ER陈启申老师制作

供需链管理与ERP我国实施MRPII的某个调查：成功率仅10%1怎样才算成功？2为什么没有成功？根本问题，必须弄清楚：什么是MRPII/ERP？怎样上MRPII/ERP？成功的标准：实现预定的目标

要具体分析原因

0011.信息集成2.供需链管理3.MRP——不出现短缺又不积压库存4.MRPII——财务帐与实物帐同步生成5.ERP——互联网时代合作竞争6.ERP的实施——成功的关键供需链管理与ERP

主讲人陈晓荣002供需链管理与ERP003供需链管理与ERP1.信息集成2.供需链管理3.MRP——不出现短缺又不积压库存4.MRPII——财务帐与实物帐同步生成5.ERP——互联网时代合作竞争6.ERP的实施——成功的关键供需链管理与ERP

主讲人陈晓荣重点：信息化管理的必要性

信息集成管理以人为本ERP的发展过程和阶段

管理为什么要信息化“变是永恒的”，响应瞬息万变环境时间成为第一位的竞争要素：

“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”决策依据准确及时的集成信息经济全球化——信息量猛增加入世界贸易组织——竞争强手众多在“变、快、多”的动态环境下比对手更快地做出正确的决策

处理问题需要准确及时的集成信息全球市场竞争、生死关头004供需链管理与ERP

各级一把手工程信息化管理的最大受益者各级一把手决策的需要项目成败的主要责任者

观念更新、深化改革

凭证满天飞，报表一大堆；一家一个数，责任相推委；决策无依据，老总难指挥。

国情发达国家急起直追经济全球化市场经济信息化革命工业革命经济全球化信息化革命工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTO005供需链管理与ERP

加入世界贸易组织,面向全球市场竞争! 我们准备好了吗???

ERP与供需链管理ERP与供需链管理单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率

≠提高企业整体效益006供需链管理与ERP

多路径查询（以采购定单为例）物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商……信息集成——信息化管理必要特点

来源唯一

任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确

实时共享

统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾007供需链管理与ERP信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源帐面记录盘点、物料需求计划现有库存量、预计库存量销售合同签定下达已分配量（销售成品）生产计划下达已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达计划接受量物料主文件

安全库存量成本系统库存价值质检报告未出不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息008供需链管理与ERP信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责管理信息集成的条件更新观念、改革管理足够的信息量范围—供需链及相关系统时间—历史、当前、未来009供需链管理与ERPMRP建议计划手工追加计划认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理付款处理供应商业绩评价审批？其它采购单？常规采购规范化的处理流程采购作业举例始终补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价010供需链管理与ERPMRPII采购管管理保保证了了国家家经贸贸委规规定（国有有工业业企业业物资资采购购管理理暂行行规定定）暂行规定要求 实施MRPII分级管理与权限 多级权限与审批设置比质比价采购 询价报价、供应商文件，业绩考核供货单位认证 选择供应商、业绩考核采购物资分类 物料分类采购数量控制 物料清单（BOM）采购价格控制 询价报价、材料成本差异分析未经质检不入库不结算 采购单、入库合格量、发票一致建立采购全过程责任制度 工作准则与规程、规范业务流程011供需链链管理理与ERP员工素质经营战略机制环境产品开发CAD/CAIDPDM

制造工艺CAPP/CAMGT现代化管理TQM/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意信息集成的环境ERP利润012供需链管理理与ERPERP系统统对利润增长长因素的影影响利润质量(Q)服务(S)成本(C)生产周期(T)X

