IM培训之项目与项目管理

IPMP《国际项目管理专业资质认证(IPMP)》培训之一第一部分项目与项目管理IPMP中国认证委员会中国项目管理研究委员会西安华鼎项目管理咨询有限责任公司西北工业大学项目管理研究与发展中心吴子燕培训目标通过本部分的培训：了解项目管理的发展及其应用了解项目的定义和特征了解项目管理的基本概念及其主要内容了解项目管理的阶段划分及其内容.一、项目管理的发展及其应用项目管理的历史项目管理的发展过程项目管理和其它学科的关系项目管理的发展现状关于IPMP认证1.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会，成立于1960年美国项目管理学会，成立于1969年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理2.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科3.项目管理学科和

其它学科领域的关系一般管理知识和实践.项目管理知识体系一般公认的项目管理知识和做法应用领域知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.4.项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证5.国际项目管理发展的三个趋向

项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。6.当今国际项目管理发展的

三个热点证书制热培训热软件热

7.国内项目管理专业组织中国项目管理研究委员会PMRC是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织1991年成立，至今已有10年的历史举行了三次国内项目管理学术会议、两次国际会议建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业资质认证IPMP代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员国组织PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展8.国国内项项目管管理的的发展展动态态项目管理登登陆挑战ＭＭＢＡ(北京晨报报，2001.2.15)———项目管理认认证ＰＭＰＰ是ＭＢＡＡ之后又一一热点“项目管理理学”走向向本土化《瞭望新闻闻周刊》2001年年第12期期MBA、MPA热潮未退IPMP又来了(中中国青年报报，2001.8.3)项目管理-------入世世之后最俏俏职业《中华工商商时报》2月19日日7万元学费费挡不住读读PMP，北京晚报9.项目管管理专业证证书发展研究知识体系标准教育与培训训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准10.关于于国际项目目管理专业业资质认证证（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1985)（2）IPMA的ICB与IPMP,1996(1987,1993)（3）C-PMBOK和C-NCB（4）中国的认证证体系及其其组织机构构11.关于于IPMP考试IPMP注重能力考考核，能力力＝知识＋＋经验＋个个人素质是是其基本定定义IPMPC级以上考核核，级别越越高对于经经验的要求求越严格IPMP笔试考核注注重于解决决实际问题题的能力，，并且试题题考核以案案例为导向向WORKSHOP与案例报告告是IPMP特有的考核核形式，对对于应试者者个人素质质及解决问问题的能力力考核非常常重要IPMP面试着重于于对应试者者综合素质质的考核，，全面了解解应试者从从事项目管管理的理念念12.