企业文化与生活领导概述

第二章领导概述第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论杰克·韦尔奇说：我讨厌管理，最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功，是因为它们有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导者，是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。领导和管理领导与管理共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关领导的内涵领导和管理领导的作用领导力的来源领导风格类型领导理论2领导和管理（续）领导与管理不同点：领导的内涵领导和管理领导的作用领导力的来源领导风格类型领导理论3领导者进行领导活动（组织商业冒险活动）领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。领导的作用领导者必须具备的三要素：必须有部下或追随者拥有影响追随者的能力或力量领导行为具有明确的目标，通过影响部下

来实现组织的目标领导者的作用：指挥作用协调作用激励作用领导的内涵领导和管理领导的作用领导力的来源领导风格类型领导理论4领导力的来源领导的核心在领导力领导力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力根据法兰西和雷温等人的研究，领导力有五种来源:法定权力奖赏权力惩罚权力感召魅力专长魅力领导的内涵领导和管理领导的作用领导力的来源领导风格类型领导理论56知识的魅力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人由个人在组织中的职位决定个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从领导力的来源法定权力惩罚权力奖赏权力感召魅力专长魅力领导者风格类型领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论7按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：领导者风格类型（续）集权式领导者：所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性发展领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论8领导者风格类型（续）民主式领导者：其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论9领导者风格格类型（续续）魅力型领导导者：有着鼓励下下属超越他他们预期绩绩效水平的的能力他们的影响响力来自以以下方面：：有能力陈述述一种下属属可以识别别的、富有有想象力的的未来远景景有能力提炼炼出一种每每个人都坚坚定不移赞赞同的组织织价值观系系统信任下属并并获取他们们充分信任任的回报提升下属对对新结果的的意识激励他们为为了部门或或组织利益益而超越自自身的利益益领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论10领导者风格格类型（续续）变革型领导导者：鼓励下属为为了组织的的利益而超超越自身利利益，并能能对下属产产生深远而而不同寻常常的影响关心每个下下属的日常常生活和发发展需要，帮助下属属用新观念念分析老问问题，进而而改变他们们对问题的的看法能够激励、、唤醒和鼓鼓舞下属为为达到组织织或群体目目标而付出出加倍的努努力领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论11领导者风格格类型（续续）事务型领导导者：也可称为维持型领导导者（TransactionalLeader）通过明确角色和和任务要求求，激励下属属向着既定定的目标活活动尽量考虑和和满足下属属的社会需需要，通过过协作活动动提高下属属的生产率率水平对组织的管管理职能和和程序推崇崇备至，勤勤奋、谦和和而且公正正以把事情理理顺、工作作有条不紊紊地进行引引以为豪重视非人格格的绩效内内容，如计计划、日程程和预算，，对组织有有使命感，，并且严格格遵守组织织的规范和和价值观领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论12领导者风格格类型战略型领导导者：其特征是用用战略思维维进行决策策将领导的权权力与全面调动组组织的内外外资源相结结合，实现现组织长远远目标战略型领导导行为系指指拥有预见见、洞察、、保持灵活活性并向他他人授权，，以创造所所必须的战战略变革能能力战略领导是是多功能的的，管理人力资资本的能力是战战略领导者者最重要的