CL培训管理制度

xx集团培训学院二00一年4月25日xx集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）2、培训学院课程体系3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：xxxxxxx中层管理者:xxxxxxx基层管理者：xxxxxxx

1 第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成xx适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合xx实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用培训学院根据年度培训计划对培训学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、培训学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据培训学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

7一、、等等级级设设置置xx培培训训学学院院讲讲师师等等级级按按荣荣誉誉讲讲师师、、一一级级讲讲师师、、二二级级讲讲师师、、三三级级讲讲师师四四个个等等级级来来设设置置，，讲师师类类型型按按课课程程类类型型来来划划分分，，每每一一级级可可划划分分为为态态度度、、知知识识、、技技能能、、企企业业文文化化、、其其他他五五个个类类别别。。讲师师来来源源：：1、、集集团团高高层层管管理理者者中中聘聘请请或或从从企企业业顾顾问问专专家家中中聘聘请请。。2、、从从企企业业培培训训管管理理工工作作者者中中选选拔拔。。3、、从从有有工工作作经经验验的的优优秀秀技技术术人人员员中中选选拔拔担担任任。。4、、从从推推荐荐或或自自荐荐人人员员中中选选拔拔。。二、、评评估估条条件件荣誉誉讲讲师师不进进行行考考核核和和晋晋级级，，直直接接由由培培训训学学院院发发聘聘书书聘聘任任。。一级级讲讲师师本科科以以上上学学历历，，有有五五年年以以上上授授课课经经验验。。特特别别是是企企业业培培训训经经验验。。能能熟练练讲讲授授三三门门以以上上中中层层管管理理者者课课程程。。对对xx企企业业文文化化及及企企业业目目标标有有深深刻刻认认识识和和理理解解。。精通通与与申申请请类类别别相相关关课课程程的的专专业业知知识识和和技技能能。。授授课课技技巧巧娴娴熟熟，，有有很很强强的的语语言言表表达达能能力力。。二级级讲讲师师本本科科学学历历，，有有三三年年以以上上授授课课经经验验及及企企业业培培训训经经验验。。能能熟熟练练讲讲授授两两门以以上上基基层层管管理理者者课课程程。。对对xx企企业业文文化化和和企企业业目目标标有有一一定定的的认认识识和和理理解解。。掌掌握握与与申申请请类别别相相关关课课程程的的专专业业知知识识和和技技能能。。掌掌握握一一定定的的授授课课技技巧巧，，语语言言表表达达能能力力强强。。三级级讲讲师师大大专专以以上上学学历历。。有有两两年年以以上上授授课课经经验验及及企企业业培培训训经经验验。。能能熟熟练练讲讲授授一门基基层管管理者者课程程。对对xx企业业文化化和企企业目目标有有一定定的认认识和和理解解。了了解与与申请请类别别相关课课程的的专业业知识识和技技能。。接受受能力力强，，有可可塑性性，语语言表表达能能力强强。三、评评估办办法及及等级级确认认讲师评评估由由专门门的评评估小小组来来承担担部分分评估估工作作，小小组成成员由由集团团有关关领导导、主导企企业培培训管管理者者、培培培训训学院院有关关人员员组成成。评估依依据和和方法法：1、根根据有有关报报名资资料进进行第第一次次筛选选。报报名资资料要要求填填写个个人简简历等等反映映个人情况况的资资料。。筛选选的依依据是是个人人的简简历、、学历历及工工作经经历和和工作作经验验是否否适合合做讲师工工作，，讲师师申请请级别别由报报名者者自己己填报报《讲讲师申申请表表》（（见附附表1）。。2、评评估小小组对对候选选人进进行面面试，，进行行第二二次筛筛选。。面试试按申申报等等级不不同分分别xx集集团培训学学院讲讲师等等级评评估制制度8进行，，不同同等级级测试试内容容不同同。