电子商务专业毕业设计展示

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主题:环保低碳，绿色出行

恒源节能产品科技有限公司设计方案一二四五六三网上支付售货服务

优势风险分析营销方案

产品定位网站建设网店建设

引言七设计方案流程2引言

2012年6月10日至16日，是全国第22个节能宣传周。今年宣传周活动的主题是“节能低碳，绿色发展”。节能降耗，是落实科学发展观，建设资源节约型社会，实现经济社会全面协调可持续发展的必然要求，是针对我国目前所处的发展阶段和生态环境的现状以及所面临的发展机遇而做出的战略决策。随着人口和经济规模的不断增长，传统化石能源的使用带来的环境问题及全球气候变暖，已逐渐对我们的生活产生负面影响。发展以低能耗、低污染、低排放为基础的低碳经济与生态经济，推动能源高效利用、清洁能源开发、绿色产业发展，已经成为政府和企业共同推进的经济发展新模式。所以，加快发展节能产品就显得尤为重要了。而我们恒源

节能科技有限公司正是立足于这一国情，秉承着“节能低碳，绿色发展”这一理念，生产安全，节能，环保的产品，并

将节能产品应用到生活中。人人关心节能，人人自觉节能，

从节约一度电、节约一滴水、节约一张纸、节约一滴油做

起，不断增强节约意识，推动全社会形成资源节约良好风

尚，使节能工作真正深入人心取得实效。3第一章产品定位市场分析

市场调查

产品介绍A.节能产品与客户群体分析B、国家政策扶持

节能环保产品调查问卷六大主打产品：多功能活氧机,数码节电器,负离子节能灯,车载净化器,节能插座、家用净水器4节能环保产品调查问卷一、请问在日常生活中，您会有以下困扰吗？1.室内装修污染--甲苯甲醛超标，受二手烟危害。2.车内装修污染，疲劳易困3.自来水水质差，达不到直饮水标准4.电器多，用电量大，电费高5.孩子体质差，易感染病菌，易生病.二、当您遭遇这些问题时，是怎么面对的呢？1.不了解其对人体的危害和它所引发的疾病2认识到了它的危害,但无可奈何,这是社会问题3等身体出现问题了，再去医院治疗4迫切的想解决这些问题5节能环保产品调查问卷三、如果有产品可以帮您解决上述问题，您愿意尝试吗？

四.我们公司从事“节能环保”产品的研发，生产，销售。请问您对以下哪些产品比较感兴趣呢？ａ健康活氧机（降解农药残余，食物保鲜去腥，净

化水质，杀菌消毒，护肤美容…）ｂ数码节电器（缓冲启动电流，降温节电，延长家电寿命，减少电器辐射）ｃ负离子节能灯（除异味，分解烟尘，甲醛等，净化空气，促进健康）ｄ车载净化器（消烟去尘，除甲醛苯，清新空气，提神健脑）ｅ电子口罩（杀菌消毒，清除异味，防病保健）ｆ高效节能免火多用锅（航天材料，免火再煮，省时省力）1.是2.否6节能环保产品调查问卷五.您如果对我们的产品感兴趣，主要会考虑产品的哪些因素呢？六、如果您对我们的产品不感兴趣，方便透露一下您的想法和原因吗？

