中国石化易捷便利店南宁战略

组员：谭振媚陈佳葭李毅丘德伶郑晓芹莫国燕张立丽阮氏秋

中国石化易捷便利店（南宁）战略研究基本情况1外部分析2内部分析3使命目标4战略5一些发达国家，加油站除了承担给汽车加油的功能外，还普遍开设便利店、洗车修车等非油品服务。最近几年，中国加油站的非油品业务在大中城市逐渐发展起来。2008年5月份中国石化广西分公司开始经营非油品业务，并成立了非油品经营管理中心。基本情况截至2009年8月，全区有742家易捷便利店。南宁市区有41家。2008年的销售额达三千多万元，毛利一千万元。预计今年达八千万元。基本情况易捷便利店分两种规格：标准店和单品店标准店：店面、“易捷”标识招牌、商品相对齐全、日营业额达500元以上配备专门营业员单品店：没有店面、成件销售、商品堆放在两个“加油岛”之间基本情况5基本情况……中国石化广西分公司北京分公司天津分公司浙江分公司成品油非油品业务南宁桂林柳州……1998年集团化洗车，汽车美容（目前是外包，即将场地出租）大部分的商品采购、定价由非油品经营管理中心统一管理少数商品可由自行选择和定价主要商品纯净水、矿泉水、果汁饮料、方便面、糖果蜜饯、饼干、冷饮、烟酒、地方特产、燃油宝等基本情况7燃油宝清洗积碳和沉积物节油润滑占销量的20%加油站的员工推销每人卖一瓶可以得5元现在销量不好，顾客反映其对汽车的作用不大基本情况8受消费水平和观念限制，人们还未形成在加油站消费的习惯1.

消费水平→偏低，大多数人对价格敏感度高。事实上，很多私家车司机不在乎两三毛钱、一块两块钱的差价。比如说一瓶农夫山泉，1.2元或1.3元→1.5元（方便结算）2.