面面试主主要通通过提提问、、笔试试等形形式测测试候候选人人的知知识结结构、、综合素素质等等。3、试试讲，，对候候选人人进行行第三三次筛筛选。。面试试通过过的候候选人人参加加培训训后，，由培培训学学院安安排试试讲，，试讲内内容由由学院院确定定，主主要测测试授授课技技巧，，对课课程精精髓的的掌握握和理理解，，对课课堂气气氛的的控制制和应应变能力。。试讲讲结果果分优优秀、、良好好、合合格、、不合合格四四个等等次，，对试试讲不不合格格者允允许参参加培培训，，复讲讲不合格者者淘汰汰。试试讲评评估小小组填填写《《试讲讲评估估表》》（见见附表表3））及《《讲师师评估估分值值统计计表》》（见见附表2））。4、试试讲结结果合合格以以上者者由培培训学学院按按等级级发放放聘书书（样样本见见附表表6）），并并登记记入《《讲师师注册册登记表表》（（见附附表5）四、评评估流流程（见12页））五、考考核办办法培训学学院聘聘任的的讲师师，除除荣誉誉讲师师外，，每年年度进进行一一次考考核并并对其其等级级进行行重新新评估估。考核分分学院院考核核和学学员考考核两两种。。学院考考核：1、、每年年年底底由学学院组组织评评审小小组成成员组组成考考核小小组，，对所所聘讲讲师进进行考考核，，考核内内容包包括：：教学学质量量、教教学效效果、、工作作态度度、知知识提提升程程度、、授课课的技技巧、、核心心课程程内容容的熟练练程度度和课课程的的实用用性等等。。2、考考核形形式可可采用用组织织听课课及根根据平平时授授课跟跟踪记记录等等。培培训学学院组组织的的培训，，由学学院负负责培培训跟跟踪并并记录录，下下属企企业聘聘请注注册讲讲师到到企业业讲授授的课课程，，由下下属企业培培训管管理者者负责责跟踪踪并记记录，，跟踪踪结果果汇总总后报报集团团培训训学院院备案案存档档。3、综综合评评审小小组成成员的的打分分情况况，得得出评评审结结果，，分为为优秀秀、良良好、、合格格、不合格格四个个等级级。学员考考核：1、、讲师师每次次授课课结束束后，，都由由学员员对讲讲师的的授课课内容容、授授课效效果等等进行行评估，评评估结结果由由聘请请讲师师授课课的企企业培培训管管理者者进行行分析析，并并将分分析结结果报报培训训学院院存档档备案。。2、年年终将将学员员的评评估进进行汇汇总，，得出出学员员对讲讲师的的评估估结果果，分分为优优秀、、良好、合合格、、不合合格四四个等等级。。将学院院和学学员的的评估估结果果进行行汇总总，最最终得得出讲讲师的的评审审结果果。9六、晋晋级办办法讲师晋晋升制制度是是提高高教学学质量量促进进学院院发展展的一一种必必要的的手段段，也也是提提高讲讲师素素质的的一种方方法。。晋升升是建建立在在考核核的基基础上上的，，根据据考核核结果果决定定讲师师的晋晋升与与淘汰汰。讲讲师晋晋级每一年年度进进行一一次。。晋级方方法：：1、、由考考核结结果获获得优优秀的的讲师师提出出晋级级申请请。2、由由学院院组织织的考考核小小组对对其进进行再再次考考核3、再再次考考核的的内容容包括括：测测试知知识结结构、、综合合素质质的晋晋级考考试，，每年年授课课时数是是否饱饱满、、有无无参与与新课课程的的开发发工作作或独独立完完成新新课程程的开开发。。4、终终审考考核结结果优优秀的的可晋晋升为为高一一级讲讲师。。晋级条条件、、1、、每年年度讲讲课时时数不不低于于60课时时。2、每每次授授课学学员评评价均均为优优秀。。3、需需由考考核小小组半半数以以上通通过。。淘汰：：考考核结结果为为不合合格的的或连连续一一年未未授课课者将将被淘淘汰。。降级：：经经考核核不符符和本本级别别讲师师要求求，但但仍能能胜任任下一一级别别讲师师要求求的可可降级级使用用。七、管管理办办法讲师调调配方方法：：1、由由下属属企业业提出出授课课支援援申请请并填填写《《课程程支援援申请请表》》（见见附表表8））。2、由培训训学院教务务制定课程程支援计划划，并于每每季度向各各企业公布布培训支援援计划。并填写《培培训支援计计划表》（（见附表9）。3、由培训训学院教务务根据课程程支援内容容确定授课课讲师。并并通知申请请企业。4、由培训训学院教务务协调讲师师的授课时时间。讲师课酬支支付：1、课酬领领取人仅限限于培训学学院注册讲讲师。2、由提提出授课申申请的企业业支付讲师师课酬。3、课酬支支付标准按按等级来制制定。荣誉誉讲师200元人民民币/小时时。