产品说明书课件

产品说明书产品说明书的概念

产品说明书是对产品的性能、构造、规格、用途、保存、使用进行简明介绍和说明的应用文书，产品说明书一般也称为商品说明书。产品说明书的作用传播信息扩大销售方便用户科研参考产品说明书的特征

内容的务实性知识的实用性表达的条理性语言的通俗性

“切忌”变“切记”

本报讯记者宋建波报道一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。后来，养殖户在消协据理力争，索回了8000元钱的赔偿费。

美国的说明书

小王到美国探望妹妹，妹妹刚生了一个小孩，小王打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为小王演示了如何折叠婴儿床，等他付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒他说：“请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”

美国的说明书

小张有次去买电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”小张一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……”

美国商品的说明书写上这些不太可能发生的事情有必要吗？

产品说明书的基本格式（一）标题通常采用商品名称+文种名称如《双黄连口服液说明书》、《多功能扬声电子电话机使用说明书》。附：如果产品属于国家有关部门批准许可生产的，还需要将批准部门的名称（简称）、文号、专利证号等写在标题的上方或下方。产品说明明书的写写作（二）正正文1.产品品的特征征即设计计目的、、原料配配方、技技术要求求、工工艺造型型、性性能特点点、效率率用途等等；2.安装装、使用用、维修修、保养养等知识识；3.注意事项项及其他他内容。。产品说明明书的写写作（三）文文尾文尾部分分包括内内容：1.产品品生产企企业和经经销商企企业的全全称，包包括注册册商标。。2.企业业联系方方式。正文文尾标题产品名称称+文体体一般包括括构造、、性能、、适用范范围、技技术参数数、使用用方法、、注意事事项等生产单位位、联系系方式等等概述式：：条款式：：用一段话话简明扼扼要地说说明对象象作总体体概括介介绍采用分条条逐项说说明的方方式，通通常用于于简单产产品的说说明。产品说明明书的形形式复合式：：综合使用用概述式式和条款款式的形形式，先先用概概述式给给用户一一个总体体印象，，再用用条款式式使用户户了解具具体项目目内容。。产品说明明书的形形式图文式：不仅用文文字说明明，而而且配以以图表和和照片，，直观观明了、、图文文并茂地地加以说说明。各各种家用用电器说说明书常常用此种种形式。。综合式：把概述式式、条条款式、、图文文式有机机结合运运用。产品说明明书写作作要求（一）内内容求真真务实（二）结结构条理理有序（三）语语言通通俗准确确汪力与某某县农机机有限公公司签订订一份买买卖榨油油机的协协议。在在汪力新新购的机机器说明明书中有有这样的的介绍：：本机出油油率高，，比一般般榨油机机提高３３％；节节约能耗耗，比一一般榨油油机节约约电量２２６％。。然而汪力力试用后后发现该该机出油油率并不不高，和和说明书书所称存存有差距距，在与与销售方方联系并并且调试试后依然然没有达达到预期期效果。。最后法法院判令令被告返返还汪力力全部购购机款并并赔偿损损失３００２０元元。产品说明明书写作作要求（一）内容求真真务实产品说明明书写作作要求李佳的爸爸爸买了了一台微微波炉，，虽然货货很平常常，但说说明书却却厚厚一一本。因因为是头头一次摆摆弄现代代化厨具具，李鑫鑫的爸爸爸耐着性性子读了了大半夜夜，反反反复复地地操作了了好多次次，微波波炉就是是没反应应。他不不得不拿拿起电话话向厂家家请教，，两分钟钟交谈后后，再来来试用，，微波炉炉就顺利利地工作作了。原原来，微微波炉的的说明书书结构没没条理性性，对产产品的功功能、使使用方法法、注意意事项混混为一团团，反而而让李鑫鑫的爸爸爸茫然不不知所措措，不知知要阅读读什么了了。（二）结结构条理理有序北京某餐餐厅发生生一起卡卡式炉爆爆炸事故故。经调调查，燃燃气罐使使用不当当引发了了此次事事故。该该燃气罐罐的英文文说明书书提及““Neverrefillfasintoemptycan”（（空罐绝绝不能再再次充气气），而而其中文文说明书书却翻译译为“若若本罐使使用无损损坏，可可再次充充气”。。事主按按照中文文说明书书的意思思，对燃燃气罐进进行了再再次充气气，所充充进的非非专用燃燃气导致致了燃气气罐爆炸炸，在场场的一位位17岁岁少女脸脸部被严严重烧伤伤。（三）语语言通通俗准确确产品说明明书存在在哪些问问题？维E使用用说明书书维生素E是一种种对人体体生长、、发育、、促进健健康与预预防衰老老有关的的营养要要素。近近代分子子生物学学学者作作了详尽尽研究，，在营养养及医疗疗上有了了重要发发现。1.本品品能促进进人体能能量代谢谢，增强强人的体体质和活活力：2.本品品能预防防因多不不饱和脂脂肪酸(PuFA)异异常氧化化所致的的有害物物质积累累而损伤伤正常组组织引起起的早衰衰，有延延迟衰老老的作用用。3.本品品能改善善血液循循环，促促进溃疡疡愈合。。4.本品品能防止止胆固醇醇沉积，，能预防防治疗动动脉硬化化。5.本品品能保护护肝脏。。[适应范范围]动动脉硬化化、脑血血管硬化化、冠心心病、间间歇性跛跛行、胃胃肠溃疡疡、皮肤肤溃疡、、血栓性性静动脉脉炎、静静脉曲张张、肝功功能障碍碍、肌肉肉萎缩、、烧伤、、冻伤、、