电子商务化妆品网上营销设计

电子商务--化妆品网上营销设计小组成员伍一20062301093王婷20062301094蔡杏花20062301095曾蕾20062301100聂梓剑20062301096为什么要使用化妆品？？？爱美之心人皆有之我们的皮肤是很脆弱的。每天都要面对来自灰尘，紫外线，和各种辐射的攻击。要想使我们的皮肤年轻美丽有光泽，必须对它进行护理。如果皮肤不护理，还很可能导致皮肤癌。我们不仅要给它补充营养，补充水分，还要给它上一层隔离，使它免于各种有害物质的攻击。化妆品行业的市场前景分析中国的化妆品业在改革开放以来得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国化妆品生产企业有近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2001年为400亿元，预测到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。

进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。化妆品品牌小蕾小依的化妆阁之化妆品收入分析C2C平台上就业人口的月收入平均值达到了2080元。不过从月收入分布来看，有42.7%的就业人口月收入在800~1500元区间内，有30.5%的就业人员月收入在1500~2000元区间内，即有近四分之三（73.2%）的就业人口月收入在2000元以下。月收入在6000元以上的就业人口仅占1.3%。

化妆品的网上销售优势化妆品的品牌认知度比较高。化妆品是需要频繁购买的产品。化妆品是有标准规格的产品。有些化妆品是可以试用的，一般来说，化妆品都是大家比较熟悉的产品，不打开包装可以购买的产品。消费者定位女大学生。因为一般女大学生都没有自己挣钱，可是在化妆品方面的需求量也比较大，她们会选择优质低价的化妆品，而网上购物无疑是一个最好的选择。据调查，一般相同的化妆品，网络和实体的价格相差从5元到30元不等。2.20~28岁的工资不高的上班族。这一类人群虽然自己开始赚钱，可由于工资不高，20~28岁之间是一个爱打扮的年龄，她们想用一些效果好，性价比高的产品，网络热销品成了她们热衷的追求。喜爱网上购物的宅女。这类人群不喜欢外出购物，一般都在网上购买。一些时间较少，或者讨厌人多，喜欢上网淘货的消费者。出售的化妆品的选择我们在大三学生中做了一次问卷调查，根据我们的问卷调查，1.75%的女生偏爱日韩和国产品牌，10%的女生主要是听导购员的介绍，5%的女生表示喜爱欧美品牌，剩下10%的女生没有特别的偏爱，比较喜爱跟着流行走。大部分女生的面部问题有面色暗沉，有黑头，眼袋，黑眼圈，和唇纹。少部分女生脸上已经开始出现了细纹。大部分女生一个季度，差不多也就是一整套护肤品的价格在100-200之间，接受的单只护肤品的消费最高在40-60之间，属于中档偏下。彩妆消费普遍较低。出售的化妆品的选择根据这些调查，我们了解了大学女生对于护肤品的需求，进而差不多可以了解到我们的顾客的需求。根据这些需求，我们对我们要销售的货物进行选择。国产品牌的选择，国产品牌普遍的价格较低，比较满足需求。选择了国产品牌中性价比较高的昭贵，莱思美等品牌。在日韩产品中，韩国的护肤品价格要比日系的偏低一些，因此，选择了一些中档和中档偏高的韩国护肤品品牌。例如现在大热的thefaceshop,skinfood，missha，JUJU，韩菲等品牌。彩妆品牌选择了国产的查明，火烈鸟，还有韩国的爱丽小屋，忆自美等。欧美品牌较贵，为了满足一些消费者对于欧美品牌的偏爱，但是在价格上有些高的，我们选择了一些小样给这样的消费者。网络热销品。很多的网络热销都是从韩国和台湾过来的，因为大家比较喜欢看一些台湾，日韩的关于护肤的综艺节目，这些东西的牌子也许不出名，但是某一方面做的相当好。小蕾小依的化妆阁之平台选择调查数据显示，淘宝用户选择购物网站时的粘度非常高。多数网上购物用户只在一个购物网站购物，其中只在淘宝购物的用户占淘宝购物用户的69.5%，占全部购物用户的48.9%，这一比例大幅高于其他网站用户中单一用户的比例。