一级讲讲师100元10人民币/小小时。二级级讲师50元人民币币/小时。。三级讲师师30元人人民币/小小时。4、节假日日授课需发发放节假日日补助费，，标准为150元人人民币/天天。5、如需到到外地进行行培训，则则由企业根根据出差的的实际天数数为讲师发发放差旅补补助，标准为为50元/天。6、培训期期间往来路路费、住宿宿费及车辆辆接送由企企业负责支支付和安排排。7、如注册册讲师所在在单位已有有成文的讲讲师课酬标标准，单位位可结合企企业实际情情况参照集团团培训学院院标准或企企业标准，，向注册讲讲师发放课课酬。8、注册讲讲师领取课课酬如参照照集团培训训学院标准准，则讲师师必须出示示由培训学学院下发的《《课酬支支付通知书书》（见附附表10））。11讲师等级评评估流程报名YN初步筛选面试YNY试讲等级确认一级二级三级发聘书培训NN年终考核续聘淘汰YN12培训学院新新开发课程程审核制度度一、课程来来源以外部引入入为主，以以内部开发发为辅。外部引入：：1、考察内内容包括课课程的内容容、质量、、讲师资格格是否与我我们的培训训需求、培培训目标、、培训方向向相符。培培训的费用用是否合适适。2、提交最最少三个公公司的方案案,评价,以待小小组讨论确确认。内部开发：：1、学院根根据培训需需求组织开开发，或由由讲师自行行开发。2、自行开开发课程，，需事先提提交教材开开发提纲，，并填写《《自发课程程申报审核核表》.由由培训学学院审核，，审核通过过后，在规规定的时间间内完成。。主要审核核内容为：：课程开发发是否符合培训学学院课程体体系；是否否符合企业业培训需求求；内容同同以往开发发课程有无无重复等。。3、内部开开发课程的的适用对象象以基层管管理者为主主。二、奖励办办法：1、对积极极主动开发发符合企业业培训需求求的课程的的，实行奖奖励制度，，每开发一一门课程，，奖励金额额视开发课课程的内容容、实用性性和受训人人员级别来来定。2、每开发发一门适合合中、高层层管理者使使用的教材材，推广有有5次以上上，且均评评价为“优优”以上的的教材。奖奖励金额为为1000元。3、每开发发一门适合合基层管理理者使用的的教材的，，推广有5次以上，，且均评价价为“优””以上的教教材奖励金金额为500元。由培训学院院组织课程程的开发和和引入，即即确定开发发课程和开开发人选。。13三、课程审审核标准对外部引入入和内部开开发课程的的审核，由由培训学院院组织实施施该项工作作。初审：1、、是否符合合企业需求求。2、课程的的目的性是是否明确。。3、该课程程的可实施施性。包括括两个方面面，一是实实际操作性性；二是课课程设计的的完整性。。复审：1、、课程架构构（教材、、投影、活活动实施指指南）是否否合理。2、内容的的难易程度度3、文字、、语言的流流畅性、逻逻辑性和条条理性。4、课程内内容的完善善程度。四、试讲评评估针对二审通通过的课程程，由课程程引入者和和课程开发发者就其课课程内容或或其中的部部分内容进行试试讲。试讲的时间间可安排在在每季度的的培训工作作者会议上上。试讲的评估估者为各企企业培训负负责人。评估过程：：1、试讲讲者在试讲讲前一周，，将试讲的的内容用磁磁盘的形式式交培训学学院教务主管。。2、评估人人员根据评评估表所列列项目，对对试讲课程程进行评估估。3、培训学学院根据评评估结果汇汇总后决定定该课程是是否采用。。评估未通通过的课程，，重新进行行修订。五、课程推推介评估通过的的课程由培培训学院安安排该课程程的推介。。目的是在在下属企业业推行并实实施该课程。六、课程实实施141516课程（内部部、外部））提交《自发发课程申报报审核表》》初审确定采用复审课程推介试讲课程申请课程实施退还YNYYNN新开发课程程审核流程程xx集团培训学学院课程实实施流程1.制制定实施施方案。培训的实施施要根据所所制定的培培训实施方方案进行。。2.发发放通知知。根据培训方方案中的内内容向集团团及各企业业发放培训训通知。通通知内容包包括培训内内容、讲师介绍、、培训对象象、培训目目的、时间间、地点、、费用、报报名方式、、联系人等等。3.报报名。填写“培训训申请表””。4.资资格审审查。培训学院对对报名的学学员的培训训资格进行行审查，审审查通过的的在申请表表上签字同同意，并将结果通通知其所在在单位。5.确确认学员员名单。通过资格审审查，确认认学员名单单。6.交交费。通知学员所所在单位交交纳培训费费用。