企业发展与人才资本管理

博锐管理沙龙网1主讲人：林钢

(摩托罗拉<中国>有限公司领导学习与业绩优化部高级经理)

整理：博锐管理沙龙114ma企业发展中的人才管理.（.....）专业提供企管培训资料博锐管理沙龙网2目录1、企业发展与人才资本管理2、招募人才3、开发人才4、激励人才5、留住人才6、变革时期的人才管理博锐管理沙龙网31、企业发展与人力资本管理.（.....）专业提供企管培训资料博锐管理沙龙网4企业发展与人力资本框架战略目标经营战略经营要求对劳动力的要求现有劳动力的要求差距分析开发解决人力资本方案行动计划执行结果评估发现问题并改进促进变革博锐管理沙龙网5人力资源管理框架

战略前瞻组织发展与人员规划薪酬福利体系业绩管理体系人力资源管理信息系统知识管理变革管理领导力开发(后继者计划)企业文化招聘与选拔培训劳动法规与人事关系管理薪酬福利的行政管理业绩考核与人事调整员工职业开发沟通员工关系客户关系管理操作日常流程人员.（.....）专业提供企管培训资料博锐管理沙龙网6人力资本管理的发展趋势战略计划提供服务组织设计人员业绩管理人员开发薪酬组织发展行政管理(存档、守纪律等)成本10%增值60%30%30%60%10%重组人力资源管理活动的重点在于“金字塔”的底部：该层次特点是高成本与低增值活动并存。主要手段可通过开发和建立管理信息系统或合理外包。.（.....）专业提供企管培训资料博锐管理沙龙网72、招募人才博锐管理沙龙网8吸收人才的常见误区付不起高工资企业所处的行业不“性感”企业正处在动荡或困难时期人力资源部门工作不得力.（.....）专业提供企管培训资料博锐管理沙龙网9吸引人才的十大要素1、富有挑战性的工作和技术环境2、与业绩挂钩并随市场调整的薪酬3、可信赖的领导4、灵活性和信任感5、培训/职位发展6、所有者身分7、沟通8、自由地发挥创造9、愉快的工作环境10、灵活的福利计划博锐管理沙龙网10招聘中的十大陷阱企业形象营造不佳招聘广告内容空洞以表面价值取人(轻信介绍信/人)360度面试等待最完美的侯选人决定权掌握在个人手中非结构化的面谈(“象我”情结、授权失误、第一印象)临时抱佛脚薪酬缺乏弹性忽视情商博锐管管理沙沙龙网网11对招聘聘工作作的三三点建建议建立关关键人人中的的资料料库遵守面面试““三字字经””用人贵贵在用用其所所长.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料博锐管管理沙沙龙网网123、开发发人才才博锐管管理沙沙龙网网13一、业业绩管管理业绩管管理(4)培训与与发展展(1)目标设设立流流程(3)业绩反反馈(2)业绩考考核博锐管管理沙沙龙网网14设立发发展目目标发展目目标要完成成什么么完成的的程度度期限结果如如何获获得出发点点提高技技能，，增长长知识识承担更更大/更多/更难的的责任任和工工作例子：：到2003年10月31日，通通过参参加公公司资资助的的培训训课程程合英英语水水平达到六六级.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料博锐管管理沙沙龙网网15二、培培训体体系的的建立立与运运用培训需需求的的分析析：个人需需求分分析培训成成本培训效效果对对公司司的影响工作与与任务务的分分析：：工作责责任职位对对其新新的要要求个人专专业或或能力力的不足培训方方案：：培训目目的内容培训最最佳方方式培训人人的选选择受训人人的选选择时间地地点点安排排培训结结果的的评价价方案案培训申申请与与审批批流程程技术与与资资料支支持培训实施培训训的的评评估估培训训水水平平的的评评估估学习习效效果果的的评评估估运用用效效果果的的评评估估企业业收收益益的的评评估估博锐锐管管理理沙沙龙龙网网16培训训中中的的误误区区“为人人作作嫁嫁衣衣””论论“费费钱钱费费时时””论论“优优则则勿勿训训””论论“培培训训福福利利””论论“于于已已无无关关””论论博锐锐管管理理沙沙龙龙网网17三、、技技能能的的开开发发与与企企业业发发展展相相结结合合员工工的的职职业业发发展展应应由由公公司司和和员员工工共共同同承承担担公司司为为员员工工设设计计在在公公司司内内的的职职业业发发展展途途径径员工工让让公公司司了了解解其其发发展展兴兴趣趣和和方方向向公司司为为员员工工积积极极提提供供相相应应的的培培训训机机会会以以及及必必要要的的辅辅导导.（.....）