电子商务与现代社会

电子商务级论坛电子商务与物流宝供物流集团企业有限公司CIO唐友三教授2000.06.10.BTOB案例互联网＊物流＊

电子商务

Internet＊Logistics＊E-Business基于互联网的电子商务基于电子商务的物流配送基于信息集成的物流服务

基于互联网及电子商务的物流信息服务“物流概念”的演变与特点第一阶段（1945年到1960年）Logistics-“后勤”、“兵站”

特点—以静态储存管理为主的时代。第二阶段（六十年代到八十年代）特点—储存与运输紧密相结合的时代。第三阶段（八十年代到九十年代）特点—实现了综合物流的概念。也叫一体化物流。仓储管理、运输管理、包装、加工、装卸、配送、信息传递…等第四阶段（九十年代到现在）特点—面向市场的供应链物流。

供应商(原材料)—制造企业—客户(销售商、消费者)第五阶段(二十一世纪)特点—基于电子商务的物流信息服务。电子商务与企业信息化运用信息技术实施核心业务管理建设Internet/Intranet实现信息共享建立以企业资源为核心企业资源管理开展电子商务BtoB;BtoC物流企业的核心业务配送物流策划装卸包装/加工仓库管理信息管理运输宝供物流企业集团简介

1994年1999年注册资金

100万7000万员工12名498名分公司18办事处135客户数145业务范围

仓储运输

物流供应链宝供物流的核心服务增值服务包物流策划运作管理物流信息物流规划模式设计运输管理仓库管理配送业务装卸/包装信息系统规划信息技术支持信息管理宝供IT实施项目.核心业务信息的采集、传递、储存、与发布。建成基于Internet/Intranet宝供物流信息系统。.业务信息的控制、分配、利用与决策。建成宝供运输业务报表自动生成系统。.实现宝供与客户的电子数据交换，建成与重点客户信息资源共享系统。，(BtoB).业务运作与财会核算一体化。建成运作成本、经营核算、结算信息系统。

