兰蔻微博运营建议

4.01亿庞大的基数反映了微博巨大的营销价值截止2011年Q2社会化媒体用户数微博的传播力到底有多大？数据来自DCCI2011年Q2互联网研究报告硬广时代大退潮进入WEB2.0时代后，硬广的地位已经不再辉煌。用户对于硬广也有了抵抗力和抗拒性。所以对于广告主来说，纯粹的硬广式营销模式已经无法根本地解决市场问题。我们发现，客户已经不再追求单一的眼球效应。而用户则更加趋于……WENEEDTALKWEB2.0时代，用户真正需要的不光是看，而是说。基于SNS以及微博平台的新兴媒体——社会化媒体，正成为一种社会力量，成就一种社会现象，成了效果导向的互联网营销工具企业微博在运营中的三个问题不能有效吸引关注坚持更新了及时互动了活动也搞了策略思考Q1不能增加用户粘度坚持更新了及时互动了活动也搞了策略思考Q2不能提高用户参与坚持更新了及时互动了活动也搞了策略思考Q3随视微博派告诉你答案一切不建立在数据基础上的微博营销都是耍流氓微博运营服服务内容如何打动他他们？25~45岁中高收入的都市白领懂得在繁忙中享受生活爱美，时尚，知性，有情趣塑造形象创建性格智造话题规划内容红人传播引爆流行设计兰蔻玫玫瑰社区官官微的拟人人化形象，，贴近目标标受众。创意有营养养的吸的话话题、活动动，激发粉粉丝兴趣与与关注。借势高质量量的匹配红红人，提高高活动或话话题的覆盖盖范围，实实现裂变传传播。微博是基于于人的对话话交流平台台，其价值值在于聚集集具有相同同理念的人人兰蔻玫瑰社社区微博策略她们关注什什么？模特时尚专家化妆造型美食生活美容服饰情感心理设计师服装品牌护肤品牌时尚媒体她们讨论什什么？1花心(14091)2爱情(9723)3回家(6812)4宝贝(3900)5减肥(3496)6街拍(2332)7美容(1898)8LV(1881)9婚礼(1669)她们和谁讨讨论？同事朋友亲属同学姐妹淘女性是一个特殊的群体，她们敏感、娇弱、易受外物的感染，爱表达、也爱表现，她们愿意和了解自己的人交流，她们称这样的朋友叫:闺蜜兰蔻玫瑰社社区受众洞察兰蔻玫瑰社社区微博定位精致闺蜜读本微态度微角色微媒体如何打造一一个属于品品牌自己的的【微媒体】WEB2.0赋予我们更更多的可能能性兼具电视媒媒体的直观观丰富表现现，又拥有有平面媒体体可读性质质感微博APP应用，增强强与用户的的互动微媒体的特特点TV微媒体的内内容兰蔻玫瑰社社区打破传统媒媒体的块状状活动报道道专题，用用品牌的第第一人称，，去现场参参与活动，，带状去直直播活动，，包装出品品牌在参与与各种时尚尚秀场的状状态。爱美之心人人皆有之。。打造专业业的美妆顾顾问角色，，及时回答答/指点粉丝的的美妆困惑惑，营造良良好的粉丝丝关系。我们用专业业的角度打打造一份优优雅生活范范本，告诉诉你流行玩玩什么和怎怎么玩，包包装出令所所有受众都都羡慕的生生活状态，，增强品牌牌文化归属属。我们用第一一人称的角角度传达品品牌的理念念，产品的的信息，以以受众易接接受的方式式与语言进进行深度传传播。为品牌传传播活动动提供酷酷炫互动动创意，，激发受受众参与与热情，，实现裂裂变式传传播，提提升粉丝丝活动与与品牌好好感。活动直播播我在这里#MUSE2LIVESHOW#现场。门口巧遇LINDA小姐，看上去有瘦哦，下次一定会去探你班。打破传统统媒体的的块状活活动报道道专题，，用品牌牌的第一一人称，，去现场场参与活活动，带带状去直直播活动动，包装装出品牌牌在参与与各种时时尚PARTY的状态。。专业媒体体编辑团团队，活活动现场场报道以以及媒体体资源第第一手资资料，保保障内容容的原创创性美妆教室室其实小P老师帮VIVIAN化妆的时时候，使使用的完完全是居居家手法法，多点点式的隔隔离霜让让肤色被被修饰地地更自然然，其实实不同的的脸型，，点的方方式也是是不同的的哦！爱美之心心人皆有有之。打打造专业业的美妆妆顾问角角色，及及时回答答/指点粉丝丝的美妆妆困惑，，营造良良好的粉粉丝关系系。专业美容容编辑团团队，期期期不同同的美容容主题，，给受众众最实用用、最新新鲜的美美容分享享时尚美容容类星座血型型类两性情感感类八卦搞笑笑类微媒体内内容举例例微媒体内内容举例例奖励活动动优惠促销销实用贴士士结合热点点如何去推推广我们们的微媒媒体红人系统统成为为微媒体体的发行行渠道传统EPR的红人传传播是基基于一批批固定的的红人，，他们的的个性不不一定与与活动相相匹配，，传传播效果果不够自自然。