这里里所交的培培训费用是是指在培训训实施过程中所产产生的各种种费用，包包括：课程程引入费、、教材费、、讲师差旅旅费、接待待费、场地租用用费、培训训过程中的的各种杂费费。这些些费用按参参加人数进进行分摊。。付款方式是由学学员所在单单位以转帐帐的形式，，将费用转转到集团财财务部，并并于培训前前三天将付款凭凭据的复印印件交到培培训学院。。7.发发放学员员证。8.培培训前确确认。为了保证培培训的顺利利实施，在在培训前三三天检查《《培训用品品及有关事事项准备审核表》中中的内容，，看是否有有遗漏事项项。9.培培训资资料的准备备。在上课前，，与讲师联联系是否有有资料需要要复印发放放给学员，，如有安排排人员进行行复印和装订。。并按照讲讲师的要求求，按时分分发给学员员。10.借借支培培训费用。。根据培训经经费预算，，有部分费费用将在培培训过程中中使用，培培训学院行行政助理对这部分费用用进行预算，，并根据预算算金额，向集集团财务申请请使用。11.实实施培训。。按照培训计计划实施培训训。1812.培培训过程控控制。培训开始后的的过程控制从从以下几个方方面进行。12.1学学员员纪律。在培培训过程中，，培训学院要要对学员的上上课纪律进行行管理和监督督。包括学员上课课签到纪录、、课堂纪律纪纪录、学员请请假手续等。。12.2设设施施的正常使用用。在培训过过程中，培训训学院行政助助理要负责教教学设施能正正确的使用。12.3讲讲师师的接待。在在培训过程中中的许多外聘聘讲师，行政政助理要对他他们按时接送送，并安排好有关关的接待工作作。12.4培培训效效果记录。学学员每天填写写“培训日记记”签名后交交给培训督察察人员签名和和保存。培训结果考查查。培训结束束后，对培训训的结果进行行总结，如有有必要要组织织学员进行考试。发结业证书。。培训结束前，，准备好学员员的结业证书书。在培训结结束的当天，，对于通过培培训考查的学员员，由培训学学院院长发放放结业证书。。事后管理。培训结束后，，对培训中未未尽事谊进行行处理。包括括以下几个方方面。13.1收收集集整理学员档档案。将参加加培训的学员员资料按照学学籍管理的有有关规定进行行处理。13.2分分类类存放培训资资料。将培训训过程中使用用的培训资料料、考试试卷卷进行分类存存放。13.3支支付课课程引入费用用。按照所定定的合同，付付清课程费或或内部讲师补补助费，并按按公司财务规定定，对培训过过程中产生的的费用进行报报销。培训总结报告告。培训学院教务务助理对培训训的情况进行行总结。19xx集团培训学院院学籍管理制制度为规范培训学学院学员的管管理，保证必必要的培训效效果，特制定定本制度。1.根根据培培训学院下发发的培训通知知，报名参加加培训的人员员须填写《学学员培训申请请表》（见附表表13），并并在规定的时时间内交由培培训学院对其其培训资格进进行审查，审审查通过的由培训学学院有关负责责人在申请表表上签字认可可。培训学院在培培训前一周向向通过资格审审查的学员发发“入学通知知单”（见附附表14）。。未通过审查的的，建议其参参加合适的培培训班或退回回所在单位。。3.学学员接到到“入学通知知单”后，按按通知上的安安排按时报到到，并在培训训学院的《签签到表》（见附表表15）上签签名，并领取取学员手册和和课程表。4.学学员按照照课程安排参参加培训。培训学院对学学员在培训过过程中的表现现进行记录并并填写《学员员培训记录表表》（见附表16）,学员对自己己每天的培训训情况进行纪纪录,并填写写《培训日记记》（见附表表17）,每每天培训结束,将“培训日日记”交到培培训学院有关关人员处签字字认可并由培培训学院存入入学员档案。学员培训结束束后，填写《《培训效果总总结表》（见见附表18）），并由培训训学院存入学员档案，以以备培训效果果跟踪时使用用。7.培培训训结束后，培培训学院组织织人员对学员员的学习效果果进行考查。。可以通过以以下方式进行：考试培培训学院采采用笔试（开开卷或闭卷））或口试的形形式对学员进进行考查。评评分采用百分制，，六十分以上上算及格、七七十分以上算算良好、八十十分以上算优优良、九十分分以上算优秀。综合考评培培训学学院根据学员员的课堂纪律律记录、学习习态度记录及及培训总结等等，对学员进行综综合考评。考考评分为：不不合格、合格格、良好、优优良、优秀。。8.学学员通过考考查，成绩在在合格以上，，发给结业证证书。证书的的复印件存入入学员档案。。结业证书的制制作和发放，，按证书管理理的有关规定定执行。