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文档简介

组织结构设计的基本理论组织设计理论的内涵组织理论应该包括组织设计理论组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论组织设计理论有动态和静态之分。组织结构设计的基本理论组织设计的基本原则任务与目标原则(最基本的原则)专业分工和协作的原则有效管理幅度原则(管理幅度与管理层次成反比例关系)集权与分权相结合的原则(考虑:企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业工作的性质、各单位的管理水平和人员素质的要求等)稳定性和适应性相结合的原则一、常见的组织结构形式(一)直线结构(简单结构)(二)职能结构(三)直线职能结构(四)事业部结构(分部型结构)(五)矩阵型结构(一)直线结构(最简单的集权式结构)经理营业员营业员营业员营业员收银员含义:指组织没有职能机构,从最高管理层到最基层,实行直线垂直领导。某服装店的组织结构图低复杂性、低正规化、高度集权(职权集中在一个人手中)直线制优点:结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高。缺点:组织结构缺乏弹性,组织内部缺乏横向交流,缺乏专业化分工,经营管理事务依赖于少数几个人,要求企业领导人必须是经营全才,在企业规模扩大时,不利于集中精力研究企业管理的重大问题。(二)职能结构(只适合经济体制下的企业)总经理财务部采购部C厂长B厂长A厂长含义:在组织内设置若干职能部门,并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导人事部研发部职能制厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长职能制优点:提高专业化程度和水平可充分发挥专家的作用直线领导可以有更多的时间和精力考虑组织重大问题。有利于提高专家的业务水平。有利于管理者的选拔、培训和考核的实施。缺点:多头领导、政出多门,破坏统一指挥原则责权利不能很好地统一起来机构复杂,增加管理费用不利于培养全面型的管理人才不够灵活,难以适应环境(三)直线--职能结构

总经理营销经理生产计划科质检科车间主任车间主任车间主任含义:指在组织内部,既设置纵向的直线指挥系统,又设置横向的职能管理系统,以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。研发经理财务经理采购经理人力经理A厂长B厂长直线职能能制厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长直线职能能制的特点厂长(经经理)对对业务和和职能部部门均实实行垂直直式领导导职能管理理部门是是厂长((经理))的参谋谋和助手手,没有有直线指指挥权,,其职能能是向上上级提供供信息和和建议,,并对业业务部门门指挥和和监督。。直线职能能制优点:是一种集集权和分分权相结结合的组组织机构构形式。。它既能保保证统一一指挥,,又可以以发挥职职能管理理部门的的参谋指指导作用用,弥补补领导人人员在专专业管理理知识和和能力方方面的不不足,协协调领导导人员的的决策。。缺点:各部门之之间的横横向联系系和协作作将变得得更加复复杂和困困难。经经理人员员往往无无暇顾及及企业面面临的重重大问题题。1、优点把直线结结构和职职能结构构的优点点结合起起来,既既保证了了组织的的统一指指挥,又又加强了了专业化化管理。即:指挥权集集中,决决策迅速速,容易易贯彻到到底分工细密密,职责责清楚各部门仅仅对自己己应做的的工作负负责,既既可减轻轻直线管管理人员员的负担担,又可可充分发发挥专家家的特长长组织稳定定性较高高,在外外部环境境变化不不大的情情况下,,易发挥挥组织的的集团效效率2、缺点直线部门门与职能能部门间间目标不不易统一一,增加加了协调调的难度度难以培养养“多面面手”式式的管理理通才由于分工工细、规规则多,,因而反反应慢,,适应性性差(四)事事业部制制(分部部型结构构)事业部制制结构最最早起源源于美国国的通用用汽车公公司。上上世纪20年代初,,通用汽汽车公司司合并收收买了许许多小公公司,企企业规模模急剧扩扩大,产品种类类和经营营项目增多,而而内部管管理却十十分混乱乱。