对外接待礼仪及注意事项讨论稿三

公司对外接待礼仪及注意事项世界上最廉价、而且能得到最大收益的一项特质就是礼仪。拿破仑·希尔（美）目录第一篇、迎宾礼仪第二篇、社交礼仪第三篇、招待礼仪第四篇、交通礼仪第五篇、食宿礼仪第六篇、礼品礼仪第七篇、送别礼仪第八篇、涉外礼仪第一篇迎宾礼仪1、掌握情况：提前与来客单位或个人确认，来宾个人情况、人数、具体情况（负责人、夫妇、男女，以便确定订房标准）、来访记录、来访行程计划；2、确定计划：确定迎送方式、交通工具、食宿安排、工作日程、文娱活动、观光旅游、会谈会见、礼品准备、陪同人员；3、陪同人员：人数少、分工明、身份大致相仿。一、前期准备四、职责分工1、集团管理中心：负责会务接待所需用品申购和准备、横幅制作、电子屏显示、会议现场服务、订房订餐等事项，具体详见附件；2、接待部门：负责接待PPT介绍制作、接待行程安排、走廊参观讲解、会议记录、礼品赠送、车辆安排、就餐安排（包括座次安排、陪同人员落实），具体详见附件！

★来客接待联络单.doc1、时间：接待部门安排迎接人员，提前五分钟到达迎接处；2、地点：一般要求在接待会议室或办公室的外面，一楼大厅门外迎接。五、迎接礼仪六、行进中位次排列1、引导礼仪：迎接引导来宾要走在客人的左前方，同来宾的距离在半步至三步，身体微侧向来宾；2、常规并行：内侧高于外侧、中央高于两侧；3、常规单行：前方高于后方；4、上下楼梯：宜单行、前方为上；男士在先、女士居后；5、出入电梯：客人后进，先出；6、出入房门：白天，位高者先入；晚暗室陪同先入开灯。目录第一篇、迎宾礼仪第二篇、社交礼仪第三篇、招待礼仪第四篇、交通礼仪第五篇、食宿礼仪第六篇、礼品礼仪第七篇、送别礼仪第八篇、涉外礼仪第二篇社交礼仪一、社交礼仪要侧1、招待客人：来有迎声、问有答声、去有送声；2、礼节三到：眼到、口到、心到；3、礼貌待客：问候语、请求语、感谢语、道歉语、道别语；4、注意：表情、神态自然，与交往对象互动，举止大方。二、沟通礼仪沟通的四大秘诀：

真诚、自信、赞美他人、善待他人

“破坏自己形象最有效的办法之一是对别人进行攻击和指责。”——美国形象设计师罗伯特·庞德先生三、成功沟通通十五要素1、把注意力力从自己身上上移开；2、真诚关心心别人；3、认真了解解别人；4、不要低估估任何人的价价值；5、别占他人人的便宜；6、请别人提提建议或给予予帮助；7、别忘了给给朋友“捎点点东西”。三、成功沟通通十五要素8、要考虑到到别人的感情情；9、留心为别别人服务；10、善于倾倾听别人的意意见；11、说话要要调动别人的的兴趣；12、使对方方感到自己重重要；13、说话前前后一致，言言而有信；14、避免争争论；15、要善于于研究别人。。四、交谈谈在与你约见的的来访者交谈谈时，要记住住倾听是交谈谈的基础。没有比不断被被电话打扰更更加令来访者者恼怒和羞辱辱的事了。你要告诉你的的助理帮你接接听电话除非非有特别紧急急的事宜。如果你的电话话系统包括““留言”功能能，记得使用用它。如果来访者离离题太远，你你可以说：““因为我几分分钟后还有一一个约会，我我们还是讨论论我们最初谈谈论的问题吧吧。”五、着装礼仪仪六、仪表职员必须仪表表端庄、整洁洁。发型：头发要要经常清洗，，保持清洁，，男性职员头头发不宜太长长，女士不留留披肩发。手：：指指甲甲不不能能太太长长，，应应经经常常注注意意修修剪剪。。女女性性职职员员涂涂指指甲甲油油要要尽尽量量用用淡淡色色。。脸部部：：皮皮肤肤要要健健康康清清洁洁。。男男士士一一般般要要每每天天刮刮脸脸，，女女士士应应该该定定期期美美容容。。口腔腔：：保保持持清清洁洁，，上上班班前前不不应应喝喝酒酒或或吃吃有有异异味味食食品品。。