灵活适应性(F)品牌（B）（响应速度度）013供需链管理理与ERP在企业信息息化建设中中ERP是是不可少的的，但不是万能能的。014传统手工管管理难以解解决的问题题任务吃不了了，能能力力吃不饱生产不均衡衡，物物流流不通畅加班又突击击，质质量量不稳定短缺不配套套，交交货货不按期生产周期长长，生生产产效率低库存数量大大，资资金金缺又紧成本失控制制，盈盈亏亏道不明信息不共享享，数数据据不统一管理不规范范，责责任任难分清市场摸不准准，决决策策少依据环境变化快快，应应付付急又疲供需链管理理与ERP人与信息集集成系统的的关系缩短时空限限制——无无须远行、、无须久等等信息的价值值——重在应用信息的真实实、及时+企业业家雄才大大略管理模式的的变革，管管理水平““质”的飞飞跃015供需链管理理与ERPMRP：产-供-销销部门物料信息的的集成。既不出现短短缺，又不不积压库存存。MRPII：物料信息同同资金信息息的集成。“财务帐””与“实物物帐”同步步生成。ERP：客户、供应应商、制造造商信息的的集成。优化供需链链——协同同合作竞争争。MRP/ERP信信息集成范围与解解决的问问题016供需链管理理与ERPMRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务017供需链管理理与ERP(1965)(1980)(1991)(2004)是发展/包罗罗不是取代/否定定1.信息集成2.供供需链管理理3.MRP——不出现短缺缺又不积压压库存4.MRPII——财务帐与实实物帐同步步生成5.ERP——经济全球化化时代合作作竞争6.ERP的实实施——成功的关键键供需链管理理与ERP主讲人陈陈晓荣荣018供需链管理理与ERP重点：什么么是供需链链管理为什什么要研究究供需链管管理供需需链管理同同其它先进进管理思想想019原始的供需需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳供需链管理理与ERP自从有了商商品交换，，供需链就就在无形中中形成了各个个交换实体体联接在一一起，形成成最原始的的供需链SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理理与信信息技术的的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送020供需链管理理与ERP虚拟企业(动态联盟盟)研究供需链链管理的目目的实时获取需求快速组组织供应系统优化（多快好省省）今后的竞争争是供需链对对供需链链的竞争ERP是是实现供需需链竞争的的有力工具具树立相应应的文化理理念(全球竞争争、合作竞竞争）021供需链管理理与ERP供

