工作礼仪礼仪之邦,礼尚往来

工作礼仪礼仪之邦礼尚往来TOKY徐顺荣24July200303/07/24徐顺荣编制1讨论生活、工作、学习中您知道有哪些礼节？一、前言二、礼仪的基础知识1、礼仪的由来2、礼仪的表现形式3、做好礼仪的首要条件三、各种礼仪简介1、交际礼节

服饰礼节

称呼礼节握手礼节（共2页）发送名片礼仪（共3页）

邀请仪式目录

招待仪式迎送仪式（共4页）宴请礼仪（共2页）交谈礼节通话礼节（共2页）乘车礼节2、商业交往中的礼仪3、涉外礼仪4、社交语言的忌讳5、最容易忽略的礼仪前言孔子谓季氏：“八佾舞于庭，是可忍孰不可忍也？”子贡欲去告朔之饩羊。子曰：“赐也！尔爱其羊，我爱其礼！”子曰：“上好礼，则民易使也。”坐如弓，站如松，行如风吃不言，睡不语返回目录

礼仪又称为礼节和仪式，是从法语“etiquette”演变而来的，原是法国法庭上用的一种通行证，上面写着进入法庭应遵守的事项，后来，其他各种公众场合也制定了相应的行为规则。这些规则由繁到简，构成系统，并渐渐得到大家的公认，成为大家自觉遵守的礼仪。1、礼仪的由来

返回目录礼仪的表现形式返回目录做好礼仪的首要条件

——诚信与策略

心智机敏、而具有无限的耐心；能巧言掩饰、但不欺诈行骗；能取信于人，而不轻视他人；能谦恭别人，但不屈膝；能施展魅力，而不为他人所感；能拥有巨富，藏骄妻，而不为财色所动。返回目录1、交际礼节

这是人们在接触交往中表示礼貌和尊敬的习惯形式。大致包括服饰礼节、称呼礼节、握手礼节、介绍礼节、交接名片礼节、拜访礼节、邀请礼节、招待礼节、迎送礼节、陪车礼节、宴会礼节、会见礼节、会谈礼节、交谈礼节、通话礼节、馈赠礼节、慰问礼节、凭吊礼节、邀舞礼节、出席文艺晚会礼节等等。返回目录服饰礼节（1）

