电子商务与企业博客

2006年11月电子商务与企业博客

（APracticalApproach)

——来自Web2.0最前沿的实践与创新

高游

2023/1/150目录互联网与电子商务信用瓶颈与数字证书博客化的互联网实践与创新：电子商务2.0序幕2023/1/151第一篇互联网与电子商务1.1、中国互联业发展回顾、初创期（1995－1997）

1995年中国互联网进入商业化，开始出现DOTCOM公司：（1）中国黄页（马云、何一兵，1995）（2）赢海威（张树新，1995）（3）讯业金网（DavidHale，1996）、第一春（1998－2000）（1）门户（网易，1997；搜狐，1998；新浪，1999）（2）电子商务网站群：（1999年）8848；美商网；阿里巴巴；易创电子商贸网；实华开；当当；卓越；等等（2000年后）中企网；慧聪；中国制造；当当；易创网

2023/1/152、冬天（2001－2003）

（1）遭遇股市网络“泡沫”，投资冻结，网络公司资金链断裂，纷纷倒闭、并购，如：美商网、8848、eT，等（2）靠自我盈利的网络公司（垂直网站）得以生存：网络游戏——盛大网络；电子商务垂直网站——中国化工网；当当网（3）已有充足融资：阿里巴巴；易趣网，等、第二春（2004－2006）（1）旅游网、人才网上市——携程网、易龙网、前程无忧网（2）搜索火爆——3721；百度；谷歌（Google）；雅巴，等等（3）以“博客”为核心的WEB2.0网站的兴起标志着中国互联网的第二个高潮的到来——博客中国；中国博客；企业博客网2023/1/1531.2、浙江的电子商务业、早期（2000年前）这个阶段的主要模式是B2B综合电子商务网站，如：（1）中国黄页；（2）阿里巴巴；（3）实华开；（4）易创网，等、中期（至今）垂直行业电子商务网站异军突起，成为中国电子商务领域的闪光点：（1）中国化工网()（2）中国服装网（)（4）中国包装网()（5）中国化纤网()（6）全球纺织网()（7）都市便利网（佑康电子商务网:96188.com），等等2023/1/1541.3、中国电子商务之模式、一般分法（1）B2B——Businesstobusiness

代表：阿里巴巴、慧聪、易创网、中化网，等等（2）B2C——Businesstocustomer

代表：当当、卓越、800BUY、都市便利网，等等

（3）C2C——Customertocustomer

易趣（电子港弯）、淘宝、一拍网、创新分法我们认为目前的电子商务归根到底可以概括为两种模式，即：（1）超市模式——当当、卓越、亚马逊，等等（2）市场模式——阿里巴巴、淘宝、电子港弯，等等2023/1/1551.4、中国电子商务面临的主要问题、电子支付信息安全、网上支付，等等，使用网上支付的在20%左右、诚信交易身份确认、信用缺失，网络安全认证系统没有建立，等等、物流配送

建立区域物流中心，发展第三方物流，提供物流信息化和管理水平，降低物流配送成本（价格），提高物流配送效率，等等

、模式突破

长期以来，模式缺乏创新，显然不适应互联网的发展，除了市场模式和超市模式外，是否有第三种、第四种模式的存在？2023/1/156第二篇网络信用与数字证书

2.1、网络发展瓶颈身份认证身份真实性的确认网络安全：身份盗窃、网上钓鱼、敏感信息泄漏、越权访问、数据篡改……法律保障发生纠纷，能否提供司法鉴与仲裁

2023/1/1572.2、解决方案——数字证书、建立第三方认证由具有权威性、公信力的认证机构CA（CertificateAuthority）签发为信任保障、依托成熟尖端技术采用全球先进成熟的PKI技术为安全保障、开展网络相关立法2005年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》和《电子认证服务管理办法》正式实施，建立司法保障2023/1/1582.3、数字证书?