应市

场财务与与成本本控制制（资金流/业务流））资金流入资金流出供应信息/物流/增值流/业务流原材料采购半成品产成品需

求市

场分销商商品加工装配销售产成品企业（资金）企业（物料）需求信息/业务流支持因素：全球竞争意识／知识管理/资本运营管理/……供需链链管理理原理理图运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输输仓库库022供需需链链管管理理与与ERP023供需需链链管管理理同同各各先先进进管管理理思思想想精益益生生产产(LeanProduction)1989虚拟拟工工厂厂，，合合作作伙伙伴伴敏捷捷制制造造（（AgileManufacturing））1990虚拟拟工工厂厂，，合合作作伙伙伴伴约束束理理论论（（TOC））1990找准准并并消消除除瓶瓶颈颈制制约约因因素素价值值链链（M.Porter教教授授））1985竞争争优优势势准时时制制生生产产（（JIT））1985消除除一一切切无无效效劳劳动动与与浪浪费费/进进取取不不懈懈全面面质质量量管管理理（（TQM））1980’’质量量的的标标准准：：客客户户满满意意度度ERP软软件件是是先先进进思思想想的的““载载体体””供需需链链管管理理与与ERP精益益生生产产方方式式要要点点（1985-1989““国国际际汽汽车车计计划划””研研究究报报告告））丰田田生生产产方方式式和和JIT的的延延续续发挥挥人人的的创创造造力力关注注增增值值流流程程的的改改进进加强强同同合合作作伙伙伴伴的的协协同同与与交交流流满足足消消费费者者个个性性化化需需求求024供需需链链管管理理与与ERP基本本原原理理---将将自自主主分分散散的的企企业业集集成成为为协协同同运运作作的的整整体体,对市市场场机机遇遇做做出出快快速速响响应应依据据竞竞争争优优势势和和信信誉誉，，选选择择合合作作伙伙伴伴，，组组成成虚虚拟拟企企业业把知知识识、、技技术术和和信信息息作作为为最最重重要要的的财财富富，，发发挥挥人人的的创创造造性性为共共同同目目标标协协同同合合作作，，增增强强整整体体竞竞争争力力以客客户户满满意意度度作作为为产产品品/服服务务的的业业绩绩评评价价标标准准和和报报酬酬依依据据025敏捷捷制制造造要要点点（AgileManufacturing））供需需链链管管理理与与ERP背景景1988年年美美国国通通用用汽汽车车公公司司和和里里海海大大学学的的雅雅柯柯卡卡研研究究所所共同同提提出出的的振兴兴与与发发展展美美国国制制造造业业的的战战略略。1991年年在在《《21世世纪纪制制造造企企业业战战略略》的的研研究究报报告告中中公公布布。。约束束理理论论的的要要点点（TheoryofConstraint,TOC)企业业是是一一个个系系统统，，系系统统要要有有个个目目标标一切切防防碍碍企企业业实实现现整整体体目目标标的的因因素素都都是是制制约约因因素素企业业的的有有效效产产出出(可可以以售售出出并并获获利利的的产产品品的的货货币币值值）），，受企企业业瓶瓶颈颈资资源源的的制制约约在瓶瓶颈颈资资源源上上损损失失1小小时时等等于于整整个个企企业业系系统统在在收收益益上上损损失失1小小时时，，而且且是是无无法法弥弥补补的的重要要的的是是平平衡衡物物流流，，使使物物流流与与需需求求平平衡衡；；而而不不是是平平衡衡能能力力。026供需需链链管管理理与与ERP1找出出系系统统的的制制约约因因素素。。分分清清重重要要性性顺顺序序2千方方百百计计挖挖掘掘制制约约因因素素的的潜潜力力3调整整其其它它相相关关的的各各种种因因素素。。按按照照瓶瓶颈颈工工序序的的““行行军军鼓鼓点点””安安排排计计划划4运用用各各种种分分析析方方法法，，找找出出缓缓解解系系统统制制约约因因素素的的措措施施5若第第4步步改改变变了了原原有有的的制制约约因因素素，，则则回回到到第第1步步反反复复运运行行处理理制制约约因因素素五五个个步步骤骤027供需需链链管管理理与与ERP教教授授的的价价值值链链摘自自：：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本本优优势势特色色优优势势定位位优优势势028供需需链链管管理理与与ERP企业业基基础础（（管管理理/计计划划/财财会会/法法律律/政政府府事事务务/质质量量））采购购管管理理入厂厂物物流流人力力资资源源管管理理技术术发发展展与与调调研研开开发发加工工制制造造出厂厂物物流流市场营销销服务毛利润支持作业主要作作业业增值值链链增值作业业与无效效作业增值作业业：增加加成本同同时增加加价值（（控制成成本）无效作业业：增加加成本不不增增加价值值（成本本失控））价值的定定义价值是客客户定义义的，客客户购买买可以带来效益益的价值值客户满意度是衡量价价值的标标志客户的价价值观决决定产品品的寿命周期期（产品更更新换代代）不同客户户群有不不同的价价值观（（个性化、市场定定位）029供