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文档简介

突发公共卫生事件

信息报送应急办值班要求：

1、值班人员要熟悉值班工作流程，接班时检查值班设施设备是否有缺失、电话是否畅通，掌握当日值班领导和联系电话；

2、准确记录值班工作事项，值班日志字迹工整清楚，要素齐备；

3、熟知突发事件信息处置流程与基本要求，确保突发事件处置及时、规范高效。要严格保密制度，不得将保密文件或不该泄露的重要信息外传。

4、值班岗位必须由专人值守，严禁用临聘和工勤人员值班，不得使用电话呼叫转移；

5、严格值班纪律，按时交接班，保证无缝对接。爱护值班室公共财物，严格设备使用，不得使用值班电话和传真机办理个人事务；

6、值班人员不得酒后值班或值班期间饮酒。强化值班信息处理：

一般咨询类信息。清楚的及时回答，不清楚的向相关业务科室咨询后回复当事人。

信访类信息。医疗卫生单位要明确具体承办科室或承办人负责，及时回复信访人。

一般医疗纠纷或疫情信息。医疗卫生单位发生的纠纷，要及时与患方沟通解决。疫情类信息报县疾控中心按程序处理。突发事件信息报告和处置

1、信息报送责任主体：发生或参与处置突发事件的各乡镇卫生院、社区卫生服务中心、县级医疗卫生计生单位、民营医院都要按要求向县卫健局值班室报送信息。凡是接受市紧急救援120指挥中心指令出动的医院或参与突发事件伤病员诊治的医院，要按照“边处置边报告，边核实边报告”的原则，落实专人立即报送突发事件伤病员救治情况。县卫健局根据实际情况和需要向县政府值班室报送信息。

2、信息报告范围和标准：突发事件范围包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，具体标准为：达到或可能演化成较大以上标准的突发事件；造成1人以上非正常死亡、或3人以上重伤、或5人以上轻伤的突发事件；已经或可能在网络、社交媒体或现实社会形成舆论热点，可能造成不安定因素或者不良影响的突发事件；虽没有达到上述标准，但发生在敏感时间、敏感地区、敏感群体，可能引发不稳定因素，或造成社会不良影响的突发事件；认为有必要向上级部门或政府报告的突发事件或苗头性、倾向性、预警性信息。高度重视敏感时间（重大节假日、纪念日期间、重大会议期间、重大活动期间、中高考期间等）、敏感地区（拆迁工地、学校、煤矿及矿山、水厂、加油加气站、农贸市场、大型商场、医院、集会及大型活动场所等）、敏感群体（学生、人大代表、政协委员、少数民族、朝战越战老兵，恐怖及非法组织，游行（示威）及上访人群，军民、警民、官民冲突事件等）的信息报送。原则：1、3、51个非正常死亡

3个重伤

5个不管轻重伤

假如：2个重伤？2个重伤1个轻伤？时限：

一般的突发事件报送时限为2小时特殊突发事件：自然灾害、事故灾难、社会安全事件等，30分钟内电话报告，1小时内书面报告。内容：

简明扼要、准确、保密

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