企业培训管理的基本现状

员工培训管理如何参与专业培训培训是机会,培训是工作,培训是责任.开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题.定时休息,不要随便进出走动.排除干扰,关闭你的通讯工具.第一部分：人力资源开发的目的、作用与标准培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要衡量培训效果的几个标准一、培训结束的感受二、个人良好工作习惯的养成三、良好组织工作习惯的养成四、企业核心能力养成五、经济效益提高第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势培训管理工作的职责层次一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作培训管理工作的职责层次战略管理企业家培养；中高层管理队伍培养；组织变革推动；企业文化推动；核心能力培养；培训政策制定等培训管理工作的职责层次资源建设与管理技能体系建立与管理；课程体系建立与管理；讲师培养与管理；培训信息体系建设与管理；培训经费管理等培训管管理工工作的的职责责层次次日常营营运管管理（（与部部门经经理合合作推推动））需需求求调查查；计计划划制定定；培培训训实施施；培培训训评估估；培培训训管理理制度度的监监督与与执行行等精品资资料网网培训管管理工工作的的职责责层次次基础行行政工工作会务组组织文档管管理、、日常行行政工工作等等培训管管理工工作内内容发发展趋趋势

战略资源管理日常营运管理

基础行政工作战略资源管管理日常营营运管管理基础行行政工作作发展精品资资料网网第三部部分：：企业培培训管管理现现状与与问题题分析析培训案案例分分析与与问题题研讨讨1、时时间管管理的的案例例分析析2、新新经理理培训训案例例分析析企业培培训管管理现现状一、重重培训训课堂堂效果果，忽忽视训训后应应用和和绩效效改善善二、重重课程程选择择，忽忽视课课程体体系建建设三、重重专业业技能能，忽忽视通通用技技能培培训四、重重员工工个体体技能能提高高，忽忽视企企业组组织能能力提提升五、重重短期期目标标，忽忽视长长期目目标六、重重视投投入，，忽视视产出出七、培培训工工作层层次低低，深深入推推进困困难培训观观念落落后，，培训训意识识缺乏乏培训责责任不不清，，培训训组织织建设设滞后后缺乏有有效的的培训训资源源缺乏有效的的培训工作作流程、工工作标准及及相应的管理制制度培训管理干干部专业能能力缺乏培训管理问问题分析企业生命周周期创业阶段整整合阶段规规范阶阶段精精细细阶段重点目标生生存存成成长稳稳定完完善规范程度不不规规范初初步步规范规规范化规规范化组织形式直直线线制职职能能制职职能能制或事业业部制职职能制加加矩阵结构构集权程度个个人人集权上上层集权有有控制的的分权有有控控制的分权权领导风格家家长长式权权威威指令分分权参参与奖励方式凭凭主主观印象主主观印象象正正规考核核和奖励制制度系系统考核核和团队加制度奖奖励企业培训管管理发展的的四个阶段段了解学习引入课程资源建设精细发展第一阶段：：了解学习习阶段企业管理-创业期期或整和初初期-管理不规规范-以生存为为重点培训特点-业务和销销售培训为重重点-内部培训训为主-负责人以以兼职为主存在问题-凭领导感感觉做决定-无明确的的经费预算-效果无法法评估了解学习期第二阶段：引引入课程阶段段企业管理-整和期或或规范初期-初步开始始规范管理-规模快速速扩张培训特点-管理和全全员培训为重重点-外部培训训为主-有专职培培训负责人存在问题-以补课和和应急为主-培训评估估难以推行-专业水平平较低了解学习期第三阶段：资资源建设阶段段企业管理-整和后期期或规范期-管理基本本实现规范化化-持续稳定定成长为重点点培训特点-培训体系系建立为重点点-内部为主主、外部为辅辅-管理机构构完整-计划性强强存在问题-重点不明明确-没有有效效推动组织变变革-其他干部部缺乏有效配配合了解学习期第四阶段：精精细发展阶段段企业管理-规范后期期和精细期-管理体系系完善-提高核心心竞争力培训特点-培训体系系完善-整体协调调，效果明显显-专业化分分工存在问题-增加创