需链管管理与ERP客户价值值与企业业价值客客户价值值与企业业价值是是对立统统一客户户价值：：质量/价价格（（性能价价格比））企业业价值：：利润企企业必须须：在满足客户户价值的前提下下，提高产品品和服务务质量，，降低成成本，获获取利润润客户价值值质量价格产品服务成本本利润润企业提供供企业控制制企业价值值030ERP概念和原理客户愿意意支付的的金额整整体总成成本双赢/多赢赢站在客户户的立场场，用客客户的眼眼光看待待经营生生产最大限度度满足客客户需求求，开拓拓市场在供需链链的每一一个环节节杜绝一一切无效效劳动与与浪费增加技术术含量投投入，增增加服务务投入，，价值创创新竞争争按照增值值的要求求进行企企业业务务流程重重组制造业观观念的转转变031供需链管管理与ERPJIT的的哲理理与方法法主要哲理——适用于任任何企业业消除一切切无效作作业与浪浪费进取不懈懈、永无无止境全面质量量管理（（TQM）员工授权权参与管管理控制物流流主要方法——适用于一一定条件件拉动作业业——看看板均衡生产产——日日产计划划库存记录录——反反/倒冲冲JIT的的发展阶阶段丰田生产产方式准时制生生产———JIT精益生产产方式（（LeanProduction）032供需链管管理与ERPCHEN.001JIT的应用范范围单机机离散机群群成组单元元流水线线单件小小批批生产重重复生生产大大量生生产多种产品品系系列产品品标标准产品品MRPMRP原理方方法JIT哲理方方法原理方方法JIT哲理CPM网络计划划JIT哲理033供需链管管理与ERPJIT的管理措措施供应商：：合作伙伴伴，交货货条件与与运输条条件员工：多面手，，参与管管理工作单元元：U型布置置，成组组技术工艺：：适应品种种和数量量搭配变变化工装：快速更换换，灵活活适应品品种变化化质量：全面质量量管理（（TQM），废废品率≪10-6级设备维护护：预防性维护护，保持完完好率物流：有效计划，，负荷均衡衡，拉动作作业库存：反冲（减少少事务处理理）协作关系：：按单层物料料清单034供需链管理理与ERP质量管理系统持续改进客户需求产品实现管理职责资源管理测量分析改进客户满意2000年版ISO9000过程模式图（覆盖了本国际标准的所有要求）035产品输入输出供需链管理理与ERP摘自：ISO/DIS9001：2000客户满意程度欣喜一般失望精心服务使客户意外外满足尽力满足基本标准漫不经心经营特特色036质量是客户户定义的无投诉≠≠客户满满意质量与客户户满意度符合标准供需链管理理与ERP037供需链管理理与ERP1.信息集成2.供供需链管理理3.MRP——不出现短缺缺又不积压压库存4.MRPII——财务帐与实实物帐同步步生成5.ERP——经济全球化化时代合作作竞争6.ERP的实实施——成功的关键键供需链管理理与ERP主讲人陈陈晓荣荣重点：物料的管理理特性MRP的基本原理理MRP系统如何体体现信息集集成MRP的运算方法法物料定定义定义为了产品销销售出厂，，需要：列入计划的控制制库存的一一切物的统称控制制成本的举例原材料料、配套件件、毛坯在制品品、半成品品、联产品品/副产品品、回用品品、废弃物物备品备备件包装材材料、标签签、合格证证、说明书书工艺装装备、工具具能源038供需链管理理与ERP物料的的管理理特性性相关性性任何物料都都由于某种需需要而存在在品种、规格格、性能、、质量、数数量、时间间的约束流动性性流动性是相相关性的结结果，由供方向需需方流动不流动是一一种浪费价值物料是有价价值的，库库存要占用用流动资金金资金是有时时间价值的，使用资资金应实现现利润库存既是资资产，也是是负债039供需链管理理与ERP定货点点法定货提前期期定货提前期期定货提前期期定货提前期期数量时间安全库存量量均衡消费消消费加快快消消费减慢慢定货点定货点不变定货点升高定货点降低增加定货量定货量不变T最大库存批量TTT040供需链管理理与ERP13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123结构层次独立需求件件相关需求件件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉胶油漆方木2销产供产品结结构构树041供需链管管理与ERPX510152025交货日期期时间ABE(2)时间坐标标上的产品结构构MRP：：简化的网网络计划划期量标准准的新概概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042供需链管管理与ERP以计划与与控制为为主线优先级级计计划1生产什么？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP回答了制造业的的通用公公式问答043供需链管管理与ERP1主生产计计划（MPS））2产品信息息，物料料清单（（BOM）3库存信息息，物料料可用量量4建议的加加工及采采购计划划物料需求计划MRP42产品信息

