电商选择及商城运作方案

电商选择及商城运作方案电商选择２０１３年上半年电子商场市场份额

电子商场共同点

1、综合性购物网站

2、为商家和消费者之间提供一站式解决方案

3、提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，购物积分返现等服务。

4、支付宝支付支持余额宝介绍

余额宝利息计算是：当日收益=（余额宝确认资金/10000）X每万份收益。假设您已确认资金为9000元，当天的每万份收益为1.25元，代入计算公式，您当日的收益为：1.13元。余额宝与汇丰银行利息对比

PK一、资费标准二、企业所需资质三、物流体系四、店面推广一、资费标准天猫京东保证金根据店铺性质及商标状态不同分为5万、10万、15万3档10万(合同到期返还）平台使用费年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档6000元/年扣点（技术服务费）需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比交纳12%（食品类）天猫扣点（技术服务费）参考标准9一级类目技术服务费

费率二级类目技术服务费

费率技术服务费

年费年费50%

返还销售额年费100%

返还销售额粮油米面/南北干货/调味品2%米/面粉/杂粮1%30,000180,000600,000食用油1%30,000180,000600,000其他2%30,000180,000600,000二、企业所需资质及材料天猫：根据所开店铺类型不同（旗舰店、专卖店、专营店）划分。京东：公司注册资金50万及50万以上人民币，所需材料参考天猫。三、物流体系系天猫：没有自自主仓储储物流，，需自行行解决或或使用天天猫合作作物流系系统。京东：需要先先发到京京东集团团仓库里里，然后后再由他他们发给给买家。。配送费用用：8-10元/每单。妥投、、拒收、退货货都算一单。。（2012年报价）天猫物流的灵活选选择省内：首发10元，续重8元

内蒙古西西藏新疆海南南，首发15元，续重8元

其他省份份，首发15元，续重8元以上价格都是是按照每斤收收费韵达、中通、、汇通、申申通等共同价价格如下大米一袋12斤重，发快递递大概需要60多元钱快递费费。四、店面推广广天猫分为两大块:１.天猫平台内促促销模块：搭搭配宝、满就就送、限时打打折、搭配套套餐、店铺优优惠券、商品品优惠券、会会员等。都为为免费试用的的平台功能。。２.淘宝营销中心心：淘宝直通通车、钻石展展位、淘宝联联盟等。具体体收费方式各各异，可自行行选择。京东：名为“京东东帮”的第三三方公司推广广，具体收费费方式各异，，可可自行选选择。选择淘宝天猫猫商城的理由由综上所述天猫猫更适合我们们公司。1、价格体系分分3档、可选性比比较大2、门槛虽然高高，但正规公公司都可以放放心的入驻3、发货商品方便、快快捷。4、游览量大、、商品全、推推广更合适天猫运作作16天猫==淘宝天猫商城入驻驻流程1、天猫有权退退回客户申请请；同时天猫猫有权在申请请入驻及后续续经营阶段要要求客户提供供其他资质；；并不定期更更新招商标准准。2、确保申请入入驻及后续经经营阶段提供供的相关资质质的真实性，，一旦发现虚虚假资质，公公司将被天猫猫列入非诚信信客户名单，，将不再进行行合作。3、天猫暂不接接受个体工商商户的入驻申申请，也不接接受非中国大大陆企业的入入驻申请。4、天猫暂不接接受未取得国国家商标总局局颁发的商标标注册证或商商标受理通知知书的品牌开开店申请（部部分类目的进进口商品除外外），也不接接受纯图形类类商标的入驻驻申请。天猫入驻须知知天猫入驻所需需材料

旗舰店店铺1、企业营业执照副本复印件

2、企业税务登记证复印件

3、组织机构代码证复印 件

4、银行开户许可证复印件

5、法定代表人身份证正反面复印件

6、店铺负责人身份证正反面复印件

7、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

8、商家向支付宝公司出具的授权书

9、产品清单

专卖店店铺1、企业营业执照副本复印件2、企业税务登记证复印件3、组织机构代码证复印件4、银行开户许可证复印件5、法定代表人身份证正反面复印件6、店铺负责人身份证正反面复印件7、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件8、商家向支付宝公司出具的授权书9、产品清单10、商标权人出具的授权书

专营店店铺1、企业营业执照副本复印件

2、企业税务登记证复印件

3、组织机构代码证复印件

4、银行开户许可证复印件

5、法定代表人身份证正反面复印件

6、店铺负责人身份证正反面复印件

7、自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

8、商家向支付宝公司出具的授权书

9、产品清单

专营店经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。1、经营两个及以上他人品牌商品的专营店；2、既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；3、经营两个及以上自有品牌商品的专营店。一个招商大类下专营店只能申请一家。天猫店铺类型型介绍

店铺类型

旗舰店商家类别商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺。店铺类型

1、经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店；

2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）；

3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）。备注开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店排他性授权文件的企业。