人们常规观念：加油站→汽车加油的地方加油站便利店→价格高得离谱（受高速路上的便利店影响）结果：86.1%知道加油站里有便利店，而且这其中一部分是由于在高速路上的便利店买过东西才知道的基本情况9外部分析——宏观环境1南宁是中国东东盟博览会永永久性举办城城市，连接东东盟国家的桥桥梁2南宁是泛北部部湾经济区的的核心城市。。国家政策上上扶持1.南宁CPI指数09年持续回落2南宁私家车数数量持续增长长3加油站非油品品业务在南宁宁有了较快发发展1.《工商行政管理理法》2《中华人民共和和国食品法》3连锁特许经营营的法规和制制度1.零售业门槛低低2便利店无需太太多技术支持持，最重要的的是资金零售业政治经济技术法律H批发和零售业业H65零售业H651综合零售H6519其他综合零售售指日用杂品综综合零售活动动；为方便城城乡居民，在在街道、社区区、乡镇、农农村、工矿区区、校区、交交通要道口、、车站、码头头、机场等人人口稠密地区区，开办的小小型综合零售售店的活动；；以小超市形形式开办的便便利店活动；；农村供销社社的零售活动动。外部分析——行业分类111、零售业态态呈现多样化化昔日传统业态态(百货店)一统天下格局局被打破，多多种新的业态态相继出现。。超市、连锁锁店、仓储店店、折扣店、、专业店、专专卖店等纷纷纷介入零售业业战场。外部分析——产业趋势122、传统业业态市场定位位呈现多元化化传统业态一改改往昔“购物物不讲环境、、经营不求特特色；商品不不分档次”的的无市场细分分、无市场定定位的状态，，而出现市场场定位的多元元化倾向。传传统百货店逐逐渐向提供多多功能、一站站式服务的方方向转变。外部分分析——产业趋趋势133、业业态态空间间摆布布呈现现合理理化趋趋向边缘崛崛起、、区域域性零零售分分中心心与市市中心心并存存、选选购品品经营营在城城市或或区域域性商商业中中心、、便利利品经经营在在邻近近居民民集中中居住住区布布点的的迹象象。外部分分析——产业趋趋势144、营营销理理念的的消费费者本本位化化以消费费者为为本位位理念念得到真正确确立，，““消费费者是是上帝帝”成为一种真真真切切切的的行动动。外部分分析——产业趋趋势15行业竞竞争态态势分分析(波特五五力分分析)1.现有主主要竞竞争对对手uSmile昆仑好好客利客隆隆聚福隆隆主要竞竞争对对手中国石石油加加油站站便利利店“昆仑仑好客客”是是中国国石油油依托托加油油站网网络和和客户户资源源，为为客户户提供供燃油油、燃燃气以以外的的商品品和服服务，，满足足客户户延伸伸需求求的商商业活活动，，突出出便利利店、、汽车车服务务、广广告业业务、、快餐餐业务务等，，打造造的一一个非非油品品牌。。主要竞竞争对对手——uSmile昆仑好好客17广西大大型连连锁超超市创立于于1995年9月。隶隶属广广西南南宁康康迈商商业有有限责责任公公司。。连锁超超市51家，其其中：：直营营店15家，加加盟店店22家，便便利店店14家，店店铺总总面积积超过过6万平方方米，，年销销售规规模超超过5亿元人人民币币。主要竞竞争对对手——利客隆隆182，潜在在进入入者1、规模模经济济2、产品品差异异化3、资本本需求求4、预期期的报报复连锁的的规模模经济济主要要表现现在：：采购购、市市场营营销、、销售售能力力及网网点分分布。。总体体来说说，规规模经经济还还不明明显。。易捷和和其他他便利利店，，超市市的商商品大大同小小异，，产品品差异异化不不明显显。由于便便利店店没有有固定定的规规模，，只要要有店店面，，有一一定初初始资资本就就可以以开，，属于于小本本经营营，进进入门门槛较较低。。连锁超超市和和便利利店的的商品品价格格差别别较小小，利利润空空间有有限，，且一一般消消费者者都属属于就就近购购买，，所以以守望望者对对新进进入者者的报报复行行为可可能性性不大大２、潜潜在进进入者者分析析竞争态态势分分析193供方（（供方方议价价实力力）：：易捷的的商品品种类类很多多，以以致于于没有有一家家企业业能成成为左左右易易捷的的不可可或缺缺的供供应商商，供供方议议价能能力不不高4买方（（买方方议价价实力力）：：易捷的的目标标市场场定位位有车车一族族，有有车族族相对对与普普通通消费费群，，他们们消费费能力力更高高，只只要有有需要要的商商品，，他们们并不不太在在意较较小的的价格格差异异。为为图方方便，，但舍舍得为为商品品付出出多点点钱。。买方方议价价能力力相对对较弱弱。5替代品品：社区杂杂货店店竞争态态势分分析20外部分分析——威胁1、超市市规模模较大大，货货物齐齐全，，价格格低2、在加加油站站消费费的观观念在在中国国难以以深入入3、附近近的食食品店店，杂杂货店店分占占市场场份额额1南宁的的消费费水平平在增增长2南宁私私家车车数量量持续续增长长3““汽车的的后备备箱””消费费将成成为一一种趋趋势4零售业业供应应商间间竞争争日益益激烈烈外部分分析——机会22权重反应分数加权分数机会1南宁的消费水平在增长2南宁私家车数量持续增长3“汽车的后备箱”消费将成为一种趋势4零售业供应商间竞争日益激烈0.10.20.150.123420.20.60.60.2威胁1、超市规模较大，货物齐全，价格低2、有车一族还未形成在加油站便利店消费的习惯3、附近的食品店，杂货店分占市场份额总计0.20.150.11120.20.150.22.152.5为平均均水平平。外外部分分析的的总加加权分分为2.15,说明其其在利利用外外部机机会和和回避避外部部威胁胁方面面略高高于行行业平平均水水平。。外部分分析23内部分分析优势：：1．开店成成本相对对较低2．有固定定的消费费群体3．能够满满足有车车一族““方便快快捷”的的消费需需求4．饮料成成件销售售劣势：1．“易捷捷”品牌牌尚未被被高度认认可2．便利店店分布分分散，配配送成本本高3．商品价价格没有有优势4．场地限限制，很很多便利利店内的的购物环环境没有有优势5．零食小小吃类销销量不大大，流转转周期长长，顾客客对商品品有保质质期有顾顾虑内部分析析权重评价值加权评价值优势1．开店成本相对较低2．有固定的消费群体3．能够满足有车一族“方便快捷”的消费需求4．饮料成件销售0.10.10.150.1543430.40.30.60.451.75劣势1．“易捷”品牌尚未被认可2．便利店分布分散，配送成本高3．商品价格没有优势4．场地限制，很多便利店内的购物环境没有优势5．零食小吃类销量不大，流转周期长，顾客对商品有保质期有顾虑总计0.150.150.050.10.05232110.30.450.10.10.952.72.5为平均水水平。在在南宁地地域范围围内的内内部分析析总加权权分为2.7,表明其内内部状况况优势略略高于平平均水平平。内部分析析26易捷便利利店属于于零售行行业，没没有匹配配的技术术，开店店的必备备条件是是，资金金，场所所，商品品。匹配技术术27使命：“便捷的的汽车服服务区””目标：提供高品品质、多多样化的的商品和和服务，，满足顾顾客一路路所需。。使命及目目标28店铺模式式（ShopkeeperModel）易捷便利利店是连连锁店铺铺模式。。易捷便便利店是是以加油油站为依依托，把把路过的的有车一一族，以以及附近近的居民民列为潜潜在客户户群，通通过开设设店铺来来提供商商品和服服务。商业模式式29EFE总加权评分强3.0～4.0中2.0～2.99弱1.0～1.994.03.02.01.03.02.01.0高3.0～4.0中2.0～2.99ⅠⅡⅢⅥⅨⅧⅤⅣⅦ增长和建立坚持和保持收获或剥离IEFE总加权评分易捷（2.15，2.7）总体战略略30SWOT优势——S1．开店成本相对较低2．有固定的消费群体3．能够满足有车一族“方便快捷”的消费需求4．饮料成件销售弱点——W1．“易捷”品牌尚未被认可2．便利店分布分散，配送成本高3．商品价格没有优势4．场地限制，很多便利店内的购物环境没有优势5．零食小吃类销量不大，流转周期长，顾客对商品有保质期有顾虑机会——O1南宁的消费水平在增长2南宁私家车数量持续增长3“汽车的后备箱”消费将成为一种趋势4零售业供应商间竞争日益激烈SO战略1、全面提升整体门面形象（S2,O4）2、适当提高部分商品价格（S1,O3）