（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS

1潜在客户预测合同MRP的逻辑辑流流程图图采购计划生产计划卖什么？？做什么？？买什么？？市场要什什么？044供需链管管理与ERP设计：产品结构构修改物料用量量增减材料代用用销售：预测不准准品种变化化数量变化化交货期变变化?库存：现货量已分配量量即将入库库量失窃、报报损??计划生产厂长长的烦恼恼产品信息息主生产计计划库存信息息物料需求求计划045供需链管管理与ERP主生产计计划（MPS））报报表物料料号号：100000物料名称称：X安全库存存量:提前前期期：1周批量量：：现有库存存量：8批量增量量：51010计划日期期：计划员：：需求时界界：计划时界界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收收量预计库存存量时段段当期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127净需求计划产出量量计划投入量量可供销售量量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14销售销售计划计划生产库存046供需链管理理与ERP物料号号：10000计计量单单位：件批量：10现现有量量：8物料名称：：X分类码码：08提提前期：2累累计提提前期：28物料清单(BOM)基本内容1.2..3.2..3

1.2

1.层次物料号1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE计量单位件件m2件

m3件m3套数量1.01.01.04.00.24.00.21.0类型生效日期失效日期物料名称成品率累计提前期ABC码

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC..311210/1P1m30.2

B20000101999999991.0015.0C23047供需链管理理与ERP物料可可用量量计算算某个时段物物料的可用量=该时段的现有库存量生产用分配量(车间定定单将使用用的原材料料或半成品品，尚未未出库)[销售用分配量(提货单单将使用的的成品或备备件，尚未未出库)]+计划接收量(执行行中的定单单，预期到到货，即将将入库)不可动用量(不不参与净需需求计算的的库存量)安全库存量量（最小库存存量)必必要时时可动用，，但系统会会建议补充充048供需链管理理与ERP001CHEN.039物料需求计计算(逐级展开开)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1时段段计划投入量量计划产出量量123456789101112现有量=0时段段计划投入量量计划产出量量123456789101112现有量=0现有量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量=10时段段计划投入量量计划产出量量123456789101112计划接收量量毛需求求净需求求预计库存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工计划采购计划04940供需需链链管管理理与与ERP主要要数数据据需求求信信息息物料料清清单单(BOM)工艺艺路路线线和和提前前期期物料料可可用用量量MRP的的原原理理与与特特点点050原理理基于于时时间间坐坐标标产品品结结构构基于于制造造业业通通用用公公式式的需需求求计计划划反映映生生产产管管理理的的客客观观规规律律特点点需求求优先先级级计划划分时时段段计划划可快速速修修订订的计计划划供需需链链管管理理与与ERP051供需需链链管管理理与与ERP1.信息息集集成成2.供供需需链链管管理理3.MRP———不出出现现短短缺缺又又不不积积压压库库存存4.MRPII———财务务帐帐与与实实物物帐帐同同步步生生成成5.ERP———经济济全全球球化化时时代代合合作作竞竞争争6.ERP的的实实施施———成功功的的关关键键供需需链链管管理理与与ERP主讲讲人人陈陈晓晓荣荣重点点：：物料计划同能能力计划的关关系MRPII管理模式的特特点实现物流信息息同资金流信信息集成运行MRPII系系统的基础数数据MRPII系统产生效益益的机理MRP还没没有做到：仅说明需求，，没有说明可能仅说明计划要要求，没有说说明计划的执行结结果052供需链管理与与ERP潜在客户主生产计划(MPS)物料需求计划(MRP)能力需求计划(CRP)

执行物料计划(加工、采购)

执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预测合同可行？粗能力计划(RCCP)执行层计划层关键工作中心心（瓶颈工序）资源清单闭环MRP逻辑流程程图自上而下的可可行计划自下而上的执执行反馈实时应变约束理论：重点在瓶颈工工序APS技术：：MRP/CRP同步运行行053供需链管理与与ERP库存记录产品配置

对流水生产类型的行业（汽车、家电、食品…）生产线的日产量决定了企业的产出能力采用“有限能力顺排计划”物料需求计划划（MRP））与能力需求计划划（CRP））的关系物料需求计划划：对象：物料物料1物料2物料3能力需求计划划：对象：工作中心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序20054供需链管理与与ERP能力需求计划划逻辑流程图加工任务计划/确认/下达定单工艺路线能力需求计划划工作中心能力需用能力可用能力需用负荷工作中心平均均能力小时时段(日期））1.多多少负荷？？2.需需用能力？？3.可可用能力？？4.平平衡负荷/能力。平衡负荷未结定单计划定单055供需链管理与与ERP闭环MRP还还没有做到：执行结果为企企业带来什么么效益？执行结果是否否符合企业总体目标？056供需链管理与与ERP057可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业MRPII逻辑流程图成本会计经营规划业绩评价决策层

计划层

执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务实现企业整体效益益资金流与物流流的信息集成可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRP供需链管理与与ERP基础数据相相互关系与与设置顺序序静态信息工艺路线/提前期成本/利润中中心仓库货位库存信息息需求信息息运行供应商/客客户信息车间/部部门工作日历中间信息工作中心会计科目物料分类/类类型物物料号号物物料主文文件物物料清清单动态信息058供需链管理与与ERP物流与资金流流信息集成物料与资金的的静态关系计算物料料成本、定义物料价价值定义物料料类别与会计计科目的关系系物料与资金的的动态关系定义事务处理类型定义相关关会计科目及及借贷关系059供需链管理与与ERP材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费B本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本成本累加加060供需链管理与ERP成本物料料单1.2..3.2..31.21.物料号号：10000物料名称：：X成本类型：：标准成本本层次物料号1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE计量单位

件件件件件件Kg件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名称本层材料费费人工费费变动间接费费合计计(元)(元)(元)(元)合计2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定间接费费(元)061供需链管理理与ERP消耗准确—工时定定额准确—材料消消耗定额准准确—间接费费分摊合理理（费率、、ABC成成本法）—计量仪仪表配置问问题执行人员按按时如实记记录（反馈馈信息）建立成本责责任中心改变传统粗粗放管理习习惯实施成本模模块难在哪儿成本不准定价不准利润不准盈亏不清产品发展方方向不明062供需链管理理与ERPERP加加强了成本本控制功能能成本核算区别不同核核算对象区别不同生生产类型合理分摊间接费费作业成本法法责任中心投资中心、、利润中心心、成本中中心获利性分析析总成本及成成本分析区分产品、、营销渠道道、时期每种产品的的真实成本本？谁负责控制制和实现目目标成本？？哪几种产品品赚钱？我应当开发发和扩展哪哪类产品？？管理会计的的应用标准准成本体系系责任任会计制度度事前前计划、事事中控制、、事后分析析063供需链管理理与ERP物料/资金金动态集成成——事务处理事务处理的的作用说明物流同同资金流的的集成关系系自动生成凭凭证，记录录处理的业业务对应“帐务务处理”事务处理类型物料位置变化物料数量变化物料价值变化物料状态变化事务处理定定义的数据项‘自’‘‘至’关系系编码会计科目及借贷关系064供需链管理理与ERP事务处理/帐务务处理（采购业务务流程举例例）

