电子商务模式4

第2章电子商务模式----学习要点了解什么是电子商务模式理解并掌握电子商务模式的分类熟悉企业的电子商务运作及盈利模式熟悉电子商务流程教学目标理解电子商务模式的相关概念掌握电子商务模式的分类熟悉企业的电子商务运作及盈利模式掌握B2B、B2C和C2C电子商务模式的基本流程第二章电子商务模式第一节电子商务模式的含义第二节电子商务模式的类型（重点）第三节电子商务模式的创新第一节电子商务模式的含义电子商务模式，指的就是企业在网络环境中基于一定技术基础开展电子商务的商务运作方式和盈利模式，简单来讲，就是企业运用网络信息技术做生意的方法。电子商务运作基石：因特网及其技术商业模式营销基础商务运作模式收益模式为顾客传递最大价值2023/1/156

电子商务运作体系

公共政策法律规范应用服务层

信息发布与传输层

网络层

技术标准

网络安全

1.运营模式----做什么和怎么做2.盈利模式----如何赚钱淘宝网易腾讯第二节电子商务模式的类型1.企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3.企业对政府（B2G）4.消费者对消费者（C2C）5.消费者对政府（C2G）6.政府对政府（G2G）2.2电子商务的模式分类经济活动的参与者企业（Business）消费者（Consumer）政府（Government）电子商务模式分类B2B、B2C、C2C1、B2G、G2B（企业对政府）2、C2G、G2C（消费者对政府）3、G2G（政府对政府）一、B2BB2B的含含义B2B（BusinesstoBusiness，，BtoB）即即企业业对企企业的的电子子商务务，指指的是是企业业与企企业之之间依依托互互联网网等现现代信信息技技术手手段进进行的的产品品、服服务及及信息息交换换等商商务活活动。。B2B电子商商务模模式B2B：企业对对企业业（EB的主流流）交易前前的准准备阶阶段：：信息发发布与与沟通通交易谈谈判和和签订订合同同：电子单单据传传输办理手手续：：支付、、结算算履行和和索赔赔：货物配配送、、售后后服务务B2B的运营营模式式(1)面向实实体企企业的的垂直直B2B电子商商务。。上游游和下下游企企业(2)面向中中间交交易市市场的的水平平B2B电子商商务。。2022/12/3114垂直型网站站——东方钢铁在在线2022/12/3115综合式网站站——阿里巴巴简简体中文网网站2013上上半年B2B交易额额3.4万万亿增15.25%近日，国内内知名第三三方电子商商务研究机机构——中中国电子商商务研究中中心(100EC.CN)发发布《2013年(上)中国国电子商务务市场数据据监测报告告》。据中中国电子商商务研究中中心监测数数据显示，，截止到2013年年6月，我我国B2B电子商务务市场交易易额达3.4万亿元元，同比增增长15.25%，，增速同比比上升。LOREMIPSUMDOLOR中国电子商商务研究中中心分析师师张周平认认为，受国国家对电子子商务一系系列扶持政政策的出台台以及电商商企业不断断推出新的的服务吸引引更多企业业的加入，，中小企业业开展电子子商务势头头明显，直直接促进了了行业交易易规模的发发展。目前前，B2B行业正逐逐步向在线线交易方式式转型，包包括阿里巴巴巴、网盛盛生意宝等等在内的领领头企业纷纷纷涉足互互联网金融融，给平台台企业提供供供应链融融资服务，，这在未来来将刺激行行业交易规规模的增长长。LOREMIPSUMDOLOR企业规模上上，截止到到2013年6月，，我国B2B电子商商务服务企企业达11400家家，同比增增长4%，，增速同比比趋缓。