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文档简介

服装加盟签约时要注意的要点服装出售怎么拉拢回头客？

为了抢占市场，争夺客源，商家们使尽浑身解数，商品打折，买一送一，购物抽奖等标识语处处可见。然而收效甚微，这是怎么回事呢？

商场如战场，童装市场的竞争也相当激烈。为了抢占市场，争夺客源，商家们使尽浑身解数，商品打折，买一送一，购物抽奖等标识语处处可见。然而收效甚微，这是怎么回事呢？产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。所以从产品方面来讲，商店应当做到：

服务到位

要用服务留住人气，商店就要做到：

1。留意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿留意，满意顾客受敬重的需要。营销大师米尔顿·科特勒说早上起来，你先想到的是怎样为客户服务，而不是想客户要钱，你就胜利了。个中真意，就是以服务提升店面人气的不二法门。

2。对营业人员进行素养培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素养。

3。营业员要学会进门三相的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等推断其身份、共性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。

4。制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要留意运用规范的敏捷性，切忌千遍一律，过分死板。

把好产品质量关

商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品。

突出产品特色

没有特色就不会给人鲜亮的印象，有些商店营业面积原来就不大，但商品却是琳琅满目，林林总总，但往往产品单件的数量少，缺乏产品的深度，产品组合少，满意不了顾客的需求，而且进门后给人一种很压抑的感觉，使大部分顾客再也不情愿回头。

顾客流失严峻，人气自然旺不起来。其实，店里的商品并不肯定非全不行，只有更好的满意顾客需求，突出特色才能给人留下深刻的印象，赢得顾客的青睐，专卖店的胜利便在于此。所以依据当地的实际状况，突出店面的特色，是提升人气的可行途径之一。

重信誉

民无信不立，诚信已经成了经商的基本原则，顾客是上帝又岂容哄骗？但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利，不惜出尔反尔，损害了顾客的自尊心，失去了他们的信任，捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失，最终店门口门可罗雀，只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺，都是信誉好的。没有信誉作保证，既使你摆出亏本大甩卖的阵势，唯恐消费者也不会领情。

顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满意消费者的需求，

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