事务处理事务代码帐务处理采购订货C02借：在途材料贷：应付款采购物品入库C05 借：库存材料 贷：应付款付款 P01 借：应付款贷：银行存款车间领料 F11 借： 车间材料 贷：库存材料065供需链管理理与ERP外购能源应收帐帐应付帐帐外购材料在制品品成品品工资资应付杂项资产折旧企管费费11122889944333556677资金流动与与会计科目目示意图066供需链管理理与ERP管理业务事务处理MRPII财务成成本系统与与电算化财财务软件电算化财务务软件报表传递手工录入登帐、帐务处处理MRPII财务成本本系统系统自动生成凭证自动/确认过帐定义科目及借贷项MRPII制造/供供销系统应收帐、应付付帐总帐（集成）输入记帐凭证财务分析决策支持、指指导业务方向向实时、集成、、分析、决策策、优化067供需链管理与与ERPERP与供需链管理理运行中的数据方案1方案2方案3修订后的数据模拟用的原始数据调整修改决策复制拷贝MRPII的模拟功能什么时候需要要模拟？新的销售定单单计划变变更产品结结构变更工艺变变更设定新新标准成本068供需链管理与与ERP制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采购流水生产应收帐总帐应付帐MRPII软件基本本模块配置高层经理信息系统EIS系统管理也是ERP软件对制造业业的基本配置置069供需链管理与与ERP1.计划的一贯性性与可行性2.管理系统性3.数据共享性4.动态应变性5.模拟预见性6.物流、资金流流、信息流的的统一MRPII管理模式特点管理模式的变变革要求行为规范相应应的变革全厂上下、服服从企业总体体目标各职能部门业业务联成一体体协同合作、发发扬团队精神神统一数据库、、统一工作程程序人人自觉维护护数据、及时时、准确、完完整闭环系统、响响应迅速各岗位及时输输入反馈信息息无限时间跨度度、防范于未未然模拟功能辅助助决策生产活动直接接产生财会数数据通过资金流监监控物流、指指导经营生产产活动全厂一个计划划、层层落实实070供需链管理与与ERPMRPII与ISO9000的关系(举例例)ISO9000MRPII强调领导责任强调领导承诺领导挂帅满足客户期望和企业利益满足客户要求，提高企业效益客户第一业务部门各司其责专人采集处理信息责任清晰不做不必要的事情无需求，不生产需求导向书面程序有章可循记录可查工作准则与工作规程、历史记录文档齐全重视培训培训是成功的重要因素重视培训预防为主模拟预见性预防为主物料可追溯性批号跟踪跟踪监控选择合格供方建立供应商文档、进行业绩评价把关源头控制工艺修改通知单制度变动有据原因分析设置各种原因码分析改进071都是规范化管管理都为了提高企企业效益相互支持、相相互补充MRPII：1981ISO9000：1987（第一版）1994（第二版）2000（第三版）供需链管理与与ERP实施ERP的预期效效益072按需生产/采采购、降低库存、提高资金周周转优先级级计划、合理理利用资源、、提高生产力供需需平衡、计计划可行、、履约率提高降低成本、增加利润润财务务帐与实物物帐同步生生成，实时时控制经营活动合作作伙伴之间间协同运作快速响应、实时决策、不误商机管理规范、信息沟通、高效、低差错ERP是以人为本的信息化管管理系统，，它实时地提提供了极其其丰富的信信息，但是，如何何建立和运运用这些信信息，取决于使用用ERP系统的的管理人员；效益是人用出来的，不是系统自自动生成的的。供需链管理理与ERP073供需链管理理与ERP1.信息集成2.供供需链管理理3.MRP——不出现短缺缺又不积压压库存4.MRPII——财务帐与实实物帐同步步生成5.ERP——经济全球化化时代合作作竞争6.ERP的实实施——成功的关键键供需链管理理与ERP主讲人陈陈晓荣荣重点：ERP产生的背景景及定义ERP系统的主要要新增功能能电子商务业务流程重重组ERP的发展趋势势074MRPII不足足之处MRPII是以以面向企业业内部业务务为主的管管理系统，，不能适应市市场竞争全全球化、管管理整个供供需链的需需求；多数MRPII软软件主要要是按管理理功能开发发设计的，，不能适应业业务流程变变化的需求求灵活调整整；MRPII的一一些假定（（批量、提提前期）不不灵活运算效率低低（MRP/CRP）不能满满足实时应应答供需链管理理与ERP背景：—经济全球化化和全球市市场的出现现—企业集团多多元化经营营—计算机和网网络通信技技术（互联联