B2B行业业正面临转转型升级，，在这一过过程中，优优胜劣汰势势必将淘汰汰掉一批企企业，只有有能给企业业提供更好好的服务、、满足企业业多元化需需求的平台台才能受到到企业的欢欢迎。LOREMIPSUMDOLOR营收规模上上，上半年年中国B2B电子商商务服务商商的营收规规模为93.8亿元元，同比增增长25.9%，受受企业电子子商务规模模的拓展，，B2B服服务商因此此受益。市市场份额排排名中，阿阿里巴巴继继续排名首首位，市场场份额为43%。接接下来的排排名分别为为：我的钢钢铁网、环环球资源、、慧聪网、、中国制造造网、环球球市场、网网盛生意宝宝分别位列列二~七位位，分别占占比7.7%、7.3%、3.50%、2.60%、1.50%、1.20%。B2B的盈利模式式B2B的流程二、B2CB2C的含含义B2C（（BusinesstoCustomer，，BtoC））即即企企业业对对消消费费者者的的电电子子商商务务，，指指的的是是企企业业与与消消费费者者之之间间依依托托互互联联网网等等现现代代信信息息技技术术手手段段进进行行的的产产品品、、服服务务及及信信息息的的交交换换。。B2C电电子子商商务务一一般般以以网网络络零零售售业业为为主主，，主主要要指指企企业业借借助助因因特特网网开开展展的的在在线线销销售售活活动动，，企企业业、、商商家家可可以以充充分分利利用用电电子子商商城城提提供供的的网网络络基基础础设设施施、、支支付付平平台台、、安安全全平平台台、、管管理理平平台台等等共共享享资资源源，，有有效效地地，，低低成成本本地地开开展展自自己己的的商商业业活活动动，，即即通通常常所所指指的的““网网上上商商城城””、、““网网上上商商店店””和和““网网上上购购物物””。。B2C的运运营营模模式式根据据交交易易的的场场所所分分析析。。（1）综综合合中中介介类类B2C电子子商商务务网网站站平平台台淘淘宝宝商商城城（2）百百货货商商店店类类B2C电子子商商务务网网站站平平台台当当当当（3）垂垂直直商商店店类类B2C电子子商商务务网网站站平平台台京京东东（4）复复合合品品牌牌类类B2C电子商务网站站平台国国美（5）导购服务类类B2C电子商务网站站平台快快钱根据交易的内内容分析。（1）无形产品和和服务的电子子商务模式。。网上订阅模式式（游戏）、、广告支持模模式（优酷））、网上赠与与模式（软件件）（2）有形产品和和服务的电子子商务模式。。自建平台（戴戴尔）、第三三方平台（淘淘宝商城）B2C的盈利模式(1)产品和服务的的销售。(2)中介平台服务务的费用。(3)广告。B2C的流程二、C2CC2C的含义义C2C（CustomertoCustomer，CtoC）即即消费者对消消费者的电子子商务，是一一种个人对个个人的网上交交易行为。eBay电电子港湾易易趣网淘淘宝网等运作模式申请会员买方浏览物品品卖方物品上架架竞价成功交易完成借助C2C的平台盈利？C2C的运作及盈利利C2C电子商务的运运作是通过第第三方企业搭搭建网络个人人拍卖平台，，个人消费者者可以在网上上注册成为会会员，之后就就可以做卖主主或买主了。。C2C的盈利来源多多样化，主要要是通过为买买卖双方搭建建拍卖平台，，按比例收取取交易费用，，或者提供商商务平台给个个人在上面开开店，以会员员制的方式收收费，或者是是对店铺装修修或宣传时的的增值服务费费用。2022/12/3130网络拍拍卖系系统流流程商品目录买商品顾客登陆竞卖商品会员注册会员注册竞购填写竞买信息

