企业职业经理人项修炼

职业经理人12项修炼

112项修炼◎思维技能◎组织技能◎绩效管理◎个人风采212SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS拟订计划制定决策解决问题思维技能3职业经理人12项修炼“这里躺着一位善用比自己能力更强的人”——卡内基的墓志铭团队建设领导力培育部属组织技能4职业经理人12项修炼制定标准成果管制绩效考核绩效管理5职业经理人12项修炼专业风采主持会议沟通表达个人管理6思维能力是首要的能力※效率是：把事情做正确DOTHETHINGSRIGHT※效果是：做正确的事DOTHERIGHTTHINGS※思维能力是最重要、最抽象、最难培养。7职业经理人的素养○职业经理人是什么样的人？○以担任管理职务为职业的人才：职业经理人是以职业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。8职业经理人所需要的职业化能力※K—专业知识（商业、法律、产品、科技、管理等）※A—敬业的态度（积极热情、负责守法、保守秘密、不从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属）※S—纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采）9职业经理人的的七项恶习习1、认为必须须亲自做才能能完成而不把把工作委派给给部属；—结果：杂务务过多，被工工作追得团团团转；2、以自己的的方法来处处理事情；—结果：无法法标准化、规规范化，效果果不佳；3、没有明确确的公布时间间、地点与承承办者；—结果：本人人不在时部属属一筹莫展，，无法进行工工作；4、身为管理理者却不知道道做什么工作作；—结果：无法法具体的理解解钱、物、人人方面的管理理，漏洞百出出；5、认为接受受权限后就无无须报告，因因此从不报告告与联络；—结果：直属属上级无法得得知工作结果果，不敢再委委派工作；6、认为呆在在公司就是工工作，活动四四肢便是工作作；—结果：一天天到晚尽做一一些无业绩无无关的工作，，企业的业绩绩始终无法提提升；7、认为管理理者的工作是是照本宣科的的实行上司的的命令，只要要不佛逆于上上司，不被上上司斥责，就就尽管理者的的责任；—结果：变成成没有自主性性，缺乏判断断力的机器人人管理者。10高层主管的任任务※建立愿景景※制定战略略※分配资源源管理工作战略理念一般管理11中层主管的任任务制定标准建立程序实施管理12IT平台个人态度与技技能员工素质平台台员工管理平台台产、销、人、、发、财企业愿景与文文化战略与组组织团队、管管理、领领导何去何从从攻、守、、规模所有员工工初级主管管高阶主管管中层主管管企业架构构13职业经理理人应有有的动机机（M）生活质量量上司认同同部属支持持事业成就就自我实现现14职业经理理人应有有的知识识（K））法律政策产品行业公司15职业经理理人应有有的态度度（A））主动负责责追求卓越越以身作则则乐观积极极忠诚肯干干16职业经理理人应有有的习惯惯（H））保持健康康终生学习习自我反省省善用时间间掌握信息息17职业经理理人应有有的习惯惯（H））互赖(我我们)独立(我我)依赖(你你)公众成功功个人成功功主动积极极以终为始始始要事第一一双赢思维维统合综效效不断更新新知彼解己己18职业经理理人应有有是习惯惯（H））3.要事事第一个人管理理的习惯惯1.积极极主动个人愿景景的习惯惯2.以终终为始个人领导导的习惯惯4.双赢赢思维人际关系系领导的的习惯5.统合合综效创意合作作的习惯惯6.知彼彼解己同理心沟沟通的习习惯7.不断断更新持续更新新的习惯惯19管理的定定义管理是计计划、组组织、指指挥、协协调、控控制的过过程;管理是协协调别人人的活动动过程。。20管理的实实质通过别人人来实现现预定的的目标或或使活动动完成得得更有效效;运用各项项技术;使用各种种资源;达成组织织目标.21管理对象象(资源源)人、时、、物、钱钱客户、信信息、技技术、22职业经理理人的日日常工作作1.设定定目标4.评估估绩效2.组织织资源3.激励励与沟通通5.培养养人才23客户满意意度竞争优势势赢取过去评价管理理者的新新标准※工作是是什么?※工作是是对他人人产生价价值的一一种活动动;※价值是是什么?※价值是是对他人人产生的的一种贡贡献.效率提升升生产力提提升管理者贡贡献的关关键点现在管理者贡贡献的关关键点24第一项修修炼—制制定计划划25计划的定定义设定目标标指明路线线资源预计计“计划是是设定目目标,以以及决定定如何达达成目标标的过程程”计划的三个特性性前瞻性决策性目标导向向性26计划的要要素清晰的目目标明确的方方法与步步骤必要的资资源可能的问问题与成成功的关关键27不同阶层层主管负负责计划划的内容容层次计划范围时间幅度主要内容高层主管全体组织长期愿景、政策、目标、策略、资源投入优先顺序中层主管部门年度行动方案、预算、部门工作计划、项目计划初级主管工作小组短期日常计划、费用计划中层主管管制定计划划的目的的计划要能能配合上上级主管管的目标标、策略略计划要能能实现自自己部门门的任务务计划要能能成为部部属行动动的依据据及评价价部属工工作成果果的重要要标准28管理循环环APCD计划执行检查修正29PDCA循环的的特点周而复始始大环带小小环阶梯式上上升统计的工工具APCD30统计的工工具PDCA典型的模模式称为为：“四个阶阶段”、、“八个个步骤””、“七七种工具具”四个阶段段—PDCA八个步骤骤：分析现状状、发现现问题（排列图图、直方方图、控控制图））；分析质量量问题中中的各种种影响因因素（因因果图））；分析影响响质量问问题的主主要原因因（排列列图、相相关图））；针对主要要原因，，采取解解决的措措施（5W1H）31回答“5W1H””WHY——为什么么要制定定这个措措施？WHAT—到达达什么目目标？WHERE—在在何处执执行？WHO——有谁负负责完成成？WHEN—什么么时间完完成？