第二章第三方物流在供应链整合中的作用

第二章第三方物流在供应链整合中的作用2023/1/152引言第三方物流作为供应链的一个有机的组成部分，为供应链核心成员提供物流服务，它连接了供应商与制造商、制造商与分销商及最终客户，作为供应链中提供物流服务的中间方，第三方物流并不是简单地获取货主的业务，第三方物流必须在供应链的整合中起到积极的作用，才能有可持续性的发展机会。本章讨论第三方物流与供应链核心成员（货主企业）互动的原理，从供应链管理的理念及其他相关学科的理论分别作出解释。最后，对这些理论解释进行综合。2023/1/153主要内容第一节供应链管理的演变与实质第二节社会分工理论对第三方物流产生与发展的解释第三节交易费用理论对第三方物流的解释第四节委托代理理论对第三方物流的解释第五节博弈论对第三方物流的解释第六节组织管理与核心竞争力理论对第三方物流的解释第七节第三方物流与供应链管理互动的综合框架2023/1/154第一节供应链管理的演变与实质

上世纪90年代开始，供应链管理越来越受到人们的重视。供应链管理作为相当热门的话题，国内外有关专业期刊，如生产、配送、市场营销、客户管理或运输等也能经常看到供应链或供应链管理相关的文章。推动供应链管理概念流行的因素有许多，包括全球采购的趋势，全球采购强调基于时间和质量的竞争。为了在全球范围获取最优资源、保障供应，企业开始转向全球范围的采购。供应的全球化推动了企业寻找更有效的方式协调公司的进、出物流。2023/1/155一、供应链的分类有人提出，供应链是使物料由上游向下游移动的公司的集合

有学者将供应链定义为把产品或服务引入市场的公司联盟Christopher认为，供应链是在把产品和服务送达最终用户的创造价值的不同过程和行为中，通过上下游之间相互联系而组成的组织网络

2023/1/156Mentzer的供应链定义为：供应链是三个或更多的实体集合（组织或个体），直接参与产品、服务、资金和信息从供应商到客户的上下游之间的流动。从这个定义我们可以看出供应链的复杂程度分为三级，即直接型供应链扩展型供应链终端型供应链2023/1/1571．直接型供应链是在产品、服务、资金和信息在往上游和下游的流动过程中，由公司，此公司的供应商，此公司的客户组成（图2－1）。某组织客户供应商图2－1直接型供应链

2023/1/1582．扩展型供应链把直接供应商的供应商和直接客户的客户包含在内，左右这些成员均参与产品、服务、资金和信息往上游和下游的流动过程（图2－2）。

供应商某组织客户客户的客户供应商的供应商图2－2扩展型供应链

2023/1/1593．终端型供应链包括参与产品、服务、资金、信息从终端供应商到终端消费者的所有上游和下游的流动过程中的所有组织。图2-3表明终端型供应链可能达到的复杂程度。供应商某组织客户客户的客户供应商的供应商第三方物流供应商资金提供方市场调研公司第三方物流供应商图2－3终端型供应链2023/1/1510（一）供应链管理作为一种管理思想与理念

供应链管理的思想是将联盟关系的概念扩展至多个公司共同努力，管理从供应商到最终客户的所有货物流动。作为一种管理思想，供应链管理寻求公司内部和公司之间在战略和运作能力上的交叉点，从而形成统一的、具有竞争力的市场力量。做为一种系统一体化的思想，供应链管理指导供应链的成员专注于发展创新的方式方法，创造独特的、个性化的客户价值。2022/12/3111供应链管管理作为为管理思思想与理理念特征：1．供应应链视视为一一个整整体的的系统统论方方法，，管理理货物物从供供应商商到最最终客客户的的流动动。2．通过过共同同努力力，整整合与与集中中公司司内部部和公公司之之间的的运作作能力力和战战略能能力，，使之之成为为统一一的整整体的的战略略定位位。3．关注注客户户，创创造独独特的的、个个性化化的客客户价价值，，实现现客户户的满满意。。2022/12/3112采用供供应链链管理理思想想的过过程中中，公公司必必须建建立与与此思思想一一致的的管理理实践践，鼓鼓励员员工按按这些些要求求做事事情。。许多多学者者已经经关注注到组组成供供应链链管理理的各各种行行为或或活动动。成成功实实现供供应链链管理理思想想需要要多种种行为为（见见表2－2）。2022/12/3113表2－2供应链管理理的各种行行为或活动动行为或活动