大致分为礼服和便服两种。在正式的、隆重的、严肃的场合多着礼服，一般场合则可着便服。中国无礼服和便服之分，但一般情况下，男性的上下同色（较深）同质的毛料中山装或西服为礼服，配黑色皮鞋，各种各种式样和颜色的上衣和长裤则为便服，配颜色相宜的皮鞋或布鞋。男性在参加外事活动时，也可穿西装或民族服装。女性按季节与活动性质的不同穿西装(下身为长裤或裙)、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍和连衣裙等。返回目录CASINOSPORT服饰礼节（2）无论穿着何种服装，都应注意清洁、整齐及挺直，衣服应熨平整、裤子熨出裤线，衣领袖口要于净、皮鞋应上油擦亮。头发要洗净吹得得体，男同志应当刮胡子，不要在室内戴帽子或墨镜。女同志可适当擦点香脂、微量喷洒点香水，但不宜过浓，这不仅是良好的精神面貌的体现，也是对宾客或主人的礼貌与尊重。穿着入时整洁，容光焕发，更会给人留下一种生气勃勃、奋发向上的美好印象。返回目录称呼礼礼节这是交交际活活动中中称呼呼他人人应当当讲求求的表表示礼礼貌和和尊重重的习习惯形形式。。因各各国、、各民民族的的语言言及风风俗习习惯而而异。。在国国内社社交活活动中中，通通常的的称呼呼方式式有：：（1））同志志冠以以姓、、姓名名、名名(限限用于于关系系较密密切的的人员员之间间)、、职务务(限限用于于部分分职务务)、、表示示年龄龄的““老老”““小””或老老小加加姓，，如:王同同志，，张明明同志志，振振兴同同志，，司机机同志志，记记者同同志，，老同同志，，小同同志，，老刘刘同志志，小小王同同志等等。（2））职务务、职职称冠冠以姓姓，如如:王王经理理，李李校长长，丁丁教授授，叶叶医师师(生生)等等。（3））直称称职务务，如如书记记、厂厂长等等。返回目录握手礼礼节（（1））这是社社交场场合中中介绍绍别人人、介介绍自自己以以及被被介绍绍时应应当讲讲求的的表示示礼貌貌和尊尊重的的习惯惯形式式。介绍别别人相相识时时，应应先说说“请请允许许我来来为你你们介介绍一下””之类类的话话，接接着说说“这这位是是××××(称呼呼)，，这位是是××××””。介介绍到到谁，，就用用右手手(五五指并并拢，手手掌向向左或或向上上，切切不可可只用用一个个指头头)指指向谁。为为了让让对方方听得得更明明白，，可略略作解解释，，如解解释姓名名的字字形笔笔画等等。此此外还还可以以对被被介绍绍者的的职业、、工作作或其其他情情况作作些说说明，，但切切不可可吹嘘，绝绝不能能讲别别人的的隐私私和婚婚姻状状况、、工资资收入入及怪习习惯等等，以以免被被介绍绍者尴尴尬、、反感感。返回目录介绍别别人时时，还还要注注意介介绍的的次序序，一一般来来说，，应先先把身身份低低、年年纪轻轻的介介绍给给身份份高、、年纪纪大的的，先先把男男子介介绍给给女子子。如如果介介绍本本组织织或自自己家家中的的人与与来宾宾相识识，则则应先先介绍绍本组组织或或自己己家里里的人人，后后介绍绍来宾宾。作作自我我介绍绍时，，表情情、态态度和和姿势势要自自然，，应面面带笑笑容地地看着着对方方;如如方便便，可可握住住对方方的手手作介介绍;有名名片的的，可可在说说出姓姓名后后便给给对方方递上上名片片。被被介绍绍时，，被介介绍的的双方方应相相互微微笑点点头，，坐着着的，，应站站起来来;如如方便便，还还应互互相握握手问问好;随身身带着着名片片的，，可互互相交交换名名片。。