关于于IPMP笔试IPMPC级以实际案例例为导向注重项目管管理核心方方法的考核核强调方法的的应用题型为问答答题IPMPD级注重理论与与案例相结结合的考核核相对全面的的综合考核核题型以选择择题和问答答题相结合合13.IPMP的能力力考核核因素素基本能能力：管理理，项项目和和项目目管理理，项项目背背景和和利益益相关关者，，系统统方法法和项项目管管理，，项目目管理理实施施，项项目目目标，，项目目成功功与失失败的的准则则，项项目阶阶段，，项目目生命命期，，标准准与指指南社会会能能力力：洞洞察察力力，，激激励励，，社社会会化化结结构构，，小小组组和和团团队队，，学学习习型型组组织织，，自自我我管管理理，，领领导导艺艺术术，，冲冲突突管管理理，，特特殊殊交交流流状状况况方法法能能力力：项项目目结结构构，，过过程程和和时时间间管管理理，，资资源源管管理理，，成成本本管管理理，，财财务务管管理理，，实实施施测测量量和和项项目目进进展展，，项项目目控控制制，，多多项项目目管管理理，，创创新新技技术术，，解解决决问问题题组织织能能力力：公公司司和和项项目目组组织织，，质质量量管管理理，，合合同同管管理理，，构构型型和和更更改改文文档档管管理理，，项项目目开开始始，，风风险险管管理理，，项项目目信信息息系系统统／／报报告告，，项项目目结结束束和和评评估估，，人人员员管管理理个人人素素质质：沟沟通通能能力力；；首首创创精精神神，，务务实实，，热热情情，，激激励励能能力力；；联联系系的的能能力力，，开开放放性性；；灵灵敏敏，，自自我我控控制制，，价价值值鉴鉴赏赏能能力力，，乐乐意意负负责责任任，，人人格格诚诚实实；；解解决决冲冲突突，，辩辩论论文文化化，，公公正正；；解解决决问问题题能能力力，，全全面面思思考考，，公公正正；；忠忠诚诚，，坚坚强强，，乐乐于于助助人人；；领领导导艺艺术术总体体印印象象：常常理理（（常常识识）），，逻逻辑辑和和系系统统，，语语言言／／文文字字表表达达能能力力，，综综合合能能力力，，明明晰晰，，技技能能，，知知识识水水平平，，经经历历（（阅阅历历））二、、项项目目项目目的的概概念念项目目与与企企业业发发展展项目目的的定定义义项目目定定义义的的说说明明项目目的的主主要要属属性性项目目的的三三重重约约束束项目目的的生生命命周周期期1.认识识项目--NEWOrleans河滩房地地产开发发项目1.认识识项目—第15届届奥林匹匹克冬季季运动会会1.认识识项目—一个残疾疾人的环环球旅行行2.典型的项项目建造一座大楼楼、一座工厂厂或一座水库库举办各种类类型的活动动，如一次次会议、一一次晚宴、、一次庆典典等新企业、新新产品、新新工程的开开发进行一个组组织的规划划、规划实实施一项活活动进行一次旅旅行、解决决某个研究究课题、开开发一套软软件在当今社会会中，一切切都是项目目，一切也也将成为项项目。—美国项目目管理专业业资质认证证委员会主主席PaulGrace3.项目的的概念自从有了人人类，人们们就开展了了各种有组组织的活动动。随着社社会的发展展，有组织织的活动逐逐步分化为为两种类型型：一类是连续续不断、周周而复始的的活动，人人们称之为为“运作”(Operations)，如企业日常常的生产产产品的活动动；.....另一类是临临时性、一一次性的活活动，人们们称之为“项目”(Projects)，如企业的技技术改造活活动、一项项环保工程程的实施。。4.项目与与企业发展展项目运作5.项目的的定义项目是一个个特殊的将将被完成的的有限任务务，它是在在一定时间间内，满足足一系列特特定目标的的多项相关关工作的总总称。此定义实际际包含三层层含义：项目是一项项有待完成成的任务，，且有特定定的环境与与要求在一定的组组织机构内内，利用有有限资源（（人力、物物力、财力力等）在规规定的时间间内完成任任务任务要满足足一定性能能、质量、、数量、技技术指标等等要求。6.项目定定义涉及的的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目7.项目的的主要属性性独特性/一一次性多目标属性生命周期属性性相互依赖性冲突属性8.项目与作作业的比较9.项目的三三重约束性能费用时间成功的项目必必须满足客户户、管理层和和供应商在时间、费用用和性能上的的不同要求。。