2.4、企业数字证书?由浙江省数字认证中心（CA）签发，浙江省工商行政管理部门在其内嵌入企业基本注册信息的用于证明企业身份的数字证书

——企业电子身份证我是加菲

标志网络用户身份信息的一系列数据，用于在网络通讯中识别通讯各方的身份－－解决“我是谁？”的问题2023/1/1592.5、载体形式式（介质））－－USB-Key使用简简单携带方方便安全可可靠技术先先进2022/12/31102.6、企业数字字证书的基基本功能身份认认证数字签签章文档加加密？2022/12/31113.7、电电子子商商务务应应用用－－电电子子执执照照网上上亮照照经经营营远距距查查询询权威威可可信信实时时验验证证实时时验验证证2022/12/31123.8、电电子子商商务务应应用用－－电电子子公公章章无纸纸化化办公公2022/12/31133.9、电电子子政政务务应应用用省政府网工商网省地税网社会与劳动保障招投标网•••全省省统统一一网上上身身份份认认证证、、资源源共共享享、、一一证证通通用用2022/12/3114第三篇、WEB2.0--博客化的互联联网3.1、Web2.0时代,我们面对什么么样的互联网网市场？、网民规模2006年6月中国网民数数突破1.23亿2022/12/3115、博客客规模模（1）全球球博客客规模模发展展情况况博客（（Blog）2002年到2004年全球球规模模从216万个增增长到到1030万个，，博客客的增增长率率一直直高于于100％。2005年全球球博客客规模模达2355万个，，2006年全球球博客客规模模将达达5225万个，，艾瑞瑞市场场咨询询预测测，2007年全球球博客客规模模将达达11589万个2022/12/3116（2）中国国的博博客发发展现现状和和趋势势中国的的博客客用户户由2003年的20万增长长到2004年博客客的100万，增增长比比率400％，2005年中国国博客客用户户达600万，2006.6月已达达博客客用户户已达达1750万，活跃跃博客客770万，博博客读读者7500万，预计计2007年将达达2860万，预预计2005-2007年年复复合增增长率率均在在200%以上。。随着博博客的的诞生生，在在各个个行业业的知名人人士也开始始热衷衷于博博客这这一新新兴事事务。。名人人对博博客的的关注注，更更加快快了博博客的的发展展进程程！他他们是是比尔尔盖茨茨，克克里，，布什什，布布兰妮妮，麦麦当娜娜，闾闾秋露露微，，许戈戈辉，，徐静静蕾等等。2005年，被被称为为中国国博客客发展展的元元年，，从此此博客客在中中国走走入了了寻常常百姓姓家，，许多多普通通人，，即““草根”，都都纷纷纷开始始博客客。其其中中，不不少人人更是是一夜夜成名名，由由”草根根“变变成成明星星！如如芙芙蓉蓉姐姐姐姐、、胡胡戈戈等等2022/12/3117木子子美美一一夜夜成成名名（2003年11月11日））2022/12/31182006年的胡戈2022/12/31193.2、为什么博博客具有这这么大的影影响力？、什么是博博客？“博客”，，其对应的的英文是““Blog或weblog”，是一个新新型的个人人的内容发发布和管理理工具，是是网站或网网页的一种种新的应用用方式，它它为每一个个人提供了了一个信息息发布、知知识分享、、思想交流流的互动传传播平台。。博客使用用者可以很很方便地用用文字、图图片、影音音和链接等等建立起以以其个人为为中心的、、具有鲜明明个性化特特点的网上上门户。当当然，中文文的“博客客”还可以以指使用博博客的人，，即相当于于英文的““blogger”。博客（Blog），2004年《新周刊》评选为“年年度最热门门词语”；；05年成为流行行的时尚。。在台湾，，被译为““网志”，，即网络日日志；博客客传入中国国不过两年年多的时间间，但世界界最大的博博客门户网网站却诞生生在中国。。博博客的的三层意思思：个人传传播；深度度沟通；全全息商务2022/12/3120、博客之起起源（1）网络日志志乎？