中国电子商务发展现状及趋势

第一章电子商务概述阿里学院2009年8月1.1中国电子商务发展现状及趋势1.2中小企业电子商务概述中国中小企业发展现状及特点电子商务对于中小企业作用与意义1.2.3中国中小企业电子商务发展现状及问题1.3电子商务推动下的新商业文明1.3.1网商、网货、网规1.3.2新商业文明模式——C2B2B2S主要内容2中国电子商务发展现状及趋势34网络正在改变我们做生意的

思维和模式

电子商务：通过计算机网络进行商务活动。计算机网络：以互联网（Internet）为主的各类计算机网络商务：商务信息，商务管理，商务交易5什么是电子商务广义

狭义所有电子方式Internet全部商务活动（信息、管理、交易）交易电子商务图片的文字说明6典型电子商务系统电子商务交易方式电子商务交易方式主要包括B2B；B2C；C2C三种形式。B2B=BusinesstoBusiness.

商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2C=BusinesstoCustomer

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。C2C=ConsumertoConsumer

不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。7起点：19951995年1月中国电信开始向社会公众提供互联网（Internet）接入服务

1995年4月马云创办“中国黄页”网站1995年8月15日

国家计划委员会正式批复“中国商品订货系统一期工程项目建议书”，建设全国计算机网络交易体系8萌芽：1996-19981996年中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成开通中国国际电子商务中心（CIECC）成立1997年

中国商品订货系统、中国商品交易市场、中国商品交易中心等相继运营1998年联想、海尔等企业电子商务起步北京、上海等城市电子商务工程启动906年电子商务发展状况电子商务应用初见成效2006年：电子商务交易额达11,000亿元，比2005年增长48.6%2006年：网上消费总额达2,767亿元，2005年增长47%

电子商务支撑体系建设取得重要进展2006年：19家电子认证机构（CA），近20家网络银行，物流、信用体系发展很快电子商务创新能力不断提高第三方电子商务平台快速发展，新型业务模式和数字化产品不断涌现