功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标10.项目的的组成要素项目的(界定定)范围项目的组织结结构项目的质量项目的费用项目的时间进进度基本依附于界定和和组织11.项目的的生命周期确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目设想想项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、……性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、……工程非工程一次性任务(项目)12.项目的的分类原则13.讨论举出三个日常常生活中你所所参与过的项项目,并分析析这些项目的的特点.三、项目管理理项目管理的概概念项目管理的特特点不同层次项目目的管理项目管理的主主要内容1.项目管理理的定义项目管理就是是以项目为对对象的系统管管理方法，通通过一个临时时性的、专门门的柔性组织织，对项目进进行高效率的的计划、组织织、指导和控控制，以实现现项目全过程程的动态管理理和项目目标标的综合协调调与优化。2.项目管理理概念的理解解项目管理的对对象——项目目项目管理的组组织特点———临时性、富富有柔性项目管理的手手段——计划划、组织、指指导和控制.....项目管理的目目标——实现现项目全过程程的动态管理理及项目的目目标3.项目管理理的特点◆项目管理的的对象是项目或被当当作项目来处处理的运作。。◆项目管理的的思想是系统管理的的系统方法论论。◆项目管理的的组织通常是临时性性、柔性、扁扁平化的组织织。◆项目管理的的机制是项目经理负负责制，强调调责权利的对对等。◆项目管理的的方式是目标管理，，包括进度、、费用、技术术与质量。◆项目管理的的要点是创造和保持持一种使项目目顺利进行的的环境。◆项目管理的的方法、工具和和手段具有先进性和和开放性。4.项目管理理与一般作业业管理的区别别项目管理：①充满了不确确定因素②跨越部门的的界限③有严格的时时间期限要求求项目管理必须须通过不完全全确定的过程程，在确定的的期限内生产产出不完全确确定的产品，，日程安排和和进度控制常常对项目管理理产生很大的的压力。一般的作业管管理：①注重对效率率和质量的考考核②注重当前执执行情况与前前期进行比较较在典型的项目目环境中，尽尽管一般的管管理办法也适适用，但管理理结构须以任任务（活动））定义为基础础来建立，以以便进行时间间、费用和人人力的预算控控制，并对技技术、风险进进行管理。5.项目管理理与日常企业业管理的区别别项目管理对象象的特定性项目管理组织织的临时性项目管理人员员的专业性、、权威性6.项目管理理的原则科学化、民主主化原则系统性原则动态性原则责任、、利益益、风风险对对等的的原则则7.项项目管管理的的主要要内容容时间管管理范围管管理质量管管理成本管管理综合管管理人力资资源管管理采购管管理风险管管理沟通管管理项目管管理8.宏宏观管管理---项目群群管理理项目管管理内内容投资战战略投资政政策投资规规划项目安安排与与审批批…A、B、C—不同类类别的的项目目CCCCAAABBB9.中中观项项目管管理---项目组组管理理项目管管理内内容部门投投资战战略和和计划划项目的的优先先顺序序相应的的行业业政策策资金筹筹措、、资源源分配配……AAAAABBBBCCCC10.微观观管理理--不同主主体的的项目目管理理项目管管理内内容甲—投投资主主体的的项目目管理理乙—设设计主主体的的项目目管理理丙—施工主主体的项目目管理丁—监理主主体的项目目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙10.微观观管理--不同层次的的项目管理理项目管理内内容Ⅰ—高层管管理，主要要负责总体体以及与项项目有关外外部事务Ⅱ—中中层管理，，负责项目目的关键工工作及项目目内、外部部矛盾Ⅲ—基基层管理，，负责项目目的各项具具体技术及及专业管理理—层次Ⅲ基层管理层次Ⅱ：中层管管理管理部门经济环境竞争者业主宣传媒介社团政府财务供货商层次Ⅰ:高层管管理10.微观观管理--不同生命周周期的项目目管理项目管理内内容C—概念阶段，，主要工作作是组织好好可行性论论证D—开发阶段，，组织好开开工前的人人、财、物物及一切软软件准备E—实施阶段，，保证项目目的质量、、成本、进进度的顺利利完成F—结束阶段，，评审、鉴鉴定及项目目交付和组组织结束工工作CDEF工作量时间四、项目管管理的阶段段划分及其其管理内容容概念阶段开发阶段实施阶段收尾尾阶阶段段①概概念念阶阶段段及及其其核核心心工工作作明确确需需求求、、策策划划项项目目调查查研研究究、、收收集集数数据据确立立目目标标进行行可可行行性性研研究究明确确合合作作关关系系风险险分分析析拟订订战战略略方方案案进行行资资源源测测算算提出出组组建建项项目目组组方方案案提出出项项目目建建议议书书获准准进进入入下下一一阶阶段段完成成工工作作量量C—概念念阶阶段段CDEF时间②开开发发阶阶段段及及其其核核心心工工作作确定定项项目目组组主主要要成成员员项目目最最终终产产品品的的范范围围确确定定实施施方方案案研研究究项目目质质量量标标准准的的确确定定项目目的的资资源源保保证证项目目的的环环境境保保证证主计计划划的的制制订订项目目经经费费及及现现金金流流量量的的预预算算项目目的的工工作作结结构构分分解解（（WBS））项目目政政策策与与程程序序的的制制订订风险险评评估估确认认项项目目有有效效性性提出出项项目目概概要要报报告告获准准进进入入下下一一阶阶段段D—开发发阶阶段段时间完成成工工作作量量③实实施施阶阶段段及及其其核核心心工工作作建立立项项目目组组织织建立立与与完完善善项项目目联联络络渠渠道道实施施项项目目激激励励机机制制建立项目信息息控制系统建立项目目工作包包，细化化各项技技术需求求执行WBS的各项工工作获得订购购物品及及服务指导/监监督/预预测/控控制：范范围、质质量、进进度、成成本解决实施施中的问问题E—实施阶段CDEF时间完成工作量④结束阶段及及其核心工作作最终产品的完完成评估与验收清算最后帐务务项目评估文档总结资源清理转换产品责任任者解散项目组F—结束阶段CDEF时间完成工作量五、案例——AT&T公司的项目管管理背景：1988年AT&T公司为了应对对电话行业业业务的发展，，重新组合公公司，将公司司分为19个个战略单元，，其商务通信信系统(BCS)作为其中的一一个业务单元元，主要是开开拓程控交换换市场。当时BCS意识到传统的的管理方式在在新技术市场场环境中，不不再具有竞争争力，为了更更好地控制企企业经营状况况，提高企业业竞争力，BCS决定成为行业业中项目管理理的领先者。。已有的观念AT&T已经使用了多多年的项目管管理方法强调协调管理理，通过完成成任务中的活活动来达到完完成项目的目目的协调被看着是是一种临时性性的工作对良好的项目目参与者奖励励是提升其在在职能部门的的位置，然后后脱离项目这种管理方式式优异吗？新的认识改变企业内部部项目管理现现状和现行的的组织结构培养职业化的的项目经理队队伍建立一整套的的项目管理体体系提高项目经理理的项目管理理能力发展项目管理理的职业化道道路树立项目管理理的职业荣誉誉感改变传统的挽挽救项目的英英雄，鼓励项项目经理一开开始就胜任工工作BCS面临的问题是是如何安全的的过度到这种种纯项目组织织的转变？改革面临的问问题项目经理候选选人的选拔教育和培训职业发展组织重构方法的开发解决办法呢呢？组织机构项目管理的的职业道路路项目管理成成员：接受受6个月的的项目管理理岗位培训训成本/进度度分析工程程师：担任任6～18个月的项项目经理助助理，直接接向项目经经理汇报现场经理：：做6-12个月的的现场经理理,负责一一个大型的的现场，向向大项目经经理汇报小项目经理理：独立负负责一个100～300万美美金的项目目项目经理：：负责一个个300～～2500万美元的的项目大项目经理理：负责一一个长达多多年的。2500万万元美金以以上的项目目项目经理挑挑选标准人际领导技技能口头及书面面沟通能力力全局观念政治敏感性性乐观精神敢作敢为不断进取的的精神统筹规划的的能力责任心和可可靠性目前的现状状项目管理组组织包括总总部的行政政管理人员员及遍布在在全球的项项目经理群群组负责着超过过5亿美元元的项目项目规模从从100万万美元到上上亿美元不不等项目管理方方式被认为为是最适合合该领域的的工作方式式讨论结合你所参参加的一个个典型项目目，分析其其处在项目目实施的那那个阶段及及其管理内内容，讨论论项目管理理与一般管管理的差异异性,分析析如何才能能使得项目目管理走向向成功。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:43:43PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。04一一月20232023/1/42023/1/42023/1/415、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/42023/1/404January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:43:43PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4