返回目录握手礼礼节（（2））发送名名片礼礼仪（（1））若想适适时地地发送送名片片，让让对方方接受受并收收到最最好的的效果果，必须注注意下下列事事项：：（1））除非非对方方要求求，否否则不不要在在年长长的主主管面面前主主动出示名名片。。（2））对于于陌生生人或或巧遇遇的人人，不不要在在谈话话中过过早发发送名片，，因为为这种种热情情一方方面会会打扰扰别人人，另另一方方面又又有推销自自己之之嫌。。（3））不要要在一一群陌陌生人人中到到处传传发自自己的的名片片，这这会让人误误以为为你想想推销销什么么物品品，反反而不不受重重视。。在商商业社交活活动中中尤其其要有有选择择地提提供名名片，，才不不致使使人以以为你在替替公司司搞宣宣传、、拉业业务。。返回目录（4））处在在一群群彼此此不认认识的的人当当中，，最好好让别别人先先发送送名片片。片的发发送可可在刚刚见面面或告告别时时。但但如果果自己己即将将发表表意见见，则则在话话之前发发名片片给周周围的的人，，可帮帮助他他们认认识你你（5））出席席重大大的社社交活活动，，一定定要记记住带带名片片。（6））无论论参加加私人人或商商业餐餐宴，，名片片皆不不可于于用餐餐时发发送，，因为此时时只宜宜从事事社交交而非非商业业性的的活动动。（7））与其其发送送一张张破损损或脏脏污的的名片片，不不如不不送。。应将将名片片整齐地放放在名名片夹夹、盒盒或口口袋中中，以以免名名片毁毁损。。破旧旧名片片应尽尽早丢丢弃。。（8））交换换名片片时如如果名名片用用完，，可用用干净净的纸纸代替替，在在上面面写下下个人人资料料。返回目录发送送名名片片礼礼仪仪（（2））发送送名名片片礼礼仪仪（（3））（9））送送花花答答谢谢宴宴会会的的主主人人时时，，可可在在名名片片上上写写““谢谢谢谢您您安安排排的的丰丰盛盛的的餐，，这这真真是是个个愉愉快快的的夜夜晚晚””，，然然后后签签上上名名字字。。（10））送送东东西西给给别别人人，，在在名名片片后后加加上上亲亲笔笔写写的的““希希望望你你喜喜欢欢它它””。。（11））介介绍绍朋朋友友互互相相认认识识时时，，在在名名片片后后可可写写上上朋朋友友的的简简历历，，以以帮帮助助相相互互了了解解。。（12））发发、、接接名名片片时时，，用用双双手手大大拇拇指指与与食食指指轻轻按按名名片片，，不不可可压压住住名名字字，，高高度度不不可可低低于于腰腰部部以以下下；；发发送送名名片片时时，，以以对对方方能能阅阅读读的的方方向向递递出出。。返回目录名片邀请请仪仪式式这是是会会议议以以及及其其他他招招待待活活动动举举行行之之前前约约请请参参加加者者时时应应当当讲求求的的表表示示礼礼貌貌与与尊尊重重的的形形式式。。它它要要求求:（1））提提前前发发出出邀邀请请信信息息，，使使被被邀邀对对象象有有所所准准备备，，以以及及有有时时间间安安排排好好自自己己的的其其他他活活动动。。（（2））邀邀请请信信息息不不宜宜发发得得过过早早，，过过早早会会使使有有的的人人感感到到为为难难，，因因为为有有的的人人可可能能由由于于某某种种原原因因不不愿愿接接受受邀邀请请，，而而需需要要以以已已有有安安排排为为借借口口加加以以拒拒绝绝。。