企业管理层评价要素基本模式

人力资源管理对组织有8大贡献人力资源管理：贡献帮助组织达到目标有效配置技能和能力提供德才兼备的人才增进员工满意度保证工作氛围愉快与员工沟通HRM政策符合伦理的政策行为管理变化的利益关系

人力资源的挑选和培训是人力资源管理的基础人力资源：挑选和培训人力规划人员挑选人员培训岗位职务规划人员补充规划教育培训规划人力分配规划人力需求预测人力供给预测人力供求平衡人员挑选的目标确定公司用人要求吸引人们前来应聘从申请者中挑选培训的内容培训的程序培训的结构培训的政策培训的方法培训的技术培训的项目

确定公司用人要求是人员挑选的第一个阶段人员挑选：确定要求工作分析工作说明书工作规范确定用人的程序

工作的内容工作的职责与公司内部其它工作的关系工作的应知应会经验、年龄、教育技能的培养徒工见习制度工作环境条件

工作识别事项工作概要需完成的具体工作其它的特殊事项

智力条件身体条件经验与知识技能责任程度

公司用人的确定有其自身的客观过程，须依照一定的程序来进行

经理人员评价要素基本模式考评系统：工作绩效评价素质结构智力结构能力结构绩效结构1、法制性2、事业性3、责任性4、进取心5、组织之明6、自学能力7、直觉思维能力8、综合分析能力9、目标定向能力10、决策能力11、创造能力12、授权能力13、组织能力14、协调能力15、处事果断16、应变能力17、交涉能力18、冒风险能力19、人际关系能力20、工作效率21、经济效益

管理人员评价要素基本模式考评系统：工作绩效评价人员分类素质结构智力结构能力结构绩效结构经营管理人员法制观念事业心市场和用户观念责任性本行业生产技术知识知识面综合分析能力处事能力控制能力及时发现问题能力灵活性信息沟通能力决策或辅助决策能力谈判能力社教能力社会经济效益工作效率技术管理人员法制观念事业心技术和经济观念责任性专业知识知识面对新技术新产品敏感思维力和周密性科学技术的鉴别能力灵活性信息沟通能力协调能力科学技术成果社会经济效益行政管理人员法制观念群众观念纪律性责任心公道工作经验现代科学知识综合分析能力处事能力信息沟通能力鼓动、表达能力辅助决策能力控制能力工作效率工作效益

评价对象与结构加权数考评系统：工作绩效评价一般工作人员中层管理人员高层决策人员素质结构25％25％20％智力结构20％20％20％能力结构25％20％20％绩效结构30％35％40％

公司管理人员功能评价标准：素质结构考评系统：工作绩效评价内容优良中差理论联系实际，深入群众和现场，对人对己一分为二理论联系实际，主动深入，严于律己能应用理论能深入群众自知之明，准确待人有理论差距不主动深入对人对己有偏见轻视理论或实践，不愿深入，自以为是团结协作谦虚求实如实反应主动虚心好学实干主动实事求是能够愿学不能实干求实一般勉强随大流不够如实不能骄傲自满欺上瞒下见风使舵守职尽责敢挑重担关心整体非常尽职主动抢挑主动关心相当尽职秉意承担能够关心不太尽职勉强承担不太关心敷衍职责推卸回避漠不关心劳动纪律服从分配自觉维护愉快能遵守偶有违反讨价还价经常违反强制思想素质品德素质责任心劳动态度素质结构

公司管理人员功能评价标准：智力结构考评系统：工作绩效评价内容优良中差智力结构理论修养专业知识知识面较深能适当发挥广博较好能适当应用较广有一些尚能适应一般无不适当狭学识水平周密性敏感性预见性全面深入反应灵敏正确较全面反应一般较正确有偏见反应迟钝有偏差主观偏面麻木不仁没有观察想象力辨别能力准确性反应敏锐性精明符合实际敏捷活跃较精明基本符合实际较敏锐较模糊有时脱离实际较迟钝模糊脱离实际迟钝判断分析力坚持工作能力慢性疾病出全勤能守职无少缺勤能守职有症状常缺勤有缺勤多种体质状况本职经验运用经验善于总结丰富善于能有经验能较能较少不熟练一般不总结无不会不专业能力原则性灵活性强审时度势自如较强较灵活较差墨守成规差死扳处事能力归纳性条理性用人较强清楚唯贤有较清楚较适应较弱较紊乱时有不当差紊乱不当组织能力创造性善于创新能够创新但不多见安于现状因循守旧创造能力熟练准确主动一般较差词不达意干巴表达能力工作效率技术成果经济效果群众威信高多好强较高较强较好较强较低较少较差较差低无差差效果