的技能领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论13领导特性论论这是一种最最古老的传传统理论，，认为伟大大的领导者者都具有某某些共同的的特性有效的领导导者具有如如下共同特特性：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论14追求知识和信息，勇于创新努力进取，渴望成功充满自信，敢于冒险正直诚实，言行一致强烈的权力欲望德商情商（人脉关系系）智商逆商(逆境中成长长，逆向思思维)胆商财商（兴趣爱好好、职业选选择）心商（决心、用用心去做））志商（持之以恒恒）灵商（灵敏、超超前、灵活活）健商●中国（温温商）的““十商”特性灵商志商心商健商财商胆商逆商情商德商智商十商特性1．别人拜拜托你帮忙忙，你很少少拒绝吗？？2．为了避避免与人发发生争执，，即使你是是对的，你你也不愿发发表意见吗吗？3．你遵守守一般的法法规吗？4．你经常常向别人说说抱歉吗？？5．如果有有人笑你身身上的衣服服，你会再再穿它一遍遍吗？6．你永远远走在时髦髦的前列吗吗？7．你曾经经穿那种好好看却不舒舒服的衣服服吗？8．开车或或坐车时，，你曾经咒咒骂别的驾驾驶者吗？？9．你对反反应较慢的的人没有耐耐心吗？10．你经经常对人发发誓吗？领导潜质测测试评分标准：：回答“是是”得1分分，回答““否”得0分。11．你经经常让对方方觉得不如如你或比你你差劲吗？？12．你曾曾经大力批批评电视上上的言论吗吗？13．如果果请的工人人没有做好好，你会反反应吗？14．惯于于坦白自己己的想法，，而不考虑虑后果吗？？15．你是是个不轻易易忍受别人人的人吗？？16．与人人争论时，，你总爱争争赢吗？17．你总总是让别人人替你做重重要的事吗吗？18．你喜喜欢将钱投投资在财富富上，而胜胜过于个人人成长吗？？19．．你故故意在在穿着着上吸吸引他他人的的注意意吗？？20．．你不不喜欢欢标新新立异异吗？？结果分分析分数为为14--20:你是个个标准准的跟跟随者者，不不适合合领导导别人人。你你喜欢欢被动动地听听人指指挥。。在紧紧急的的情况况下，，你多多半不不会主主动出出头带带领群群众，，但你你很愿愿意跟跟大家家配合合。分数为为7--13:你是个个介于于领导导者和和跟随随者之之间的的人。。你可可以随随时带带头，，或指指挥别别人该该怎么么做。。不过过，因因为你你的个个性不不够积积极，，冲劲劲不足足，所所以常常常是是扮演演跟随随者的的角色色。分数为为6以以下:你是个个天生生的领领导者者。你你的个个性很很强，，不愿愿接受受别人人的指指挥。。你喜喜欢使使唤别别人，，如果果别人人不愿愿听从从的话话，你你就会会变得得很叛叛逆，，不肯肯轻易易服从从别人人。领导行行为论论领导行行为论论试图图从研研究领领导者者的行行为特特点与与绩效效的关关系，，来寻寻找最最有效效的领领导风风格学者主主要从从领导导者更更关心心工作作绩效效，还还是更更关心心群体体关系系，以以及是是否让让下属属参与与决策策等三三个方方面研研究领领导行行为较为著著名的的研究究有：：密执安安大学学的研研究俄亥俄俄州立立大学学的研研究管理方方格论论领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论19领导行行为论论（续续）密执安安大学学的研研究：：由R••李克克特及及其同同事在在1947年开开始进进行，，试图图比较较群体体效率率如何何随领领导者者行为为的变变化而而变化化两种不不同的的领导导方式式：工作导导向型型———关心工工作的的过程程和结结果，，下属属只是是实现现目标标或任任务绩绩效的的工具具员工导导向型型———关心员员工，，有意意识地地培养养与高高绩效效的工工作群群体相相关的的人文文因素素，重重视人人际关关系结论：：员工导导向的的领导导者与与高的的群体体生产产率和和高满满意度度正相相关，，而生生产导导向的的领导导者则则与低低的群群体生生产率率和低低满意意度正正相关关领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论20领导行行为论论（续续）俄亥俄俄州立立大学学的研研究：：两个研研究维维度：：关怀维维度(consideration)：领导者者对员员工以以及领领导者者与追追随者者之间间的关关系，，对相相互信信任、、尊重重和友友谊的的关心心定规维维度（（initiationofstructure））：领导者者构建建任务务、明明察群群体之之间的的关系系和明明晰沟沟通渠渠道的的倾向向领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论21领导行行为论论（续续）俄亥俄俄州立立大学学的研研究：：四种领领导者者类型型：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论22低关怀高定规高关怀高定规高关怀低定规低关怀低定规低关怀维度高高定规维度