培训结束后，，培训学院对对学员的有关关资料进行整整理存档，并并在学员的《《个人培训记录表》（（见附表19）上，填写写此次培训的的班名、课程程、考勤情况况、考查结果果、结业证书编号等等。并存入学学员档案。10.培培训结束束后三个月，，对学员本人人或学员上级级进行回访，，了解学员的的工作改善情情况，并将情况记录录在《学员培培训回馈表》》（见附表20）上。11.目目标达达成分析。通过对学员的的回访，对学学员的目标达达成情况进行行分析，对于于达到培训目目标的学员可获得下一一期的培训资资格。未达到到培训目标的的学员，培训训学员对他们们的情况进行行分析，如有必要安排排辅导课程进进行辅导。20xx集团培训训学院设施借借用管理制度度为规范培训学学院的设施管管理，保证培培训的正常进进行，特制定定本制度。需要使用培训训学院设施的的单位，在培培训实施前两两周将填写好好的《培训设设施借用申请表》（见附附表21）经经本单位主管管领导答案认认可后，交给给培训学院有有关人员处。。培训学院接到到申请表后，，查阅《培训训课室及器械械使用登记表表》（见附表表22）确认认课室及器械的的借用是否有有冲突，如无无冲突，在申申请表上签字字同意，如有有冲突，进行行调整和协调。经核实课室及及器械可以使使用后，由借借用单位将““申请表”交交到培训学院院教务长处签签字批准。培训学院向借借用单位发放放“培训课室室及器械借用用凭证”,（（见附表23）并将借用用情况登记到到《培训课室室及器械使用用登记表》上上。借用单位在领领取到“凭证证”后，将凭凭证交给课室室管理者，由由课室管理者者准备有关设设施或设备。在使使用过程中，，借用单位不不得随意移动动或拿走借用用的设备，如如有必要，须须向培训学院教务务长请示。借借用单位使用用课室时要保保护课室的设设施和设备，，如在使用过过程中有损坏或遗失应应照价赔偿。。借用单位要要在使用课室室时，要保证证课室的清洁洁和卫生。并并要求其学员遵守培训训学院“学员员守则”的有有关规定。设施和设备使使用完毕后，，借用单位须须向培训学院院有关人员工工通报。培训课室有关关管理人员对对借用的课室室和设备进行行检查验收，，如无问题，，双方在“培培训课室及器械借借用凭证”上上签字认可，，如有损坏或或遗失，照价价赔偿。培训学院在《《培训课室及及器械借用登登记表》上注注销借用登记记。21xx集团培训学院档案案管理办法目的：为了确确保培训档案案的完整性、、准确性、及及时性和可检检索性。范围：有关培训机构构的资料、培培训调研的有有关资料、培培训过程中使使用的教材及及有关资料、、学员考试试卷、、所有进入入xx培训学学院学习的公公司员工的个个人培训记录录和资料等。。内容：3.1培培训学院资资料管理负责责人将收集到到的有关信息息资料按照一一定的分类办办法进行归类类存放。分类办法如下下：根据培训学院院的业务范围围，将现有资资料分为六个个大类，分别别如下：A类类：学员档案案；B类：讲师档案案；C类：课课程资料；D类：教材资资料；E类：：培训调查分分析资料；F类：课室/器材管理及经费；G类：综合文文件。每一大类，又又根据业务的的需要进一步步细分为二级级分类，由小小写的英文字字母表示。3.1.1A类类：学员档案案学员档案包括括学员在培训训学院学习期期间所填写的的个人资料、、培训记录及及培训过程的的表现、成绩和和培训效果总总结、培训效效果跟踪等资资料。学员档档案二级分类类分为中、高高层学员两种种，分别有一个总总的“学员注注册登记目录录”包括了所所有参加过培培训学院培训训的学员名单单和基本情况况。然后对每一个个学员建立独独立档案，按按注册的先后后顺序建立档档案序号，档档案序号由0—100的的数字编号组成，文文件按档案序序号进行排列列。每一个学学员的档案收收录范围如下下：学员培训申请请表学员培训记录录表（有电子子版）培训效果总结结表培训效果跟踪踪表/访谈表表培训过程中的的请假条学员培训日记记学员考试成绩绩单３.1.2B类：：讲师及培训训管理者档案案是指由培训学学院注册在案案的讲师及培培训管理者的的个人资料。。共分为四小小类：a小类：培训训管理者的个个人资料，按按注册先后顺顺序排列，收收录范围包括括：培训管理者注注册登记表b小类：一级级讲师的个人人资料，按注注册先后顺序序排列，每一一讲师建立一一个独立档案案收录范围包括括：22讲师基本情况况汇总表个人授课登记记注册讲师聘用用证书c小类：二层层讲师档案，，建档方法同同上，资料收收集范围增加加：授课考评记录录表年终考核记录录表d小类：三层层讲师档案，，建档方法同同c小类；3.1.3C类：：课程档案包括由培训学学院组织实施施的课程资料料。