HOW——怎么执执行？32七种工具具排列图直方图控制图因果图（（鱼骨图图）相关图分层法统计分析析表33第二项修修炼—制制定决策策英特尔的的总裁葛葛洛夫曾曾说：““我们并并不特别别聪明，，只不过过在激励励的竞争争中，比比对手做做出更多多正确的的决策””34决策的技技能前提假设设推论能力力信息收集集整理分分析归纳纳的能力力逻辑判断断、搏弈弈竞局理理论面对压力力的心理理素质如何避开开心智模模式35决策的工工具矩阵法、、决策树树、电脑脑模拟、、沙盘推推演加权指数数、逻辑辑原理、、潜意识识原理系统模拟拟36决策的五五个要素素确定性质质是否常常态找出边界界条件、、目标、、最低目目标执行中收收集反馈馈以便修修正同时考虑虑如何执执行、谁谁来执行行达成目标标的正确确途径确定性质质是否常常态37第三项修修炼—问问题处置置问题的类类型问题解决决的程序序问题解决决的工具具38解决问题题“困难只是在在印证一个人人伟大的程度度”—拿破仑“所谓成功便便是肩负更大大的重任，去去面对更棘手手的问题”———邱吉尔39解决问题的技技能界定问题、收收集资料分析问题、找找出问题根源源找出解决方案案40脑力激荡法先决策你要讨讨论的主要是是什么？轮流提出点子子在海报或黑板板上记录所有有的点子，让让每个人都看看得到；在大家的点子子都提完后，，才加以评论论；要以“无所不不可”的态度度来进行脑力力激荡；一次只能提出出一个点子；；轮到某人时，，如果没有点点子可贡献，，可以放弃；；直到每个人都都说“放弃””或时间到了了41分类图法（点点子分类）掌握所有的想想法，先说明明主题，然后后每个人在不不同的纸上写写下自己的想想法；把所有的想法法分类，把纸纸片摊在桌子子上或贴在黑黑板上，大家家慢慢移动纸纸片，把类似似的想法归纳纳在一起；找出形态，讨讨论为什么某某些项目要放放在一起；42第四项修炼——团队建设团队的特征团队三要素团队形成过程程43领导力团队三要素团队方法统一关系建立寻找、传达愿愿景、建立共共识、积极思思考建立关系促进团队调和差异建立规范整合新人创新方法44团队建设的技技能建立共同愿景景与目标的能能力；调和与应用成成员差异的能能力；制定共同规范范；整合新人；从经验学习、、引导团队寻寻找正面方向向；促进建设性的的冲突。45团队建设的工工具深度会谈探询与辩护团队动力问卷调查内部营销46有效团队的特特征团队成员相互互认同；团队成员具有有共同的目标标；团队成员接受受共同的领导导；团队成员成败败与共；团队成员通力力合作；团队成员各司司其职；团队进行有效效的决策；团队由多种类类型的人员组组成。47第五项修炼——领导技能领导效能想法成功有效无效失败489、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。10:42:2910:42:2910:421/7/202310:42:29AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2310:42:2910:42Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。10:42:2910:42:2910:42Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2310:42:3010:42:30January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月202310:42:30上上午午10:42:301月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月2310:42上上午1月-2310:42January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/710:42:3010:42:3007January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:42:30上上午10:42上午10:42:301月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。10:42:3010:42:3010:421/7/202310:42:30AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2310:42:3010:42Jan-2307-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。10:42:3010:42:3010:42Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2310:42:3010:42:30January7,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。07一月202310:42:30上午午10:42:301月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月2310:42上上午1月-2310:42January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/710:42:3010:42:3007January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:42:30上上午10:42上上午10:42:301月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。10:42:3010:42:3010:421/7/202310:42:30AM11、越是没有有本领的就就越加自命