1一体化整合行为或活动2信息共享3共担风险、共享收益4合作5以相同的目标与关注服务于客户6过程的整合7合作伙伴间建立与维持长期合作关系2022/12/3114供应链管理理作为管理理过程的集集合管理过程定定义为为某某一特定客户或或者市场设计的、可可以得到特定产出的，有组织结构构可度量的活动的集集合。有学者提出出，供应链管理理是关系管管理和信息息管理的过过程，是通过综综合管理从从采购到消消费过程的的实物和相相关信息的的流动，对对跨越企业业界限、提提升客户服服务和提高高经济价值值的物料流流进行管理理的过程。。还有学者将将供应链的的过程定义义为在特定定供应链中中，体现货货物和服务务通过供应应渠道进入入市场的运运营特征的的商业职能能实体、机机构和操作作。2022/12/3115供应链与供供应链管理理的小结供应链可以以简单定义义为把产品品或服务引引入市场的的公司联盟盟，在终端端型供应链链中，包括括参与产品品、服务、、资金、信信息从终端端供应商到到终端消费费者的所有有上游和下下游的流动动过程中的的所有组织织。供应链管理理则需要供供应链中的的组织在管管理上做出出努力，第第三方物流流与其他供供应链核心心成员都可可以发挥互互动的作用用，使得供供应链具有有竞争力。。从更具有操操作意义上上定义，供供应链管理理是实现管管理思想的的活动集合合，这些活活动包括：：一体化整整合行为或或活动、信信息共享、、共担风险险、共享收收益、合作作、以相同同的目标与与关注服务务于客户、、过程的整整合、合作作伙伴间建建立与维持持长期合作作关系2022/12/3116第二节社社会分分工理论论对第三三方物流流产生与与发展的的解释亚当·斯密提出出财富的的增长第第一靠劳劳动的效效率，第第二靠劳劳动的数数量。其其中第一一点所起起的作用用尤其大大，而劳劳动效率率的提高高主要靠靠分工。。分工能大大大提高高劳动生生产力，，原因有有三：一一是工人人的技巧巧因业专专而日进进；二是是可免除除由一种种工作转转移到另另一种工工作所浪浪费的时时间；三三是便于于改良工工具和发发明机器器。社会分工工的发展展具有两两种不同同的形式式和结果果,一种是从从集中化化的生产产中产生生社会分分工，即即企业内内部的分分工转化化为企业业之间的的分工;另一种形形式是在在现有生生产的基基础上创创造新的的分工关关系，即即创造原原来没有有的生产产，这一一点在当当代科技技革命的的发展过过程中表表现最为为突出2022/12/3117在社会生生产发展展中，生生产的社社会化同同社会分分工的发发展是不不矛盾的的，都是是生产力力发展的的形式。。通过集集中化提提高劳动动的社会会生产力力和规模模效益，，通过社社会分工工实现专专业化，，提高劳劳动的个个别生产产力和专专业化生生产水平平。从产业结结构的演演变角度度来看也也是如此此，在产产业结构构发展的的最初阶阶段，由由于社会会资源的的有限性性同各产产业的发发展之间间的矛盾盾不是很很突出，，社会分分工还是是以分为为主，而而当产业业力量的的增长使使资源的的有限性性对发展展的约束束越来越越强时，，社会分分工以合合作为主主。2022/12/3118现代物流流的发展展进程具具有与工工业革命命期间由由家庭作作坊式的的手工业业生产模模式过渡渡为手工工工场的的生产模模式再过过渡为社社会化机机器大生生产模式式一样的的演变规规律，都都是生产产不断社社会化的的表现。。由家庭作作坊式的的物流生生产寻寻找找物流服服务供应应商向向机机器化大大工业生生产式的的第三方方物流及及综合物物流转变变。第三方物流是是社会分工和和社会化大生生产的必然结结果，第三方方物流作为一一种专业的社社会分工，比比它没有作为为一个专业分分工从企业的的其它业务中中分离出来时时大大提高了了它的物流业业务的经营效效率。