共分为内内部实施课程程和外部引入入课程两类：a小类：内部部实施课程是是由培训学院院内部讲师讲讲授的课程，，附有“培训训实施记录表（包括总的的实施课程登登记）。根据据实施的时间间对课程建立立档案，并按按档案序号排排列。每门课程的收档档范围分别为为以下几个部部分：课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训学院培训训班课程表及及日程安排培训学院培训训班学员名单单b小类：外部部实施课程是是由外部引入入实施的课程程资料，附有有“培训实施施记录表（包包括总的实施过的的课程登记）），建档方法法同上，课程程的收档范围围分别为以下下几个部门：：授课合同课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训效果反馈馈记录3.1.4D类类：教材资料料包括由培训学学院自行开发发的和外部引引入的课程，，所使用的教教材资料以及及购买的教学用音像资资料等。共分分为三个类别别：a:内部教教材：由培训训学院自行组组织开发的教教材，并附有有教材登记表表，根据教材材的开发时间间为每一门教材材建立档案，，并按档案序序号排列，每每个教材的收收档范围如下下：教材评审记录录教材简介（包包括主要内容容、培训对象象、人数、课课时、教学方方式等）教材投影资料料（磁盘）学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）b:外部教材材：由培训学学院引入的课课程教材，附附有教材登记记表，根据每每个教材的入入库时间建立立档案，，并按按档案案序号号排列列，教教材资资料收收档范范围如如下:23教材简简介教材投投影资资料学员教教材辅助教教学资资料（（录相相带、、光盘盘等））C:由由培培训学学院购购买的的音像像教学学用资资料。。3.1.5E类类：培培训调调查资资料包括培培训学学院对对培训训机构构、学学员调调查的的资料料信息息。共共分为为内部部调查查资料料、外外部调调查资料料、咨咨询公公司资资料三三类。。a:内内部调调查资资料是是指对对公司司内部部中高高层管管理人人员进进行培培训需需求和和培训训结果果反馈馈的调调查资料料，按按调查查的时时间顺顺序进进行归归档，，并附附有调调查时时间登登记表表，根根据归归档的的范围围分为为以下下几类：调查问问卷（（空白白样本本）调查结结果分分析报报告培训学学院引引入课课程咨咨询表表访谈调调查分分析表表组织战战略与与培训训需求求分析析表培训对对象工工作分分析表表问卷调调查结结果分分析表表培训需需求调调查分分析报报告b:外外部调调查资资料是是指对对外部部培训训机构构进行行课程程调查查，按按调查查时间间先后后进行行分类类，并并附有顾顾问公公司名名单和和联系系电话话表。。根据据归档档范围围分为为以下下几类类：公司简简介课程简简介调查结结果分分析外部培培训机机构调调查情情况记记录表表c:是是指接接收到到的顾顾问公公司发发来的的信息息及资资料。。3.1.6F类类：课课室/器材材/经经费包括培培训学学院课课室和和设施施在使使用过过程中中所涉涉及到到的资资料和和文件件及培培训学学院经经费使使用情况况资料料。共共分为为两类类：a:课课室管管理和和器材材管理理.资资料范范围如如下:课室使使用登登记表表课室设设施登登记表表器材登登记表表器材借借用情情况登登记表表24b:培培训学学院经经费使使用管管理的的有关关资料料3.1.7G类：：综合合文件件包括以以上几几类以以外的的综合合资料料。二二级分分类为为培训训通知知、培培训制制度流流程、、培训训学院工工作计计划与与工作作总结结等。。3.2文文件件归档档号的的格式式如下下:HRD––XX000范例：：培训训学院院某门门引入入课程程的课课程实实施总总结报报告应应归入入的文文件档档号为为HR-Ca001的文文件夹夹。4管管理理。4.1所所有有培训训档案案及资资料属属于公公司的的内部部文件件，应应该妥妥善保保管，，不得得随意意外传传。4.2查查阅阅有关关资料料档案案须经经过档档案管管理人人员同同意后后,由由档案案管理理人员员亲自自查找找.