专专业业提提供供企企管管培培训训资资料料博锐锐管管理理沙沙龙龙网网18四、、制制定定后后继继者者计计划划一般般以以高高级级管管理理者者为为主主要要目目标标基于于该该岗岗位位的的主主要要职职责责范范围围和和完完成成该该职职责责所所需需核核心心技技能能和和知知识识主要要以以内内部部下下属属为为发发展展对对象象，，兼兼顾顾外外部部针对对个个人人情情况况量量体体裁裁衣衣定期期双双向向评评估估反反馈馈博锐锐管管理理沙沙龙龙网网194、激激励励人人才才博锐锐管管理理沙沙龙龙网网20马斯斯洛洛的的““需需求求层层次次理理论论””生理理需需要要安全全感感社会会需需要要尊重重索索要要(个人人与与他他人人)个人实现现.（.....）专业业提供企企管培训训资料博锐管理理沙龙网网21激励体系系的构成成能力职责结果安全感归属感成就感基本工资资岗位津贴贴股票/分红法定福利利公司福利利荣誉与晋晋升业绩奖金金培训与发发展短期长期固定浮动现金非现金激励博锐管理理沙龙网网22薪酬体系系企业战略略与文化化市场环境立法环境企业生命命周期能力个个人业绩绩职责公公司业绩绩基本工资资短期激励励津贴福利利长期激励励博锐管理理沙龙网网23薪酬与激激励的函函数关系系个人期望望值与实实际收入入对组织内内其他人人收入的的估计与组织外外相同岗岗位的收收入比较较与组织内内可比岗岗位的收收入比较较各种薪酬酬福利的的综合影影响博锐管理理沙龙网网24非物质激激励的十十个方法法试试给员员工添加加些乐趣趣和花样样对于如何何做工作作，只给给出一些些提议，，由员工工自己选选择去做做为所有的的员工建建立目标标和挑战战激励员工工之间的的互动与与协作允许员工工在工作作范错，，避免粗粗暴批评评提高员工工工作中中的自主主权分享信息息在公司里里提倡并并鼓励责责任感和和带头精精神日常闲谈谈中多表表示鼓励励和赞赏赏设立衡量量标准，，以反映映出绩效效和效率率的提高高.（.....）专业业提供企企管培训训资料博锐管理理沙龙网网25阻碍人才才自我激激励的十十大障碍碍企业氛围围中充满满政治把把戏：设立许多多不必要要的条例例让员工工遵循让员工不不参加拖拖沓的会会议在员工推推行内部部竞争提供批评评性，而而非建设设性的反反馈意见见对员工的的业绩没没有明确确期望值值容忍差业业绩的存存在，使使业绩好好的员工工觉得不不公平没有为员员工提供供关键培培训，以以完成工工作对待员工工不公平平未能充分分发挥员员工的能能力博锐管理理沙龙网网265、留住人人才激励与发发展交流与沟沟通留住人才5、制定留留住人才的策策略1、谁是你你的明星员工工？4、判断谁谁有留失失的可能能3、造成他他们流失失的原因因是什么么2、失去他他们的代价？？博锐管理理沙龙网网271、谁是你你的明星星员工？？参与重大大经营战战略的制制定、业业务活动动的实施施或关键键技术的的开发与与应用识别、创创造商机机并能付付诸实施施对业务有有直接影影响拥有关键技能能、经验、特特长的知识拥有广泛和重重要的客户关关系追求高目标、、高成长、高高绩效具有领导组织织能力和团队队精神还有不要忘记记哪些甘当绿绿叶的幕后英英雄.（.....）专业提供供企管培训资资料博锐管理沙龙龙网282、失去他们的的代价有形费用：招聘广告猎头公司面试费用：通通讯、交通、、住宿招聘用面试所所花的时间分担岗位的工工作的其他成成员的加班录用费用：体体检、个人文文件、及公司司证件办理、、签约，搬迁迁/安家补补助助新聘人员的上上岗培训其它：新聘人人员高出原岗岗位人员的薪薪酬，以及此此不得不增加加其他成成员员的薪酬等等等博锐管理沙龙龙网292、失去他们的的代价隐形费用：带走客户带走业务带走员工带走技术带走知识产权权影响士气其它博锐管理沙龙龙网303、造成员工流流失的软、硬硬件原因硬件原因：软软件件原因：薪酬福利感感觉不到到上司的关注注工作内容感感觉不到到工作的认可可公司状况感感觉不到到发展的机会会个人需求员工并没有抛抛弃他们的工工作，而是抛抛弃了他们的的老板行业前景.（.....）专业提供供企管培训资资料博锐管理沙龙龙网31判断谁有可能能会流失高満意度低市市场可卖度高満意度低市市场可卖度高潜在危险低満意度低市市场可卖度低満意度高市市场可卖度高危险人才流失风险险分析5、high高3、midium中Satisfaction工作满意度1、low低3、meduium中5、highMarketability市场可卖度.（.....）专业提供供企管培训资资料博锐管理沙龙龙网32一、工作满意意度评分问卷卷(5分代表最高分分，3分代表中，1代表最低，计计算机工作满满意的平均值值)员工对目前项项目或任务满满意度如何？？