小蕾小依的的化妆阁之网店介介绍网店名称：：小蕾小依的的化妆阁成立时间：：2008-04-01运营模式：：C2C商品件数：：126卖家信誉：：86信誉好评率率：100%淘宝网店淘宝批发网网店小蕾小依的的化妆阁伊人丽园精精品阁小蕾小依的的化妆阁之网店特色色以韩妆，网网络热销，，正品小样样为主要销销售品网店里全部部采用实体体拍摄照片片，统一的的照片格式式，以及网网店水印，，给人视觉觉美感，整整体，专业业依据消费者者的皮肤特特性制定符符合消费者者的化妆品品组合小蕾小依的的化妆阁之产品介绍绍成分：海带带提取液、、透明质酸酸钠、甘油油、精炼大大豆油、皂皂化椰油醇醇、蜂蜜、、维生素C特色色：：特特别别添添加加了了海海带带萃萃取取液液能能持持续续补补充充肌肌肤肤水水分分，，保保持持肌肌肤肤水水润润。。温温和和的的海海洋洋配配方方糅糅合合植植物物抗抗氧氧化化保保护护，，使使肌肌肤肤从从内内到到外外透透出出亮亮白白，，明明显显改改善善肤肤色色。。适适合合各各类类肤肤质质使使用用。。小蕾蕾小小依依的的化化妆妆阁阁之品品牌牌介介绍绍韩菲菲韩菲菲-韩韩国国极极品品小蕾蕾小小依依的的化化妆妆阁阁之S优势势物美美价价廉廉，，购购买买群群庞庞大大，，而而且且时时间间性性,地地域域性性,都都不不受受限限制制；；优质质服服务务，，留留给给顾顾客客更更多多自自由由考考虑虑的的空空间间，，避避免免冲冲动动购购物物，，帮帮助助消消费费者者了了解解有有关关产产品品的的信信息息，，使使沟沟通通人人性性化化、、个个别别化化成本本优优势势，，前前来来访访问问的的大大多多是是对对此此类类产产品品感感兴兴趣趣的的顾顾客客，，受受众众准准确确，，避避免免了了许许多多无无用用的的信信息息传传递递，，还还可可根根据据订订货货情情况况来来调调整整库库存存量量，，节节约约成成本本。。网网上上销销售售与与网网下下销销售售同同时时进进行行，，扩扩大大销销售售量量。。劣势势没有有自自己己的的独独立立的的品品牌牌优优势势，，淘淘宝宝上上的的搜搜索索机机制制和和信信用用机机制制使使得得像像我我们们这这样样的的新新生生网网店店在在初初始始阶阶段段生生存存的的空空间间狭狭小小，，面面临临有有好好的的商商品品和和便便宜宜的的价价格格却却卖卖不不出出去去的的困困境境，，因因此此我我们们只只好好打打价价格格战战。。网上上的的信信息息只只有有等等待待顾顾客客上上门门索索取取，，不不能能主主动动出出击击，，实实现现的的只只是是点点对对点点的的传传播播，，而而且且它它不不具具有有强强制制收收视视的的效效果果，，主主动动权权掌掌握握在在消消费费者者的的手手中中，，他他们们可可以以选选择择看看与与不不看看，，商商家家无无异异于于在在守守株株待待兔兔。。小蕾蕾小小依依的的化化妆妆阁阁之SWOT分分析析机会会我国国网网络络购购物物发发展展迅迅速速，，有有足足够够的的人人流流，，淘淘宝宝的的官官方方数数据据显显示示有有4000多多万万的的买买家家，，加加上上卖卖家家70多多万万和和直直接接转转账账交交易易的的那那些些买买家家，，应应该该不不下下5000万万家家，，而而且且这这个个数数据据又又在在以以每每天天5万万的的速速度度在在增增加加，，有有足足够够强强的的聚聚集集效效应应，，只只要要我我们们做做好好推推广广，，适适时时调调整整优优惠惠，，把把网网店店发发展展壮壮大大也也不不是是没没有有可可能能。。威胁胁网上上信信息息的的充充分分，，使使消消费费者者不不必必再再走走东东窜窜西西的的比比较较价价格格，，只只需需浏浏览览一一下下商商家家的的站站点点即即可可货货比比三三家家，，而而对对商商家家而而言言，，竞竞争争激激烈烈，，易易引引发发价价格格战战，，使使行行业业的的利利润润率率降降低低。。对对一一些些价价格格存存在在一一定定灵灵活活性性的的产产品品，，如如有有批批量量折折扣扣的的，，在在网网上上不不便便于于讨讨价价还还价价，，可可能能贻贻误误商商机机。。推广广方方案案之顾顾客客方方面面为每每一一个个购购物物过过的的顾顾客客填填写写客客户户资资料料，，详详细细填填写写关关于于顾顾客客的的皮皮肤肤状状况况，，购购买买偏偏爱爱。。为顾顾客客提提供供一一系系列列的的服服务务，，包包括括一一些些护护肤肤的的步步骤骤，，护护肤肤的的小小方方法法，，以以及及护护肤肤品品的的储储藏藏方方法法。。记得得顾顾客客的的生生日日，，在在生生日日时时送送去去祝祝福福，，让让她她知知道道你你还还记记得得她她。。分析析顾顾客客的的购购买买意意图图之之类类的的东东西西。。每每次次到到了了新新货货可可以以先先向向老老顾顾客客介介绍绍，，以以及及提提供供一一些些优优惠惠给给老老顾顾客客。。在淘宝宝上，，大家家一般般都会会觉得得邮费费很贵贵，可可以定定制一一些买买多少少免邮邮费的的制度度，和和定时时上架架一些些包邮邮的产产品，，这样样会吸吸引更更多的的顾客客。比比如说说这次次顾客客购买买了东东西，，然后后就说说下次次再来来买就就免邮邮费，，这样样顾客客下一一次又又会光光临。。定时推推出新新品试试用，，当新新货回回来后后，可可以推推出新新品试试用的的优惠惠。推广广方方案案之其他他方面面充分利利用旺旺旺沟沟通与与宣传传利用其其他聊聊天工工具，，进行行宣传传多用拍拍卖，，提高高访问问量多点优优惠和和赠品品，增增加回回头客客善用价价格战战，组组织团团购在注册册论坛坛时，，用个个性签签名推推广友情连连接，，进行行推广广搜索引引擎，，进行行推广广利用橱橱窗，，充分分展示示与推推荐印制名名片，，适时时推广广利用博博客等等推广广推广广方方案案之博客客博客我们可可以在在博客客上写写一些些关于于美容容护肤肤方面面的知知识，，结合合网店店上的的产品品进行行宣传传，由由此吸吸引顾顾客。。新浪博客和讯博客客/9307526推广方案案之校内网网校内网由于我们们的顾客客以学生生为主，，校内网推广方案案之贴吧我们可以以在贴吧吧上面贴贴我们的的商品，，可以做做到广告告推广的的效应。推广方案案之腾讯QQ群群我们可以以利用腾腾讯QQ的对话话群和发发送群邮邮件对我我们的网网店进行行宣传。。推广方案案