女性性职职员员化化妆妆应应给给人人清清洁洁健健康康的的印印象象，，不不能能浓浓妆妆艳艳抹抹，，不不宜宜用用香香味味浓浓烈烈的的香香水水。。七、、着着装装———男士士挺括括合合体体；；贴和和环环境境、、场场合合的的要要求求；；符合合身身份份；；体现现个个人人风风格格；；男士士穿穿品品牌牌，，女女士士穿穿时时尚尚………衬衫衫：：无无论论是是什什么么颜颜色色，，衬衬衫衫的的领领子子和和袖袖口口不不得得有有污污秽秽，，在在商商务务活活动动中中不不要要挽挽起起袖袖口口，，同同时时在在正正式式的的场场合合男男士士别别穿穿短短袖袖；；领带带：：外外出出前前或或要鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋；袜子：男士深色为首选；手表：男士应选择品牌；饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品；色彩：不超过3种。七、、着着装装———男士士七、、着着装装———女士士外套套过过紧紧或或过过于于时时尚尚化化；；不可可以以休休闲闲装装代代替替商商务务装装；；不可可以以内内衣衣外外穿穿或或外外现现；；衣扣扣、、衣衣领领要要系系到到位位，，不不要要太太低低；；商务务活活动动中中，，女女士士要要穿穿套套裙裙，，任任何何情情况况下下都都要要有有领领子子、、袖袖子子；；服装装搭搭配配要要协协调调，，以以同同色色系系为为首首选选；；袜子子：：不不要要过过短短、、两两截截腿腿、、不不要要有有破破损损、、以以肉肉色色、、浅浅清清色色为为首首选选；；皮鞋鞋不不要要太太高高或或太太细细，，以以浅浅口口船船鞋鞋为为首首选选；；手表表：：女女士士尽尽量量不不选选择择时时装装表表；；色彩彩：：不不超超过过3种种。。三、、姿姿态态站姿姿：：两两脚脚脚脚跟跟着着地地，，脚脚尖尖离离开开约约45度度，，腰腰背背挺挺直直，，胸胸膛膛自自然然，，颈颈脖脖伸伸直直，，头头微微向向下下，，使使人人看看清清你你的的面面孔孔。。两两臂臂自自然然，，不不耸耸肩肩，，身身体体重重心心在在两两脚脚中中间间。。会见见客客户户或或出出席席仪仪式式站站立立场场合合，，或或在在长长辈辈、、上上级级面面前前，，不不得得把把手手交交叉叉抱抱在在胸胸前前。。坐姿：：坐下下后，，应尽尽量坐坐端正正，把把双腿腿平行行放好好，不不得傲傲慢地地向前前伸或或向后后伸，，或俯俯视前前方。。要移动动椅子子的位位置时时，应应先把把椅子子放到到应放放的位位置，，然后后再坐坐。公司内内与同同事相相遇时时应点点头行行礼表表示致致意。。握手时时用普普通站站姿，，并目目视对对方眼眼睛。。握手手时脊脊背要要挺直直，不不弯腰腰低头头，要要大方方热情情，不不卑不不亢。。伸手手时同同性间间应先先向地地位低低或年年纪轻轻的，，异性性间应应先向向男方方伸手手。八、姿姿态出入房房间的的礼貌貌：进进入房房间，，要轻轻轻敲敲门，，听到到应答答再进进。进进门后后，回回手关关门，，不能能大力力、粗粗暴。。进入入房间间后，，如对对方正正在讲讲话，，要稍稍等静静候，，不要要中途途插话话，如如有急急事要要打断断说话话，也也要看看住机机会，，而且且要说说：““对不不起，，打断断您们们的谈谈话””。递交物物件时时，如如递文文件等等，要要正面面、文文字对对着对对方的的方向向递上上去，，如是是钢笔笔，要要把笔笔尖向向自己己，使使对方方容易易接着着；至至于刀刀子、、剪刀刀等利利器，，应把把刀尖尖向着着自己己。走通道道、走走廊时时要放放轻脚脚步。。无论在在自己己的公公司，，还是是对访访问的的公司司，在在通道道和走走廊里里不能能一边边走一一边说说话，，更不不得唱唱歌或或吹口口哨等等。