2022/12/3119二、社会分工工理论对第三三方物流演进进与发展的解解释首先，第三方方物流的产生生是企业内部部物流向社会会物流发展的的结果，是物物流分工形成成标志。其次，第三方方物流的进一一步发展形成成第三方物流流企业的分化化，第四方物物流物流企业业（也可称之之为高端第三三方物流企业业）出现。二十世纪90年代以后，发发展到供应应链的管理2022/12/3120图2－4供应链中物流流分工演进+更高层次的功能整合+更广范围的自主运作内部内部物流运作客户业务绩效联盟管理客户第三方物流服务提供者4PL外包客户第三方物流服务提供者服务提供者咨询公司2022/12/3121第三节交易易费用理论对对第三方物流流的解释交易费用理论论是西方新制制度经济学的的一个分支，，其主要代表表人物有科斯斯、威廉姆森森。交易费用就是是利用价格机机制的费用，，是获得准确确的市场信息息及谈判和经经常性契约所所付出的费用用。交易易费费用用理理论论的的基基本本前前提提假假设设包包括括，，首首先先，，人人的的有有限限理理性性和和机机会会主主义义。。其其次次，，交交易易费费用用理理论论关关于于环环境境的的假假设设是是未未来来的的不不确确定定性性和和市市场场不不足足。。交易易费费用用理理论论的的核核心心是是交交易易费费用用的的节节省省，由由于于市市场场交交易易费费用用的的存存在在，，导导致致经济济资资源源配配置置效效率率的的降降低低，因因此此节节省省交交易易费费用用的的努努力力就就成成为为市市场场经经济济中中组织织结结构构和和组组织织行行为为产产生生与与变变化化的的决决定定因因素素。2022/12/31221、交交易易费费用用理理论论的的一一般般解解释释首先先，，从从交交易易的的全全过过程程看看，，第第三三方方物物流流与与供供应应链链核核心心成成员员建建立立物物流流联联盟盟，，有有助助于于物物流流合合作作伙伙伴伴之之间间在在交交易易过过程程中中减减少少相相关关交交易易费费用用。。其次次，，从从交交易易主主体体行行为为看看，，第第三三方方物物流流与与供供应应链链核核心心成成员员之之间间建建立立联联盟盟关关系系，，将将促促使使伙伙伴伴之之间间的的“组织学学习”，从而而提高高双方方对不不确定定性环环境的的认知知能力力，减减少因因交易易主体体的“有限理理性”而产生生的交交易费费用。。再次，，从交交易特特性的的三个个方面面看，，也促促使第第三方方物流流与供供应链链核心心成员员企业业进行行战略略性的的合作作，建建立联联盟伙伙伴关关系。。2022/12/31232、威廉廉姆森森“双边依依赖”的治理理结构构的进进一步步解释释“联盟”通常是是从长长远的的投资资回报报考虑虑，架架构企企业与与企业业间不不可或或缺的的相互互关系系，这这种依依赖关关系越越持久久，双双方从从此获获得的的收益益也最最大。。供应链链核心心成员员与第第三方方物流流成立立联盟盟看上上去似似乎要要企业业与第第三方方物流流公司司签订订特定定服务务合同同，，有可可能加加大交交易成成本，，但实实际上上是双双方企企业作作业能能力上上的互互补从从而形形成一一种持持续的的依赖赖关系系，这这就是是威廉廉姆森森所称称的“双边依赖”，这种治理理结构反而而有助于降降低交易成成本。2022/12/3124威廉姆森根根据交易过过程中的特特性，把交交易协调方方式分为四四种类型第一种是“市场规制”方式，即古古典的市场场缔约，交交易条件通通过多次“讨价还价”达成，适用用于非专用用性交易（（如公共物物流服务））。第二种是“三方规制”方式（如采采用共同物物流），在在这一结构构下交易的的特征是资资产具有混混合性和高高度异质型型且交易频频率较高的的交易，通通常是双方方事先约定定一个共同同接受的第第三者，授授予这个第第三者以相相机决策的的权力。第三种是“双边规制”的方式（如如建立物流流联盟），，交易双方方仍然保持持各自的独独立地位，，但相互之之间出现了了某些旨在在维持双方方长期合作作关系的机机制。