——工作协同（（)（2）中国博客客起源——方兴东（““中国博客客教父”））（3）国际博客客之“原罪罪’说——克林顿；9·11（4）中国博客客之“原罪罪”说——“木木”的日日记、博客之发发展（1）中国博客客元年——2005年（2）中国博客客数量——1750万（770万）（3）领先博客客网站——博客网、新新浪、企业业博客网等等2022/12/3121、博客客之之特特点点（1）自自由由、、开开放放：：一一个个自自由由、、开开放放、、随随意意、、多多人人参参与与的的系系统统，，（2）以以个个人人（（博博客客））为为中中心心的的内内容容组组织织形形式式和和人人际际交交流流方方式式（3）自自组组织织性性：：博博客客的的内内容容建建设设，，信信息息的的交交流流互互动动和和博博客客之之间间的的活活动动与与聚聚合合，，都都是是通通过过自自组组织织方方式式来来实实现现的的（4）传传播播性性：：博博客客的的传传播播几几乎乎是是““零零门门槛槛””、、““零零壁壁垒垒””的的。。这这种种““一一对对多多””、、人人传传人人的的口口口口相相传传的的病病毒毒式式传传播播，，构构成成博博客客的的一一个个鲜鲜明明特特点点（5）交交互互、、共共享享性性：：博博客客颠颠覆覆了了传传统统媒媒体体的的单单向向性性、、点点对对面面的的传传播播方方式式，，而而是是一一种种人人对对人人，，点点对对点点，，口口对对口口的的全全新新双双向向式式交交流流、、互互动动方方式式（6）公公民民性性：：犹犹如如现现实实社社会会中中的的““公公民民””一一样样，，博博客客是是网网络络““公公民民”网络改变变社会,博客改变变网络网络公民民(游民和公公民)虚拟社会会(自组织性性)网络进入入“我””时代（（社媒时时代））2022/12/31222022/12/3123互联网Web1.0与Web2.0的直观比比较2022/12/3124首先思思考几几个问问题＊博博客客对商商界人人士、、职业业人士士有何何用处处？＊个个人人可以以一夜夜成名名，那那么企企业呢呢？面面对1.2亿的网网民市市场，，1750万的博博客和和7500万博客客读者者，企企业该该怎么么办？？＊博博客客对企企业的的关键键作用用在哪哪里？？＊WEB2.0将给电电子商商务带带来什什么？？第四篇篇实践与与创新新——电子商商务2.0序幕2022/12/31254.1、职业业博客客、“三三个博博客”理论——博客理理念的的突破破职业装装；休休闲装装；马马甲或或面具具、“虚虚拟社社会””的构构建理理论——人与关关系马克思思对人人的定定义、职业业博客客——个人网网上门门户（（工作作博客客）（1）职业博博客之之概念念是基于于广大大用户户的需需求，，结合合现有有流行行的普普通博博客特特点，，以职职场人人的职职业特特性和和个人人特长长为核核心，，突显显职业业人的的需求求，着着力打打造这这样一一个适适合广广大职职业人人进行行互动动、协协同的的交流流平台台；以以期每每位从从业者者在充充分进进行个个人自自我展展示的的同时时实现现自身身职业业形象象和价价值提提升与与增值值！2022/12/3126（2）职业博客客之特点是以职业,行业等个人人商业属性性为核心的的个人博客客；是个人的信信息、关系系和业务的的中心是个人网络络商业应用用的集成平平台；是个人进行行网络商业业活动的门门户，网上上虚拟办公公室；是是博客客职业化（（商业化））的最好的的模式；（3）职业博客客之用途发表职业知知识、技能能与经验；；发布行业业知识和资资讯；人生生感悟等全面立立体地展示示自己，尤尤其是职业业工作这一一面，赢得得广泛机会会汇集信息、、结识同道道、交流思思想、分享享知识和观观点、扩大大人脉关系系个人办公事事务处理、、工作或商商务协同，，等等。2022/12/31274.2、网络营营销、网络营营销的演演进模式式从以电子子商务平平台为核核心到以以企业为为核心从简单供供求及企企业信息息发布到到全面网网络互动动营销从企业电电子商务务到电子子商务企企业(佑康,博库)、现阶段段网络营营销的主主要形式式企业网站站各类网络络平台推推广(综合、行行业)搜索引擎擎推广E-mail群发………，等等2022/12/3128（1）企业网站——一株看似美艳艳的塑料花全国共有100万个企业网站站.效果怎么样?多少时间更新新一次?访问量多大?你能记住你公公司的网址吗吗?（2）网络平台推推广效果怎么样?