（（3））应应根根据据活活动动的的性性质质、、规规模模、、规规格格和和邀邀请请对对象象的的身身份份、、以以及及主主办办者者与与参参加加者者之之间间关关系系疏疏密密情情况况，，选选择择合合适适的的发发出出邀邀请请信信息息的的形形式式，，如如登登门门相相请请、、寄寄发发请请柬柬、、信信函函、、打打电电话话、、电电报报，，但但是是，，凡凡是是比比较较正正规规的的活活动动，，即即使使已已通通过过其其他他方方式式约约请请了了，，也也要要补补发发请请柬柬，，最最好好应应带带着着请请柬柬亲亲自自登登门门邀邀请请。。（（4））请请柬柬的的样样式式要要大大方方，，内内容容要要完完整整、、准准确确，，格格式式要要正正确确，，字字体体要要美美观观。。返回目录招待仪式式此为接待待登门拜拜访的客客人时应应当讲求求的表示示礼貌和和尊重的的形式。。包括以以下方面面:（1）不不要让客客人在门门外久等等，应尽尽快热情情地迎入入会客间间，给他他让座、、泡茶等等。（（2）一一同来访访的客人人如较多多，应按按顺序接接待，不不能先接接待其中中你熟悉悉的客人人。（（3）正正确联络络来客与与被访问问者，不不要搞错错联络对对象，也也不能传传错来客客的意图图。（（4）在在来访者者较多、、交谈必必须分别别进行的的情况下下，要掌掌握好交交谈时间间，不要要让其他他客人久久等，如如不得不不要客人人久等时时，一要要先征询询客人的的意见，，二要为为他们准准备好座座位、茶茶水、报报刊等。。（5）客客人如告告别，应应表示欢欢迎再次次来访。。返回目录这是迎来来与送别别客人应应当讲求求的表示示礼貌与与尊敬的习惯形形式。因客人的的身份和和来访目目的不同同而有所所不同。。一般情况下，，迎送应应按客人人的身份份及来访访目的确确定规格，主要要迎送人人要同来来宾的身身份相当当，如与与来宾身份相当当的人因因故不能能出面，，代行人人应向对对方作出迎送人人员要掌掌握好来来宾抵达达和离开开的时间间，于来宾下机机(车、、船)和和登机(车、船船)之前前到达机机场(车站、、码头)迎送。。迎送仪式式（1））返回目录热烈欢迎迎：ХХ公司司ХХ经经理莅临指导导！迎送仪式式（2））迎接某些些来宾，，有必要要悬挂或或树立端端正地写写着“热热烈欢迎××××””等字字样的横横标或标标牌。见见到来宾宾后，应根根据来宾宾的身份份、性别别、年龄龄、习俗俗及来访性质等等，热情情地与他他们拥抱抱、握手手，或向向他们鞠躬、抱抱拳作揖揖、双手手合十、、点头、、以及鼓鼓掌欢迎等，既既不可无无所表示示，也不不可随意意乱做表表示，要向来宾宾道辛苦苦和作自自我介绍绍。为不不使对方方在如何称呼你你的问题题上感到到为难，，应主动动表示:请就叫叫我小×(老×)。返回目录迎接那些些有必要要在机场场(车站站、码头头)上向向他们致致欢迎词的的来宾，，应事先先准备一一篇热情情洋溢、、简短优美的欢欢迎词。。应主动动向客人人表示要要帮助他他拿行李的意思思。为客客人打开开车门，，请他们们上车。。上车后，应将将活动日日程表送送到客人人手上，，并询问问客人有何私人人活动需需要帮助助安排;可向客客人介绍绍沿途建建筑、风光光，以及及当地风风俗、气气候、特特产情况况。返回目录迎送仪式式（3））迎送仪式式（4））到住宿处处后不要要久留，，让客人人得到充充分休息息。分手手前一定定要说好下下一次见见面的时时间、地地点，并并告诉客客人与你你联系的的方法。