人力资资源开开发代代码一级分分类（（大写写英文文字母母）二级分分类（（小写写英文文字母母）档案序序号25xx集团培培训学学院培培训需需求调调查制制度为了规规范培培训需需求调调查的的流程程，使使调查查的方方式标标准化化、程程序化化。特特制定定以下下制度度。组织分分析。。首先先要对对公司司的任任务和和发展展战略略进行行了解解，以以便确确定调调查对对象、、范围围及目的的。方方法如如下：：以访谈谈或收收集书书面资资料的的形式式，向向公司司的有有关领领导或或战略略部门门了解解公司司的发发展规划和和战略略任务务。对对公司司的发发展规规划和和战略略任务务中有有关人人员培培养的的方面面进行行归纳纳和整整理，并并填写写《组组织战战略与与培训训需求求分析析表》》（见见附表表23）。。根据《《组织织战略略与培培训需需求分分析表表》确确定调调查对对象、、调查查范围围、调调查目目的和和主要调查查内容容，并并作出出调查查计划划交教教务长长审批批。在计划划的实实施过过程中中，调调查的的步骤骤要按按以下下规定定进行行：3.1首首先先进行行工作作分析析。根根据调调查对对象的的岗位位说明明书，，对调调查对对象所所在岗岗位需需要的知知识、、技能能、和和态度度等方方面进进行分分析。。方法法如下下：收集调调查对对象的的岗位位职责责，并并对岗岗位职职责在在知识识、技技能和和态度度方面面的要要求进行归归纳整整理，，并填填写《《培训训对象象工作作分析析表》》（见见附表表25）。。3.2培培训对对象分分析。。对培培训对对象的的现有有知识识能力力和态态度进进行分分析和和调联联查，，主要要调查对对象是是培训训对象象或培培训对对象的的上司司或下下级。。方法法如下下：对培培训训对对象象的的调调查查，，首首先先要要通通过过问问卷卷形形式式进进行行调调查查,然然后后再再通通过过访访谈谈形形式式进进行调调查查。。问卷卷调调查查：：主主要要是是了了解解培培训训对对象象本本人人对对培培训训的的需需求求。。将将设设计计好好的的调调查查问问卷卷，，发给给有有代代表表性性的的一一部部分分培培训训对对象象（（一一般般问问卷卷的的数数量量不不得得少少于于50份份））进进行行填填写写，，培培训对对象象按按规规定定的的时时间间填填写写好好问问卷卷后后，，由由其其所所在在单单位位统统一一交交到到培培训训学学院院，，将将问问卷卷进进行整整理理和和分分析析，，并并填填写写《《问问卷卷调调查查分分析析表表》》（（见见附附表表24））。。。。访谈谈：：主主要要是是了了解解培培训训对对象象所所在在单单位位或或上上级级对对培培训训对对象象的的现现状状和和所所应应该该进进行行的培培训训的的看看法法。。由由教教务务助助理理通通过过整整理理出出来来的的调调查查问问卷卷，，设设计计访访谈谈内内容容或或大大纲纲、、确确定定访谈谈的的单单位位和和对对象象，，并并以以通通知知的的形形式式与与访访谈谈单单位位和和对对象象约约定定访访谈谈时时间间和和地地点点，，在在访访谈过过程程中中对对访访谈谈内内容容进进行行记记录录，，在在访访谈谈结结束束后后，，对对访访谈谈内内容容进进行行整整理理并并填填写写《《访访谈谈调查查分分析析表表》》（（见见附附表表26））。。调查查结结果果分分析析。。教教务务助助理理对对以以上上调调查查表表格格进进行行汇汇总总整整理理，，并并写写出出培培训训需需求求调调查分分析析报报告告。。26xx集团团培培训训学学院院经经费费管管理理制制度度为了了规规范范和和管管理理培培训训学学院院的的经经费费运运作作，，特特制制定定本本制制度度。。经费费类类型型培培训训学学院院作作为为一一个个组组织织机机构构应应该该有有一一定定的的运运作作经经费费，，根根据据经经费费的的使使用用方式式可可将将经经费费分分为为直直接接费费用用和和间间接接费费用用两两种种类类型型。。2.1直直接接费费用用指指在在引引进进课课程程或或实实施施课课程程中中所所产产生生的的费费用用。。包包括括课课程程费费、、讲讲师师差差旅旅费费接待待费费、、学学员员食食宿宿费费、、场场租租费费、、实实施施过过程程中中的的其其它它杂杂费费。。2.2间间接接费费用用指指保保证证学学院院正正常常运运作作的的管管理理费费、、课课程程的的调调研研考考查查费费、、教教材材引引进进或或开开发发费等等。。费用用来来源源经经费费主主要要来来源源于于集集团团总总部部及及各各企企业业，，主主要要方方法法如如下下：：3.1集集团团总总部部负负责责培培训训学学院院的的间间接接费费用用，，直直接接费费用用由由下下属属企企业业根根据据每每次次参参加加培培训训的的人人数数分分摊摊。。