电子商务发展环境进一步改善2004年：《电子签名法》2005年：国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》2006年：《国家信息化发展战略》将电子商务列入战略行动计划2007年：《电子商务发展“十一五”规划》10中国电子商务务发展现状及及趋势2004-2008年中国电子商商务市场交易易额及增长情情况2008年中国电子商商务市场交易易额达到24000亿元，同比增增值达到41.2%。112008年中国电子商商务市场三种种业务格局B2B市场仍是总交交易额的构成成主体C2C基本维持现状状B2C将提速发展122008年中国B2B电子商务服务务市场品牌格格局具体分析三种种业务模式所所处的细分市市场，B2B市场中阿里巴巴巴仍占据市市场霸主地位位，中国制造造网和网盛旗旗下的中国化化工网、生意意宝增长迅速速，垂直B2B平台体现了了巨大发展展动力132008年中国B2C网上销售平平台品牌格格局B2C市场中，1776亿元的市场场规模中，，第三方平平台交易额额达到124.7亿元，其中中当当、卓卓越仍保持持了原有发发展动力，，京东商城城迅速崛起起，其他垂垂直市场B2C平台也发展展快速。1408年中国C2C电子商务服服务市场品品牌结构C2C市场中，格格局与07年相比变化化不大，淘淘宝仍然是是市场霸主主，拍拍则则凭借庞大大的用户资资源站稳了了第二的交交椅。15电子商务服服务业互联网的未未来，在于于电子商务务电子商务的的未来，在在于电子商商务服务体体系电子商务服服务体系的的核心，是是电子商务务服务平台台中小企业催催生和支撑撑电子商务务服务平台台国家《电子商务发发展“十一一五”规划划》到十一五末末……电子商务服服务业成为为重要的新新兴产业，，国民经济济和社会发发展各领域域电子商务务应用水平平大幅提高高并取得明明显成效。。16电子商务服服务平台2004年以来，企企业应用与与服务平台台良性互动动，电子商商务服务平平台发展迅迅猛，成为为推动中小小企业电子子商务的主主力到2007年，各类行行业电子商商务网站（（平台）超超过3,000家作用：降低成本、、提高效率率、扩展市市场商务模式创创新，商务务生态培育育和再造17电子商务发发展遇到的的瓶颈一、资金投投入不足的的问题电子商务公公共服务平平台对中小小企业度过过经济寒冬冬作用巨大大，且通过过改善政策策环境和引引导予以扶扶持，但政政府财政投投入毕竟有有限二、支撑服服务体系不不健全的问问题大多数平台台只做到了了能完成贸贸易过程中中的特定服服务，比如如厂商介绍绍、产品展展示，而对对交易前的的业务协同同、交易后后的支付和和物流等功功能性环节节缺乏关注注，特别是是B2B，贸易的全全流程服务务更无从实实现。18电子商务发发展瓶颈应应对措施政府加强引引导性投资资的注入解解决资金不不足问题企业与政府府合力完善善电子商务务支撑体系系例如：第三三方支付平平台支付宝宝与中国建建设银联合合推出了的的支付宝卖卖家信贷服服务3.政府主导物物流电子商商务服务平平台的整合合与构建4.电子商务保保持投资吸吸引力，B2C成风投新宠宠母婴用品、、IT数码产品、、珠宝、建建材等一大大批传统行行业细分领领域开始进进入B2C市场19中国电子商商务发展趋趋势B2B仍有发展潜潜力，B2C将提速增长长保险、旅游游、批发零零售行业电电子商务市市场份额将将扩大物流平台将将逐步崛起起，支付市市场面临洗洗牌移动电子商商务的出现现，加速电电子商务的的进一步发发展20中小企业电电子商务概概述21国家统计局局（2003年）中小企业间间规模相差差悬殊。从从电子商务务和信息化化角度，应应区分出微微型、小型型企业电子子商务和信信息化中小企业界界定职工人数（以下）销售额（以下）资本（以下）工业2,000人/300人3亿/3000万4亿/4000万建筑业3,000人/600人3亿/3000万4亿/4000万零售业500人/100人1.5亿/1000万交通运输3,000人/500人3亿/3000万住宿和餐饮业800人/400人1.5亿/3000万22中国中小企企业-蚂蚁雄兵数量众多截至2006年10月底，总总数达4200万万，占我国国企业总数数99.8%以上。贡献巨大23GDP出口额税收就业55%62%50%75%中国中小企企业的优势势经营决策快快，成本及及综合风险险相对较低低市场反应敏敏锐，行为为灵活内部命令一一元化，执执行力强，，效率高24中国中小小企业发发展特点点数量多，，超过4200万家（企企业法人人约430万家）美国约800万家历史短，，大多处处于成长长期，市市场信息息需求较较成熟期期企业更更加迫切切信息化水水平低，，能力差差，少有有自建网网站行业分布布广，制制造型、、贸易型型居多美国：大大量集中中在服务务业，业业务半径径有限（（半数中中小企业业服务半半径小于于30公里）聚合度低低，交易易结构离离散、动动态美国：多多与上下下游大企企业稳定定关联25主要原因因：行业分布布广信息不对对称发展历史史较短：：外部交交易结构构不成熟熟26中小企业业成长的的困惑1:缺乏商机机主要原因因：无法开源源：缺乏乏营销、、推广，，找不到到客户门槛过高高：机器器/软件昂贵贵,需计算机机专业人人员收效差：：‘建网网站/申请Email’对拓展市市场帮助助很小无法一步步到位：：实施周周期过长长，收益益过低操作复杂杂：传统统管理软软件功能能复杂，，不适用用27中小企业业成长的的困惑2:信息化滞滞后28成长的困困惑3:业务难管管业务太杂？

做为老板，不知道销售人员每天在忙什么，客户的跟进如何。客户太少？客户不好找，业务人员流动又大，导致频繁发生客户流失和丢单。算账太繁？每次统计报表都要花费很多时间，还不准确；应收款数量多，拖欠时间久，有多少坏账都不清楚。产品太多？款式多，品种杂，如何向客户及时准确介绍自己的产品？。