功能评价方法的测量过程考评系统：工作绩效评价结构要素评价等级标准ABC要素初分Pij要素百分比系数Xij要素得分PijXij结构初分Pi结构百分比系数Xi结构得分PiXi素质结构法制性事业心责任心主动性评价等级标准ABC要素初分Pij要素百分比系数Xij要素得分PijXij结构初分Pi结构百分比系数Xi结构得分PiXi评价因素定定义考评系统：：人员考评评因素类别评价因素定义成绩评价质量任务完成结结果正确及及时，与计计划目标一一致。接受受他人帮助助的程度及及工作总结报告的适适当与否教育、指导导对部下或后后辈进行现现场教育指指导效果对部下或后后辈进行思思想工作，，提高他们们的自主管管理意识数量完成任务的的工作量、、期间、速速度及费用用节约情况况创新、改善善对本职工作作进行改进进的效果，，积极采用用新思想、、新方法的的表现自我开发热热情努力提高自自己的能力力，挑战较较高目标，，达到自我我开发目标标的进度工作态度评价纪律性遵守企业规规章制度及及生产现场场纪律，服服从上级的的指示、命命令遵从日常生生活道德标标准，注意意礼貌积极性主动参加改改善提案、、合理化建建议等活动动，主动承承担本职外外的任务协调性对有利于集集体的事，，不分份内内份外。集集体观念和和组织观念念责任感不论怎样困困难都确保保完成任务务的精神，，勇于承担担自己和部部下工作中中的责任知识胜任本职工工作所需的的基础知识识、业务知知识和理论论水平技能完成本职工工作所需的的技术、技技巧、业务务熟练程度度、经验理解、判断断、决断充分认识职职务的意义义与价值，，根据有关关情况和外外部条件分分析问题，，判断原因，选用适适当的方法法、手段的的能力应用、规划划、开发在理解、判判断、决断断的基础上上，具有预预见性，通通过探查、、研究、推推理思考总结归纳具具体对策、、方法的能能力表达、交涉涉、协调为顺利完成成任务，正正确说明解解释自己的的看法、意意见，说服服他人与自自己协作配合，同时时维持良好好的同志关关系的能力力指导监督按照部下、、后辈的能能力和适应应性适当分分配任务，，并在工作作中予以指指导帮助，同时启发发其集体观观念和劳动动热情的能能力能力评价例：人事考考评表（L2、L3用）考评系统：：人事考评评表级别姓名年龄初评调整职别部门（章）（章）评定因素评定项目奖金考评初评调整提薪考评初评调整特记事项成绩评价工作态度评价能力评价质量数量教育指导创新改进纪律性协调性积极性责任心自我开发考评人审批者（章）知识技能判断决断交涉协调应用开发指导监督例：人事考考评表（L2、L3用）考评系统：：人事考评评表评语语S厖...180以以上A厖..150-179B厖..90-149C厖..60-89D厖..59以下考评合计申请评语评语分分考评合计申请评语评语分分×人事部计计入栏奖金提薪最终评语填写注意点点：1评定时时，请在应应得分数下下画×，最最后将合计计分数填入入合计栏2根据合合计分数确确定评语3当初评评评语与调调整评语不不一致时，，由双方协协商确定出出一致意见见后填入“申请请评语”栏栏4评定中中需特殊说说明的问题题，填入特特记事项栏栏5有×符符号的栏目目请勿填写写评语的含义义：秀－－非常常优秀豪无过失优－－豪无无过失良－－符合合要求基本满意可－－最好好再努把力力劣－－尚需需非常努力力注：此表为为一式两用用，每次考考评时，只只填写相应应的一侧成绩评价标标准表（管管理者用））考评系统：：成绩评价价标准表评价因素对评价期间间工作成绩绩的评价要要点评定尺度1勤务态态度把工作放在在第一位，，努力工作作对新工作表表现出积极极态度忠于职守，，严守岗位位对部下的过过失勇于承