出库作业流程讲义

【主要内容】子项目一出库作业流程子项目二出库中发生问题的处理项目三出库操作子项目一出库作业流程任务背景：牡丹江市仓储有限公司2010年11月16日接到客户牡丹江食品公司的出库请求，要在2010年11月20日从该中心提取存储的50箱冰红茶，50箱洗衣粉，10箱色拉油。具体品名及数量见表3－2，出库方式为货主自提，请仓库工作人员完成货物的出库作业。序号品名规格单位数量包装1冰红茶500ml箱50纸箱，24瓶/箱2洗衣粉500g箱50纸箱，24瓶/箱3色拉油1.8L箱10纸箱，10瓶/箱出库商品相关信息【知识准备】商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节，是仓库根据使用单位或业务部门开出的商品出库凭证（提货单、领料单、调拨单），按其所列的商品名称、规格、数量、时间和地点等项目，组织商品出库、登账、配货、复核、点交清理和送货等一系列工作的总称。一、商品出库的依据商品出库必须依据货主开出的商品出库凭证方可进行。仓库业务部门根据提货人的提货凭证办理提货手续，并签发出库单，指示仓库保管部门交货。讨论：仓库里所存储的是其他货主的货物，仓库能不能动用这些货物？二、物品出库的要求

物品出库要求做到：“三不、三核、五检查”。“三不”未接单据不翻账未经审单不备库未经复核不出库“三核”凭证

“五检查”

品名规格包装

件数重量账卡实物三、物品出库方式

1．客户自提

2．仓库送货

3．过户

4．取样

5．转仓讨论：仓库送货的好处？思考：什么是过户？讨论：转仓与过户有什么区别？出库前的准备工作核单备货复核包装点交登账现场和档案的清理出库程序出库必须遵循“先进先出，推陈出新”的原则讨论：出库时应遵循的原则是什么？四、出库业务程序

1、出库前的准备工作2、出库程序

核单备货

复核

包装

点交

登账

清理讨论：要顺利完成出库作业，应做好哪些准备工作？思考：根据出库单，生成的单据有哪几种？讨论：拣货的方式有几种？各有什么优缺点？各自的适用范围是什么？讨论：复核的内容有哪些？据统计，在仓仓库或配送中中心的作业中中，拣货作业业是人力、时时间、成本投投入最多的作作业：人力占50％以上作业时间占30%-40%人工作业成本本占15%-20%子项目二出出库中发生生问题的处理理任务背景：牡丹江市仓储储有限公司2010年11月26日接到客户牡牡丹江食品公公司的出库请请求，要在2010年11月29日从从该该中中心心提提取取存存储储的的50箱冰冰红红茶茶、、50箱洗洗衣衣粉粉、、10箱色色拉拉油油，，出出库库方方式式为为货货主主自自提提。。在在出出库库过过程程中中分分别别出出现现了了以以下下问问题题：：1、出出库库单单据据通通知知的的是是11月29日出出库库，，可可是是货货主主12月4日才才来来提提货货，，这这种种情情况况怎怎么么办办？？2、在在提提货货过过程程中中发发现现色色拉拉油油的的包包装装有有泄泄露露的的情情况况，，怎怎么么办办理理？？3、在在提提货货人人员员和和库库管管人人间间进进行行交交接接的的时时候候，，发发现现提提货货数数量量和和实实际际出出库库数数量量不不符符，，怎怎么么办办？？出库库过过程程中中出出现现的的问问题题：：1、出出库库凭凭证证上上的的问问题题2、提提货货数数与与实实存存数数不不符符3、串串发发货货和和错错发发货货4、包包装装破破漏漏5、漏漏记记账账和和错错记记账账6、退退货货管管理理问题处理方式出库凭证超过提货期限出库凭证有疑点，

或者情况不清楚出库凭证有假冒、

复制、涂改等情况物品进库未验收，或者

期货未进库的出库凭证客户将出库凭证遗失出货货凭凭证证审审核核中中的的问问题题处处理理问题处理方式出库凭证超过提货期限用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费。然后方可发货出库凭证有疑点，