低领导行行为论论（续续）管理方方格论论：由布莱莱克(Blake)和穆穆顿(Mouton)提提出管理步步骤：：把管理理人员员按他他们的的绩效效导向向行为为（称称为对对生产产的关关心））和维维护导导向行行为（（称为为对人人员的的关心心）进进行评评估，，给出出等级级分值值以此为为基础础，把把分值值标注注在两两个维维度坐坐标界界面上上，并并在这这两个个维度度坐标标轴上上分别别划出出9个个等级级，从从而生生成81种种不同同的领领导类类型对每种种类型型领导导者进进行分分析领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论23领导行行为论论（续续）领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论24低

对生产的关心高高对人的关心低管理者者方格格：乡村俱乐部部型团队型型中庸型型贫乏型型任务型型领导情情景（权变变）论情景论论认为为，并并不存存在具具有普普遍适适用的的领导导特性性和领领导行行为，，有效的的领导导者能能因自自己当当时所所处情情景的的不同同而变变化自自己的的领导导行为为和领领导方方式几种领领导情情景理理论：：菲德勒勒权变变理论论路径——目标标理论论领导生生命周周期理理论领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论25菲德勒勒权变变理论论不存在在一种种“普普遍适适用””的领领导方方式或或领导导风格格，领领导工工作强强烈地地受到到领导导者所所处的的客观观环境境的影影响领导方方式是是领导导者特特征、、追随随者特特征和和环境境的函函数：：菲德勒勒将权权变理理论具具体化化为三三个方方面：：职位权权力、、任务务结构构和上上下级级关系系领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论26S=f（L，F，E）S－领导导方式式，L－领导导者特特征，，F－追随随者的的特征征，E－环境境菲德勒勒权变变理论论（续续）菲德勒勒对1200个团体体进行行抽样样调查查，建构了了相关关情景景管理理模型型：菲德勒勒模型型（八情情景论论）：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论27路径－－目标标理论论所谓““路径径—目目标””是指指有效效的领领导者者既要要帮助下下属充充分理理解工工作目目标，，又要指明实实现目目标所所应遵遵循的的路径径。四种领领导行行为：：指导型型领导导（第一一步这这样………））支持型型领导导（去做做吧，，我看看好你你…））参与型型领导导（我们们来一一起这这样………））成就导导向型型领导导（挑战战自己己，去去创造造价值值吧………））领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论28路径－－目标标理论论路径——目标理理论引引申出出的假假设范范例：：相对于于具有有高度度结构构化和和安排排完好好的任任务来来说，，当任务务不明明或压压力过过大时时，指导型型领导产产生更更高的的满意意度当下属属执行行结构化化任务务时，支持型型领导导导致员员工高高绩效效和高高满意意度指导型型领导导不太太适合合于知知觉能能力强强或经经验丰丰富的的下属属组织中中的正正式权力关关系越越明确确、越层级化化，领导导者越越应表表现出出支持性行为为，降低指指导性行为为内向性性控制制点的的下属属，比比较满满意于于指导导型风风格当任务结结构不不清时，成就导导向型领导导将会会提高高下属属的努努力水水平，，从而而达到到高绩绩效的的预期期领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论29领导生生命周周期理理论这一理理论把把下属属的成成熟度度作为为关键键的情情景因因素，，认为为依据据下属属的成成熟度度水平平选择择正确确的领领导方方式，，决定定着领领导者者的成成功成熟度度———个体体对自自己的的直接接行为为负责责任的的能力力和意意愿，，它包包括工工作成成熟度度和心心理成成熟度度生命周周期论论提出出任务务行为为和关关系行行为这这两种种领导导维度度，并并且将将每种种维度度进行行了细细化，，从而而组合合成四四种具具体的的领导导方式式：指导型型（telling）领领导：：高任务务—低低关系系推销型型（selling）领领导：：高任务务—高高关系系参与型型（participating）领领导：：低任务务—高高关系系授权型型（delegating））领导导：低任务务—低低关系系领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论30领导生生命周周期理理论（（续））领导方方式和和任务务成熟熟度之之间的的关系系：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论31任务行行为高低高关系系行行为为高中M4M3M2M1低下属的的成熟熟度成熟不成熟熟控制型开拓型关系型分析行直接间接感性

理性员工眼眼中的的领导导类型型简洁明明确称赞，，提供供小成就就感环环境摆事实实，讲道理理保持礼礼貌，，亲切感感33领导（（企业业家））是企业业文化化建设设的第第一主主体是企业业文化化生成成的关关键因因素是控制制力决定着着企业业文化化的生生命20余余年年来，，王石石始终终坚持持对人人永远远尊重重、追追求公公平回回报和和开放放透明明的体体制，，形成成了万万科独独特的的企业业文化化。也也正是是这种种对人人的尊尊重，，万科科内部部形成成开放放平等等的企企业环环境。。史玉柱柱：巨人网网络现现在的的文化化也是是“说说到做做到、、只认认功劳劳、严严己宽宽人、、敢担担责任任、艰艰苦奋奋斗””，早早就不不是在在珠海海的时时候那那种““要做做中国国的IBM”了了。现现在的的企业业文化化是我我有一一次在在黄山山太平平湖向向柳传传志请请教之之后定定的，，一直直沿用用到现现在。。作为一一个现现代企企业，，苹果果的成成功之之处就就在于于主动动出击击，将将其倡倡导的的公司司灵魂魂、创创新文文化和和后续续的一一系列列足以以应付付竞争争对手手的产产品留留给了了苹果果，不不会出出现““人亡亡政息息”的的竞争争悲剧剧，这这无疑疑是乔乔布斯斯留给给苹果果的最最宝贵贵的遗遗产。库克被被视为为乔布布斯的的最好好的接接班人人，其其最大大的成成功之之处就就是具具有和和乔布布斯一一样的的追求求完美美、注注重细细节以以及持持续的的创新新精神神。柳传志志：企业文文化是是必须须渗透透到企企业全全方位位各个个角落落的骨骨髓里里的一一种精精髓，，它容容不得得任何何怀疑疑或者者是歪歪曲，，它只只能是是全体体企业业员工工和品品牌忠忠诚者者的一一种信信仰！！马云认认为，，企业业如宗宗教，，企业业的价价值观观如同同宗教教信条条，信信则进进（加加入企企业）），进进则必必须信信，不不信则则换（（换工工作））。进进入企企业，，你就就必须须以积积极心心态去去适应应企业业文化化，转转变自自己的的价值值观。。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。08:44:4108:44:4108:441/7/20238:44:41AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2308:44:4108:44Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。08:44:4108:44:4108:44Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2308:44:4108:44:41January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月20238:44:41上午08:44:411月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:44上午午1月-2308:44January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/78:44:4108:44:4107January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:44:41上午午8:44上午午08:44:411月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。08:44:4108:44:4108:441/7/20238:44:41AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2308:44:4108:44Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。08:44:4108:44:4108:44Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2308:44:4108:44:41