经费费的的申申请请和和使使用用由培培训训学学院院根根据据每每年年的的培培训训计计划划，，对对培培训训学学院院在在一一年年中中可可能能产产生生的的费费用用进进行行预预算算，，并报报集集团团有有关关领领导导审审批批。。领领导导审审批批同同意意后后，，培培训训学学院院在在经经费费使使用用上上按按预预算算进进行行。。经经费费的的申申请和和使使用用依依据据经经费费的的不不同同类类型型而而有有所所区区别别。。4.1直直接接费费用用的的使使用用根根据据直直接接费费用用的的来来源源，，直直接接费费用用采采取取实实施施一一次次收收集集一一次次的的方方法法进行行,由由参参加加培培训训的的单单位位按按参参加加的的人人数数分分摊摊。。参参加加培培训训的的单单位位必必须须在在培培训训前前一一周周将将有有关关款款项项以划划帐帐的的形形式式转转入入集集团团财财务务部部,如如果果逾逾期期不不交交者者,将将取取消消培培训训资资格格。。4.2间间接接费费用用的的使使用用间间接接费费用用的的使使用用要要按按预预算算进进行行，，由由使使用用人人提提出出申申请请，，报报教教务务长长审核，人人力资源源部部长长审批。。5.经经费的登登记和管管理培训学院院的经费费采取登登记汇总总的方式式进行管管理。5.1培培训学学院的成成员将使使用的费费用登记记在《每每月费用用登记表表》（见见附表27）上上，交给给行政文员进进行汇总总，汇总总后的结结果填写写在《每每月经费费汇总表表》（见见附表28）。。5.2将将《每月月经费汇汇总表》》交给教教务长审审核，审审核通过过后将结结果登记记在《培培训学院院年度费用支出出汇总表表》（见见附表29）上上。经费的控控制行政文员员除了对对经费进进行登记记汇总外外,有义义务将超超过预算算的经费费使用情情况通报报给教务长,教教务长再再根据培培训学院院的需要要进行经经费的调调整.经费的年年度汇总总以“培训训学院年年度经费费使用汇汇总表””为依据据，在年年终时向向培训学学院成员员通报整整年度经经费使用情情况，并并形成文文字性的的“培训训学院年年度经费费使用情情况报告告书”。。27姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历xx集团培训训学院讲讲师申请请表附表1讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准元/小时其他待遇讲师运用规定培训学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期xx集团培训训学院讲讲师评估估分值统统计表附表21次评估估分分部部门/职职务姓姓名名2次评估估分分授授课课课题题授授课日日期年年月月日日评估要点点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善善之之处处效果综合评价准备工作作101.学学习目标标设定范范围是否否适当？？/52.教教案及其其他相关关事项的的准备，，掌握情情况/53.集集中注意意力，诱诱导动机机，学习习概要，，说明是是否适当当？/54.讲讲课是否否有逻辑辑性，体体系化？？/105.讲讲课内容容是否得得到充分分利用，，学生的的接受程程度？/106.课课中确认认（提问问），概概述及重重点强调调是否适适当？/57.对对学生的的提问是是否处理理得当？？/58.幽幽默、事事例、经经验谈等等是否适适当插入入？/59.补补充材料料和板书书/510.讲讲课内内容是否否得到适适当整理理与总结结？/511.是是否恰恰当地给给予二次次动机？？/512.时时间控控制与安安排/513.姿姿势、、态度、、表情/514.身身体语语言/515.视视线分分布/516.语语言教教养，标标准语/517.语语音与与语速/518.语语言清清晰及抑抑扬顿挫挫/5合计计/100授课导入展开总结授课态度语言表达601515100附表3xx集团培训学院院讲师度讲评评估表1次评估分分部门门/职务务姓姓名名2次评估分分自发发课题题审审核核日期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分备备注注长处处需需要改改善善之处处效果综合评价课程思路101.学习目目标设定范围围是否适当？？/