或者情况不清楚及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理出库凭证有假冒、

复制、涂改等情况及时与仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交公安机关处理物品进库未验收，或者

期货未进库的出库凭证一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延，保管员不得代发代验客户将出库凭证遗失客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失出货货凭凭证证审审核核中中的的问问题题处处理理问题原因处理方式提货数与

实存数不符问题原因处理方式提货数与

实存数不符入库时错账采用报出报入的方法进行调整仓库保管员串发、错发由仓库方面负责解决库存数与提单数间的差数货主漏记账而

多开的出库数货主出具新的提货单，重新组织提货和发货仓储过程中的损耗与货主协商解决问题原因处理方式串发货和错发货包装破漏漏记账错记账问题原因处理方式串发货和错发货发货人员因不熟悉或疏漏将物品错发出库根据是否提出仓库分别处理包装破漏物品外包装破散、沙眼等现象引起的物品渗漏、裸露等问题发货时应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担漏记账在物品出库作业中，由于没有及时核销物品明细账而造成账面数量大于或小于实存数量的现象及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根据原出库凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致如果由于漏记和错记账给货主、承运人和仓储部门造成了损失，应予赔偿，同时应追究相关人员的责任错记账在物品出库后核销明细账时没有按实际发货出库的物品名称、数量等登记，从而造成账实不符的情况习题题讲讲解解1.将同同一一种种拣拣选选单单位位的的品品种种汇汇总总在在一一起起处处理理的的批批量量拣拣选选方方式式是是（（））。。A．按按拣拣选选单单位位分分批批B．按按配配送送区区域域/路径径分分批批C．按按流流通通加加工工需需求求分分批批D．按按车车辆辆需需求求分分批批一、、单单选选题题2.货主主为为了了方方便便业业务务开开展展或或改改变变储储存存条条件件，，需需要要将将某某批批库库存存物物品品自自某某仓仓储储企企业业的的甲甲库库转转移移到到该该企企业业的的乙乙库库，，这这种种发发货货形形式式是是（（））。。A．过过户户B．送送货货C．自自提提D．转转仓仓3.将存存储储或或拣拣货货区区划划分分成成几几个个区区域域，，一一张张订订单单由由各各区区人人员员采采取取前前后后接接力力方方式式共共同同完完成成的的拣拣选选方方式式是是（（））。。A．单单人人拣拣选选B．分分区区接接力力拣拣选选C．分分区区汇汇总总拣拣选选D．批批量量拣拣选选4.配货货作作业业的的主主要要内内容容是是对对物物品品进进行行组组配配和和包包装装，，每每次次只只为为一一个个客客户户进进行行配配货货服服务务是是（（））。。A．定定时时配配货货作作业业B．定定量量配配货货作作业业C．单单一一配配货货作作业业D．集集中中配配送送作作业业5.如果果客客户户所所需需物物品品需需要要特特殊殊的的配配送送车车辆辆（（低低温温车车、、冷冷冻冻、、冷冷藏藏车车））或或客客户户所所在在地地需需特特殊殊类类型型车车辆辆者者，，可可汇汇总总合合并并处处理理的的批批量量拣拣选选方方式式是是（（））。。A．按按拣拣选选单单位位分分批批B．按按配配送送区区域域/路径径分分批批C．按按流流通通加加工工需需求求分分批批D．按按车车辆辆需需求求分分批批6.订单品种种繁多，，批量不不大，可可以对订订单进行行（）。A．批量分分拣B．单一分分拣C．定量分分拣D．定时分分拣7.