成都地区专业口腔护理机构的基础口腔护理服务（口腔检查、洗牙等）主要产品特色功能（四）2.商旅服务，

轻松旅程华夏信用卡“商旅通”可为您提供全方位的出行服务，凡华夏信用卡持卡人均可通过登陆

，或者拨打客服电话：400-66-06058预订机票、酒店，精彩旅途，从“商旅通”启程！同时，持卡人也可通过“华夏携程商旅专线400-650-6677”或华夏艺龙商旅服务享受便捷的商旅预订服务。精彩旅程，轻松搞定！主要产品特色功能（四）3.特惠商户，

诱人折扣为客户奉上遍及全国千余家商户的优惠与服务，尽享餐饮娱乐、美容健身、购物休闲等方方面面知名品牌的诱人折扣。集聚奢华，精彩纷呈！4.电子账单，

E时代体验客户只需完整填写电子邮件地址，即可免费收到华夏信用卡电子对账单，无论客户身在何处，及时掌控卡片当月交易情况。交易明细，了如指掌！登录网银点击

服务设定持卡人信息查询修改填写邮箱点击“更改”显示结果主要产品特色功能（四）5.机场贵宾礼遇，

亲友共享缴纳特惠会员费人民币600元即可换购首年4次的全国30余家机场贵宾厅礼遇。超出4次后，每次只需支付人民币150元即可享受机场贵宾厅礼遇，更可携家人和朋友一共感受这份尊贵。至尊之享，至上之选！6.道路救援，

出行无忧缴纳特惠会员费人民币80元/年，即可享受汽车救援服务，全年不限次数紧急救援、15公里的免费拖吊服务、紧急送油服务（不超过3升/次），覆盖全国35个城市。机场贵宾礼遇汽车救援服务