对对应邀前前来参加加本单位位活动的的本市客客人，应应在单位位大门口迎迎接；活活动结束束，应送送客人上上车或送送出门口口。对突突然来访者者，也应应起立欢欢迎，并并让座、、献茶和和为之送送行。到到机场(车车站、码码头)送送行，应应等飞机机(车、、船)启启动后才才能离去。迎送送的基本本要求是是热情、、主动、、礼貌、、大方，，为客人人提供交通通、食宿宿等方面面的方便便。返回目录中国民航航宴请礼仪仪（1）举行和参参加宴会会、酒会会、茶会会、冷餐餐、工作作餐等宴宴请时应应当讲求求的表示示礼貌和和尊重的的形式。。举行宴宴请者，，首先应应妥善地地安排好好来宾的的座位。。较大型型的宴请请，桌次次的高低低以离主主桌位置置的远近近而定，，右高左左低。同同一桌上上，位次次的高低低以离主主人的座座位远近近而定。。主宾坐坐在主人人右边，，第二主主宾坐于于主人的的左方;主人右右方第二二席是第第三，左左方第二二席是第第四;依依此类推推。其次次，应不不时地请请客人用用菜、用用酒。祝祝酒时，，应与主主宾先碰碰杯，再再按顺序序与其他他的客人人一一碰碰杯。如如宾客人人数较多多，可只只举杯示示意。主主人或主主宾致祝祝酒词时时，应停停止进餐餐，停止止交谈，，注意倾倾听。返回目录宴请礼仪仪（2）进餐要文文雅，咀咀嚼食物物不能发发出大的的声响、、不要吹吹汤菜，，口中有有食物时时不要说说话，吐吐残物或或剔牙时时，要用用手或餐餐巾遮口口。在主主人祝酒酒前，不不可起立立或串桌桌祝酒。。就餐姿姿势要文文雅，在在宴会上上就餐时时要举止止文雅，，注意礼礼节、礼礼貌。进进餐时要要闭嘴咀咀嚼，不不要大声声咀嚼发发出响声声，口中中有食物物尽量不不要讲话话。”汤汤菜太热热不要用用嘴吹，，可等稍稍凉后再再吃。嘴嘴里的鱼鱼刺、骨骨头不要要直接吐吐出，用用餐巾掩掩着嘴，，用手(也可用用筷子)取出放放到盘边边。饭后后如若剔剔牙要用用另一只只手遮住住。如有有事必须须提早退退席，应应事先向向主人说说明，到到时再告告别主人人，悄然然离去，，不要惊惊动其他他客人。。宴会即即将结束束时，应应向主人人致谢，，并称赞赞菜肴丰丰盛，宴宴会组织织得好。。返回目录交谈礼节这是与别人人谈话时应应当讲求的的表示礼貌貌和尊重的的形式。如如:与客人人交谈，表表情要自然然，语言要要亲切，表表达要准确确得体。谈谈话时切忌忌拍拍打打打，唾沫横横飞。参加加交谈的人人较多时，，应不时地地与所有人人攀谈几句句。注意聆聆听对方的的谈话，并并对其作出出适当的反反应。不轻轻易打断别别人的谈话话，插话前前打个招呼呼。不谈论论对方反感感的问题，，不逼迫对对方回答其其不愿回答答的问题。。在与客人人谈话时，，态度要彬彬彬有礼，，让人有一一种亲切感感，愿意与与你交朋友友，愿讲真真话。切忌忌盛气凌人人把自己的的观点强加加于人。对对有些问题题，要以共共同探讨的的口吻，尽尽量多举些些例子，以以理服人。。要事先弄弄清客人的的身份，让让自己说话话得体，有有针对性。。如有的问问题客人一一时不能理理解，可以以安排一些些实地参观观，增加感感性认识，，让事实说说话，或暂暂时回避，，换个话题题，以后有有机会再说说。返回目录通话礼节（（1）这是打电话话和接电话话时应当讲讲求的表示示礼貌和尊尊重的形式式。包括（（一般右手手拿笔记录录，左手拿拿话筒）:（1）在电电话零声不不超过三声声拿起话筒筒后，以您您作称呼先先说“您好好”，报上上公司（部部门）名，，再问答。。