第四种是“统一规制”的方式（如如设立物流流子公司）），即纵向向一体化。。市场交易易和企业内内部管理协协调构成了了两种最基基本的交易易协调方式式，而“三方规制”和“双方规制”则属中间组组织形式。。2022/12/3125二、交易费费用理论对对第三方物物流与供应应链互动的的指导意义义第三方物流流与供应链链核心成员员企业要有有良好的沟沟通与配合合减少交易易费用；相相互建立长长期合同关关系及相互互信任与配配合，减少少履行合同同的风险与与成本。第三方物流流与供应链链核心成员员之间建立立联盟关系系，将促使使伙伴之间间的“组织学习”，从而提高高双方对不不确定性环环境的认知知能力，减减少因交易易主体的“有限理性”而产生的交交易费用。。第三方物流流与供应链链核心成员员建立互动动关系的的方式与与程度可以根据据交易过过程中的的特性确确定，具具体有：：企业交易易机制的的自营模模式；物物流环节节分散外外包；第第三方物物流整合合物流服服务与物物流联盟盟；设立立物流子子公司。2022/12/31261、自营模模式：企企业交易易机制按照科斯斯定理，，当市场场交易费费用高于于企业内内部交易易费用时时，为减减少交易易费用企企业应选选取自营营模式，，自己拥拥有车辆辆来运输输本企业业的产品品，自已已建仓库库对库存存物资进进行保管管，自已已建立营营销渠道道从事销销售物流流。2、外包模模式：市市场交易易机制当市场交交易费用用低于企企业内部部交易费费用时，，企业应应选择市市场交易易模式，，即企业业应将有有关物流流业务交交由物流流公司去去做。2022/12/3127第四节委托托代理理论对对第三方物流流的解释一、委托代理理理论与第三三方物流代理理论主要要研究委托人人确保代理人人按委托人意意志行事的能能力问题。代代理理论的内内涵可以延伸伸至合作策略略的决策，因因为从某种意意义上讲，合合作关系成立立就是双方相相互成为对方方的代理人，，合作的一方方有可能以牺牺牲一方的利利益为代价来来获取自己的的机会。根据波特的竞竞争理论，企企业在与其他他公司进行商商务往来时，，为了在谈判判中获得优势势，通常会保保留某些私有有信息。在第第三方物流与与供应链核心心成员合作时时，企业间同同样会存在的的信息不对称称会引发委托托代理问题。。2022/12/31281、第三方物物流与供应应链核心成成员企业间间是一种合作竞争的关系2、第三方物物流与供应应链核心成成员间委托托代理问题题是多阶段动态态模型3、第三方物物流与供应应链核心成成员间委托托代理是多任务委托托代理4、第三方物物流与供应应链企业间间委托代理理的有害选择和和道德风险险两类问题题并存2022/12/3129二、委托代理理理论对第三三方物流与与供应链互互动关系的的指导从某种意义义上讲，合合作关系成成立就是双双方相互成成为对方的的代理人，，合作的一一方有可能能以牺牲一一方的利益益为代价来来获取自己己的机会，，代理理论的的贡献在于于建议采用用合作策略略进行合作作项目时，，合作各方方最好事先先确定收益益分摊和建建立保障合合作各方信信息畅通的的关系，如建议委托托人最好把把激励机制制和管理机机制结合起起来，以保保证代理人人行为始终终与委托人人意愿相一一致，减少少合作方相相互之间的的怀疑，并并以此为发发展相互信信任的前提提，只有他他们之间建建立起相互互信任之后后，代理理理论所强调调的管理机机制的重要要性才可以以得到削弱弱。2022/12/3130第五节博博弈论对第第三方物流流的解释一、第三方物流流供需双方方一般博弈弈分析与重重复博弈第三方物流流企业和供供应链核心心成员是否否合作，从从本质上看看，是企业业双方的博博弈问题。。第三方物流流企业和供供应链核心心成员企业业的博弈矩矩阵如图所所示供应链核心成员（物流服务使用方）