当时担担任通通用汽汽车公公司常常务副副总经经理的的P.斯隆参参考杜杜邦化化学公公司的的经验验,以以事业业部制制的形形式于于1924年完成成了对对原有有组织织的改改组,,使通通用汽汽车公公司的的整顿顿和发发展获获得了了很大大的成成功,,成为为实行行事业业部制制的典典型,,因而而事业业部制制又称称“斯隆模模型”。(四))事业业部制制(分分部型型结构构)含义:在直线线职能能制框框架基基础上上,设设置独独立核核算,,自主主经营营的事事业部部,在在总公公司领领导下下,统统一政政策,,分散散经营营。是是一种种分权权化体体制。。划分事事业部部的标标志::主要按按产品品、顾顾客或或地域域划分分事业业部。。必须具具备三三个基基本要要素::独立的的市场场、独独立的的利益益、独独立的的自主主权。特点:集中政政策,,分散散经营营总裁投资发发展部部研究发发展部部财务部部人力资资源部部A产品事事业部部B产品事事业部部C产品事事业部部营销部部研发部部生产部部人力资资源部部财务部部采购部部1、事业部部制的的主要要特点点按企业业的产产出将将业务务活动动组合合起来来,成成立专专业化化的生生产经经营部部门,,即事事业部部在纵向关关系上,,按照“集中政策策,分散散经营”的原则,,处理企企业高层层领导与与事业部部之间的的关系在横向关关系方面面,各事事业部均均为利润润中心,,实行独独立核算算企业高层层和事业业部内部部,仍然然按照职职能制结结构进行行组织设设计。事业部制制优点:权力下放放,有利利于最高高管理层层摆脱日日常行政政事务;;有利于发发挥事业业部积极极性、主主动性,,更好地地适应市市场;实现高度度专业化化;有利于培培养综合合管理人人员。各事业部部经营责责任和权权限明确确,物质质利益与与经营状状况挂钩钩缺点:机构重叠叠,管理理人员膨膨胀现象象;存在分权权带来的的不足::各事业部部独立性性强,考考虑问题题时容易易忽视企企业整体体利益,,指挥不不灵,对对管理者者要求高高。(五)矩矩阵型结结构项目1项目2项目3项目4特点:矩阵制是是由按职能划分的纵纵向指挥挥系统与与按项目组成的横横向系统统结合而而成的组组织矩阵制经理(厂厂长)产品项目目小组A产品项目目小组B产品项目目小组C职能部门门职能部门门职能部门门职能部门门注意矩阵结构构创造了了双重指指挥链,,这是对对古典的的统一指指挥原则则的违背背。矩阵结构构是如何何运作的的?两位经理理同时享享有职权权。一般般地,是是给项目目经理分分配对项项目小组组成员行行使有关关项目目目标达成成的权力力,而将将晋升、、工薪建建议和年年度评价价等决策策的责权权留给职职能经理理。矩阵制制优点::纵横结结合,,有利利于加加强各各职能能部门门之间间的协协作和和配合合,及及时沟沟通情情况,,解决决问题题;人员组组合富富有弹弹性,,能较较好地地解决决组织织结构构相对对稳定定和管管理任任务多多变之之间地地矛盾盾。缺点::组织关关系比比较复复杂。。适用范范围环境具具有较较高不不确定定性,,组织织目标标需要要同时时反映映技术术和产产品双双重要要求超事业业部制制公司总经理职能部门职能部门超事业部A超事业部B事业部A1事业部A2事业部A3研发制造销售事业部B1事业部B2事业部B3研发制造销售超事事业业部部制制优点点::联合合力力量量研研发发新新产产品品,,提提供供新新服服务务,,形形成成拳拳头头优优势势增强了了企业业的灵灵活性性和适适应性性公司总总经理理能从从繁重重的日日常事事物中中解脱脱出来来,将将时间间精力力集中中于企企业的的战略略性决决策。。缺点::管理层层次增增加,,内部部沟通通更紧紧迫管理人人员增增多,,企业业费用用增加加使用于于规模模巨大大,产产品种种类较较多的的企业业新型组组织结结构模模式——多维立立体组组织结结构多维立立体型型组织织结构构是由由美国国道-科宁化化学工工业公公司((DowCorning)于1967年首先先建立立的。。它是是矩阵阵型和和事业业部制制机构构形式式的综综合发发展。。这种种结构构形式式由三三方面面的管管理系系统组组成::按产品((项目或或服务))划分的的部门((事业部部),使使产品利利润中心心;按职能入入市场研研究、生生产、技技术、质质量管理理等划分分的是专专业成本本利润中中心;按地区划划分的管管理机构构是地区区利润中中心。