创造性-人员综合合能力需提高高了解学习期建议：了解解学习阶段体系建设：明确培训负责责人、加强培培训计划性培训重点：市场、销售、、专业知识发展方向：管理人员基础础管理能力培培养组织变革思想想的引入培训管理干部部专业能力培培养建议：引入入课程阶段体系建设：培训机构建设设、课程目录录体系建设培训重点：管理、全员（（入司、上岗岗）发展方向：培训协调员队队伍建立推进管理变革革培训的应用和和评估建议：资源源建设阶段体系建设：技能管理体系系建设、课程程内容体系建建设、讲师队队伍培养、培训重点：中高层管理者者、推进管理理改善、内部部讲师发展方向：开展与战略配配合的项目，，开展渠道和和客户培训，，建立以项目目管理为核心心的培训管理理方式建议：精细细发展阶段体系建设：综合、全面、、专业、均衡衡发展培训重点：为业务发展、、技能发展提提供支持发展方向：网络教育、课课程创新、供供应商培训第四部分：培训组织体系系建设与培训训责任划分培训相关人员员总经理主主管副副总人事总监培培训经理理讲师各各级级管理者各部门培训负负责人或协调调员员工培训机构及人人员组成一、培训管理理委员会总经理、主管管副总、人事事总监等二、培训部培训经理、项项目经理、讲讲师、助理或或秘书三、培训协调调委员会培训经理、各各部门培训负负责人或协调调员培训责任划分分培训管理委员员会：制定或或批准人力资资源开发战略略制定或或批准培训政政策审定、、批准培训计计划和培训预预算制定或或批准重点项项目培训责任划分分培训部：拟订培培训战略，执执行培训战略略拟订培培训制度、工工作流程培训资资源建设与管管理日常培培训营运管理理基础行行政工作培训责任划分分培训协调委员员会：培训需需求调查培训计计划制定培训实实施推动培训的的报名、评估估、考核、归归档等培训责任划分分各级管理者：：员工技技能管理培训需需求调查实施在在岗培训培训评评估与培训应应用推动培训责任划分分员工：提供个个人培训需求求按要求求参加培训在工作作中不断应用用，养成良好好工作习惯做辅导导员，实施在在岗培训培训责任划分分讲师：课程调调研与课程开开发进行培培训培训辅辅导与跟踪学习研研究培训责任划分分培训是一项全全员的工作，，高层提供政政策、方向和和支持，培训训部提供资源源、方法、制制度，各级管管理者推动，，讲师有效组组织培训，员员工积极参与与，这样才能能真正有效推推动培训工作作，提高培训训有效性。第五部分：培训战略与培培训政策培训在企业管管理中的位置置一、企业文化化中的位置二、核心价值值观三、培训政策策四、决策者的的实际重视程程度与推动程程度五、中高层管管理者的实际际重视程度与与配合程度培训政策一、未经培训训，不许上岗岗；二、未经轮岗岗培训，不得得提拔；三、老员工和和经理，必须须参加新开发发的基础培训训程四、每人每年年参加培训不不少于四十小小时；五、培训是责责任，培训是是工作；六、每一个管管理者（或员员工）都必须须成为培训师师培训战略项目目一、企业家培培养二、组织变革革三、核心能力力培养四、中高层管管理干部培养养五、企业文化化推动六、其他战略略项目分析与研讨根据上述内容容，请草拟本本公司的培训训战略与培训训项目小组分析与研研讨培训战略的三三个层次第一层次：补补课第二层次：推推进第三层次：超超前第六部分：培训资源建设设与管理资源建设与管管理内容培训管理体系系核心能力体系系建设课程体系建设设讲师队伍建立立与管理培训经费管理理技能管理：培培训管理的基基础一、技能标准准二、技能类别别三、技能标准准层次设计四、技能管理理过程技能：掌握和和运用岗位所所需的知识理理论、操作方方法、行为态态度的综合能能力。技能层次：了了解、掌握、、应用技能的的水平和程度度技能层次分类类：知识信息息技能、基础础应用技能、、高级应用技技能、专家指指导技能技能标准技能标准范例例技能类别：一般技能：适适合于全体员员工通用技能能管理技能：适适合于管理层层管理技能专业技能：适适合于业务人人员专业技能能技能项目：每一类技能包包括的技能项项目技能类别一般技能内容容管理技能内容容专业技能内容容经营销售人人力资源产品开发财财务会计证券融资信信息管理行政管理生生产制造等技能标准层次次设计技能标准层次次设计制定满足企业业目前或将来来需要的技能能标准明确职位员工工的技能现状状是否存在技能能差异设法及时弥补补差异技能管理过程程核心能力：要求每位员工工都具备，符符合公司经营营战略及相应应对整个组织织能力的要求求，并能加强强公司核心价价值观的能力力，同时可以以通过行为表表现出来、可可以观察到和和可以衡量的的。