填写竞卖信息确认付费出价成功竞价成功

Email联系订单付费送货需竞一要口量价价商商商起一品品品始口名属数价价称性量C2C的流程程电子商商务模模式的的创新新B2B2CC2B团购C2C创新O2O…..第三节节电电子商商务模模式的的创新新1．B2C电子子商务务模式式的创创新:网络络团购购消费者者组织织的商家组组织的的专业团团购组组织拉手美团糯糯米米团借助互互联网网，将将具有有相同同购买买意向向的零零散消消费者者集合合起来来，向向商家家大批批量购购买，，求得得最优优惠的的价格格。C2B网络络团购购LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR报告称称2013年团团购销销售358亿元元移移动份份额过过半2014年年1月月14日午午间消消息，，团购购导航航网站站团800公布布《2013年年中国国团购购市场场统计计报告告》，，数据据显示示，2013年年团购购成交交额达达到358.8亿元元，同同比净净增144.9亿元元，增增幅达达67.7%；；购买买人次次也达达到6亿人人次，，同比比净增增1.5亿亿人次次，增增幅达达32.5%；；在售售团单单的数数量也也进一一步扩扩大，，全年年共计计571.5万万期，，同比比净增增321.6万万单，，增幅幅将近近1.3倍倍。三大数数据整整体实实现突突破的的背后后，是是手机机对团团购新新增使使用场场景的的增加加以及及团购购整体体客单单价的的提升升。据据统计计，2013年年团购购平均均客单单价已已经从从去年年的46.9元元提升升至59.4元元，而而手机机团购购占团团购网网站的的份额额也已已达到到50%左左右。。LOREMIPSUMDOLOR在团购购网站站经历历长达达一年年向移移动端端转型型之后后，团团购网网站也也在不不断寻寻求转转变。。一方方面加加强在在电影影票、、酒店店旅游游等团团购细细分行行业深深耕，，继续续扩大大团购购规模模；另另一方方面也也在不不断的的尝试试在线线点餐餐、虚虚拟会会员卡卡等新新型的的O2O业业务创创新。。2014年年发展趋势势团购客单价价提升现隐隐忧手机团购发发展迅速巨头进入团团购行业阿阿里腾腾讯百百度三四线城市市成发展主主力LOREMIPSUMDOLOR2．C2C电子商务务模式的创创新:威客换客SNS＊＊威客客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR＊＊换客客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR＊＊SNS服务SocialNetworkingServices，即社社会性网络络服务，专专指旨在帮帮助人们建建立社会性性网络的互互联网应用用服务。校园交流沟沟通娱乐类类人人网、开开心网、51.com、QQ校友等商务类、文文化类、工工具类、地地方类、情情感类等其它Web2.0的的电子商务务创新＊＊博博客、播客客、威客、、账客、换换客、说客客、拼客、、维客………＊＊RSS应用＊＊SNS服务SocialNetworkingServicesB2B2C，鸡肋？信息、信用用、仓储、、物流、支支付、安全全O2O模式online2offline线上揽顾客客，线下服服务线上下订单单，线下消消费线下购买，，线上支付付如：服务类类的团购；；酒店、飞飞机、车票票的预订服服务；二维维码购物等等。（街库网））Web2.0下的电电子商务＊＊博博客、播客客、威客、、账客、换换客、说客、拼客、维维客……＊＊SNS服务SocialNetworkingServices＊＊博客客/微博WebLog网络络日志,blogger新浪＼中国国博客网＼＼博客中国门户网站＼＼搜索引擎擎＼ＱＱ等等特点：自由由、主动、、互动个人博客企业博客博客/微博博网站的盈盈利模式？？＊＊播客客视频分享服服务（上传传、下载、、浏览等））新浪、搜狐狐、百度。。。。。优酷、土豆豆、迅雷、、56。。。。激动网、优优朋普乐。。。。。播客网站的的盈利模式式？＊＊账客客＊＊维客客＊＊SNS服务SocialNetworkingServices，即社会性网网络服务，，专指旨在在帮助人们们建立社会会性网络的的互联网应应用服务。。校园交流沟沟通娱乐类类人人网、开心网、、51.com、QQ校友等商务类、文文化类、工工具类、情情感类等若比邻人和网蜂巢网……豆瓣……2003年淘宝网开开始创业，，确立其C2C模式并正式式展开与当当时的ebay易趣竟争。。而当时，，易贝的赢赢利模式主主要是向用用户收取店店铺费、商商品登录费费、交易服服务费等费费用。为为吸引更多多的人注册册淘宝店，，在2003年创业伊始始，淘宝即即宣布，3年内免费开开店！不收收取店铺租租金，不收收取商品交交易佣金!此语一出，，再加上大大量的资金金投入，使使得淘宝人人气急剧增增加，后来来又宣布继继续免费3年，短短几几年内，淘淘宝即占据据了整个C2C市场的80%份额，2009年，淘宝网网即实现2000亿销售额。。2010年即实现日日交易金额额9亿元。淘宝宝网单日交交易额峰值值达到19.5亿元，分别别超过北京、、上海广州三三地社会消费费品零售单日日额。2009年下半年，淘淘宝展开了大大淘宝计划，，其中新增了了很多创新的的基于淘宝2.1亿注册会员的的互联网产品品，这些互联联网产品将成成为淘宝未来来新的利润增增长点。截截至2010年7月，淘宝网店店铺数量已突突破260万家，淘宝的的盈利模式也也越来越清晰晰淘宝赢利模式式分析

淘宝盈利来源源的五个主要要方面淘宝开店商家家竞价排名淘宝开店商家家相关插件租租金淘宝各页面硬硬广广告位及及链接大淘宝计划之之开放平台在在线软件租金金分成大淘宝计划之之SNS游戏平台收入入分成一·商家竞价排名名，即淘宝直通车竟价排名展现在淘宝页页面右侧和页页面下侧，由由商家自行从从后台设置直直通车相关关关键词出价。。这是目前对对于淘宝商家家最见效的广广告模式也是是为淘宝带来来滚滚利润的的一个来源二、淘宝相关关插件，租金金。粗略算一下，，例如：一个个标准版旺铺铺租金，每月月30元（不入消保保）。截止2010-8-10日，淘宝有262万卖家，如果果有100万人在用标准准版，那么仅仅这一项，淘淘宝每月进帐帐约：3千万。一一个拓展版旺旺铺租金，每每月98元。262万卖家当中，，若有100万人再用，那那么这一项每每月进帐约9千8百万元。相相关插件还还包括：会员员关系管理，，网店版，图图片空间，统统计软件，库库存管理。信信用卡付付款功能租用用，货到付款款功能租用。。

