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好好学习社区好好学习社区德信诚培训网IATF16949质量目标过程绩效项目一览表序号标准条款过程质量目标过程绩效项目计算方法监控部门收集频次14.1理解组织及其环境信息及时更新率(更新信息数/应更新的信息总数)X100%综合管理每季2风险和机遇有效识别率(风险和机遇有效识别数/风险和机遇总数)X100%综合管理每年3计划按期完成率(计划按期完成项数/计划总项数)X100%综合管理每月4计划检查考核率(计划检查考核项数/计划总项数)X100%综合管理每月产品安全产品安全特性控制率(已控制的产品安全特性/应控制的产品安全特性)X100%技术管理每年65.1.1领导作用和承诺审核通过率审核通过数/审核总数*100%质量管理每年7风险和机遇应对措施有效率风险和机遇应对措施有效数/风险和机遇应对措施总数X100%质量管理每年85.1.2以顾客为关注焦点顾客满意度根据《顾客满意度调查表》统计销售每季96.1M1风险和机遇的应对措施风险和机遇应对措施有效率(风险和机遇应对措施有效数/风险和机遇应对措施总数)X100%综合管理每年10应急计划的有效性(有效的应急计划数/应急计划总数)X100%综合管理每年117.1.2人员员工满意度见员工满意度管理办法公司公会每年12人员流失率(流失的人员数/人员总数)X100%人力资源半年更多免费资料下载请进:
Iujujw.55匕。p.tonx好好学习天天电上好好学习社区德信诚培训网好好学习社区137.1.3S1基础设施主要生产设备完好率(完好主要生产设备数/主要生产设备总数)X100%设备管理每月14精大稀设备完好率(完好精大稀设备数/精大稀设备总数)X100%设备管理每月15设备大修合格率(大修合格的设备数/大修设备总数)X100%设备管理每月167.1.4S2过程环境5S活动整改项目完成率(5S活动整改项目完成数/5S活动整改项目总数)X100%生产管理每月177.1.5S3监视和测量设备检测设备受检率(实际检定的检测设备数/计划检定的检测设备数)X100%计量管理每季187.1.6S4组织知识知识及时更新率(更新知识数/应更新的知识总数)X100%综合管理每季197.2S5能力培训计划完成率(按期完成的培训项目/计划完成的培训项目)*100%人力资源半年207.3S6意识质量方针知晓率(知晓质量方针的人数/抽样调查的总人数)X100%(每次抽样人数不低于公司总人数的10%)综合管理半年21岗位职责权限知晓率(知晓本岗位职责权限的人数/抽样调查的总人数)X100%(每次抽样人数不低于公司总人数的10%)综合管理半年227.4S7沟通质量信息传递及时率(质量信息传递及时数/质量信息传递总数)X100%质量管理每月237.5S8
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