网）的迅迅猛发展—美国GartnerGroup90年年代初提出出特点：—面向供需链链管理、面面向流程的的信息集成成—采用最新计计算机及网网络通信技技术—支持企业业业务流程重重组（BPR）性质：—合作竞争信息沟通的的手段—信息/网络络时代企业业管理革命命ERP—企业资源计计划075供需链管理理与ERPMRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM076供需链管理理与ERP法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务管理需求/ERP功能/应用用技术管理有需求软件提供功能实现功能需需要技术的支持077供需链管理理与ERP管理需求ERP功能应用技术市场开拓、、商业情报报客客户户关系管理理（CRM）CTI，APS电子商务Internet、、浏览器/服务器销售分析联联机分分析处理（（OLAP）数数据据仓库，数数据挖掘多工工厂厂管管理理异异构构平平台台互互操操作作CORBA流通通管管理理运运输输管管理理、、仓仓库库管管理理Intranet多元元化化经经营营行行业业解解决决方方案案组组件件开开发发技技术术质量量反反馈馈、、增增值值服服务务售售后后服服务务，，备备品品备备件件管管理理Internet/Intranet虚拟拟企企业业电电子子商商务务Internet/Extranet/Web决策策支支持持领领导导决决策策（（EIS））商务务智智能能(BI)数数据据库库技技术术、、人人工工智智能能跨国国经经营营多多语语种种/币币制制/税税制制生产产保保障障质质量量管管理理、、实实验验室室管管理理设备备维维护护管管理理ERP主主要要特特点点078供需链管理与ERP重点点介介绍绍1.APS(高高级级计计划划与与排排程程)2.CRM(客客户户关关系系管管理理)3.OLAP(联联机机分分析析处处理理)4BI（（商商务务智智能能系系统统））5.电子子商商务务079供需链管理与ERP高级级计计划划与与排排程程系系统统(AdvancedPlanningandScheduling，，APS)作用用快速速应应答答客客户户的的要要求求，，承承诺诺与与落落实实优化化资资源源利利用用可供供销销售售量量（（ATP)/可可利利用用能能力力（（CTP)/可可承诺诺交货货期(DTP)弥补MRP/CRP运算算之不不足原理基于约约束条条件（（物料料、人人力、、能力力资源源）基于规规则（（供应应优先先级、、基于模模型、、模拟拟及数数学算算法（（如线线性规规划））客户定定单与与车间间定单单同步步客户户关关系系管管理理（CRM）指导思思想以“客客户满满意度度”为为中心心，关关键词词“关系”作用稳定老老客户户，发发现新新客户户客户满满意度度及企企业利利润双双赢沟通前前后方方业务务、共共享客客户信信息主要功功能市场管管理销售管管理客户服服务技术支支持主要应应用技技术计算机机电信信集成成技术术（CTI，呼呼叫中中心））数据仓仓库、、数据据挖掘掘；（（OLAP）互联网网、电电子商商务我的客客户在在哪里里？他们需需要什什么？？如何使使他们们满意意？如何保保持老老客户户的““忠诚诚度””080供需链链管理理与ERP联机分分析处处理（OLAP）作用向管理理人员员提供供决策策支持持实时时分析析手段段特点面向矩矩阵数数据，，多维维查询询动态的的总结结性数数据交互式式分析析方法法：数数据切切片、、旋转转、钻钻取可视化化：多多维表表格、、多维维图形形支持技技术联机事事务处处理（（OLTP）数据仓仓库（（DW）数据挖挖掘（（DM）Internet-Web-浏览览器举例（销售售）产品系系列-产品品，时时间-年季季月，，地点点-大大区-省-城市市销售量量-金金额-价格格，销销售渠渠道-直销销-代代理-客户户，促销、、利润润分析析，………我的产产品都都销到到哪里里？哪种产产品销销路最最好？？什么时刻？什什么地点？什什么渠道？我应当如何改改进我的营销销策略？