WO战略1、及时调整产品种类（W2,O3）2、各地点的配送要因地而异（W2,O3）3、与知名品牌强强联合（W5,，O1,O4）4、与专业传媒合作，加强宣传（W6,O4）

威胁——T1超市规模较大，货物齐全，价格低2有车一族还未形成在加油站便利店消费的习惯3附近的食品店，杂货店分占市场份额ST战略1、产品促销,刺激销售(S3，T2，T3)2、调动员工积极性，提高服务质量，传递产品信息（S2.,T2）

WT战略1、加强管理（W2,,T5）2、调整大众商品的价格，薄利多销（W1,,T1,T6）3、保证产品质量（W5,W6,T4,T5）总体战略略：为顾客提提供便捷捷，多样样化的商商品和服服务，引引领汽车车生活的的时尚。。32易捷竞争争战略易捷高价格低营销力度度品种多少网点数量量质量品牌知名名度环境舒适适昆仑微笑笑利客隆易捷战略略布局图图（南宁）331、全面提提升整体体门面形形象2、保证产产品质量量3、及时调调整产品品种类4、配备需需求因地地而异5、适当调调整商品品价格6、加大宣宣传，提提高知名名度7、与知名名品牌强强强联合合8、加大营营销力度度竞争战略略——集中化战战略341.通过对便便利店工工作人员员的培训训，使其其提高为为顾客服服务的意意识，提提升服务务质量和和和满意意度，以以提升品品牌形象象2.严格把关关，控制制好货源源，保证证商品质质量3.根据需求求的变化化及时调调整商品品种类4.对商品进进行配送送因地而而异，做做好物流流管理5.根据需求求提高部部分商品品价格，，同时下下调大众众消费品品价格，，薄利多多销6.在电视，，广播，，报纸，，网络上上加大广广告投入入，与专专业媒体体合作，，加强宣宣传提高高知名度度7.与知名品品牌强强强联合，，做到双双赢8.多举行各各种促销销活动，，加大营营销力度度。实施措施施35通过与媒媒体，知知名品牌牌合作，，同时加加强物流流与经营营管理，，为加油油顾客及及油站周周边居民民提供方方便、快快捷的服服务，完完成打造造“便捷捷的汽车车服务区区”的使使命战略综述述Thankyou!379、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:13:0717:13:0717:131/5/20235:13:07PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2317:13:0717:13Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:13:0717:13:0717:13Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2317:13:0717:13:07January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月20235:13:07下午17:13:071月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月235:13下下午午1月月-2317:13January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/517:13:0717:13:0705January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:13:07下午午5:13下午午17:13:071月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。17:13:0717:13:0717:131/5/20235:13:07PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2317:13:0717:13Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:13:0717:13:0717:13Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2317:13:0717:13:07January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20235:13:07下午17:13:071月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月235:13下下午1月-2317:13January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/517:13:0717:13:0705January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。5:13:07下午午5:13下午午17:13:071月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231