2000-2001年建立并应用支持客户供应链服务及电子商务运作的宝供信息系统杭州广州大朗北京上海哈尔滨INTERNET/INTRANET成都广东电信局

SQL

数据库集线器集线器集线器集线器E-Mail服务器服务器武汉基于Internet/Intranet宝供物流信息系统框图DDNDBMS东站Proxy服务器Web服务器路由器交换器营运管理质量管理市场营销总经理办行政后勤财务会计人力资源IT客户厦门南宁韶关石家庄青岛乌鲁本齐长春昆明重庆大连济南天津西安合肥苏州沈阳南京太原郑州无锡长沙配载Web服务器SQL服务器亚太R2卫星Internet武汉上海北京成都广州6M-24M128K2M北京卫星总站天线哈尔滨杭州天津宝供大厦8根电话专专线卫星小站天天线DDN北京某客户怀柔工厂北京分公司司济南太原广州分公司司姬堂深圳长沙上海分公司司南京福州成都分公司司成都昆明兰州贵阳西安哈尔滨分公公司哈尔滨沈阳武汉分公司司武汉郑州杭州分公司司杭州客户的的销销售售商铁路铁路公路公路原材料供应商制造企业A配送中心地区分销中心地区分销中心制造企业B零售店/连锁店/超市零售店/连锁店/超市零售店/连锁店/超市零售店/连锁店/超市原材料供应商原材料供应商原材料供应商物流配送业业务图发运到达签收接单入库出库Internet/Intranet客户分公司/运作点宝供总部SQLServerProxyServerDDN人力资源后勤信息销售营运质管财务查询下单E-MailWebServerAS-400ExcelExcelAccessAccessAccess宝供与客户数据接口（（交换）E-MailE-MaiE-MailIBM计算机打印报表查询数据查询数据分公司补充录入E-Mail总公司客户查询数据备货托运表表服务器WebMS-SQL宝供数据库库InternetDDN宝供与客户户数据据接接口口（（交交换换））MFG/PROSAP客户户计计算算机机系系统统宝供供物物流流信信息息系系统统MSSQLServer7.0AccessExcelAccessExcelE-Mail本地地查查询询本地地查查询询表格格数据据E-Mail信息息系系统统实实例例1.互互联联网网上上查查询询运输输信信息息查询询仓储储信信息息查查询询2.共享享信信息息资资源源(报报表表自自动动生生成成)运输输信息息查询询与与报表表仓储储信息息查询询与与报表表宝供供物物流流信信息息系系统统特特点点实时时跟跟踪踪物物流流信信息息(下下单单、、发发运运、、到到达达签签收收、、入入库库、、出出库库)的的各各种种状状况况。。快速速生生成成各各类类报报表表(如如按按公公路路、、铁铁路路发发运运及及到到达达运运输输量量的的统统计计报报表表、、库库存存的的按按周周、、月月、、季季、、年年及及分分别别按按品品种种的的统统计计报报表表)。。为客户提供多多种查询方式式，并返回客客户所需要的的表格或数据据。采用微软的技技术及开发工工具。易开发发、易使用。。宝供信息系统的价值1.提高业务务运作效率业务量增加40%运运作点增加加一倍2.提高客户户服务满意度度客户数增加四四倍“信息资源””与客户共享享（有电子商务BtoB的味道）3.IT成为宝供品牌的标志企业老板话IT企业面临四个个方面：观念念、人才、管管理、信息。。电脑的应用也也是观念问题题。我们建成企业业内部网，各各管理层通过过电脑系统可可以了解到整个业业务运作动态态，使各项工作作心中有数，，进行有效管管理。作为物流企业业，我们需要要提高服务质量量，这就需要我我们的信息系系统。客户对对运作的情况况也可以一目目了然。电脑确实邦助助我们做了很很多事，提高我们的管管理效率、提高我们的的服务水平。。摘自刘总在98年Intel公公司“企业老板话IT”专场演讲客户的评价广东宝供有一一套较完善的的电脑网络系系统，飞利浦和宝供供合作的一个个重要原因就就是基于这套套信息系统。宝供的信息系系统为飞利浦的库库存管理带来来了很大便利利，也带来了一一种新的管理理模式，促进了飞利浦浦本身成品管管理水平的提提高。摆脱了落后后的手工对帐帐方法，而替替之以利用数数据库、网络络传递等计算算机辅助手段段来实现数据据的核对、归归类、整理。摘自苏州飞利浦“关于宝供IT运作总结报报告”99.7.宝供信息系统统供应商子系统客户子系统业务运输、仓储、、配送财务核算、结算人力资源决策应收款Intranet电子商务：宝宝供物流站点点Internet合同下单运作状况运作结果合同下单原材料供应商零售门店应付款应收款订单订单运输工具《汽车、火车车、轮船、航空》应付款仓储、装卸、、包装、加工调度调度分销商应收款订物流物流物流开票成本控制作业单客户管理服务供应商管理客户供应商委托单委托单委托单流水单号调度作业单作业单作业单作业完成A/P应付(无发发票)A/R应收(无发发票)A/R应收(开票票)签收回单A/P应付(发票票)客户确认A/R确认A/P宝供信信息管管理系统的的特点点1.实现物流、、资金金流、、信息息流一一体化化管理理以信息息流耒耒带动动物流流、资资金流流的发发展2.基于信信息的的物流流集成成服务务支持持客户户的供供应链链全过过程整整合.3.企业的的决策策将建建立在在比较较完善善的数数据库库体系系和信信息资资源共共享机机制上上。4.采用多多层结结枸的的软件件技术术及基基于XML标准文文档格格式使使系统统具有有较强强的扩扩充性性及适适应性性。结束语语比尔.盖茨茨说:“互联网网改变变了一一切”英特尔尔总裁裁断言言：“五年之之内所所有企企业将将成为为互联联网企企业，，否则这个企企业不不存在在。”今年，，中国国将加加入WTO，中国经经济将将完全全融入入世界界经济济。对对中国国的