081供需链管理与与ERP柳州产品系列产品组规格F5M42地区区国外国内大区省份城市时间间年-季-月-周-日日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海广州一季二季三季四季销售量OLAP数据据分析与挖掘掘沈阳长春福州082供需链管理与与ERP083供需链管理与与ERP商务智能系统统（businessintelligence，BI））作用从浩如烟海的的数据中摘取取和筛选决策策有价值的信信息性质互联网时代的的“总裁信息息系统”（EIS)技术数据仓库、数数据挖掘、在在线分析处理理电子商务务特点基于互联网标标准，链接企企业同供应商商及客户的业业务流程的商商务模式买方有更大的的主动权，全全球竞争优势减少中间环节节，加快响应应速度，降低低管理成本基本类型B2B：企业业对企业（（采购）B2C：企业业对客户（（销售、服务务）条件信息资源丰富富（供需各方方都上网，信信息充分）企业内部管理理规范，有MRPII/ERP系系统支持信用验证、安安全保密、配配送系统、结结算支付、法法律保护、企业文化、基基础设施正确理解电子子商务的作用用我们需要运行行哪一类电子子商务？运行电子商务务的条件是否否具备？？084供需链管理与与ERP经济全球化的的必然结果/必由之路积极准备开展电子商务务模式的阶段段第一阶段：广告——企业网站第二阶段：交易——网上订货第三阶段：客户——个性化电子商商务085供需链管理与与ERP各类电子商务务应用范围客户多客户少业务处理少/客户业务处理多/客户B2CB2R（经销商）B2B业务量极大信用卡一对一交易吸引新客户呼叫中心供需链简洁业务量大发票量大简化销售员工工作专业化服务供需链简洁业务量适中发票经济成本沟通通协调着手准备业务量相对少少发票/信用卡卡便宜方便入市时间短（资料来源：：1998IFSAB）086供需链管理与与ERP电子商务应用用的关键问题题——GarterGroup研究报告实时事务处理理能力——IT链电子商务对不不同行业的影影响不同尽可能选用同同时适合B2B/B2C的的应用平台B2B侧重重于集成B2C强调调界面及方便便使用企业内部事务务处理速度必必须与基于Web的的外部处理速速度相匹配不要低估电子子商务应用所所需的开销087供需链管理与与ERP业务流程程重组组（BusinessProcessRe-engineering,BPR）从根本上重新考虑并并彻底从新设计业务务流程，以实现在关键业绩上，如成本、、质量、服务和响应速速度，取得突破性的进展展”。—美国哈佛大学学教授M.Hammer（1991）088供需链管理与与ERPBPR是一种改进哲理。它的目标是通通过重新设计计组织经营的的流程，以便使这些流流程地增值内容最大大化，……从而获得绩效效改善地不断渐进。这种做法既适适用于单独一一个流程，也适用于整个个组织。JoePeppard&PhilipRowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995为什么要业务务流程重组（BPR）有了ERP系系统，好比有有辆好车；有了经过培训训的员工，好好比有了好司司机。但是如果不改改变不合理的的业务流程，，就好比没有良良好的道路；；再好的车、再再好的司机，，也跑不起来来。最后，还需要要一个合理的的交通规则———竞争游戏戏规则089供需链管理与与ERP业务流程重组组的条件响应速度客户满意度“有什么必要一定要干我们现在在干干的事”？？“为什么一定要用现在在这种工作方式式来干”？“为什么一定要由这个个岗位来做这这件工作”？思想解放和改革决心：关键前提信息技术的支支持有障碍：条件：思维方式：观念、技术追求卓越，永永无止境竞争压力090供需链管理与与ERP不要把习以为常的事当成是理所应当的事计划层次与业业务流程重组组销售处计划处生产处厂级年计划班组计划车间月计划传统手工管理理ERP系统统管理销售处销售/运作计计划（SOP）生产计划处MPS/MRP091供需链管理与与ERP业务流程重组组注意事项要注意信息资资源的开拓和和采集；围绕业务流程程而不是按任任务或职能来来进行重组；；按照提高客户户的满意度的的业务流程建建立组织机构构；要推行平行作作业，加速信信息处理时间间；授予员工一定定的决策权，，把控制作为业业务流程的一一项内容。有需求、有目目标，向全体体员工讲明并并成为自觉的的行动；成立指导性的的联合权威组组织；092供需链管理与与ERP采购订单下达达跟踪检验原料库库、发发料接收销销售订订单制造检验发货需方方供方方1.传统模模式供需链链管理理下的的采购购流程程093供需链链管理理与ERP成品库库电子商商务、、EDI制造检验生产线线（使使用点点）供需合合作伙伙伴（（业务务流程程重组组）2.供需需链链管管理理模模式式VMI运输输ERP的的发发展展趋趋势势适应应各各种种行行业业和