在通道道、走走廊里里遇到到上司司或客客户要要礼让让，不不能抢抢行。。目录第一篇篇、迎迎宾礼礼仪第二篇篇、社社交礼礼仪第三篇篇、招招待礼礼仪第四篇篇、交交通礼礼仪第五篇篇、食食宿礼礼仪第六篇篇、礼礼品礼礼仪第七篇篇、送送别礼礼仪第八篇篇、涉涉外礼礼仪第三篇篇招招待礼礼仪一、会会面礼礼仪1、称称呼礼礼仪：：行政职职务、、技术术职务务、泛泛尊称称；2、介绍自自己：1、先递名名片2、、时间简短短3、内内容完整：：单位、部部门、职务务、姓名（（顺序）；；3、介绍他他人：尊者优先了了解情况原原则；4、介绍集集体：介绍双方，，先卑后尊尊；介绍其其中各自一一方时，则则自尊而卑卑。第三篇招招待礼仪二、名片礼礼仪1、交换名名片顺序：：由近而远或或由尊而卑卑；位卑者者应先递名名片给尊者者；2、名片递递交：不用左手、、不背面颠颠倒、不高高于胸部、、不用指夹夹；4、名片接接受：起身站立、、面含微笑笑、目视对对方、双手手接、默读读、放入名名片包、夹夹中。二、名名片礼礼仪名片应先先递给长长辈或上上级。把自己的的名片递递出时，，应把文文字向着着对方，，双手拿拿出，一一边递交交，一边边清楚说说出自己己的姓名名。接对方的的名片时时，应双双手去接接，拿到到手后，，要马上上看，正正确记住住对方姓姓名后，，将名片片收起。。如遇对对方姓名名有难认认的文字字、马上上询问。。接过名片片后应该该注意什什么？对收到的的名片妥妥善保管管，以便便检查。。第三篇招招待礼礼仪三、握手手礼仪1、握手手要求：：目视对方方、面带带笑容、、稍事寒寒暄、稍稍许用力力；2、伸手手顺序：：职位身份份高先伸伸手，女女士、已已婚者、、年长者者、主人人待客人人时主人人、客人人告辞时时客人；；3、握手手禁忌：：三心二意意、戴墨墨镜、戴戴手套、、只用左左手、与与异性握握手时用用双手。。4、握手手力度：：忌“交叉叉握手””、忌“死鱼手手”、东东张西西望、一一手插袋袋。三、握手手礼仪握手的先先后顺序序。如果果对方是是长者、、贵宾，，或是女女士，那那么最好好先等对对方伸出出手来，，再与之之握手。。女士不不伸手无无握手之之意，男男士点头头、鞠躬躬致意即即可。与与许多人人同时握握手时，，要顺其其自然，，不交叉叉握手。。最有礼礼貌的顺顺序是：：先上级级后下级级，先长长辈后晚晚辈，先先主人后后客人，，先女士士后男士士。当长者、、贵宾向向你伸手手出来时时，你最最好快步步趋前，，双手握握住对方方的手，，身体可可以微微微向前倾倾，这表表示对对对方的尊尊敬。握手时间间不宜过过长或过过短，一一般控制制在3-5秒钟钟之内。。男士与与女士握握手，时时间要短短一些，，用力要要轻一些些，一般般应握女女士的手手指。握握手时要要专注，，避免目目光他顾顾，心不不在焉，，也不应应该目光光下垂。。握手前，，男子应应脱下手手套，摘摘下帽子子。女子子的戒指指如果戴戴在手套套外边，，可不脱脱，否则则也应脱脱下手套套与人握握手。按按国际惯惯例，身身穿军服服的军人人可以戴戴手套与与人握手手。伸出出去的手手最好不不要是湿湿的或脏脏的，否否则会给给对方以以不舒服服、不愉愉快的感感觉。握手时一一定要用用右手（（除非右右手受伤伤），用用左手与与人握手手是不合合适的。。在特殊殊情况下下用左手手与人握握手应当当说明或或者道歉歉。第三篇招招待礼礼仪四、交谈谈礼仪1、忌选选话题：：不得非议议党和政政府、不不可涉及及国家与与行业秘秘密、不不得背后后议论领领导、同同事与同同行、不不得涉及及格调不不高之事事、不得得涉及个个人隐私私之事（（收入、、年龄、、婚否、、健康、、个人经经历）；；2、宜选话题题：拟谈的话题、、格调高雅的的话题、轻松松愉快的话题题、时尚流行行的话题、对对方擅长的话话题；3、接受对方方：交谈四忌：忌忌打断对方、、忌补充对方方、忌纠正对对方、忌质疑疑对方；4、尊重他人人：讲普通话、声声音低、速度度慢；神态专专注；与谈话话对象互动。。