ａ品牌ｂ价格ｃ功能ｄ售后服务ｅ产品能耗ｆ外观设计？7产品介绍多功能活氧机数码节电器负离子节能灯8产品介绍车载净化器节能插座家用净水器9第二章网站建设2.网站优化1.网页设计3、网站测试网页内容设计需遵循下面六个规则：页面易读、容易浏览、方便查找、风格布局保持一致、页面快速下载、页面的连续性（1）、选择关键词（2）、每天更新内容（3）、推广网站（4）、雇佣专业人士（5）、网站链接网站建设10第二章网站建设设公司LOGO1.2012年6月10日至16日，是全全国第22个节能宣宣传周。。今年宣宣传周活活动的主主题是““节能低低碳，绿绿色发展展”。公公司LOGO正是围绕绕这个主主题来设设计的，，向大众众传递节节约能源源，绿色色发展的的主旨。。2.LOGO主题颜色色以绿色色和蓝色色为主。。灯泡的的设计，，里面是是绿色的的树叶，，代表绿绿色清洁洁能源，，下面的的”恒源源“是我我们恒源源节能产产品科技技有限公公司的简简称，自自然代表表的是我我们公司司。3.一双手微微微张开开向上托托起灯泡泡，向人人们传递递的是节节约资源源的理念念，要像像呵护我我们手心心的宝贝贝一样去去爱护我我们赖以以生存的的地球。。做到人人人关心心节能，，人人自自觉节能能，从节节约一度度电、节节约一滴滴水、节节约一张张纸、节节约一滴滴油做起起，不断断增强节节约意识识，推动动全社会会形成资资源节约约的良好好风尚。。11第二章网站建设设一：页面易读二：容易浏览三：方便查找四：风格布局一致五：页面快速下载六：页面的连续性网页内容设计需遵循以下规则：12第二章网站建设设官网页面113第二章网站建设设官网页面214第二章网站建设设官网页面315第三章网店建设1.店铺信息2、装修策略3.运营方案一二三16第三章网店建设网店名称称““绿动中中国”淘淘宝店网店店址法定代表表人恒恒源源节能产产品科技技有限公公司地址江西南昌昌经开区区志敏大大道1458号号邮编330033网店性质质 ■有有限责任任网店主营业产产品多功能活活氧机,数码节节电器,负离子子节能灯灯,车载载净化器器,节能插座座、家用用净水器器1.店铺铺信息17第三章网店建设①模块装装修以简简洁、清清晰的页页面突出出每期促促销主题题为主。。采用标标准版装修修模块块，可达达到宣传传和展示示产品的的效果。。③做好店店铺介绍绍及授权权认证④利用掌掌柜推荐荐，自己己认真选选择，选选择一些些有代表表性，时时尚，新新品，热热销的商商品进行行掌柜推推荐。②编辑分分类:最最好图文文并茂，，采用展展开式式。畅销销品，特特价等摆摆在前面面，让这这些信息息第一时时间传递递给客户户。⑤宝贝图图片要精精美，宝宝贝描述述要尽量量详细，，标题创创造吸引引力。如如包邮等等⑥策划一一些专题题，结合合一些节节日和事事件，会会员级别别折扣等等。2、装修修策略18第三章网店建设3.运营方案人员配置置组织架架构19四、网店店优势、、风险分分析优势风险20四、网店店优势、、风险分分析1.资金优势资金投入小，代理无风险。2.时间优势淘宝店铺运营时间不受制约，不耽误消费者的时间，可以任何时间有交易。3.利润优势网店和实体店兼营，对存大疑惑的顾客提供上门验货取货的机会，也就提升了销售的利润。网店优势势21四、网店店优势、、风险分分析网店风险险（2）快快递风险险快递风险险也是淘淘宝中常常见的风险。。由于在在商品邮邮递过程中，，快递公公司可能能会失误导致致商品损损坏或者者丢失。这就就需要店店主与买买家耐心交流流，而且且最好有有可靠的快递递公司作作为你的的邮递保障。。（1）库库存风险险长期的商商品积压压容易造造成货物的贬贬值以及及商品质质量的变差，，都会对对代理的的经济利益造造成威胁胁。所以以一定要保证证积压商商品可以以卖到其他地地方，这这样就可可以解决库存存风险。。22五、产品营销销方案1、线上上推广2、线下推广23五、产品营销销方案分类信息息推广及及问答推推广行业论坛坛推广、、软文推推广、博博客推广广友情链接接交换签名及邮邮件推广广23411、线上上推广24五、产品营销销方案间接网站站推广、、淘宝社社区推广广免费活动动推广及及淘宝促促销拍卖卖直通车推推广、淘淘宝客推推广网店规划划推广678525五、产品营销销方案123名片宣传传广告牌宣宣传小礼物推推广在每次给给顾客寄寄出去的的商品包包装中附附上小礼礼品，给给顾客留下好印印象，增增加回访访率。印制名片片，在人人流量大大的地方方传发，，给有产产品需要要的人提供直接接的渠道道。在附近的的社区悬悬挂广告告牌，以以增加自自己店铺铺的曝光光率。2、线下推广26六、网上上支付1.잠재고고객4.支付宝3.在线支付付2.网上上银行向向帐号打款款1.银行柜台汇款通过银行行柜台直直接打款款到我们们账户上上面。简单的说说，就是是直接利利用网上上银行转转账到我们的的企业账账号里面面。在线支付付是一种种通过第第三方提提供的与与银行之间的支支付接口口进行支支付的方方式，支付宝迅速成成为会员网上上交易不可缺缺少的支付方式，深深受淘宝会员员喜爱。一般网上购物物支付方式分分为以下几种种:(1)在线支支付(2)邮政汇汇款(3)银行电电汇(4)信用卡卡委托支付(5)货到付付款方式结合我们的商商城我们可以以采用网上通用的支支付方式，有有四种：支付方式27六、网上支付付DBCA切勿泄漏个人账户密码和支付密码最好是能使用第三方支付在网上买卖商品中要保存交易记录。在发生网上购物争议时，这些记录可作为证据以便维权对于邮寄发货的情况，买家签字收货时请注意包裹的包装是否完好，如包装损坏则可以拒收在交易的过程中要注意的问题：28七、售货服务售后服务产品咨询产品咨询售后服务29七、售货服务1.产品咨询询来电咨询需要要注意的问题题：1、有良好的的工作态度，，接听电话时时要面带微笑笑，使对方可可以感受到你你的亲切和热情2、语速适中中，耐心细致致的解决咨询询者的问题，，认真做好记记录，这是一一个很实用的的技巧。3、回答咨询询者提问时尽尽量简单扼要要，目的是要要尽量的了解解咨询者的需需求，而不是是自己夸夸其其谈。4、电话接通通首先要自报报身份。例如如：您好!我我们是XX公公司请问有有什么可以帮帮您的吗？30七、售货服务2.售后服务务用户刚买的产产品出了问题题，我们怎么么处理？1.对于不够够坚定的顾客客，尽量提供供其它的售后后服务，如调调换，或是以以后享受优惠惠活动等。3.对于态度度极其坚定又又熟知三包法法，而且产品品确实符合退退货要求的，，我们应立即即进行退货处处理。2.我们要强强调商品无质质量问题是不不退换的，如如商品真有质质量问题。本本公司也会在在第一时间处处理换货。七、售货服务恒源节能产品品科技有限公公司本着“高高质量，优服服务，求发展展”的精神，，以“优质产产品、合理价价格、贴心服服务”的理念念和负责、公公开的原则向向您郑重承诺诺：一、产品配发发检验合格证证书和适量使使用说明书，，以确保用户户能正确安装装使用我公司司产品。二、我公司保保证出厂的产产品均按有关关国家标准生生产和检验，，不合格的产产品决不出厂厂。保证严格格履行、兑现现产品三包，，严格执行国国家工业产品品售后服务有有关规定。三、本公司此此项产品售后后服务承诺可可以代替其他他明示或暗示示形式产品质质量担保，并并且可视为买买方的唯一赔赔偿和卖方的的唯一责任。。我公司服务宗宗旨：高效、、负责、认真真我公司服务目目标：认真做做好每一件事事附录：