而随视微微博派的的红人是是根据活活动调性性，精准准到性别别、圈子子、话题题标签等等属性，，定向选选出的有有特定营营销传播播力的匹匹配人群群.1、僵粉率率：控制制在20%以内比较较正常；；2、在非活活动期间间，官博博每天发发布内容容在5-10条之间比比较合适适；3、发布内内容质量量：在较较有娱乐乐性或者者调性比比较符合合的情况况下，日日均转发发评论数数在30-50左右比较较合适；；4、粉丝质质量：拥拥有200-500粉丝级别别的草根根粉丝比比重占50%左右；5、二级粉粉丝质量量：拥有有200-500粉丝的二二级粉丝丝比重占占50%左右；6、粉丝活活跃度：：粉丝每每日发布布内容数数量在3-5条占50%以上;7、建议每每日发布布的时间间段：9点-10点12点至13点15点至16点17点30至18点3020点后微博运营营健康度度指标兰蔻玫瑰瑰社区新浪微博博诊断报告告2011年8月一、企业业微博概概况二、企业业微博粉粉丝质量量分析三、企业业微博内内容质量量分析四、企业业微博粉粉丝构成成分析五、企业业微博粉粉丝活跃跃度分析析总结和建建议附录目录26传播力维度传播力量度指标标关联分析析传播力媒体内容容：信息发布布：微博博数量、、更新频频率；信息质量量：图片片应用、、APP应用等；；指标解释：粉丝数量：粉丝量、二级粉丝量粉丝活跃度：单位时间内微博数粉丝构成：地域、性别粉丝质量：加V粉丝量、僵尸粉量微博活跃度：日均发博数微博转评数：转发数、评论数商业效果果：转化水平平注册率传播广度传播速度传播深度微博传播力粉丝活跃度粉丝构成粉丝质量微博活跃度微博转评数粉丝数量企业微博博研究模模型27一、企业业微博概概况从兰蔻玫玫瑰社区区新浪微微博及竞竞品新浪浪微博表表现来看看，兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博创创建时间间相对较较早，微微博数较较多，粉粉丝数多多于竞品品，微博博活跃度度较高，，日均发发博3.8条；从竞竞品来看看，雅诗诗兰黛新新浪微博博创建较较晚，微微博数较较少，粉粉丝数相相对较少少，微博博活跃度度较低;品牌微博名称创立时间微博数粉丝数活跃度（条/天）粉丝数/微博数兰蔻玫瑰社区2010/5/161,78163,6633.836雅诗兰黛2010/8/1668746,6611.868Source：新浪微微博，2011/08/2428二、企业业微博粉粉丝质量量分析从粉丝类类别构成成来看，，兰蔻玫玫瑰社区区新浪微微博粉丝丝质量较较差，加加V粉丝较少少，占比比1%，僵尸粉粉比例较较高，占占比19%；从竞品品来看，，雅诗兰黛黛新浪微博博粉丝质质量较差差，加V粉丝占比比不到2%，粉丝总总数的14%为僵尸粉粉;Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区和雅雅诗兰黛黛新浪微微博分别别抽取8667、8131个id数据，2011/08/2429二、企业业微博粉粉丝质量量分析从二级粉粉丝数量量来看，，兰蔻玫玫瑰社区区新浪微微博粉丝丝的影响响力较弱弱，62.2%的粉丝丝的粉丝丝数量少少于50个，90.6%的二二级粉丝丝少于300个个，只有有4.4%的粉粉丝比较较有影响响力，他他们的粉粉丝数量量超过了了500个;注：二级级粉丝即即粉丝的的粉丝。。Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取8667个id数据，2011/08/2430二、企业业微博粉粉丝质量量分析从二级粉粉丝数量量来看，，雅诗兰兰黛新浪浪微博影影响力较较弱，47.1%的二级粉粉丝数量量低于50个，二级级粉丝量量超过500的只占总总数的6.6%;注：二级级粉丝即即粉丝的的粉丝。。