新型组织织结构模模式模拟分权权组织结结构生产经营营活动连连续性很很强的大大型联合合企业分公司与与总公司司分公司是是总公司司的分支支机构或或附属机机构,在法律上上和经济济上均无无独立性性,不是是独立的的法人企企业。其全部资资产母公公司资产产的一部部分。如果发生生资不抵抵债的情情况,总总公司必必须以其其资产对对分公司司的债务务负责。。新型组织织结构模模式子公司与与母公司司子公司不是母公公司本身身的一个个组成部部分或分分支机构构,它有有自己的的公司名名称和董董事会,,有独立的的法人财财产,并以此此承担有有限责任任,可以以以自己己的名义义从事各各种业务务活动和和民事诉诉讼活动动。新型组织织结构模模式企业集团团企业集团团的结构构图企业集团团的职能能机构框框图依托型组组织职能能机构独立型组组织职能能机构智囊机构构及业务务公司和和专业中中心非常设机机构企业集团团卡特尔辛迪加托拉斯康采恩跨国公司以母子公公司为主主体,通通过产权权关系和和生产经经营协作作等多种种方式,,与众多多企业法法人组织织共同组组成的经经济联合合体。如:组织结构构设计的的程序分析组织织结构的的影响因因素,选选择最佳佳的组织织结构模模式。(影响因因素:企企业环境境、企业业规模、、企业战战略目标标、信息息沟通))根据所选选的组织织结构模模式,将将企业划划分为不不同的、、相对独独立的部部门。为各个部部门选择择合适的的部门结结构,进进行组织织机构设设置。将各个部部门组合合起来,,形成特特定的组组织结构构。根据环境境的变化化不断调调整组织织结构。。部门结构构不同模模式的选选择以工作和任任务为中中心来设计部部门结构构。设计结果果是直线线制、直直线职能能制、矩矩阵结构构。即广广义的职职能制组组织结构构模式。。最大的的特点是是具有明明确性和和高度稳稳定性。。适用于于企业规规模小,,外部环环境变化化不大时时。以成果为中心来来设计部部门结构构事业部制制和模拟拟分权结结构。事事业部制制适用于于大型企企业。以关系为中心只出现在在特别巨巨大的企企业或项项目中。。如某些些跨国公公司。2005年5月考题请指出下下列图形形是哪种种组织结结构,并并指出其其优缺点点。…...……。…...……。…...……。…...…...……。企业组织织结构变变革企业战略略与组织织结构的的关系组织结构构的功能能在于分分工和协协调,是是保证战战略实施施的必要要手段。。组织结构构服从战战略战略与组组织结构构(对组组织结构构调整的的战略))增大数量量战略(发展阶阶段,简简单的结结构或形形式)扩大地区区战略(建立职职能部门门结构))纵向整合合战略(行业增增长阶段段后期,,事业部部制)多种经营营战略(矩阵结结构或经经营单位位)组织结构构变革的的程序组织诊断确定问题组织诊断实施变革提出改革方案确定实施计划组织评价评价效果信息反馈组织结构构诊断((四项内内容)组织结构调调查主要资料有有:工作岗岗位说明书书、组织体体系图、管管理业务流流程图组织结构分分析(1)随着内外外环境变化化,从而导导致企业经经营战略和和目标改变变,需要增加,,加强,取取消职能(2)哪些是是决定企企业经营营的关键键性职能能,置于于中心位位置(3)分析各各种职能能的性质质和类别别:成果果性,支支援性,,附属性性,高层领导导工作。。组织结构构诊断组织决策策分析((影响决决策的4因素)1)决策影影响的时间。影响时时间短放放给下层层或某个个具体部部门。2)决策对对职能的的影响面。只涉及及某一项项职能,,由最低低层次决决策;涉涉及多项项职能由由较高层层决策。。3)决策者者所需具具备的能力。复杂和和战略性性决策由由较高层层次来做做。4)决策的的性质。常规性、重重复性决策可可由较低层次次去决定,“例外性”、非程序性决决策则由较高高层次来决定定。组织关系分析析实施结构变革革企业组织结构构变革的征兆兆(企业经营营业绩下降;;组织结构本本身病症的显显露;员工士士气低落等))组织结构变革革的方式(改改良式变革;;爆破式变革革;计划式变变革)排除组织结构构变革的阻力力反对变革的根根本原因由于变革冲击击他们已习惯惯了的工作方方法和已有的的业务知识和和技能,使他他们失去工作作安全感。一部分领导与与员工有因循循守旧,不了了解组织变革革是组织发展展的必然趋势。排除组织变革革阻力,应采采取让员工参加组组织变革的调调查、诊断和和计划,使他他们充分认识识变革的必要要性和变革的的责任感。