在与你约见的的来访者交谈谈时，要记住住倾听是交谈谈的基础。没有比不断被被电话打扰更更加令来访者者恼怒和羞辱辱的事了。你要告诉你的的助理帮你接接听电话除非非有特别紧急急的事宜。如果果你你的的电电话话系系统统包包括括““留留言言””功功能能，，记记得得使使用用它它。。如果果来来访访者者离离题题太太远远，，你你可可以以说说：：““因因为为我我几几分分钟钟后后还还有有一一个个约约会会，，我我们们还还是是讨讨论论我我们们最最初初谈谈论论的的问问题题吧吧。。””四、、交交谈谈礼礼仪仪第三三篇篇招招待待礼礼仪仪五、、礼礼宾宾次次序序礼宾宾次次序序体体现现东东道道主主对对宾宾客客所所给给予予的的礼礼遇遇，，具具体应遵循循以下原原则：1、离门门最远的的座位为为上座；；2、朝南南方向的的座位为为上座；；3、主人人的右手手座位为为上座；；4、特殊殊环境布布置的上上座会客客室的座座次。第三篇招招待礼礼仪六、会议议室坐次次排列1、会议议横式坐坐次：面对正门门为上（（客方）），背对对正门为为下（主主方）；；2、会议议竖式坐坐次：进门方向向为准，，左侧为为上（客客方），，右侧为为下（主主方）；；3、会议议主方领领导：居自己一一方中间间，其他他成员右右高左低低，依职职位高低低自近而而远分别别在主方方领导两两侧就坐坐。4、主席席台之位位次：坚：前排排高于后后排；横横：中央央高于两两侧，左左侧高于于右侧（（指主席席台就座座人自己己的左与与右）会议室位位次排列列会议室门门口处会议室门门口处主234553客24客243553主24主席台台之位位次主席台台主席台台132451123236目录第一篇篇、迎迎宾礼礼仪第二篇篇、社社交礼礼仪第三篇篇、招招待礼礼仪第四篇篇、交交通礼礼仪第五篇篇、食食宿礼礼仪第六篇篇、礼礼品礼礼仪第七篇篇、送送别礼礼仪第八篇篇、涉涉外礼礼仪第四篇篇交交通礼礼仪一、接接客礼礼仪1、确确定是是否接接送：：根据来来访客客户的的重要要性，，确定定是否否由公公司安安排车车辆接接送；；2、接接送行行程安安排：：对于重重要客客人应应主动动与对对立联联系，，确定定是否否公司司接送送，若若须接接送必必须提提前与与来访访单位位确定定来访访人数数、接接送时时间、、地点点、要要求到到达公公司的的时间间，同同时，，告知知对方方主要要联络络人接接送司司机联联系电电话；；3、主主动与与对方方联系系：司机到到达目目的地地时，，要求求事先先与对对方主主要联联络人人沟通通，以以确保保及时时上车车，及及时到到达公公司。。第四篇篇交交通礼礼仪二、送送客礼礼仪1、提提前安安排：：对于明明确需需要送送的客客人，，应主主动与与对方方确定定回去去行程程，并并提前前安排排好车车辆，，避免免因车车辆调调度问问题，，导致致无车车送客客的尴尴尬。。2、注意事事项：若客人当天天未走留宿宿宾馆，要要求前晚必必须与客人人明确第二二天上午接接的时间，，主动询问问是否需要要陪同或一一起用早餐餐，同时，，告知接送送司机的电电话，让客客人感觉到到宾至如归归的感觉。。主动与客客人沟通，，了解接送送过程中的的不足之处处，以便下下次改进。。第四篇交交通礼仪三、乘车位位次排列1、公务用用车：上座为后排排最右座；；2、社交应应酬：上座前排副副驾驶座；；3、接待重重要客人：：上座为司机机后面座位位；4、陪同人人员：上下车顺序序、开车门门、护顶。。