由于商商家基数很大大，所以，任任何一个插件件开发出来，，都会迅速引引来商家试用用，并逐步养养成使用习惯惯，从而为淘淘宝带稳定的的现金流。（注：旺铺分有扶植版，标准版，拓展版）三、淘宝各页页面硬广广告告位及链接。。关于淘宝的硬硬广收入，我我们可以打开开淘宝首页在在最下面有一一个链接：广广告服务,就就会进入淘宝营销中心心的页面，页面面核心为以下下内容：A.品牌宣传传方案品品牌牌广告聚聚合淘宝网、、旺旺、支付付宝等资源为为大客户提供供可自主选择择广告位置、、按天计费的的专业推广服服务月投入一一般在10万万以上。B.展示示推广方案钻钻石展位为为有更高推推广需求的卖卖家量身定制制，通过竞价价排序，按照照展现计费，，更适于推广广店铺、品牌牌的服务。短短期内引入入大流量的主主题推荐活动动，运用淘宝宝网、阿里妈妈妈、阿里旺旺旺资源进行行对该活动集集中推广。LOREMIPSUMDOLORC.精准营销销方案淘淘宝直直通车为为淘宝专职卖卖家量身定制制，通过关键键词竞价按点点击付费进行行商品精准推推广的服务。。淘淘宝客（（按成交计费费）为淘宝卖家提提供淘宝网以以外的流量和和人力帮助推推广商品，成成交后由卖家家支付佣金报报酬的一种推推广方式。淘宝上的很多多版块的广告价格，一般都是以以每天的价格格来进行报价价，淘宝上大大卖家比比皆皆是。其他页面的广广告位也是一一天几万元左左右。在线沟通工具具阿里旺旺上上面，聊天窗窗口左下角的的一个20个文字以内的的链接，一天天是4万元。群聊天天窗口底部一一个20个字以内的文文字链接，一一天是1万元。这些些硬广，为淘淘宝带来滚滚滚的正向现金金流。我我们也从这这些广告分析析出来，淘宝宝上每天花十十几万或者几几十万的商家家，大有人在在。在2008年

阿里巴巴巴旗下淘宝网网8月份仅靠广告告收入就实现现盈亏平衡，，尽管做大广广告很赚钱，，但是马云对对这个是限制制的态度。四、大淘宝计计划之开放平平台在线软件件租金分成。。淘宝开放平平台（TaobaoOpenPlatform，简称TOP，淘宝(中国)软件有限公公司面向第第三方应用用开发者，，提供API(ApplicationProgrammingInterface)接口和相关关开发环境境的开放平平台。）是是大淘宝电电子商务基基础服务的的重要开放放途径，它它将推动各各行各业定定制、创新新、进化,并最终促成成新商业文文明生态圈圈。淘宝开开放平台的的使命是把把淘宝网的的商品、用用户、交易易、物流等等一系列电电子商务基基础服务，，像水、电电、煤一样样输送给有有需要的商商家、开发发者、社区区媒体和各各行各业。。淘淘宝开放开开台（成为淘宝集集成、软件件开发商与与淘宝卖家家应用的一一个接口。。如果你是软软件开发商商，就可以以申请成为为开发者，，为淘宝的的卖家提供供在线软件件服务，例例如：好店店铺统计软软件、等等等分分成成原则是这这样的：ISV(独立软件开开发商)通过淘宝箱向用户销售售多个应用用的，双方方同意就每每个应用单单独计算淘淘宝箱技术术服务使用用费用。如如某个应用用当年的累累计销售收收入超过人人民币15万的，则ISV需向淘宝中中国支付的的使用费用用为年销售售总收入超超过15万部分的45%。举例而而言，如ISV有A、B两款应用使使用淘宝箱箱服务，A应用当年累累计销售收收入为M（M大于人民币币15万元），B应用当年累累计销售收收入为N（N大于人民币币15万元），则则ISV当年应向淘淘宝中国支支付的使用用费用总额额为（M-15万）×45%+（N-15万）×45%我们举例：：淘宝店铺铺有262万之多，仅仅好店铺统计计软件一款软软件，每月月的使用费费是10元，如果有有200万人在使用用，那么每每月就有2000万元进帐，，超过15万元的部分分，淘宝分分成是45%，也就是900万元。一年年下来，进进帐大概1亿元左右。。这还仅仅仅是这一一款软件。。开开放平台下下的淘宝箱箱软件里，，不仅有给给卖家提供供的在线服服务软件，，还有针对对2.1亿左右买家家的在线服服务软件，，例如：由由南京易也也信息科技技有限公司司开发的的疯迷淘宝宝，就已经经有几乎3万名买家在在使用，通通过这个软软件可以免免费获取淘淘宝促销店店铺的积分分、现金券券、抽奖机机会等。类类似于于这样的软软件，在开开放平台，，还有很多多。这这些在线线软件，给给淘宝带来来了稳定的的利润！也也让我们们看到，淘淘宝不再仅仅仅是一个个C2C购物平台。。五、大淘淘宝计划之之SNS（SocialNetworkingServices)游戏平台收收入分成。。在大淘宝计