合作不合作合作IC,ICIC’,Id不合作Id,IC’Id’,Id’第三方物流流企业图2－5第三方物流流企业和供供应链核心心成员的博博弈矩阵2022/12/3131图2-5中，，IC表示示双双方方合合作作时时每每个个企企业业的的收收益益，，IC>0；IC’表示示对对方方不不合合作作时时的的企企业业收收益益，，IC不等等于于IC’；Id表示示背背叛叛对对方方时时自自己己获获得得的的收收益益，，Id>0；Id’表示示双双方方企企业业都都各各自自背背叛叛对对方方时时的的收收益益，，IC>Id’且Id不等于Id’。在一次次性博弈弈中，参参数值不不同，该该模型均均衡结果果也不同同：当IC>Id、IC’>Id’时，双双方都都选择择合作作策略略是唯唯一的的纳什什均衡衡；当IC<Id、IC’<Id’时，双双方不不合作作是唯唯一的的纳什什均衡衡；当IC>Id、IC’<Id’时，（（合作作，合合作））和（（不合合作，，不合合作））是纳纳什均均衡；；当IC<Id、IC’>Id’时，（（合作作，不不合作作）和和（不不合作作，合合作））是纳纳什均均衡；2022/12/3132由此可可见，，当博博弈只只进行行一次次时，，每个个参与与人都都着眼眼于短短期利利益，，只考考虑一一次性性的收收益，，若背背叛者者受到到的惩惩罚太太小或或不可可信，，则博博弈双双方合合作的的可能能性是是比较较小的的。第三方方物流流企业业和供供应链链核心心成员员（使使用方方）在在供应应链中中注重重长期期的合合作关关系，，这种种长期期关系系需由由企业业经过过一次次次相相对独独立的的反复复交易易，建建立信信任才才能够够得以以维持持。如果博博弈重重复多多次，，参与与人会会为了了长远远利益益而牺牺牲眼眼前利利益从从而选选择不不同的的均衡衡战略略，使使得在在一次次性博博弈中中往往往不可可能存存在的的合作作成为为可能能，实实现更更为有有效的的均衡衡。2022/12/3133重复博博弈常常常并并不只只是构构成它它们的的一次次性博博弈的的简单单重复复，其其博弈弈均衡衡结果果将出出现更更多的的可能能性。。下面对对刚才才的四四种情情况进进行具具体分分析：：1、IC>Id、IC’>Id’时，（（合作作，合合作））是唯唯一的的纳什什均衡衡，也也是帕帕累托托最优优2、IC<Id、IC’<Id’时，双双方都都不合合作是是唯一一的纳纳什均均衡3、当IC<Id、IC’>Id’时，（（合作作，不不合作作）和和（不不合作作，合合作））是纳纳什均均衡4、当IC>Id、IC’<Id’时，（合作作，合作））和（不合合作，不合合作）是纳纳什均衡2022/12/3134二、博弈论论对第三方方物流与供供应链互动动关系的指指导1、第三方物物流与供应应链核心成成员双方长长期信任合合作的博弈弈矩阵从博弈的角角度看，在在市场利益益机制的作作用下，第第三方物流流与供应链链核心成员员结成联盟盟对企业双双方的长期期稳定合作作有显著作作用。以下下用博弈论论来分析联联盟成员合合作的稳定定性。博弈弈矩阵见下下图2-6图2－6物流外包中中的联盟双双方博弈分分析