企业拥有有专门从从事网络络操作的的人数29成长的困困惑4:人才难求求25%51%16%4%4%0%10%20%30%40%50%60%无专人3人以下3—6人6—10人10人以上主要原因因：银行不信信任抵押担保保难信贷体制制不完善善30成长的困困惑5:资金不足足电子商务务对中小小企业的的作用和和意义大量新的的市场机机会更好地适适应市场场变化提高经济济效益改变了生生产组织织和生产产过程的的管理改变了客客户的管管理方式式改造了整整个流通通环节改变了对对人才的的挑选与与聘用方方法改变了企企业的技技术来源源电子商务务已成中中小企业业冬天的的生存方方式31中国中小小企业电电子商务务发展现现状及问问题32网站时代代平台时代代生态时代代中小企业电子子商务应用发发展的阶段自建网站数量量少第三方平台应应用潜力巨大大资金投入高意识日渐成熟熟中小企业电子子商务应用现现状我国中小企业业电子商务发发展的特点基本特征以销售环节为为主，而不是是采购环节为为主以扩大收益为为主，而不是是以降低成本本为主35竞争意识不强强，思思想想认识模糊。。36问题一：上网企业数量量少，分布不不均匀。37问题二：企业本身电子子商务建设力力不从心。38问题三：政策法规不够够完善。39问题四：中小企业发展展新动力推动中小企业业发展的两个个轮子：制度度，技术以前：制度动动力政策，体制，，组织管理，，WTO……现在和今后：：技术动力信息技术（IT）电子商务：降降低经营成本本，提高运营营效率，拓展展市场范围创新商务模式式40增长迅速：保保持平均50%以上的增增长率中小企业信息息化不是大型型企业信息化化的”中小版版”第三方平台将将成为中小企企业实施电子子商务的主体体中小企业电子子商务发展趋趋势横跨内贸、外外贸市场（内内、外贸界线线日益模糊））横跨多个行业业领域（同一一企业有综合合平台可以既既是采购商，，又是供应商商）横跨B2B、、B2C、C2C交易平平台（B和C的界线日益益模糊）横跨交易、支支付和企业管管理，从Meet到Work!商业搜索+商业社区在海海量信息中精精准定位第三方综合性性电子商务平平台的优势电子商务推动动下的新商业文明43网商、网货、、网规新商业文明模模式——C2B2B2S电子商务推动动下的新商业业文明44网商是运用电子商商务工具，在在互联网上进进行商业活动动的个人，包包括企业家、、商人和个人人店主。网商---新商业文明的的主体45专业化：一个个新的商人群群体——网商46有交互无交互有交易无交易网友网商网民一个新的商人人群体——网商中国网商数量量走势2004年底400万2007年底3550万2008年底超过5000万预计2012年底将达到1亿47图片的文字说说明48492008年中国内贸十十大网商之裤裤钩大王李李棠华深深圳大石久恒恒实业有限公公司2008年中国内贸十十大网商商之之金盾防水赵赵云峰北北京新世纪纪金盾建筑防防水工程公司司50专业化：网商商崛起51规模化网商规模迅速增长主流化网商主流化态势显著多元化网商多元化格局初现影响力网商影响不断扩大网商崛起网货是指通过网络络零售作为主主营销渠道进进行流通的货货物。网货特点物美价廉丰富货真价实按需定制网货---新商业文明的的交易物52网货品牌由于网络营销销渠道的低成成本性，网货货品牌应运而而生2008年的金融危机机，外贸企业业转型瞄准网网货品牌完全立足渠道道终端，打造造独立网货品品牌传统品牌打造造“网货”副品牌53网货案例5月16-17日，首届网商商交易会在广广州流花馆火火热登场。网货提供就业业与交易的“双重机会”“网货”扩大内销的的难得良机机帮助中国的的制造企业业走出自有有品牌之路路54网规，就是是网上的交交易规则，，它可能不不同于我们们现实的交交易规则，，它是以诚诚信和责任任为代表的的，形成了了在网络上上做生意，，大家都要要遵守的一一个规定。。网规---新商业文明明的规则55网规的重要要性目前中国的的网络购物物行业的发发展还很不不规范，相相关立法的的相对滞后后事件一eBay因其网站出出售冒牌货货品向某时时尚品牌高高额赔付事件二卖家售盗版版四库全书书，易趣免免责事件三北京工商局局规定营利利性网店需需办理营业业执照，受受各方质疑疑，最终不不了了之56不规范的原原因网络购物尤尤其是C2C平台80%以上为个人人卖家卖家数量多多、地域分分散、交易易灵活随意意，导致难难以监管提高准入门门槛，将有有大批个人人卖家被阻阻挡在市场场之外，短短期内不利利于网络购购物的发展展57网规让诚信的商商人先富起起来…以阿里巴巴巴为代表的的第三方平平台构筑新新商业文明明平台，为为商人打造造诚信的商商业氛围和和规范。58什么是C2B2B2S(Customer-Business-Business-Service)C——客户，消费费者B——采购商B——制造商S——服务新商业文明明模式———C2B2B2S59个性化/小规模后工业时代代工业时代新商业文明