承担责任优良良中中可可劣劣141210862业务工工作正确理解工工作指示，，制定适当当的实施计计划按照部下的的能力和个个性合理分分配工作及时与有关关部门进行行必要的工工作联系在工作中始始终保持协协作态度，，顺利推动动工作优良良中中可可劣劣141210863管理监监督在人事关系系发明部下下没有不满满或怨言善于放手让部部下工作，鼓鼓励他们相互互协作十分注意现场场的安全卫生生和清理整顿顿工作妥善处理工作作中的失败和和临时追加的的任务4指导协调调经常注意保持持提高部下的的劳动积极性性主动努力改善善工作和提高高效率积极训练、教教育部下，提提高他们的技技能和素质注意进行目标标管理，使工工作协调进行行优良中中可可劣劣14121086优良中中可可劣劣141210865审查报告告正确认识工作作意义，努力力取得最好成成绩工作方法正确确，时间与费费用使用得合合理有效工作成绩达到到与其目标或或计划要求工作总结汇报报正确真实优良中中可可劣劣14121086高级管理人员员薪酬结构高级经理人员员薪酬结构基本工资短期奖励或或奖金计划正常雇员福利利高级人员的特特别福利或或津贴长期奖励计划划利润分成计划划一般员工的奖奖励计划如果公司利润润超过某个最最低水平，雇雇员就可以获获得奖金。奖奖金数量是超超额利润的某个百分比比，10％到到30％。分分成利润可以以在财政年度度结束时直接接付给雇员，，40％的公司司采取这种做做法。更常见见的是延期支支付，纳入退退休或死亡保保险基金。优点它可以促使雇雇员对公司更更加关心，减少浪费，更更加努力工作作可以在不增加加固定成本的的情况下，为雇员提供养养老金和其它它福利，因为这些费用用只发生在获获得利润的当年。缺点工作绩效与奖奖励之间的联联系较弱，甚至比班组奖奖励计划还弱弱付出努力和获获得奖励之间间的时间差太大很多雇员不了了解利润如何何计算出来，或者怀疑疑利润报得太太低雇员认为会使使福利和养老老金失去保障，因为只只在盈利时提提供基金能力开发系统统主要包括三三个方面的内内容能力开发系统统：内容能力开发系统统贯彻管理制度度增强组织活力开发职工能力以提高职工知知识技能水平平为目的的教教育训练体系系使员工能够充充分发挥能力力的组织机构构和环境为确保以上两两项任务所需需的管理制度度员工培训的内内容有三个方方面员工培训：内内容工作公司环境技能知识态度知识除完成本本职工作必须须的以外，，还包括经营营的基本本情况，如战战略、目目标、方针、、经营状况、、规章制制度等技能包括完成成工作的基本本技能，以以及谈判技能能、操作作技能、人际际技能等等，也要开开发员工潜能能态度培训要建建立公司与员员工间的相相互信任，培培养员工的的忠诚和专业业精神，增增强主人翁意意识不同类别别人员员的培训训项目目应该不不同员工培训：项项目目公司经理理教会经理有效效应用他们的的经验、发挥挥他们的才能能帮助经理及时时掌握公司外外部环境和内内部条件的变变化帮助经理掌握握一些必备的的基本技能使新上任的经经理迅速了解解战略、方针针、目标标、关系基层管理理人员员多数基层管理理人员过去都都是从事业务务性、事务性性工作，没有有管理经验，所以以必须通过培培训使他们尽尽快掌握必要要的管理技能能、明确自己的新新职责、改变变自己的工作作观念、熟悉悉新的工作环环境、习惯新的工作作方法专业人员员让他们了解他他人的工作，，促进各类专专业人员的沟沟通与协调，，使他们能从公司整整体出发共同同合作不断更新专业业知识，及时时了解本领域域大额最新知知识一般职工工依据工作说明明书和工作规规范的要求，，明确权责界界限，掌握必必要的工作技能，以以求能按时有有效地完成本本职工作员工