核心能力体系系设计核心能力项目目举例：团队协作管管理能能力沟通技巧客客户服服务领导艺术创创新精精神学习技巧注注重成成效核心能力体系系设计核心能力项目目等级行为设设计练习：培训与教育核心能力体系系设计课程体系设计计职群培训：入司、一般员员工、骨干员员工、基层主主管、中层管管理者、经营营者培训职种培训：生产、营销、、服务、研发发、人力资源源、财务、信信息、质量等等其它培训：渠道培训、供供应商培训等等重点课程项目目：新员工入入司培训一、内容：1、了解公司司（公司成长长史、发展方方向、企业文文化与核心价价值观、参参观工厂厂、产品与业业务介绍等））2、了解组织织规则（员工工手则）3、基本工作作能力培养（（礼仪、人际际关系、有效效处理业务、、安全、质量量、等）4、核心能力力培养（团队队合作、、创创新能力等））5、工作态度度培养（自我我潜能开发、、吃苦耐劳、、推销练习、、优秀员工座座谈、升司旗旗、6、做一个优优秀员工与职职业生涯规划划二、培训方式式与讲师选择择重点课程项目目：新经理基基础管理技能能培训一、内容：1、公司对管管理者的要求求、管理者角角色定位2、管理规划划技能：组织织原则、职能能设计与分解解、工作分工工与职位描述述、工作流程程与工作标准准3、管理营运运技能：目标标制定与分解解、工作计划划与时间分配配、考核标准准设定、工作作检查与反馈馈、绩效考核核与绩效面谈谈4、沟通技能能：沟通方式式与渠道、公公文应用、有有效会议、人人际沟通5、团队建设设与管理技能能：团队建设设、领导方式式、领导艺术术、授权、激激励6、教练员：：员工招聘技技巧、员工培培训、员工辅辅导等二、培训方式式与讲师选择择管理者角色一、规划者二、部门（或或团队）管理理者三、沟通者四、部门（或或团队）领袖袖五、教练员及及培训导师六、团队中的的骨干成员重点课程项目目：渠道培训训一、代理商培培训：1、管理层培培训：企业经经营、企业管管理发展、销销售管理等2、营销培训训：区域市场场开发、主动动销售、专业业销售技巧、、大客户销售、、商务演讲与与竞标、店面面销售技巧等等3、专专业技技术培培训：：技术术培训训、方方案设设计、、工程程师认认证培培训二、专专卖店店培训训三、实实习培培训课程开开发一、开开发内内容：：课程大大纲、、讲师师手册册、练练习手手册、、学员员手册册、演示文文件五五个部部分（（见案案例））二、开开发顺顺序：：课程大大纲、、讲师师手册册、练练习手手册、、学员员手册册、演示文文件三、开开发方方式：：外协为为主、、联合合开发发“企业业运作作的密密和胶胶———有效效沟通通”课程目目的：：运运用良良好的的沟通通技巧巧，在在企业业的运运作中中能达达成良良好的的人际关系系,明明确信信息的的传递递渠道道，提提高人人员士士气和和员工工工作作效率，，并建建立客客户关关系。。适合对对象：：基基层主主管课程纲纲要：：明确个个人的的工作作职责责及完完成方方法有效沟沟通的的特点点及定定义有效沟沟通达达成的的收益益有效沟沟通的的特征征，行行为与与个性性的语语言运运用差差别积极聆聆听技技巧打破沟沟通障障碍的的技巧巧保持标标准与与反馈馈当你的的雇员员有偏偏差时时，如如何面面对他他（她她）课程设设置分分析人员来来源：：素质标标准：：负责课课程：：管理方方法：：内部讲讲师队队伍建建设培训经经费管管理培训经经费提提取方方法：：1、工工资总总额的的一定定比例例2、利利润总总额的的一定定比例例3、营营业额额的一一定比比例4、人人均不不少于于多少少经费费5、每每人每每年不不少于于多少少课时时6、根根据年年度培培训计计划7、根根据项项目提提取培训经经费管管理培训经经费使使用方方式：：1、各各种培培训的的比例例2、培培训中中心与与各大大部门门的比比例3、培培训经经费使使用的的管理理方式式一、培培训中中心：：独立培培训教教室、、内部部培训训中心心、外外部授授权培训训中心心；二、培培训设设备：：三、人人员配配备：：培训设设施建建设与与管理