坐车位次汽车里司机4132主人1主人243目录第一篇、迎迎宾礼仪第二篇、社社交礼仪第三篇、招招待礼仪第四篇、交交通礼仪第五篇、食食宿礼仪第六篇、礼礼品礼仪第七篇、送送别礼仪第八篇、涉涉外礼仪第五篇食食宿礼仪一、赴宴礼礼仪赴宴举止得得体，用餐餐姿势优美美，历来被被认为是衡量一个个人的文明明修养水平平的标准之之一。生意饭局生意饭局不不同于一般般的朋友聚聚餐，它具具有极强的目的性性，因此有有许多礼仪仪你一定要要注意，才才能助你顺利利成功。第五篇食食宿礼仪二、商务宴宴请礼仪1、确定邀邀请宾客的的名单，注注意不要疏疏忽遗漏；；2、请柬印印制应精美美，并提前前发送，重重要宾客最最好派专人人；3、饭店的的选择；4、点菜。。第五篇食食宿礼仪三、商务宴宴请中的表表现1、众欢同同乐，切忌忌私语；2、瞄准宾宾主，把握握大局；3、语言得得当，诙谐谐幽默；4、、劝劝酒酒适适度度，，切切莫莫强强求求；；5、、敬敬酒酒有有序序，，主主次次分分明明；；6、、察察言言观观色色，，了了解解人人心心；；与人人交交际际，，就就要要了了解解人人心心，，左左右右逢逢源源，，才才能能演好好酒酒宴宴上上的的角角色色。。第五五篇篇食食宿宿礼礼仪仪四、、遵遵循循原原则则1、、宴宴会会桌桌次次排排列列：：居中中为为上上，，以以左左为为上上，，以以远远为为上上；；2、宴会座次次排列：面门居中者为为主人、主人人右侧为主宾宾、主左宾右右分两侧而坐坐。3、饮食遵循循：非正式客人（（一般性安排排）、正式客客人（工作性性安排）、贵贵宾中餐坐位排次次81主人3462主宾57大门进口处主人女主人234567大门进口处西餐坐位排次次大门进口处大门进口处主人女主人12345678主人女主人12345678第五篇篇食食宿礼礼仪五、餐餐桌举举止五五忌1、不不布菜菜2、不不劝酒酒3、不不出声声4、不不乱吐吐5、不不整理理衣饰饰六、用用餐礼礼仪赴宴前前的准准备赴赴宴宴是交交际者者经常常性的的活动动之一一，其其中有有许多多值得得注意意的礼礼节。。赴宴前前，应应注意意仪表表整洁洁，穿穿戴大大方，，最好好稍作作打扮扮。忌忌穿工工作服服，满满脸倦倦容或或一身身灰尘尘。为为此，，进行行一番番洗理理一番番化妆妆是很很有必必要的的。男男士要要刮净净胡须须，如如有时时间还还应理理发。。注意意鞋子子是否否干净净、光光亮，，袜子子是否否有臭臭味，，以免免临时时尴尬尬。赴宴要要遵守守约定定的时时间，，既不不要太太早，，显得得急于于进餐餐，也也不能能迟到到。最最好事事先探探询一一下，，可依依据请请柬注注明的的时间间，稍稍微提提前一一点。。如果果你与与主人人关系系密切切，则则不妨妨早点点到达达，以以帮助助主人人招待待宾客客，或或做些些准备备工作作。当你抵抵达宴宴请地地点时时，首首先跟跟主人人握手手、问问候致致意。。对其其他客客人，，无无论相相识与与否，，都要要笑脸脸相迎迎，点点头致致意，，或握握手寒寒暄，，互相相问好好；对长辈辈老人人，要要主动动让座座请安安；对对小孩孩则应应多加加关照照。万万一迟迟到，，在你你坐下下之前前，应应先向向所有有客人人微笑笑打招招呼，，同时时说声声抱歉歉第五篇篇食食宿礼礼仪七、用用餐礼礼仪——就坐坐就座后后，坐坐姿应应端正正，但但不僵僵硬，，上身身轻靠靠椅背背。不要用用手托托腮或或双臂臂肘放放在桌桌上。。不要要随随意意摆摆弄弄餐餐具具和和餐餐巾巾，，要要避避免免一一些些不不合合礼礼仪仪的的举举止止体体态态，，随随意意脱脱下下上上衣衣，，摘摘掉掉领领带带，，卷卷起起衣衣袖袖；；说说话话时时比比比比划划划划，，频频频频离离席席，，或或挪挪动动座座椅椅；；头头枕枕椅椅背背打打哈哈欠欠，，伸伸懒懒腰腰，，揉揉眼眼睛睛，，搔搔头头发发等等。。第五篇食食宿礼礼仪八、用餐餐礼仪——用餐进餐时的的注意事事项请别人帮帮你传递递东西时时，一定定要记住住经常说说“请””和“谢谢谢”。。