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文档简介
愿景、使命、价值观****电气公司未来的定位与发展企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。什么是企业价值观?价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
企业文化是以价值观为核心的,价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带;价值观是企业生存、发展的内在动力;价值观是企业行为规范制度的基础。家庭的重要性、尊老爱幼萨瑟的文化层次理论冰山型基本假设明确表达的价值观显性文化水平线从归纳到演绎孝道三代、四代同堂领导者的职责:制定和改变组织的愿景目标、使命和价值观。领导干部在价值观形成过程中该做什么?确立组织的发展方向:树立企业价值观和企业文化,明确组织的使命、愿景及较高的组织期望;制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法,指导组织的各项活动,并引导组织的长远发展;调动、激励全体员工的积极性,为实现组织目标,鼓励员工为组织做出贡献,做到全员参与、改进、学习和创新;强化组织道德规范,诚信自律,保护股东和其他利益相关方的权益;以自己的道德行为和个人魅力起到表率作用,形成领导的权威和员工对组织的忠诚,带领全体员工克服困难,实现目标。“我们想成为什么?”对未来预想的策动描述好的愿景陈述应当简明扼要,突出组织的独特性清楚易懂,为组织所有成员所认同愿景陈述……例:西南航空公司的愿景友好的空中轿车我们的愿景:成为电器连接与建筑电气控制系统的集成供应商,并致力于推动中国建筑电气行业迈入智能时代。
过去:我们用二十多年的时间见证了中国建筑电器附件的发展史,积累了丰富的行业经验。现在:我们已成为建筑电气领域的技术先行者。占领市场份额5%,销量列行业第二名。将来:我们立足于传统建筑电气市场,致力于推动该行业的智能化发展。“我们的业务是什么?”使命陈述的构成:客户、产品/服务、市场、技术、对生存、发展和获得能力的关注、理念、自我概念、形象和员工使命陈述……联邦快递信奉员工-服务-利润的理念。我们将提供完全值得信赖、比竞争对手更卓越的全球急件快递运输服务,从而创造出巨大的经济收益。我们利用实时电子追踪系统掌握每一包裹的运输情况。每一份运单的完整记录都会附上费率报价。我们相互之间及对公众都将十分友好、礼貌、同时不失职业风范。我们将努力使每位客户在每次快递服务完成后都感到满意。
例:联邦快递公司的使命陈述两个核心竞争能力在什么领域提供什么样的服务我们的使命:基于全面的信息化管理,依托强大的营销网络,为客户提供安全可靠、技术领先、高性价比的电器连接和建筑电气控制系统领域的产品与服务。
全面信息化管理强大的营销网络电器连接和建筑电气控制系统领域安全可靠、技术领先、高性价比的产品与服务中国国环环境境下下的的组组织织文文化化::什什么么样样的的公公司司业业绩绩更更好好??具有有强强势势组组织织文文化化的的公公司司??具有有以以客客户户为为中中心心的的组组织织文文化化的的公公司司??采取取中中庸庸型型文文化化的的公公司司??组织织文文化化氛氛围围不不强强的的公公司司??前两两类类文文化化的的公公司司业业绩绩是是最最好好的的。。我们们的的价价值值观观::持续续创创新新、、追追求求速速度度、、关关注注成成本本、、注注重重细细节节、、专专业业水水准准、、竞竞争争导导向向。。形成的两个维度企业文化:低成本:关注成本差异化:创新、速度扬弃弃,,批批评评地地吸吸收收与与发发扬扬。。企业战略:好的的::专业业精精神神无阻阻碍碍沟沟通通不好好::温和和政政策策缺乏乏效效率率新的的组组织织模模式式的的出出现现新的的组组织织模模式式速度度灵活活性性一体体化化创新新我们们的的价值值观观与之之相相匹配配主要要内内涵涵::从观观念念创创新新、、技技术术创创新新、、管管理理创创新新等等各各方方面面入入手手,,提提高高企企业业运运作作效效率率,,提提升升产产品品技技术术档档次次。。