冲突处理的管理策略

破冰活动：当知名产品被人假冒后某大型企业在市场上发现自己的知名产品被人假冒，其质量与正牌产品不相上下；由于供不应求，也不影响该企业的销售。但从长远看，这样下去对该企业是不利的。现在，请你们为他们制定一份解决问题的方案。精品资料网当知名产品被人假冒后运用法律手段保护自己与对方协商解决办法有偿转让商标使用权与对方联营或合作将对方兼并过来冲突处理的基本策略精品资料网反思：我们是如何平息冲突的?得理不饶人求大同存小异看破红尘好坏不说凡事退一步海阔天高梁山的兄弟越打越亲热一、冲突的根源和类型精品资料网冲突的含义冲突乃有关双方在观念和行为上的对立或对抗，是一种在满足各自需要的过程中遇到挫折、阻力、或力图超越现状时的心理紧张和压力及其外部表现。冲突的根源冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大，但社会或组织所能供给的资源却十分有限。 所以，冲突是无所不在的。精品资料网冲突的基本类型 建设性冲突：会给组织带来创意、活力和发展 破坏性冲突：则是干扰组织目标顺利实现的障碍冲突的基本类型 情绪性冲突：由于个人情感、性格方面的原因引起的 实质性冲突：由于工作中的不理解、不协调造成的精品资料网冲突的基本类型情绪性冲突和实质性冲突：哪一种危害更大？ 哪一种更难处理？必须避免将实质性冲突个人内内心的的冲突突冲突的的层次次之一一精品资资料网网个人间间的冲冲突冲突的的层次次之二二群体内内部的的冲突突冲突的的层次次之三三精品资资料网网群体间间的冲冲突冲突的的层次次之四四部门间间的冲冲突冲突的的层次次之五五精品资资料网网国家间间的冲冲突最高层层次的的冲突突头脑风风暴：：从““斗地地主””的的风风行想想到的的朋友都都是假假的、、居心心叵测测的相互利利用、、勾心心斗角角才是是真的的而最大的的敌人究究竟在哪哪里就是把自自己的欢欢乐建立立在别人人 痛苦苦的基础础上请您把这这个规则则倒过来来试试精品资料料网二、冲突突处理的的基本模模型问卷测试试：我我处处理冲突突可能采采取的方方式和态态度精品资料料网冲突处理理的五种种策略逃避退让强制合作妥协满足自己己利益满足对方方利益冲突处理理的五种种策略应该打拉拉结合，，恩威并并重，软软硬兼施施。实行胡萝萝卜加大大棒的政政策。精品资料料网冲突处理理的五种种策略你认为最最好的策策略是哪哪一种，，最常用用的策略略又是哪哪一种呢呢基本的交交往立场场我好，你你好这这是健康康的立场场我好，你你不好这这是一一种不信信任他人人、怀疑疑他人的的立场我不好，，你好这这个立立场反映映出人们们的自卑卑情结我不好，，你不好好 持这这种立场场的人有有明显的的反社会会倾向打破坚冰冰:小球球推动大大球精品资料料网打破坚冰冰:如何何化解僵僵局曲径通幽幽绕绕开开主题投石问路路以以小小搏大借助第三三方的力力量选择不敏敏感的地地点冲突处理理的目标标分析冲突突的性质质，控制制冲突的的程度，，大力倡倡导建设设性冲突突，坚决决扭转破破坏性冲冲突。冲突处理理策略必必须服从从于组织织文化和和发展战战略。精品资料料网冲突处理理的原则则对破坏性性冲突，，切记防防范重于于治理，，与其扬扬汤止沸沸，不如如釜底抽抽薪，且且一定要要快刀斩斩乱麻。。而对建设设性冲突突，则要要加以鼓鼓励和刺刺激，以以树立创创新导向向。冲突处理理的立场场提倡换位位思考让对方舒舒服了我我才能舒舒服对方难受受我的要要求也得得不到满满足互相满足足对方就就能建立立长久的的合作精品资料料网三、冲突突处理的的基本方方式在中国武武侠故事事中武武林中人人遭遇高高手时如如何了了结江湖湖恩怨西方的骑骑士或绅绅士又如何决决出胜负负他们会使使用暗器器吗——众众说纷纭纭———精品资料料网精品资料料网处理冲突突是否一定定要置对对手于死死地还是尽量量化干戈戈为玉帛帛让建设性性冲突始始终终成为我我们的首首选建设性冲冲突的实实质不同思想想的有益益碰撞不同见解解的相互互探讨不同方案案的比较较分析不同行为为的相互互激发巧妙处理理棘手事事件伟大列宁宁巧妙平平息愤怒怒群众的的过激行行为，保保护了珍珍贵文物物巧妙处理理棘手事事件您作为重重点中学学的校长长，会如如何处理理图书被被盗事件件？冲突处理理：务必必置身局局外建设性冲冲突处理理的立足足点既要解决决复杂问问题，克克服组织织中的消消极情绪绪，又不不能激化化矛盾。。因此，冲冲突处理理一般要要立足于于与人为为善。建设性冲冲突处理理的基本本方案引入外脑脑变变换沟通通组织重构构领领导更迭迭头脑风暴暴鼓鼓励竞争争建设性冲冲突处理理的主要要做法协商仲仲裁压压服服诱发积极极情绪共享价值值观念建设性冲冲突处理理的基本本态度我虽然强强烈反对对你你提出来来的看法法，但我却誓誓死捍卫卫你你发表表意见的的权利谢谢大家O)86563159(H)9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:34:2121:34:2121:341/7/20239:34:21PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:34:2121:34Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:34:2121:34:2121:34Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2321:34:2121:34:21January7,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。07一一月月20239:34:21下下午午21:34:211月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:34下午午1月-2321:34January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/721:34:2121:34:2107January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:34:21下午午9:34下午午21:34:211月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:34:2221:34:2221:341/7/20239:34:22PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2321:34:2221:34Jan-2307-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。21:34:2221:34:2221:34Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2321:34:2221:34:22January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20239:34:22下下午午21:34:221月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月239:34下下午午1月月-2321:34January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/721:34:2221:34:2207January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。9:34:22下下午9:34下下午午21:34:221月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。21:34:2221:34:2221:341/7/20239:34:22PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2321:34:2221:34Jan-2307-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。21:34:2221:34:2221:34Saturday,January7,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2321:34:2221:34:22January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20239:34:22下下午午21:34:221月月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月239:34下下午1月-2321:34January7,202316、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2023/1/721:34:2321:34:2307January202