Source：从雅诗诗兰黛新新浪微博博抽取8131个id数据，2011/08/2431注2：转发数数和评论论数不限限于粉丝丝，也包包括非粉粉丝转发发和评论论；注1：气泡大大小表示示微博数数/评论数/转发数规规模大小小三、企业业微博内内容质量量分析从微博被被转发和和评论角角度来看看，兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博内内容质量量一般，，转评数数低于竞竞品，兰兰蔻玫瑰瑰社区微微博近200条微博被被转评7997次；从竞竞品来看看，雅诗诗兰黛新新浪微博微博博被响应的的程度较较高，近近200条微博被被转评11958次，平均均每条微微博被转转评59.8次；Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区和雅雅诗兰黛黛新浪微微博分别别抽取8667、8131个id数据，2011/08/2432三、企业业微博内内容质量量分析从微博转转评趋势势来看，，兰蔻玫玫瑰社区区新浪微微博平日日的维护护尚欠缺缺，大部部分时间间转评数数低迷，，转评数数较高的的微博都都是与活活动相关关或兰蔻蔻品牌自自身相关关的话题题和内容容;Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取近200条微博，，2011/08/24注：转评评数=转发数+评论数*转评数数低迷就近期媒媒体对兰兰蔻产品品的不实实报道,经与温州州市工商商局核实实,【活动1】分享#水润秘笈笈#，赢取兰兰蔻水润润好礼！！8/10-8/24，分享你你33三、企业业微博内内容质量量分析兰蔻玫瑰瑰社区新新浪微博博近期转转评数最最高的10条微博来来看，转转评数高高低与活活动密切切相关，，转评数数较高的的微博都都是与活活动相关关或兰蔻蔻品牌自自身相关关的话题题和内容容，建议议加强对对微博的的日常维维护和管管理;TOP10兰蔻玫瑰瑰社区新新浪微博博近期转转评数最最高的10条微博Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取近200条微博，，2011/08/2434三、企业业微博内内容质量量分析从兰蔻玫玫瑰社区区新浪微微博发博博时间与与转评数数量来看看，转评评数的高高峰时段段出现在在下午12：00-12：30;兰蔻玫瑰瑰社区新新浪微博博目前对对时间节节奏的把把握不够够好;Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取近200条微博，，2011/08/2435兰蔻玫瑰社区新浪微博全国粉丝分布四、企业业微博粉粉丝构成成—地域分布布从粉丝地地域分布布来看，，兰蔻玫玫瑰社区区微博粉粉丝主要要集中在在北京、、上海和和广东，，江苏和和浙江也也有一定定量的分分布，其其他省份份粉丝相相对较少少；Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取8667个id数据，2011/08/2436雅诗兰黛新浪微博全国粉丝分布四、企业业微博粉粉丝构成成—地域分布布雅诗兰黛黛微博粉粉丝更集集中于上上海、广广东和北北京，江江苏和浙浙江也有有一定量量的分布布，其他他省份粉粉丝相对对较少；；Source：从雅诗诗兰黛新新浪微博博分别抽抽取8131个id数据，2011/08/2437四、企业微微博粉丝构构成—性别从粉丝性别别构成来看看，兰蔻玫玫瑰社区新新浪微博女女性粉丝多多于男性，，各占74.4%和25.6%;雅诗兰黛黛新浪微微博也是是女性粉粉丝居多多，女性性粉丝占占总体86.3%;Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区和雅雅诗兰黛黛新浪微微博分别别抽取8667、8131个id数据，2011/08/2438五、企业业微博粉粉丝活跃跃度分析析从粉丝活活跃度来来看，兰兰蔻玫瑰瑰社区新新浪微博博大部分分粉丝活活跃度较较低，53.4%的粉丝日日均发博博数少于于1条，40.6%的粉丝平平均每日日发博不不足0.5条;Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取8667个id数据，2011/08/2439兰蔻玫瑰社区新浪微博全国粉丝活跃度分布五、企业业微博粉粉丝活跃跃度分析析从各地粉粉丝活跃跃度来看看，兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博各各地粉丝丝的活跃跃度存在在差异，，东部沿沿海省份份粉丝相相对活跃跃度高些些，其中中上海海、广东东和北京京等地粉粉丝更为为活跃，，而新疆疆、青海海、宁夏夏等西部部地区粉粉丝活跃跃度较低低;Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取8667个id数据，2011/08/24注：图中中西藏、、甘肃肃、四川川、云南南、内蒙蒙古粉丝丝活跃度度较高，，但是粉粉丝量过过低，暂暂不做分分析。