仓储经营营人根据据存货人人或仓单单持有人人所持有有的仓单单，按其其所列物物品的编编号、名名称、规规格、型型号、数数量等项项目，组组织物品品出库的的一系列列活动是是（）。A．物品入入库作业业B．物品出出库作业业C．物品盘盘点作业业D．物品拣拣选作业业8.拣选的最最小单位位是（）。A．单品B．箱C．托盘D．件9.适合订单单拣选方方式的是是（）。A．需求种种类不多多B．用户稳稳定且用用户数量量较多C．品种共共性要求求较高D．配送时时间要求求不严格格10.货主出于于对物品品质量检检验、样样品陈列列等需要要，到仓仓库提取取货样而而形成部部分物品品出库的的形式是是（）。。A．取样B．过户C．转仓D．提货11.每次拣选选只针对对一张订订单，不不进行订订单分批批处理的的拣选方方式是（（）。A．定量分分拣B．定时分分拣C．批量拣拣选D．订单拣拣选12.在保证库库存物品品的价值值和使用用价值不不变的前前提下，，坚持（（）。A．先进后后出原则则B．后进先先出原则则C．先进先先出原则则D．随机安安排原则则13.以下不属属于出库库复合内内容的是是（）。。A．品种数数量是否否准确B．外观质质量和包包装是否否完好C．技术证证件是否否齐备D．出库方方式是否否自提14.仓储部门门与运输输部门的的交接手手续，是是在（））办理完完毕的。。A．到货地地点B．仓库现现场C．发货地地点D．订货地地点15.仓库根据据货主预预先送来来的出库库通知或或出库请请求，凭凭仓单通通过发货货作业，，把应发发物品交交由运输输部门送送达收货货人，这这种发货货形式是是（）。。A．提货制制B．发货制制C．取货制制D．送货制制16.将同一配配送区域域路径的的订单汇汇总在一一起处理理的批量量拣选方方式是（（）。A．按拣选选单位分分批B．按配送送区域/路径分批批C．按流通通加工需需求分批批D．按车辆辆需求分分批17.每天规定定几个时时间点，，补货人人员在这这几个时时段内检检查拣选选区的存存货情况况，若货货架上的的存货已已经降到到预先规规定的水水平以下下，则立立即进行行补货的的方式是是（）。。A．批次补补货B．定时补补货C．定量补补货D．随机补补货18.为克服订订单拣选选和批量量拣选方方式的不不足，采采取将订订单拣选选和批量量拣选组组合起来来的复合合拣选方方式是（（）。A．订单拣拣选B．批量拣拣选C．复合拣拣选D．随机拣拣选19.将数张订订单汇总总成一批批，再将将各订单单相同的的物品订订购数量量汇总起起来，一一起拣选选处理的的方式是是（）。。A．单人拣拣选B．分区接接力拣选选C．分区汇汇总拣选选D．批量拣拣选1.仓库实行行送货制制具有多多方面的的好处，，表现为为（）。A．仓库可可预先安安排作业业，缩短短发货时时间B．收货人人可避免免因人力力、车辆辆等不便便而发生生的取货货困难C．合理使用运运输工具，减减少运输费用用D．既可向外地地送货，也可可向本地送货货二、多选题2.物品出库要做做到的“三核核”，即在发发货时，要核核对（）。A．包装B．凭证C．账单D．实物3.在具体装车时时，在考虑有有效利用车辆辆空间的同时时，还要根据据物品的一些些特性（怕震震、怕压、怕怕撞、怕湿））、形状、体体积及重量等等，做出弹性性调整，一般般来说（）。A．轻货应放在在重货上面B．先送的货物物先装车C．易滚动的卷卷状、桶状物物品要垂直摆摆放D．包装强度差差的货物应放放在包装强度度大的货物上上面4.在保证库存物物品的价值和和使用价值不不变的前提下下，坚持“先先进先出”的的原则，要做做到（）。A．有保管期限限的先出B．近失效期的的先出C．回收复用的的先出D．容易变质的的先出5.验收物品时，，可根据（）。A．采购合约或或订购单所规规定的条件进进行检验B．以比价或议议价时的合格格样品为标准准进行检验C．采购合约中中的规格或者者图解进行检检验D．各种物品的的国家品质标标准进行检验验6.物品出库要做做到的“三三不”是指（（）。A．未接单据不不翻账B．未经核对不不入账C．未经审单不不备货D．未经复核不不出库7.关于拣选作业业，下列说法法正确的