员工目前参与与公司经营的的程度，如制制定决策，主主动参与特殊殊项目/工作，帮助团团队其他成员员，主动发现现问题并出谋谋划策等等等员工与你的工工作关系良好好的程度，如如：共同的职职业兴趣、频频繁的沟通通、有共同的的工作远景，，相互尊重等等？员工有职业发发展计划吗？？执行的如何何？博锐管理沙龙龙网33二、市场可卖卖度问卷员工具有今天天职场热门领领域的最新技技能吗？员工频繁接到到猎头公司的的电话吗？近几年员工经经常换工作吗吗？员工是哪些已已经离开了公公司到竞争对对手那里或是是自己开公司司人士的目标标对象吗？.（.....）专业提供供企管培训资资料博锐管理沙龙龙网34员工离职的前前期征兆大量复印与现现行项目无关关的资料悄声接电话时常请半天/一天的假着装正式办公室个人物物品/书籍大量减少少平时积极发表表意见，最近近突然沉默博锐管理沙龙龙网355、留住人才的的策略策略分析在我们这里哪哪种策略更易易于实施？为为什么？在我们这里使使用哪种策略略花费最高？？为什么？哪种策略不适适合我们的企企业文化？为为什么？博锐管理沙龙龙网366、变革时期人人才的管理.（.....）专业提供供企管培训资资料博锐管理沙沙龙网37如果一定要要裁员。。。。一、裁谁？？拒绝变革者者重叠的人员员无法胜任新新岗位的人人能够精简的的人员裁员的三个个关键：公正周全迅速博锐管理沙沙龙网38Lostbutleast为离去的人人系一条黄黄丝带他们是最嘹嘹亮的扩音音器.（.....）专业提提供企管培培训资料9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。18:13:5418:13:5418:131/6/20236:13:54PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2318:13:5418:13Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。18:13:5418:13:5418:13Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2318:13:5418:13:54January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20236:13:54下午午18:13:541月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月236:13下下午1月-2318:13January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/618:13:5418:13:5406January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。6:13:54下下午6:13下下午午18:13:541月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。18:13:5418:13:5418:131/6/20236:13:54PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2318:13:5418:13Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。18:13:5418:13:5418:13Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2318:13:5418:13:54January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20236:13:54下午午18:13:541月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月236:13下下午午1月-2318:13January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/618:13:5418:13:5406January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。6:13:54下午午6:13下午午18:13:541月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。