公司价值观:持续创新创新是对产品、、服务和过过程的富有有意义的变变革,为组组织带来新新的绩效,,为利益相相关方创造造新的价值值;创新不仅仅局限限于研究开开发部门的的技术和产产品创新,,管理创新新也很重要要。管理创创新包括::思想观念念、组织机机构、运行行机制和业业务流程等等多方面的的创新;领导和管理理创新,使之融入入到日常工工作中,成成为组织文文化的一部部分,促使使全体员工工积极地参参与变革((危机意识识),管理理变革(风风险管理)),接受变变革(能够够容忍失败败)。公司价值观:持续创新如何实现::公司价值观:持续创新创新制度激励体系人才队伍主要内涵::以提高市场场反应速度度、技术创创新速度和和执行速度度为立足点点,建立以以客户为导导向的高效效灵敏的市市场反应体体系,提高高产品开发发、生产制制造、市场场推广、物物流配送、、售后服务务等各个环环节的速度度与效率。。公司价值观:追求速度电子商务的的出现缩短短了贸易距距离和时间间,时间将将成为非常常重要的指指标,时间间的改进会会推动组织织质量、成成本和效率率方面的改改进;为了实现快快速反应,,要缩短产产品更新周周期和产品品、服务的的生产周期期,精简机机构和简化化工作程序序,实施同同步工程和和业务流程程再造(BPR);;为了满足全全球市场、、顾客多样样化需求,,不能满足足于简单的的“按规定定办事”、、“按标准准生产”,,还要有更更多的灵活活性;培养掌握多多种能力的的员工更为为重要,以以便胜任工工作岗位和和任务变化化的需要。。公司价值观:追求速度如何实现::公司价值观:追求速度管理体系考核制度流程制度信息化主要内涵::紧紧围绕公公司的战略略目标,在在各部门、、各单位牢牢固树立成成本竞争理理念,发动动员工,人人人关注成成本与费用用,旨在降降低各类成成本费用,,提升公司司的赢利能能力。公司价值观:关注成本公司价值观:关注成本价值链全过过程采购成本设计研发成本生产制造成本财务费用人工成本销售费用管理费用如何实现::公司价值观:关注成本制度管理全面预算成本绩效考考核制度供应商管理理与招投标标管理主要内涵::以产品细节节、管理细细节、服务务细节为着着眼点,以以细节管理理带动创新新管理,推推行精细化化管理,拒拒绝浮躁与与马虎,实实现产品研研制、市场场开发、企企业管理等等各项工作作的不断改改进与精益益求精。公司价值观:注重细节产品要为顾客创创造价值,,要了解顾顾客需要什什么,市场场需要什么么,小到一一个零件,,一个包装装;管理要精细化,,借助信息息化的手段段,在提高高管理效率率的同时,,确保管理理质量,小小到一度水水,一度电电;服务有两个层面面:一是要要与客户建建立良好的的关系,为为客户提供供个性化和和有特色的的服务,小小到一个电电话,一封封邮件;二二是要与其其他部门建建立良好的的关系,像像对待客户户一样的对对待你的同同事们,为为他们提供供必要的服服务与帮助助,小到一一个微笑、、一句问候候。公司价值观:注重细节如何实现::公司价值观:注重细节细节致胜观念更新,特别是在产品细节方面。信息化保证管理细节。5S现场管理等手段。主要内涵::公司立志成成为建筑电电气行业专专家,引领领行业先锋锋;要求各各职能部门门钻研业务务,修炼学学习能力,,提高专业业管控水平平;倡导所所有干部员员工立足岗岗位,勤奋奋学习,要要学有所长长,术有专专攻,立志志成为“业业内专家””与“岗位位能手”。。公司价值观:专业水准公司价值观:专业水准企业的专业业体现在行业地位上上部门的专业业体现在员工的专业业体现在职能专业上上专业精神上上如何实现::公司价值观:专业水准公司层战略定位。组织架构保证:矩阵式。人才引进::开放式人人才开发体体系;学习、培训训、提高部门层员工层主要内涵::倡导业绩文文化,实施施优胜劣汰汰,使企业业、员工和和价值链上上的相关方方真正成为为市场竞争争的主体,,具有强大大的生存能能力和发展展潜力。公司价值观:竞争导向时间上:竞争的时机机是竞争成成功与否的的关键,它它要求根据据实际情况况把握好时时机,并巧巧妙运用。。如“先先发制人””、“随随机应变””。空间上:竞争的空间间包括不同同的层次与与相关性,,应该选择择最佳的空空间位置,,选择影响响面最大的的切入
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