培训的方方法有很多员工培训：方方法公司培训战略及规划在职培训、脱脱产培训直接传授式培培训参与式培训职工上岗前培培训职工再培训其它方法个别指导开办讲座会议小组培训案例研究角色扮演模拟训练头脑风暴参观访问工作轮换事务处理训练练影视法公司概况基本知识精神态度读书活动函授进修征文建议培训工作程序序员工培训：程程序确定培训项目目制定培训计划划设计培训课程选定培训方法准备培训条件制定培训人员实施培训计划划分析评估效果果评价培训的有有效性评价培训的效效益性企业内教育的的形式与内内容能力开发系统统：教育培训训企业战略与企业文化职能教育现场教育函授教育分层次系统教教育自学资助制度度外语教育新员工教育监督指导层教教育管理层教育经营层教育课堂教授法问题讨论法事例研究法情节发展法模拟训练法思潮法行为示范法课程学习法经营演习法感受性训练企业内教育的的形式与内内容能力开发系统统：教育培训训类别对象目的内容就业前教育录用对象（应届毕业生）消除不安心理理，培养对本本企业的亲近、信赖感感帮助认识未来来的企业生活活提供职业教育育预备知识企业情况介绍绍会，含参观观等寄送资料：就就职须知、企企业刊物就职仪式要点点等新职工教育1高中毕业生学习职工必须须的基础知识识和业务知识完成从学生生生活到职业生生活的顺利过渡企业概况介绍绍与参观基础知识：礼礼仪、安全、、标准化目标管理、小小组活动劳动条件和规规章制度教育育自我认识：简简易亲和图分分析新职工教育2大学毕业生完成从学生生生活到职业生生活的顺利过渡实现意识和行行动上的转变变学习职工必须须的基础知识识和业务知识企业概况与组组织机构、企企业环境、产品说说明、经经营机制制基础业务务知识劳动条件件和规章章制度自我认识识企业内教教育的形形式与内内容能力开发发系统：：教育培培训类别对象目的内容新职工集中住宿研讨高中毕业生理解职工工的身分分与地位位解答职工工生活中中的疑难难问题互相启发发新职工研研讨总结结典型事例例分析：：幻灯（（工作热热情）认识生产产率的概概念用KJ法法找出职职业生活活的问题题与对策野外活动动：测验验和增进进体力文娱活动动大学毕业生树立准确确的社会会观、劳劳动观学习生产产性理论论消除工作作分配中中的不安安培养协调调性、积积极性培养自我我提高、、自我开开发的热热情讲授生产产性理论论及其与与各种工工作的联系用KJ法法找出职职业生活活的问题题对策通过野外外活动增增强和测测验体力力文娱活动动新职工集中住宿研讨企业内教教育的形形式与内内容能力开发发系统：：教育培培训类别对象目的内容骨干员工研讨G4级员工对生产性性和提高高生产率率运动进进行再认识理解骨干干员工的的地位和和作用理解企业业的经营营过程及及企业整整体生产率与与个人作作用的关关系讲授生产产性，本本企业提提高生产产率的途径及及成果讲解骨干干员工的的工作能能力，人人事关系及解解决问题题的过程程通过经营营演习，，理解企企业经营营内容及动态态关系，，计划的的重要性性，外部条件件影响，，资金流流向，经经营决策过程程新晋升的L1级干部明确认识识指导级级干部的的地位、、作用、职责责正确理解解目标管管理的工工作方法法理解管理理的行动动准则讲解指导导干部手手册目标管理理讲座讲解现场场管理：：就业规规则、人人事考评、增增强集体体活力、、作业改改善由经营者者讲解经经营思想想、方针针新任指导职研讨企业内教教育的形形式与内内容能力开发发系统：：教育培培训类别对象目的内容指导职研讨中级指导干部正确掌握握管理问问题的正正规解决决方法，KT方法使指导级级干部成成为解决决问题的的主力军充实业务务计划能能力和计计划实施施能力用事例分分析法讲讲解解决决问题