（2））要仔细聆聆听对方的的讲话，并并不时地用用“嗯”、、“对”、、“是”等等给对方以以积极的反反馈。（（3）如果果对方向你你们发出邀邀请或会议议通知，应应致谢。（（4）说说自己上司司的名字时时，不要用用敬称。（（5）谈谈正事之前前，可亲切切、简单地地寒暄几句句，正事谈谈完后，再再寒暄几句句。返回目录通话礼节（（2）（6）待对对方切断电电话后再放放下话筒。。（7）话筒筒要轻轻放放下，“啪啪”地扔下下话筒是极极不文明的的行为。（8）对方方很急、声声音很小时时，可请对对方说慢些些，说大声声些。（9）转接接其他人时时，“请您您稍等一下下”，若对对方不在时时，可以说说“对不起起，他不在在，如果方方便的话，，您留话给给我转告他他！”（10）让让对方久等等时，说““对不起，，让您久等等了，我是是¤¤¤！！”返回目录乘车礼节返回目录业务员和一一群人搭乘乘旅行车时时，应该将将坐在车里里最不舒服服的折叠椅椅，视为理理所当然的的事(轿轿车里最不不舒适的座座位是在后后排中央)。如果使使用折叠椅椅，那么，，腿特别长长的人就应应该让他坐坐在前座，，因为即使使是很矮的的人，坐在在折叠椅后后面的座位位上双腿都都会受到压压迫，何况况是腿长的的人。而司司机旁边的的那个座位位虽然蛮舒舒适的，但但惟一的缺缺点是，坐坐在那儿便便无法参与与后座人的的谈话。不不过，这项项缺点通常常也是优点点，因为大大多数的轿轿车司机往往往也是消消息灵通人人士，所以以业务员可可以由他那那儿得知许许多有关于于这家公司司、这个城城市以及未未来趋势等等资讯，而而且这些资资讯可能比比你即将前前去拜访的的经理所提提供的资讯讯还要多。。商业交往中中的礼仪返回目录在商业交际际中，业务务员应时注注意与客户户沟通时的的礼仪，因因为这是你你与客户良良好沟通的的先决条件件。东电崎气拜访客户的的礼仪（1）（1）事先先约定时间间。事先以以电话说明明拜访的目目的、并约约定拜访的的时间。（2）做好好准备工作作。了解拜拜访对象的的个人及公公司资料；；准备拜访访时需用到到的资料；；订好明确确的拜访目目的；整理理服装、仪仪容；检查查各项携带带物是否齐齐备，如名名片、笔、、笔记本等等。（3）拜访访前再与拜拜访对象确确认一次，，算好时间间出发，注注意宁可早早到，不可可迟到。（4）到客客户办公大大楼前后再再行整装一一次。返回目录拜访客户的的礼仪（2）（5）进入入室内，面面带笑容，，向接待员员说明身份份、拜访目目的及拜访访对象，从从容安稳地地等接待人人员引导自自己到会客客室或拜访访对象办公公室。（6）见到到拜访对象象，行礼、、交换名片片、寒暄；；客户请人人奉上茶或或咖啡时，，不要忘了了轻声道谢谢。（7）商谈谈，称呼及及遣词用字字，注意礼礼貌。（8）告辞辞，感谢对对方抽出时时间接待；；面对拜访访对象告退退，行礼后后，轻轻关关上办公室室的门；若若对方要相相送，礼貌貌地请对方方留步。返回目录接待预约访访客的礼仪仪（1）看到到客户时立立刻起立，，向客户微微笑打招呼呼；（2）问候候及交换名名片；（3）引导导客户至会会客室入座座；（4）奉茶茶或咖啡；；（5）进行行商谈；（6）结束束商谈；（7）送客客，视情况况可将客人人送出会客客室、电梯梯口及办公公楼大门；；送往电梯梯口时，注注意帮客户户按下电梯梯；送至办办公楼大门门口时就注注意电梯共共乘的礼仪仪。返回目录对临时访客客的礼仪（1）看到到访客时立立刻起立，，向客户微微笑打招呼呼。（2）礼貌貌地确认客客人的姓名名、拜访对对象及拜访访事宜。（3）迅速速联系受访访对象，告告之访客姓姓名及拜访访目的。（4）依指指示行事，，询问受访访对象指示示，或带往往会客室，，或带往办办公室，如如没时间接接见，请留留下讯息再再联络引导导访客至会会客室，方方法是立于于访客左前前方，并以以右手或左左手掌并拢拢，手臂向向前，倾斜斜约45度度；引导访访客至会客客室就座；；奉茶或咖咖啡；然后后告诉访客客受访对象象立刻或几几分钟后来来。如果受受访抽不出出时间，要要告诉访客客非常不巧巧，受访人人正有事处处理，抽不不出时间，，并请访客客留下名片片、资料，，代为转达达，要用双双手接下资资料后，礼礼貌地送客客。返回目录涉外礼仪返回目录遵时守约遵守时间，，准时赴约约，这是涉涉外业务中中极为重要的礼节节和规矩。。多数外国国人的时间间观念都很强，所所以，参加加各种涉外外活动都要要按约定时间到达达，不要姗姗姗来迟或或过早抵达达。如果因事耽搁搁而迟到，，要向主人人和其他客客人致歉，万一因因故不能应应邀赴约，，应设法事事先通知主人，并并表示歉意意。返回目录尊重对方风风俗在涉外业务务中，必须须尊重各个个国家、民民族的风土土人情、宗宗教信仰等等，否则将将会给对方方造成很多多不愉快。。例如，天天主教徒忌忌讳“十十三”这个个数字，认认为是不吉吉利的数字字，所以，，遇上这个个日子，一一般不要举举行活动。。又如伊斯斯兰教徒在在斋月里日日出之后、、日落之前前不能吃喝喝。