服务部专员岗位职责3篇

———服务部专员岗位职责3篇【导语】服务部专员岗位职责怎么写受欢迎？本为整理了3篇优秀的服务部专员专员岗位职责范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的服务部专员岗位职责，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇服务部专员岗位职责第2篇客户服务部专员岗位职责任职要求第3篇客户服务部专员岗位职责

【第1篇】客户服务部专员岗位职责任职要求

客户服务部专员岗位职责

岗位职责:

职位概述:

负责团险的大客户服务及续保

岗位职责:

负责团体保险大客户的理赔、人员加减、账单的准时出具和保费催缴

负责处理大客户续保流程的各项工作，推动自选方案及增值服务的upsale

负责日常查询和投诉的处理

负责定期访问客户hr及中介公司，出具季度、年度理赔及服务报告

任职要求:

高校本科或以上学历，保险金融专业优先

有3年以上团险大客户服务阅历，有管理团队阅历者尤佳

具备团队合作精神，有良好的沟通协调力量

主动接受挑战，能承受较大工作压力

优秀的英语口语及书面写作力量

客户服务部专员岗位

【第2篇】服务部专员岗位职责

长春渠道服务部专员宏源防水潍坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集团有限公司,宏源防水依据公司的营销战略,负责长春渠道拓展;

收集一线营销信息和用户看法,对公司营销战略及售后服务供应珍贵看法,

吃苦耐劳,踏实肯干,责任心强,公司供应较大的晋升空间;

要求带车,公司供应油补;

【第3篇】客户服务部专员岗位职责

金融服务专员-在线通讯客户服务部汇丰环球客户服务(广东)有限公司汇丰环球客户服务(广东)有限公司,汇丰环球,汇丰岗位职责:

-受理客户关于网上银行一般业务的询问

-向客户供应标准、专业、优质的服务;

-接受7:00-00:00轮班支配;

-具备良好的英语读写力量,娴熟使用办公软件及计算机操作,打字速度快.

-恪守银行业界合规要求,具备高度责任感.

-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任职资格:

-adiplomaordegreeinanydiscipline;

-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-flexibilitytoworkshifts;

-attentiontodetails;

-basiccomputerknowledge;

-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-abilitytomultitask;

-customer-focusedandattentivetotheneedsandrequirementsofthecustomers;

-goodandfastlearneronjobknowledgeandtechnicalskillstocopewiththeassignmentswithinashorttimeframe;

-goodcommitmentandcanworkunderpressure.

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【第1篇】客户服务部专员岗位职责任职要求

客户服务部专员岗位职责

岗位职责:

职位概述:

负责团险的大客户服务及续保

岗位职责:

负责团体保险大客户的理赔、人员加减、账单的准时出具和保费催缴

负责处理大客户续保流程的各项工作，推动自选方案及增值服务的upsale

负责日常查询和投诉的处理

负责定期访问客户hr及中介公司，出具季度、年度理赔及服务报告

任职要求:

高校本科或以上学历，保险金融专业优先

有3年以上团险大客户服务阅历，有管理团队阅历者尤佳

具备团队合作精神，有良好的沟通协调力量

主动接受挑战，能承受较大工作压力

优秀的英语口语及书面写作力量

客户服务部专员岗位

【第2篇】服务部专员岗位职责

长春渠道服务部专员宏源防水潍坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集团有限公司,宏源防水依据公司的营销战略,负责长春渠道拓展;

收集一线营销信息和用户看法,对公司营销战略及售后服务供应珍贵看法,

吃苦耐劳,踏实肯干,责任心强,公司供应较大的晋升空间;

要求带车,公司供应油补;

【第3篇】客户服务部专员岗位职责

金融服务专员-在线通讯客户服务部汇丰环球客户服务(广东)有限公司汇丰环球客户服务(广东)有限公司,汇丰环球,汇丰岗位职责:

-受理客户关于网上银行一般业务的询问

-向客户供应标准、专业、优质的服务;

-接受7:00-00:00轮班支配;

-具备良好的英语读写力量,娴熟使用办公软件及计算机操作,打字速度快.

-恪守银行业界合规要求,具备高度责任感.

-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任职资格:

-adiplomaordegreeinanydiscipline;

-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-flexibilitytoworkshifts;

-attentiontodetails;

-basiccomputerknowledge;

-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-abilitytomultitask;

-customer-focusedandattentivetotheneedsand