第三方物流企业（B）

不合作（机会主义）合作供应链核心成员企业（A）不外包(或外包中败德)（5,5）（12,-10）诚意外包（-10,12）（15,15）2022/12/31352、第三方物物流与供应应链核心成成员博弈分分析模型的的结论供应链核心心成员企业业和第三方方物流物流流企业所建建立的联盟盟是建立在在互相信任任的基础之之上的。因因为作为独独立的经济济体，双方方拥有各自自的利益趋趋向，必然然会站在不不同角度上上来看待彼彼此的合作作。尽管可以在在合同中用用尽可能详详尽的条款款规定双方方的权利和和义务，但但是在具体体的实际操操作中往往往出现既定定条款变成成一纸空文文的现象。。条款中的的惩罚措施施是针对重重大违约行行为的，而而对非实质质性违约行行为的约束束力很小，，因为惩罚罚措施的执执行是有成成本的，而而且一旦执执行则意味味着物流联联盟关系深深度的倒退退，因此合合同条款的的特征更多多的体现的的是一种原原则性的条条款。2022/12/3136为了了取取得得第第三三方方物物流流与与供供应应链链核核心心成成员员联联盟盟的的双双赢赢效效果果，，合合作作双双方方要要得得到到相相当当程程度度的的、、对对等等的的相相互互信信任任。。首先先，，要要充充分分获获取取信信息息的的基基础础上上审审慎慎地地选选择择合合作作对对象象。。其次次，，双双方方要要在在合合作作中中共共同同付付出出努努力力，，采采取取积积极极的的合合作作态态度度。。再次，也是极极为重要的一一点，那就是是，联盟中伙伙伴间的相互互信任的发展展可能是需要要时间的，联联盟伙伴在建建立联系之初初通常对对方方的动机充满满疑惑。随着着各方不断反反复地交往，，疑虑将逐步步减少，相互互信任开始萌萌生。2022/12/3137第六节组织织管理与核心心竞争力理论论对第三方物物流的解释一、组织管理理理论与第三三方物流精简原则和有有效跨度原则则是组织管理理的基本原则则。管理跨度度是一个主管管直接指挥人人员的恰当数数量。管理跨跨度直接决定定企业的部门门数及层次。。因此精简和和管理跨度关关系密切。在企业自营物物流的情况下下，企业将在在自身的组织织机构设置中中增加物流这这一部门。物物流部门并不不是一个孤立立存在的部门门，从基层物物流设施的购购置、维护、、营运，到与与计划、销售售、调度之间间的配合和协协调，再到财财务预算开支支、生产决策策层、战略制制定层的决策策支持系统都都无一例外的的要考虑到物物流生产。2022/12/3138根据企业自身身的组织特点点，也许将物物流这一部门门设置为一个个新的中层管管理部门，也也许将其归入入已有的中层层管理部门。。前者将会增增加中层管理理部门的数量量，使上一级级的管理幅度度变宽，后者者将会使企业业组织的管理理层级增加、、管理链条拉拉长，这两两者都会导致致企业管理效效率下降。基于以上的分分析，供应链链核心成员企企业应尽可能能地精减企业业的组织结构构，将物流业业务外包给第第三方物流企企业。2022/12/3139二、核心竞争争力理论与第第三方物流所谓核心竞争争力，就是企企业借以在市市场竞争中取取得并扩大优优势的决定性性的力量。核心竞争力具具有如下特性性（1）明显的用户户价值（2）具有延伸现现象（3）具有独特性性2022/12/3140供应链链管理理注重重的是是企业业核心心竞争争力，，强调调根据据企业业的自自身特特点，，专门门从事事某一一领域域、某某一专专门业业务，，在某某一点点形成成自己己的核核心竞竞争力力。第三方方物流流企业业自身身所具具有的的核心心竞争争力就就是自自己的的物流业业务能能力、、自己己在物物流方方面的的专业业能力力，以以及在在物流流资产产、设设备、、设施施、物物流人人才上上的优优势。这样样才能能参与与供应应链管管理，，与供供应链链核心心企业业共同同发展展壮大大。供应链链核心心成员员企业业将供供应链链中的的物流流业务务外包包给第第三方方物流流企业业，也也就是是获得得了第第三方方物流流企业业的核核心能能力——物流能能力。。这种种外包包仅仅仅花费费最小小的代代价就就弥补补了供供应链链核心心成员员企业业在物物流业业务能能力上上的不不足。。2022/12/3141第七节节第第三方方物流流与供供应链链管理理互动动的综综合框框架1、第三三方物物流与与供应应链中中的核核心成成员（（货主主企业业）为为何要要互动动？供应链链管理理的理理念与与专业业分工工理论论及管管理学学的理理论（（组织织理论论与核核心竞竞争力力）已已经可可以作作出解解释。。供应链链管理理要求求供应应链成成员以以整体体供应应链的的绩效效来协协调与与配合合，而而第三三方物物流本本身又又是供供应链链中的的成员员之一一，第第三方方物流流的加加入，，自然然要求求供应应链效效率的的提高高。专业分分工理理论要要求物物流作作为非非核心心业务务，供供应链链核心心成员员（制制造与与商业业企业业）中中分离离出来来，获获得专专业化化与高高效率率。2022/12/3142第七节节第第三方方物流流与供供应链链管理理互动动的综综合框框架2、第三三方物物流与与供应应链中中的核核心成成员如如何互互动？？交易费费用理理论提提示第第三方方物流流与供供应链链核心心成员员要努努力建建立紧紧密的的战略略联盟盟关系系，从从而减减少搜搜寻信信息的的成本本、讨讨价还还价的的成本本及监监督执执行的的成本本。委