对树立企业形形象有什么帮帮助?功能是否满足足你的需求?2022/12/3129（3）搜索引擎费用成本怎么么样?效果如何?对提升你的企企业品牌有什什么帮助?能否进行沟通通互动?企业网站各类网络平台搜索引擎其它方案展示企业形象强弱弱？开发新客户弱强强？品牌传播弱弱强？客户沟通和服务弱强弱？供应链管理弱弱弱？了解各类资讯弱强弱？人才招聘弱强弱？企业文化建设弱弱弱？企业内部协调弱弱弱？同行之间信息交流弱强弱？企业网络解决决方案效果评评估解决方案网络需求2022/12/3130、1.0时代代实实现现现现代代营营销销的的局局限限现代代营营销销的的理理论论虽虽然然已已趋趋于于严严密密而而完完整整，，但但在在实实际际实实施施操操作作过过程程中中，，它它需需要要主主体体、、客客体体、、手手段段、、对对象象等等各各方方面面条条件件，，条条件件的的完完善善程程度度决决定定了了其其实实施施的的成成效效大大小小。。在在博博客客产产生生前前的的1.0时代代，，这这些些条条件件虽虽然然部部分分具具备备，，但但却却存存在在很很大大的的局局限限，，具具体体包包括括如如下下：：2022/12/31314.3、构构建建以以企企业业博博客客为为中中心心的的企企业业网网络络营营销销体体系系、企企业业博博客客:全新新的的博博客客服服务务应应用用截然然不不同同于于原原来来1.0网站站的的简简单单的的信信息息发发布布，，是是一一个个真真正正以以企企业业为为中中心心的的企企业业网网上上互互动动商商务务平平台台。。企企业业博博客客汇汇集集企企业业经经理理、、员员工工、、客客户户、、合合作作伙伙伴伴，，通通过过他他们们与与公公众众充充分分互互动动，，在在互互动动中中对对企企业业进进行行““病病毒毒式式””推推广广传传播播，，帮帮助助中中国国广广大大中中小小企企业业开开展展名名副副其其实实的的网网络络营营销销！！（1）““企企业业博博客客””———是利利用用博博客客这这种种网网络络应应用用形形式式将将企企业业各各类类商商务务、、办办公公和和交交互互活活动动进进行行有有效效整整合合，，建建立立一一个个以以企企业业为为中中心心，，以以““行行销销””、、““传传播播””、、““互互动动””和和““协协作作””为为主主要要功功能能的的企企业业信信息息交交互互和和商商务务协协同同门门户户。。““企企业业博博客客””又又可可分分为为““公公共共企企业业博博客客””（（Publiccorporateblogging）和和““内内部部企企业业博博客客””（（Internalcorporateblogging）。。2022/12/3132（2）“公公共企企业博博客””——是企业业深化化品牌牌形象象、拓拓展网网络营营销，，加强强客户户关系系、传传播企企业文文化、、培育育公共共关系系的一一个平平等、、开放放、多多元的的信息息交互互和市市场营营销平平台。。（（3）“内内部企企业博博客””——是博客客企业业内部部商业业应用用的具具体表表现，，是企企业内内部开开展沟沟通交交流、、深化化组织织管理理、加加强团团队协协作、、进行行知识识管理理、打打造企企业文文化等等的一一个相相对封封闭的的信息息交互互和工工作协协同平平台。。、企业业博客客之作作用公共企企业博博客至至少可可以在在以下下几个个方面面发挥挥作用用：消消费者者沟通通、品品牌打打造、、市场场调查查、新新产品品测试试、广广告测测试、、售后后服务务、媒媒介关关系处处理、、公关关辅助助等。。所以以，对对企业业而言言，它它是一一个有有效的的市场场营销销渠道道；对对社会会公众众而言言，它它是一一个自自由、、平等等、开开放的的了解解企业业、发发表见见解和和与企企业交交流对对话的的渠道道。内部企企业博博客：：办公公协同同、信信息共共享、、信息息交互互、沟沟通交交流、、知识识管理理、档档案管管理、、企业业文化化，等等等。。2022/12/3133、博客营销销三大特点点全民营销——汇聚企业所所有相关人人员，包括括总裁、员员工、客户户、合作伙伙伴,甚至用户，，全部参于于企业的网网络营销。。综合营销——开展各种产产品营销、、服务营销销、品牌营营销、互动动营销、文文化营销。。病毒式传播播——