专卖店商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店（仅限天猫主动邀请入驻）。品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2013年12月31日。店面推广价格格收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额500，预计5000元/月常规钻石展位钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。自由设置展现费用，目前投入较大200-500元/天辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺100-1000元/月常规超级卖霸超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。现有展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天，费用较高5000-10000/次辅助天猫商城现有有商家其一天猫商城现有有商家其二产品要真实、、可信消费者买大米米关注什么？？1、价格-是否价格适宜宜2、口感-成饭是否清香香3、品牌-是否有品牌知知名度、品牌牌美誉度等4、包装-包装是否显得得高档、有品品位5、营养-是否具有丰富富的营养价值值等6、安全-是否绿色食品品，有无其它它添加剂等大米的营销战战略与策略目标消费人群群：政府公务人员员高级知识分子子成功商务人士士目标市场消费费者行为分析析：注重品质有一定的品牌牌忠诚度有足够消费能能力喜欢欢中中小小便便携携包包装装绿色色、、健健康康、、高高品品质质目标标市市场场定定位位目标标市市场场描描述述品牌牌核心心竞争争力力：：价格质量服务物流售后五大大核核心心人员员配配置置1、组织架构淘宝店长客

服推

广

人

员物

流

发

货美

工网店编辑工作作内容：：1淘宝店长1、、负负责责网网店店整整体体规规划划、、营营销销、、推推广广、、客客户户关关系系管管理理等等系系统统经经营营性性工工作作；；2、、负负责责网网店店日日常常改改版版策策划划、、上上架架、、推推广广、、销销售售、、售售后后服服务务等等经经营营与与管管理理工工作作；；3、、负负责责网网店店日日常常维维护护，，保保证证网网店店的的正正常常运运作作，，优优化化店店铺铺及及商商品品排排名名；；4、、负负责责执执行行与与配配合合公公司司相相关关营营销销活活动动，，策策划划店店铺铺促促销销活活动动方方案案；；5、、负负责责收收集集市市场场和和行行业业信信息息，，提提供供有有效效应应对对方方案案；；6、、制制定定销销售售计计划划，，带带领领团团队队完完成成销销售售业业绩绩目目标标；；7、、客客户户关关系系维维护护，，处处理理相相关关客客户户投投诉诉及及纠纠纷纷问问题题。。工作作内容：：1.通过过聊聊天天软软件件,耐心心回回答答客客户户提提出出各各种种问问题题,达成成双双方方愉愉快快交交易易，，处处理理订订货货信信息息2.熟悉悉淘淘宝宝的的各各种种操操作作规规则则,处理理客客户户要要求求,修改改价价格格,管理理店店铺铺等等;3.解答答顾顾客客提提问问，，引引导导顾顾客客进进行行购购买买，，促促成成交交易易。。4.为网网上上客客户户提提供供售售后后服服务务,并以以良良好好的的心心态态及及时时解解决决客客户户提提出出的的问问题题和和要要求求,提供供售售后后服服务务并并能能解解决决一一般般投投诉诉。。5.配合合公公司司淘淘宝宝店店铺铺和和网网站站的的推推广广宣宣传传,在各各种种群群和和论论坛坛发发贴贴宣宣传传、、推推广广店店铺铺；；客服人员（前期招2人）2工作作内容：：主要要工工作作内内容容（（PS合成成、、调调色色及及抠抠图图必必须须熟熟练练经经验验要要求求1年以以上上））1．负负责责网网络络店店铺铺视视觉觉规规划划、、设设计计，，以以及及产产品品描描述述工工作作；；2．负负责责网网站站产产品品模模特特后后期期图图片片的的处处理理和和排排版版。。应应聘聘要要求求1.爱好视觉觉，对设设计有天天生的触触觉。追追求完美美。2.具有网页页美工设设计能力力和平面面设计能能力，一一年以上上的工作作经验。。3.熟悉淘宝宝货品上上架、宝宝贝编辑辑等功能能；4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设设计软件件5.有良好的的团队合合作精神神，有耐耐心,做事认真真细心负负责,诚实可靠靠,能承受一一定的工工作压力力。6.熟练编写写div/css优先网店美工（前期招1人）3工作内容：主要工作作内容：：1．按照要要求对货货物产品品进行包包装，负负责进货货和发货货等物流流方面的的事项，，清点库库存。2、较强的的服务客客户的意意识及团团队合作作精神3、能吃苦苦、蹋实实、细心心、能能长期稳稳定的合合作。4、有网店店打包工工作经验验的优先先考虑。。职责描述述：1、负责商商品进库库、出库库，发货货包装。。2、准确无无误的核核对面单单与商品品货号、、数量等等。3、登记商商品出库库记录。。4、定期对对库房进进行盘点点。配送人员4天猫商城城违规处处罚商家严重重违规扣扣分累计计达四十十八分，，对商家家做清退退处理，，查封账账户并向向天猫支支付部分分或全部部保证金金作为违违约金（（该保证证金是指指商家被被天猫进进行清退退处理时时，其店店铺应缴缴纳的保保证金金金额）天猫的发货注注意事项天猫的发货注注意事项！！！延迟发货拒绝向买家提提供发票承诺有赠品，，实际拒绝向向客户提供拒绝提供七天天无理由服务务天猫发货注意意事项天猫商城投入入金额1、15万元的保证金金2、6万元的平台技技术服务费（（2种产品）3、扣点（每交交易一次都会会产生扣点））4、推广费（前期期的广告宣传传）每个月最最少10000元5、人员开销、、库房、用电电等天猫商