人力资源管理复习题3

第五章员工培训与开发自测题一一、名词解释（15分；每小题5分）1、学习效果迁移2、工作轮换3、新员工导向培训二、选择题（20分；每小题2分）1、下列关于初级董事会的描述正确的是:(A、初级董事会会的成员是企业基层管理者B、初级董事会成员对重大经营决策有决定权C、初级董事会成员对重大经营决策有建议权D、以上都不对)。2、关于保证师带徒培训方式有效性的描述正确的是（）。A、师傅不仅要技高一筹，更要有宽广的胸襟。B、师傅应具备良好的沟通能力及监督指导能力。C、组织应给予师傅的培训工作以必要的肯定及奖励。D、以上都是3、企业培训涉及到两个培训主体，即（），这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。A、企业和决策者B、企业和管理者C、企业和部门D、企业和员工4、当一个人的行为表现不符合组织需求时，通过培训的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种培训的根本目的是（）。A、矫正行为C、惩罚员工B、提高认识、改变态度D、以上都不是5、小组研究式学习的学习理论基础是（）。A、行为主义学习理论B、认知主体学习理论C、建构主义学习理论D、以上都不对6、对工作丰富化的描述正确的是（）。A、工作内容的纵向扩展B、工作丰富化会使员工承担更大的责任C、工作时间的延长D、工作内容的横向扩展7、关于培训需求分析的描述正确的是（）。A、培训内在需求是个人或组织自己所表达的需求B、培训外在需求是环境变化导致的培训需求C、培训需求分析的结果是培训计划D、培训需求的产生来源是多因性的8、作为家长、教师、组织人力资源工作者给人们提供和睦家庭、学风良好的学校、气氛和谐的工作环境体现了哪种素质开发原理（）？A、用进废退原理B、扬长避短原理C、富集原理9、培训有效性可以通过以下哪些方面来体现（）A、受训者的满意度B、受训者知识及技能的提高C、受训者自觉运用传授的技能D、组织经济效益的提高10、下列说法正确的是（）D、成长环境的整体性原理A、人力资源开发是一种有组织有目的的人力资本投资活动B、人力资源开发是提高素质挖掘潜能的过程C、人力资源开发是改进工作技能、提高工作绩效的活动D、人力资源开发是组织与个人双重发展的过程三、判断题（10分；每小题2分。）1、成人学习具有特殊性，应根据学习内容、岗位特点选择使用恰当的方式。2、培训有效性评估内容效度是指测试方法能真正测出想测的内容的程度。3、素质人力资源观认为人力资源的素质是由后天环境共同影响而成的。4、为了避免培训后员工跳槽可事先订立培训合同来规避培训风险。5、为胜任本职工作做准备是组织社会化的重要内容之一。四、简述题（20分）1、简述人员层面的培训需求分析内容。（5分）2、简述初级董事会的基本含义及培训对象。（3分）3、简述柯氏模型的基本内容。（8分）4、列出两种在职培训与两种脱产培训方法。（4分）五、案例分析题（35分）案例1：RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名人。最近公司刚失去了两个较大的主顾，原因是他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00至9：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课人数的减少并不是他的过错。”请回答下列问题：您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？2、如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？案例2：B&P公司是一家高科技公司，在美国总部建有一个很好的培训基地—B&P培训中心，拥有非常先进的教学设备和完备的课程体系，为世界各地的B&P员工提供培训。B&P在中国的许多机构的管理人员最初也是在B&P培训中心接受培训服务的，但多数机构在用过B&P的培训以后，都反映虽然这些培训课程很多也很好，但是几乎所有的培训都是美国版本，有些并不适合中国的情况。B&P公司在全国共有3个分公司，分别在北京、上海、成都。从B&P公司员工的总体情况来看，员工层次较高，有较好的专业知识，但在管理能力上显得不足。目前公司的高层管理人员主要来自于美国总部，公司总部要求在三年内实现高层管理人员本土化。请回答下列问题：作为B&P公司中国区的人力资源经理，应如何结合