调味之前前要先品品尝。为为准备一一顿丰盛盛的饭菜菜而劳累累了许久久的厨师师看到你你甚至没没有品尝尝就把食食物上撒撒满了番番茄酱或或盐一定定会感到到很伤心心。不要一边边进食一一边用另另一支手手臂环住住盘子。。d如果果嘴里已已有食物物就不要要再喝饮饮料或酒酒。当你你喝咖啡啡时你可可以吃一一点吐司司面包，，但面包包一定要要小到不不会让别别人发现现。最好好的习惯惯是不吃吃任何东东西。不要在饭饭店里擦擦拭餐桌桌上的器器皿。如如果你发发现桌上上的餐具具不干净净，招呼呼来侍者者并要求求他们换换干净的的餐具。。一次把食食物切下下一块或或几块。。只有小小孩才有有满盘子子切碎的的食物以以至于他他们能顺顺利地吃吃掉。切切一块吃吃一块，，之后再再切另一一块。如果你是一一位女士，，出于对主主人餐巾的的考虑，不不要在用餐餐之前涂上上太多的口口红，而且且在杯子或或银器的边边缘沾上口口红也很不不雅观。在拿起杯子子时不要翘翘起手指。。不要把勺子子留在杯子子里。不仅仅因为那样样看上去不不雅观，而而且也可能能导致意外外。尽可能安静静地吃。不不要啜食，，咂嘴，或或在吞咽和和咀嚼时弄弄出其他的的噪音。不要在谈话话过程中挥挥舞着盛有有食物的勺勺子或叉子子。不要过多地地向嘴里塞塞食物。九、用餐礼礼仪—吃相相要文雅用餐要文雅雅，吃的时时候应闭嘴嘴细嚼慢咽咽，不要发发出咀嚼声声和舐咂嘴嘴的声音，，或在吞咽咽和咀嚼时时弄出其他他的噪音。。进餐过程中中吃到鱼刺刺肉骨之类类，可用餐餐巾或手掩掩口，用筷筷取出放在在盘碟里，，不可直接接外吐。鱼刺、肉骨骨、果核、、用过的牙牙签和餐巾巾纸等物，，不能直接接堆置桌上上，应搁在在放残渣的的盘碟内。。剔牙时，要要以手遮口口。不能用用筷子代替替牙签剔齿齿缝。十、用餐礼礼仪——筷筷子的使用用筷子是中餐餐中最主要要的进餐用用具。握筷姿势应应规范，进进餐需要使使用其他餐餐具时，应应先将筷子子放下。筷子一定要要放在筷子子架上，不不可放在杯杯子或盘子子上，否则则容易碰掉掉。若不小心把把筷子碰掉掉在地上，，可请服务务员换一双双。在用餐过程程中，已经经举起筷子子，但不知知道该吃哪哪道菜，这这时不可将将筷子在各各碟菜中来来回移动或或在空中游游弋。不要用筷子子叉取食物物放进嘴里里，或用舌舌头舔食筷筷子上的附附着物，更更不要用筷筷子去推动动碗、盘和和杯子。有事暂时离离席，不能能把筷子插插在碗里，，应将其轻轻搁在筷架架上。在席间说话话时，切忌忌把筷子当当道具，随随意乱舞；；或是用筷筷子敲打碗碗碟桌面，，用筷子指指点他人。。每次用完筷筷子要轻轻轻地放下，，尽量不要要发出响声声。第五篇食食宿礼仪六、住宿礼礼仪1、住宿总总则：严守规章、、节约从简简、约定俗俗成、主随随客便、预预先协商；；2、宴会座座次排列：：面门居中者者为主人、、主人右侧侧为主宾、、主左宾右右分两侧而而坐。3、住宿遵遵循：选择地点、、楼层选择、、房向选择择、提前预约、提提供便利。目录第一篇、迎迎宾礼仪第二篇、社社交礼仪第三篇、招招待礼仪第四篇、交交通礼仪第五篇、食食宿礼仪第六篇、礼礼品礼仪第七篇、送送别礼仪第八篇、涉涉外礼仪第六篇礼礼品礼仪一、遵循原原则1、讲对象象：明确关系、、小（方便便）、巧立立意、少（（精）；2、尊重对对方：禁忌（个人人、风俗、、民族、宗宗教、职业业道德）。。第六篇礼品品礼仪二、选择礼品品1、宜选的礼礼品：宣传性、纪念念性、独特性性、时尚性、、便携性；2、忌选的礼礼品：现金、金银珠珠宝，粗制滥滥造之物、过过期商品，药药品，有违社社会公德或法法律之物，有有违他人世俗俗禁忌之物，，广告用品、、超限奢侈收藏藏品、不合时时尚不利健康康品、易生误误解品、触犯犯民族风俗宗宗教品、涉密密品。