大力推行与组组织变革相适适应的人员培培训计划,使使员工掌握新新的业务知识识和技能,适适应变革后的的岗位。大胆起用年富富力强和具有有开拓创新精精神的人才,,从组织方面面减少变革的的阻力。企业组织结构构的整合组织结构整合合是企业最常用的组织结构变变革方式,是是一种计划式变革。企业结构整合合的依据新建企业的结结构整合现有企业的结结构整合(条件:部门冲突经常常,委员会过过多,高层管管理部门充当当裁判和调解解者,协调机机能靠人或权权威)企业整合过程程(拟定目标标阶段;规划划阶段;互动动阶段;控制制阶段)组织结构变革革时的注意事事项组织结构改革革方案要经过过仔细研究和和充分酝酿,,避免出现““心血来潮””“朝令夕改改”的现象。。尽可能地先进进行试点,再再逐步推广,,避免“限期期完成”的运运动方式。要在事前做好好各种准备工工作,在初步步完成整合之之后,需要建建立健全和完完善各种规章章制度。以及及相关的配套套工作。三、组织设计计选择指南设计选择优优点点使使用用的时间和地地点直线职能型专专业化化的经济性单单一一产品或服务务的组织分部型对对结果果的高度负责责大大型组织;;多种产品或或多个市场的的组织简单型快快速、、灵活、经济济小小型组织;发发展初期;简简单、动态的的环境矩阵型专专业化化的经济性与与有有多个产品品或规划、需需要依靠职能能专长对产品结果的的责任感的的组织网络型快快速、、灵活、经济济工工业企业业;发展初期期;有许多可可靠的供应商;需要海海外低廉的劳劳动力9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。20:00:1520:00:1520:001/1/20238:00:15PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2320:00:1620:00Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。20:00:1620:00:1620:00Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2320:00:1620:00:16January1,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。01一一月月20238:00:16下下午20:00:161月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月238:00下下午1月-2320:00January1,202316、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2023/1/120:00:1620:00:1601January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:00:16下下午8:00下下午午20:00:161月-239、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。20:00:1620:00:1620:001/1/20238:00:16PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2320:00:1620:00Jan-2301-Jan-2312、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。20:00:1620:00:1620:00Sunday,January1,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2320:00:1620:00:16January1,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。01一月20238:00:16下午20:00:161月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月238:00下

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