40传播力传播力小小五、企业业微博粉粉丝活跃跃度分析析从各省粉粉丝规模模与活跃跃度交互互分析来来看，兰兰蔻玫瑰瑰社区新新浪微博博在北京京、上海海、广东东、江苏苏和浙江江粉丝规规模相对对较大，，活跃度度相对也也高些，，其余省省份大多多在粉丝丝规模和和粉丝活活跃度上上存在一一定不足足，还未未形成一一定的微微博传播播力和影影响力;Source：从兰蔻蔻玫瑰社社区新浪浪微博抽抽取8667个id数据，2011/08/2441总体来看，兰蔻玫瑰社社区新浪微博博创建时间相相对较早，发发博数较多，，微博活跃度度较高，粉丝丝规模、微博博活跃度等均均存在较大提提升空间，建议加强日常常微博的运营营，提升微博博内容质量，，统一规划好好发博的策略略，在合适的时间间以合适的频频次发布合适适的内容；从粉丝质量来来看，兰蔻玫玫瑰社区新浪浪微博粉丝质量有待待提升，除了加V粉丝较少，僵尸粉占比相相对较高，粉丝影响力较较低，二级粉丝数较较少等问题外外，要积极排除人人工造粉的机机会;从内容质量来来看，兰蔻玫玫瑰社区新浪浪微博内容被被响应程度一般般，微博转评数数低于竞品；；从转评数趋趋势来看，近近期兰蔻玫瑰瑰社区新浪微微博大部分微微博转评数偏偏低，中午12：00-12：30转评数较高，转评数较高高的微博都是是与活动相关关或兰蔻品牌牌自身相关的的话题和内容容，建议加强强日常微博的的维护和管理理；从粉丝构成来来看，兰蔻玫玫瑰社区新浪浪微博女性粉粉丝较多;兰蔻玫瑰社区区新浪微博粉粉丝主要集中中在北京、上海和和广东，江苏和浙江江也有一定量量的分布，其其他省份粉丝丝相对较少，，分布比较平平均，人工雕雕琢的痕迹较较为明显；从粉丝活跃度度来看，兰蔻蔻玫瑰社区新新浪微博大部部分粉丝活跃度较较低，各省份粉丝丝活跃度存在在差异，大部部分省份还未未形成一定的的微博传播力力和影响力。。总结与建议42附录——“僵尸粉”判判断筛选流程注：僵尸粉的的具有粉丝数数少、微博数数少、活跃度度低等显著特特征。2.加V用户3.不加V用户1.是否新浪认证加V判断4.活跃用户5.不活跃用户日均发博数<1条6.粉丝数极少用户粉丝数≤5个7.发博数极少用户微博数≤6条僵尸粉判断筛选or43随视传媒科技技有限公司北京市朝阳区区建国路93号万达广场8号楼2008室电话：上海市静安区区江宁路188号亚盛大厦8楼804室电话：广州市越秀区区中山三路33号中华国际中中心B塔5403室电话：智慧营销的领领跑者9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20237:59:44PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/61/6/202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。06一月20232023/1/62023/1/62023/1/615、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/62023/1/62023/1/61/6/202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/62023/1/606January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/69、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20237:59:44PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2023/1/62023/1/62023/1/6Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/61/6/202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20232023/1/62023/1/62023/1/615、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月232023/1/62023/1/62023/1/61/6/202316、少