第六篇篇礼礼品礼礼仪三、赠赠送礼礼品1、具具体时时机：：节假日日、纪纪念日日、节节庆日日；2、具具体时时间：：会议后后、宴宴请后后、参参观后后。3、赠赠送商商务礼礼品——情情感的的敲门门砖在商务务活动动中馈馈赠礼礼品,是对对宾客客表示示友好好和感谢谢，，使使已已有有的的关关系系得得到到进进一一步步加加强强。。目录录第一一篇篇、、迎迎宾宾礼礼仪仪第二二篇篇、、社社交交礼礼仪仪第三三篇篇、、招招待待礼礼仪仪第四四篇篇、、交交通通礼礼仪仪第五五篇篇、、食食宿宿礼礼仪仪第六六篇篇、、礼礼品品礼礼仪仪第七七篇篇、、送别礼仪仪第八篇、、涉外礼礼仪第七篇送送别礼礼仪一、送别别礼仪1、道别别：提出、用用语、表表现（起起身、伸伸手、相相送）；；2、话别别：地点、人人员、内内容（惜惜别之意意、意见见、建议议、需求求、礼品品相赠））3、饯别别4、送行行：送行需要要、送行行时间、、地点、、人员、、安排、、握手作作别、依依依惜别别。目录第一篇、、迎宾礼礼仪第二篇、、社交礼礼仪第三篇、、招待礼礼仪第四篇、、交通礼礼仪第五篇、、食宿礼礼仪第六篇、、礼品礼礼仪第七篇、、送别礼礼仪第八篇、、涉外礼礼仪第八篇涉涉外礼礼仪一、注意意事项1、注意意事项：：内外有别别、中外外有别、、外外有有别；2、维护护形象：：讲究卫生生、举止止大方、、热情友友善；3、遵守守约定：：先期约定定：掌握约定定时间、、了解约约定的人人数；依约而行行：言出必行行、信守守承诺4、热情情有度：：（对外外国人而而言）关心有度度：不该关心心的私事事不允许许关心；；谦虚有有度：：外国人人看来来，过过度谦谦虚不不是虚虚伪就就是缺缺乏自自信。。第八篇篇涉涉外礼礼仪二、遵遵循原原则1、距距离有有度公务交交往中中的四四种距距离：：私人距距离：：小于半半米；；常规距距离：：半米至至一米米半；；礼仪距距离：：一米半半至三三米；；公共距距离：：三米以以上。。2、女女士优优先适用范范围：：西方国国家、、社交交活动动；具体要要求：：男士为为女士士开关关门、、推椅椅，协协助女女士，，不在在女士士前吸吸烟。。第八篇篇涉涉外礼礼仪三、国国际社社交基基本礼礼节1、女女士优优先；；2、守时；；3、不不妨碍碍他人人；4、吸烟之之诫。。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:15:1814:15:1814:151/6/20232:15:18PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2314:15:1814:15Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。14:15:1814:15:1814:15Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2314:15:1814:15:18January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20232:15:18下下午14:15:181月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:15下下午1月-2314:15January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/614:15:1814:15:1806January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:15:18下午午2:15下午午14:15:181月-239、没没有有失失败败，，只只