在一些些吃抓饭的的国家如印印度、印尼尼、马里及及阿拉伯地地区的一些些国家，左左手被认为为是不洁的的，人们忌忌讳用左手手与其他人人接触，或或用左手传传递东西，，否则将会会被看作是是不礼貌的的举动。在在佛教国家家不能随便便摸孩子的的头顶。在在东南亚一一些国家忌忌讳坐着翘翘起大腿，，如果交叉叉双腿，则则认为是不不能容忍的的冒犯。在在保加利亚亚、阿尔巴巴尼亚等国国家，摇头头表示同意意赞赏，点点头表示不不同意。伊伊朗不能翘翘起大拇指指称好等等等。对此，，涉外业务务人中要充充分注意和和尊重。返回目录举止行为得得当涉外业务人人员在行为为举止上要要处处表现现出良好的的教养、亲亲切和蔼的的风度及良良好的气质质，举止落落落大方，，表现热情情诚恳。礼礼仪是文化化教养水准准和人格成成熟度的标标志，在涉涉外业务场场合，举止止粗野、言言谈粗俗，，只能给自自己造成更更大的不便便。前苏联联领导人赫赫鲁晓夫在在外交场合合出言粗俗俗，大喊大大叫，曾被被人讥为““小丑”、、“高分贝贝的外交家家”。返回目录“忌讳”反反映在待人人接物上，，也可以说说是“礼仪仪”的补充充。在社交交中，注意意语言的忌忌讳，是敬敬重别人和和有修养的的表现，同同时也会提提高社交的的成功率，，在使用语语言进行交交际时，有有些情况下下的语言，，避讳不可可不注意。。返回目录社交语言的的忌讳若对方曾犯犯过错误或或有某种缺缺陷，交谈谈时要避免免刺激性的的话语。对别人不愿愿意回答的的问题不要要追问，不不要刨根问问底，如果果一旦触及及，应立即即表示歉意意，巧妙地地转移话题题。探望病人，，是每个人人都要碰到到白事，这这完全是出出于对病人人的关怀，，便更要注注意病人的的忌讳，否否则会好心心办坏事。。平时同人交交谈，一般般不要涉及及疾病，死死亡等事情情。在喜庆庆场合，更更要避免不不吉祥的词词语。为使交谈顺顺畅、融洽洽，还要注注意对方的的禁忌，否否则就会给给社交增添添周折。返回目录比如朋友中中间有一个个“秃顶””，就不能能对着人出出说什么““秃头”或或“光头””的。如果果家里来了了个客人，，体形又矮矮又胖，就就能说“矮矮子”、““胖子”，，否则会挫挫伤人家自自尊心。言谈中，淫淫词秽语、、不健康的的口头禅更更应该禁忌忌。见到青年女女子，一般般不应问对对方年龄、、婚否。径直询问别别人的履历历、工资收收入、家庭庭财产等私私生活方面面的问题，，易使人反反感。切莫对心情情惆怅的人人说得意话话、得意事事。返回目录最容易忽略略的礼仪—公文礼仪仪因科技的发发展，人们们观念的更更新，信息息交换的加加速，大家家对现代化化的科技设设备（传真真机、E-MAIL）利用越越来越广泛泛，但作为为交换的媒媒介—公文文往往被大大家忽略。。但公文却却是反应一一个公司的的企业文化化，公司的的规范化，，公司的人人员素质。。公文礼仪仪最重要的的是需要大大家引起极极大的重视视。除此之之外，大家家对公文需需注意如下下事项：内容上达到到鲜明准确确。以以6W2H为撰写写框图，将将所要传达达的信息不不偏不倚地地描述。效能上具有有权威性和和行政能力力。叙叙述的内内容除上述述6W2H之外，还还要有事前前的审核、、审批手续续，事后的的确认、纠纠正工作。。形式上程式式化、规范范化。规规定定公文的运运作流程，，规定公文文的格式。。

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-THANKS!-9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:23:2614:23:2614:231/6/20232:23:26PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2314:23:2614:23Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:23:2614:23:2614:23Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2314:23:2614:23:26January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20232:23:27下下午14:23:271月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:23下下午1月-2314:23January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/614:23:2714:23:2706January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:23:27下午2:23下下午14:23:271月-239、没有失败